Отмечала свадьбу в "Граф Толстой" в августе 2021г., до сих остался осадок. Администратор Лариса (грубо говоря) как только получила деньги, перестала улыбаться. На банкете поприсутствовала только вначале, а в конце вечера, когда все гости разъезжались и вызывали такси, прыгнула в машину, не попрощавшись, сделав вид, что не заметила, хотя мы стояли тык в притык около заведения. На следующий день,по переписке в WhatsApp, после моего замечания, были принесены извинения. Девочки-официантки умники, все быстро и оперативно подавали, вопросов нет. В зале тоже приятно, чисто, светло, работал кондиционер. Есть цветомузыка, но она за доп.плату, советую взять, если позволяет бюджет. Еда вкусная, кроме баклажанов, они не прожаренные, никто из гостей их не ел. Немного напутали со салатами на столе молодых, но это пустяки. Куда-то делась часть торта, что и осталось загадкой. Еще знаю, что в "Доме торжеств" после банкеты выставляется весь алкоголь и пустые бутылки на стол, чтобы молодожены могли проверить, посмотреть и решить, что брать. В "Графе" так непринято, хотя советую администрации взять это на вооружение, так как у нас много открытых бутылок ушло в утиль. Нам предоставляли номер в качестве подарка от гостиницы, но !внимание! в нем все принадлежности были на одну перрону, я уже молчу о каком-то украшении. Будущих гостей советую все тщательно проверять и согласовывать, чтобы не было недопониманий, как у нас.
Отличная гостиница и сервис, особенно библиотека и книги в номерах
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Давыдов
Знаток города 16 уровня
19 декабря 2022
Хороший отель, качественное обслуживание, добрый приветливый персонал, жалко не было времени и сил сходить в бассейн)) завтраки включенные в стоимость номера очень понравились-модно выбрать на любой вкус! Отель рекомендую
Для Брянска прекрасная гостиница за адекватную цену. Шикарный завтрак. Вечером в ресторане могут обслуживать долго при большом наплыве людей. Персонал доброжелателен.
С группой клиентов регулярно там останавливаемся (уже более 10 раз).
Однозначно рекомендую!!
В люксе большая душевая, даже не кабинка, а угол, хорошо отгороженный от остальной ванной комнаты. Просторно и чисто. Персонал приятный. Цена за люкс приятно удивила.
Ой, я обожаю этот отель. Когда я в Брянске - останавливаюсь толко там. Чудесные комнаты, персонал, посещение фитнес зоны входит в стоимость куда можно попасть не выходя из здания, если зима и холодно. Раньше на зимних каникулах не было завтраков, а в этом году они уже были с 4 января. И горем в пешей доступности и достопримечательности. И рестораны и магазины не далеко. В общем, нравится все. Особенно номер с двумя спальнями на 6 этаже. Там есть кухонька и можно самим что-нибудь приготовить. Есть джакузи и ванна. В общем , чудесное место для отдыха.
Отличная Гостиница, номер класса стандарт сравним с номерами люкс в некоторых других гостиницах, для гостей бесплатно посещение сауны, бассейн, фитнес клуб.
1
Sergius
Знаток города 6 уровня
30 января 2023
Для Брянска очень хороший уровень, есть мелкие пожелания: побыстрее бы вай фай и я запутался в 2 одеялах пока спал, если было бы 1 большое одеяло было бы вообще супер. Планирую ещё раз посетить летом, видна кропотливая работа персонала по поддержанию отеля на уровне, общие впечатления весьма положительные.
Обслуживание на высшем уровне. Интересный дизайн гостиницы, комфортные номера. Хороший ресторан, утром шведский стол. Имеется бассейн и тренажёрный зал.
Гостиница отличная , соответствует своим четырём звёздам . В комплекс проживания входит завтрак в ресторане на третьем этаже , ( шведский стол , большой выбор ) тренажёры,( спортивный зал , бассейн , сауна ) , стоянка для авто . охраняемая , Сотрудники все уважительные . Ставлю пять звёзд , рекомендую .
Останавливаюсь в этой гостинице не в первый раз, что сказать, претензий нет от слова совсем!!! Уютные номера, вежливый персонал, завтраки отличные, цена и качество на уровне!!!
3
Оксана
Знаток города 7 уровня
19 декабря 2023
Отличный отдельно, была несколько раз, никаких претензий, только положительные эмоции, всё на высшем уровне, так держать 👍
Отдыхала там неделю...это то место, куда Вы захотите вернуться)
Персонал вежлив и незаметен)
Готовят очень вкусно и разнообразно)
Есть возможность воспользоваться услугами бассейна и тренажерного зала...в общем- всё для хорошего проведения времени)))
Гостиница обычная, но с тематикой (название говорит само за себя). Но если честно мне очень понравилась гостиница (в Брянске есть и получше за теже деньги). При этом есть тренажерный зал и парковка, ресторан на троечку (можно конечно и доработать).
Центр города, удобный подъезд и большая парковка. Грамотный и вежливый персонал! Понравилось, если снова придется бывать в этом городе, обязательно остановлюсь!
В данной гостинице были на праздники в марте 2022.
Сначала о плюсах.
Номер стандарт чистый, большой. В услугу входил завтрак и бассейн (жаль не удалось посетить, т.к. купальника не было). Наличие плотных штор, воды в бутылках, чая, чайника, сахара, мыльнорыльных принадлежностей, тапочек, халатов, фена, кондиционера, холодильника. А так же сейф. Одна большая кровать, правда 2 полуторных одеяла. Даже можно попросить ортопедическую подушку, если вас не устраивает та, что прилагается. Отличное цифровое телевидение и интернет. В коридоре дополнительно стоят кулеры для воды и много книг везде.
Холл гостиницы недавно отремонтировали. Выглядит все чисто и свежо. Расположен удобно, рядом с площадью Курган Бессмертия. Своя парковка.
Когда уходили погулять по городу, попросили убраться в номере. Обновили мыльнорыльные принадлежности, положили чистые полотенца.
Теперь о минусах и что не понравилось.
Отель 4 звезды, но немного не дотягивает.
По приезду, пришлось ждать 5 минут, пока охрана откроет шлагбаум. Парковка возле гостиницы - сплошной лед.
В номере ковролин в пятнах. Его пытались очистить, но безуспешно. Мебель некоторая уже требует ремонта или обновления. В туалете нет освежителя воздуха (но это мелочь). В душевой средний напор воды. Вот телевизор можно чуть побольше, потому что с кровати уже мелко и не видно.
Завтрак не совсем шведский стол. На ресепшене заполняешь бланк (выбираешь, что будешь кушать). Самое интересно, что в первый день мы сами себя обслуживали наливали соки с чаем. Вынесли только основное блюдо и кашу. А на второй день официантка сама все подавала🙄
В итоге: пока съели кашу - сосиски и яичница замерзли уже. Колбаса и сыр безвкусные. В общем завтрак посредственный. Ужинали там один раз. Заказали стейк из свинины. Принесли еле теплый и такое впечатление, что его варили, а не жарили. В салате чувствовалась одна картошка. Очень разочаровало кафе при гостинице (приготовлено без любви). Обедали мы в другом месте, повкуснее.
В общем данный отель очень рекомендую.
Рядом есть магазин Дикси, пиццерия, макдональдс, шаурма и кофейня с вкусными пироженками. Кстати, там и позавтракать можно.