Заказал пиццу, самовывоз ко времени. Приехал забирать, попросили оплатить заказ, оплатил. Спустя 5 - 7 минут сотрудник сказал что пицца будет готова минут через 15 ть. Ругаться не стал, а для себя решил что больше в этом заведении ни чего заказывать не буду!
Да, сугубо личное мнение о самой пицце, по вкусу, по пятибалльной шкале на три с минусом.
Двоякое ощущение после посещения. Были вдвоём с товарищем, заказали по бургеру, лапши, и картошке фри. Бургер был вкусный, лапша показалась сладкой чересчур. Картошка была ненадлежащего качества. Вернули в счёт не включали. Бургеры рекомендую. Лапша на любителя, но отдают долго, насколько я понял у них один повар.
Достаточно хорошие бургеры. Главный плюс что все ингредиенты свежие и бургеры готовят достаточно быстро. Хочется чтобы появились бургеры с картофельной булкой.
Начитавшись отзывов решила сделать приятное своей второй половине, приехав заказала 23 февраля пиццу и тут началось. С начало официант не мог пробить чек, бегая по залу встречая новых гостей и тд, перед заказом было озвучено, что ожидание 20 минут. По факту придя через 20 минут, другой официант сказал, что ещё надо подождать 7 минут и продав это время, по моей просьбе была вызвана менеджер и оказалось что пиццу даже никто не начинал делать. Всё 30 минут меня обманывали. Отмена заказа и наверно больше сюда не приедем. Оказалось, что предпочтение отдают не клиентам, которые к ним пришли, а доставке. Официанты абсолютно нулевые.
Хотели пообедать, утром позвонили заказали столик, так как место очень маленькое. Когда пришли стол был занят, посадили за другой. Официант долго не подходил не приносил меню, после долгих просьб принесли 2 меню на четверых, потом чтобы сделать заказ надо было ещё много раз попросить официантов подойти, хотя в кафе было занято всего 2 стола. В итоге просидели прождали воду и коктейли, ничего не принесли нам, мы просто встали и ушли. Официанты не знают меню, не могут ничего подсказать.
Отличные бургеры, если заказывать уже в заведении… если на заказ, то забирая пища скорее всего будет уже прохладная… подгорают котлеты… Но в целом хорошее заведение
Заказывал пиццу Руккола и бургер.Это кошмар!! На картинке всё так аппетитно и вкусно выглядит(вообщем повёлся на картинки).По порядку :бургер был насквозь пропитан клюквенным соусомпи вкус был абсолютно диким.пицца полусырая и в центре была просто лужа из ингридиентов.Вообщем впечатление чтт готовит не повар а случайный человек на кухне
Забронировали столик на 20:00 приехали и оказалось, что разрекламированная инстгрвмная пицца кончилась и нам сообщили что ее не будет вообще сегодня, так что рекомендую перед посещением звонить и узнавать есть ли тесто для пиццы.
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Городничий
Дегустатор 3 уровня
2 октября 2022
Очень приятное обслуживание девушки при посещении, за долгое ожидание предложили кофе. Бургеры очень достойные! Рекомендую!
Еда всегда очень вкусная.
Но, каждый раз, как едим не в заведении, а делаем заказ на доставку выплывают косяки: то не привезли одни роллы и сказали, что нужно было «сразу фотографировать», хотя позвонили мы моментально. Как-то раз нам забыли положить салат. 3 раза никто не видел заказ. Грустно, ведь заказывать доставку перестали и теперь едим только в заведении.
Пицца гарганзола и бургер гранд бро огонь! Тесто у пиццы хрустящее, только котлета в бургере суховата.
Но это с лихвой компенсируется клюквой и салатом
Разместил заказ на сайте 16.06.20 около 19:30 - предупредили, что из-за пробок и перекрытия центра, доставка будет чуть дольше, пообещали через 1,5 часа привезти.
После двух часов ожидания решил поинтересоваться о судьбе заказа. Оператор пообещал связаться с курьером и перезвонить.
По прошествии ещё двадцати минут снова пришлось звонить самому, ответ мягко говоря ошарашил: "Простите, мы не смогли связаться с курьером, поэтому не перезвонили вам."
В сухом остатке:
- пришлось отменить заказ и остаться голодным;
- прекрасно понимаю, что могут быть проблемы, в том числе и с курьерами, но как мне кажется, нормой в такой ситуации является, честное и своевременное информирование клиента;
- более пользоваться услугами не планирую;
- не рекомендую.
Заказ 7028 - не работают печи, пиццы не будет.
Делаю новый заказ 7029, проходит полтора часа, ничего не происходит, звоню - заказа нет в системе, при этом у меня на почте подтверждение с составом. Из извинений "извините" и подождите 45 минут, ни скидок, ни комплиментов за свои косяки - клиент заплатит и подождёт. Окей, везите на этот раз.
Заказ 7092 - извините, у нас закончился суп. Вы или готовьте то, что у вас обозначено в меню, или убирайте из доставки на сайте (гениальная идея показывать клиенту pop-up с акциями каждые две минуты на весь экран при заказе с телефона не добавляет желания что-либо у вас заказывать впредь).
Отличная работа, отличный сервис, как клиента вы меня потеряли.
И, да, дважды пробовал - бургеры у вас, мягко скажем, не очень, была надежда на пиццу, но увы, не случилось.
Ооо, здесь творят боги, до момента первого посещения с женой для меня бургер это было макдоналдс. Ну вы поняли. И только здесь я понял каким может быть бургер более высокого класса чем просто фастфуд. Помню запил его коктейлем Мао поданным в необычной манере. Жене пришелся по вкусу десерт Донна. Всегда я оставался доволен.
Пришли с девушкой в 11.17 покушать. У нас приняли заказ пицца и салат. Через три минуты пять минут сказали, что пиццы нет(тесто не замешано!). Но в качестве извинения принесли вкусный десерт, за счет заведения.