Сегодня 25 февраля в аптеке как всегда работала 1 касса и поэтому обслуживал 1 продавец, который не торопился обслуживать покупателей . Очень долго занимался с покупателем, который приобретал тонометр – открывала упаковку, искала и ставила батарейки, мерила давление сначала себе , потом покупатель стал мерить себе и разбираться с аппаратом. Так как это затянулось надолго , попросила отпустить мне таблетки или позвать другого продавца. На что мне было сказано : Не хотите ждать – идите в другую аптеку. Потом добавила : мы здесь не продавцы , а фармацевты. Покупателю все равно – «продавцы» или «фармацевты» , они хотят , чтоб их обслужили без ненужных задержек и хамства. Чтоб покупателя не «посылали», а нормально относились. Почему бы второй сразу не помочь покупателю с тонометром и освободить кассу для других в очереди. Этой аптекой пользуюсь очень давно, и раньше такого безразличия и хамства не было. Только после конфликта отпустили лекарства и ушло на это 2 минуты.
Попросил ушние капли сосудосуживающие, принесли, пробили, прихожу домой с радостным ощущением что скоро буду слышать. Закапал, жду, жду.....жду. Решил пробить в интернете что продали. А продали обычное лекарство для ушей, НЕ сосудосуживающие, в итоге 550р на ветер, максимально буду стараться говорить всем что в эту аптеку ходить нельзя. Формацепт не опытен, не знает что продаёт. Аккуратнее кто туда придёт, все перепроверяйте!
В данной аптеке 07.09.23 произошел конфликт с фармацевтом Кутилиной Е.В., которая вместо препарата Омник в таблетках пробила Омник в капсулах. До момента покупки было озвучено три(!) раза, что мне необходим препарат в таблетках, было предъявлено назначение ветеринара, в котором указана лекарственная форма- таблетки. После покупки возврат невозможен, я увидел, что это капсулы уже оплатив товар. На мое замечание Кутилина предложила мне "бросить препарат у кассы и идти". Невнимание к покупателю, грубость, намеренная подмена формы лекарства без акцентирования на этом факте, утверждение, что в таблетках Омник не существует в природе, что ветврач не может этого знать- указывает на профнепригодность Кутилиной. В аптеке установлены видеокамеры, пожалуйста, просмотрите запись. Прошу руководство принять меры, в противном случае буду считать поведение Кутилиной визитной карточкой этой сети аптек, и при каждом удобном случае повторять этот отзыв на всех интернет сайтах.
Замечательная аптека, хорошие цены, на некоторые товары намного дешевле чем в остальных, обслуживание на высоте, все подскажут, помогут, посоветуют, радует бонусная карта, все на высоте, особенно обслуживание
Аптеку посещаю, к сожалению, часто. Всегда чисто, товар разложен по полочкам. Получают вы аптеке
заказы. Очень вежливые продавцы. Всегда подскажут или порекомендют необходимый препарат.
Заказывала Мирамистин 0.5 через приложение - мало того, что на сайте был дешевле,чем в других аптеках, так ещё при получении скидку дали 20%. Правда, причину затруднились озвучить))