Полное отсутствие сервиса. Позвонили хотели записаться на мойку, сразу 2 авто, администратор по телефону сообщила что записи нет приезжайте в порядке очереди, работает 3 бокса и в очереди на данный момент 2 машины. Приехали, в очереди 1 машина, просидели час, эта машина уже уехала, мойщик загнал другую машину, идёт другой мойщик и говорит что время ожидания ещё минимум 1,5 часа!!! Вы серьезно? Администратор нужен только чтобы деньги принимать? Она разговаривать не умеет? Только тупо улыбаться? Она не могла сразу сказать когда мы приехали что такое долгое ожидание? Почему это говорит проходящий мимо мойщик? Она только хлопает глазами и внятно не может слов связать…
Нравится данная мойка. Хорошая пена, нормально отмывает. Всё комфортно, хорошее расположение. Но шланги уставшие , часто заламываются и напор ослабевает или вообще прекращается. Обратите внимание на это, обращаюсь к владельцам мойки.
Мойка испортилась!
Раньше были хорошие администраторы и мойщики. Предупреждали сколько ждать. Мойщиков было много
Сейчас отвратительно!!!!!
Моют плохо, долго, не предупреждают, что есть запись.
Приехала, никого не было. Простояла 2часа, постоянно кого-то запускали «по записи». уехала!
Терминалы работают криво. транзакция прошла внекуда, отказались вернуть деньги. Экраны не работают, непонятен остаток по времени. Навязывание карты. Держимся стороной от этой конторки.
Мнений может быть тут много , так как сравнить в этом городке их не с кем , чистота конечно везде но качество услуги иногда оставляться желать лучшего , поставили робот автомат , вот с ним всегда есть проблемные замечания , моет так - себе и дорого у них там всё, соответствие цене и получаемого качества нет .
Моют объективно не плохо, но каждый раз нужно просить чтобы продули воздухом (надоедает!) ждать своей очереди один час сорок пять мин это просто что-то с чём-то. По итогу ,ты сидишь и думаешь, наконец-то ,подошла твоя очередь спустя почти два часа ожидания мойщик благополучно выключает свет в 1 боксе, и идёт мыть машину в 4 боксе. Набрал администратора на ,что она мне ответила «машина в 4 боксе заехала перед вами на 3 машины раньше» и мол пришла ее очередь, сказать что я выпал от такого сервиса, ничего не сказать. Когда я спросил «у вас же все мойки в порядке живой очереди , и записи у вас нет?-девушка ответила какую-то ерунду (можете послушать записи разговора). Приехал 11.05.21 в 23:30 уехал 12.05.21 в 01:15, провёл время просто «на ура», спасибо этой замечательной мойке ❗️❗️❗️ Почему вы совсем не цените время клиентов? В чем проблема в столь хорошую погоду выставить не 2 мойщика в ночь , а 3-4? Когда у вас даже ночью хороший поток машин, а два мойщика просто физически не справляются ..
Всем привет! Три месяца назад произошла неприятная ситуация на этой мойке!Ночью мыл там машину жены- Рафик 30 кузов,
мылся там 2_3 раз ,все устраивало ,хорошо моют ,мыл один и тот же мойщик высокий русый мужчина с потрескавшейся красной кожей на лице .Приехал домой ,а супруга мне говорит ,что у нее под сиденье завались наушники airpods 2.Странно, но нигде в машине я их больше не нашел.
Позвонили администратору ,описали суть проблемы ,обещала спросить у мойщика .
Так и не перезвонили,пришлось после работы ( ночью) ехать на мойку узнавать ,что сказал мойщик.Вообщем, ничего не нашлось .
Советую ,кто моется на этой мойке отдавать ее другим ребятам- т. к. у меня доверие пропало,да и вообще неприятно туда ездить,хотя моют хорошо.
То,что наушники были под сиденьем - я не сомневаюсь не капли.
Вчера ночью решил воспользоваться акцией скидка в ночные часы 40% в итоге убедился что бесплатный только сыр в мышеловке . Мало того что в салоне плохо убрались, на мойку люкс как то не дотягивает, заказывал как то в другом сервисе мойку комфорт лучше помыли, но здесь больше всего расстроило другое, когда стал выезжать с бокса руль как то не охотно слушался, подумал что утром ещё проверю, в итоге проблема не ушла, руль не возвращается в точку возврата, поворачиваю в право туда и едет не возвращается обратно, при повороте в лево та же проблема, короче свернули руль(((разбираться не поехал, так как после драки не кто кулаками не машет, так же и здесь, нужно было не ждать до утра а вернуться к администратору. Надеюсь мой отзыв останется полезным, и поможет избежать тех же граблей. Всем удачи! Адрес вандалов: г.Пушкин, ул. Железнодорожная 51
Мойка хорошего уровня, если рядом нахожусь - заезжаю
Посмотреть ответ организации
фывафывафыва
Знаток города 4 уровня
25 мая 2022
Спасибо большое парню из второго бокса, который сегодня привел мой поло из состояния "помойка на колесах" в машину "только из салона не бита не крашена"!
За час с небольшим машинка стала идеальной снаружи и внутри.
Хотя чуть больше чем за год моя семья её засрала основательно.
Заплатил за люкс мойку ~1400₽. Никаких дополнительных платежей не попросили.
Очередь ждал минут 10 примерно.
Отлично помыли машину. Настроение испорчено дамой, принимающей платеж в кафе. Ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни до свидания. "Ваша машина? Какая мойка?" - всё что было услышано от нее. Хотя ей было сказано и "здравствуйте" и "спасибо" и "до свидания". Плохо что впечатление от автомойки портится отсутствием воспитания у человека с которым происходит расчёт.
Лучшее качество мойки из всех, где я была. Не дёшево, но я готова платить за чистоту салона и кузова машины, как в хирургическом кабинете. Пользуюсь их услугами уже много лет. Ребята молодцы, марку держат.
Заехали помыть машину, люкс-мойка + обезжиривание. Очень плохо помыли, под арками грязь, зеркала боковые грязные, лобовое в разводах. Вообщем за 1500 руб. можно гораздо лучше помыть машину, чем здесь. Больше на эту мойку никакого желания ехать нет. Лет так 6 назад был хороший сервис, а сейчас скатился до нуля. Выброшенные деньги.
Приезжал на эту мойку много раз, но послелний раз меня разочаровал окончательно.
Позвонил предварительно для уточнения возможно ли записать на определенное время, на что администратор мне ответила что на сегодня записи нет, все проезжаем в порядке живой очереди, я специально уточнил "а значит сегодня очередь не большая и смысла записываться нет", мне ответили да, сейчас две три машины.
Ну хорошо, приезжаю я и жду, простоял приблизительно 30 минут, после меня приехала BMV и тут же заезжает, конечно я тут же уточняю у мойщика в чем причина этого балагана, меня отправили к администратору.
Захожу в помещение где должен быть администратор (за стойку) ее там не ьыло, ну конечно ждать я не стал и уехал, перезвонив практически сразу дабы уточнить ситуацию девушка практически смеясь в трубку выставила меня дураком, и даже не извинилась за потраченное время.
Уважаемые владельцы!!!!
Возможно эта ситуация возникала из за недопонимания с моей стороны, но все же, извинится за потраченное время впустую ваш администратор могла бы вполне!
Больше к вам не приеду( хотя до этого стабильно раз в две нелели приезжал на мойку люкс.
Цены выше, чем у остальных в Пушкине. Моют хорошо. Очереди, и соответственно долгое ожидание. Его можно провести в кафе.
Еще из минусов - ночью работает Один мойщик. Можно и поспать, пока до тебя очередь дойдет. Химчистка после похождений кошки не сильно помогла... грустно.
1
Посмотреть ответ организации
Алëна В.
Знаток города 12 уровня
30 ноября 2022
Очень долгое ожидание, без записи не помыть машину. Если встать в живую очередь, то надо сидеть час в машине... А не в кафе... Неудобно...
Отвратительно!!!!!!Приехала на мойку в 8.50 . Администратор сказала,что мойка машин в порядке очереди. В 9.50 так так не заехала на мойку.. Была вторая по очереди. Почему то все боксы были заняты. И все время подьезжали машины вне очереди. Совсем обнаглели.
Низкий уровень сервиса не соответствующий стоимости услуг. Работают студенты, которым никак нельзя доверять автомобиль, а тем более авто премиум класса. Дилетанты даже в таком простом и понятном деле.