Grand Eurasia Hotel
97 отзывов
7 января
Останавливались в отеле, когда приезжали к родственникам в Алматы. Шикарные условия проживания, номера оборудованы всем необходимым для комфортного отдыха. Посещали ресторан и сауну, остались довольны, чисто и обслуживание первоклассное. С удовольствием вернемся снова. Спасибо!
1
26 декабря 2024
Гостиница Grand Eurasia Hotel оставила только положительные впечатления. Номера просторные и комфортабельные, с современным дизайном и всеми необходимыми удобствами. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда готов помочь. Рекомендую!
3 декабря 2024
Комфортабельный современный отель. Останавливались тут, когда были проездом в Алматы. Номера светлые, просторные, внутри есть все необходимое для комфортного проживания. Приятное впечатление сложилось.
29 октября 2024
Заселились в этот отель, очень удобное расположение, рядом все что нужно есть. Номер чистый, приятно пахло. Гигиенические принадлежности все есть. Радует, что предусмотрено рабочее место.
12 августа 2024
Худший отель из тех, где мне приходилось останавливаться. Грязный до невозможности. Заехали сегодня вечером 12.08.2024 в номер 407 ( полулюкс). На ковровом покрытии песок и мусор, в ванной грязная раковина, грязный унитаз, на полу в ванной и на сантехнике волосы предыдущих жильцов. Неполный набор полотенец, туалетной бумаги и мыла нет, халатов нет, воды нет. Пошли разбираться. Переселили в 408. Чище в санузле, но оторвана полка для полотенец и сиденье унитаза, наволочки грязные и рваные ( на фото). Опять звонили, чтобы прислали горничную. Принесли все, чего не хватало, заменили наволочки. Но по ощущениям - все равно, после такой карусели с двумя номерами, как бомжатник. Завтра с утра начнем искать новый отель и съезжать, требуя возврата денег. До 16.08.2024 жить здесь невозможно :(((((
23 декабря 2024
Нормальные стандартные двухместные номера.есть wi-fi. Отель фактически в центре. Удобно выезжать на Чимбулак а также гулять по центру города.Песонал отзывчивый. Есть авто стоянка.напротив большой торговый центр
3 ноября 2024
Мне понравилась гостиница. Бронировала полулюкс, комфортный номер со всем необходимым. Просторный, светлый, чистый. Персонал общался уважительно. Приеду снова, если возникнет необходимость.
1
24 января
Хороший отель, удачное расположение напротив консульства сша. На одну ночь отличный. Грязноват, завтрака нет, унитаз в номере шатался. Горячей воды так и не дождались. Говорят, надо ждать минут 20. Но расположение отличное и если вы приехали за визой, можно остановиться. В номере есть чайник и чашки, чай нет, так что пакетики с собой. Холодильник в номере есть.
28 ноября 2024
Второй раз при поездке в Алматы останавливаюсь в этой гостинице. Сервис хороший, заявленным четырём звёздочкам соответствует, обстановка в номерах приличная, ровные матрасы,рабочая сантехника. в общем вполне комфортное жильё за свои деньги
11 марта 2024
Останавливалась в номере эконом на две ночи. Плюс - рядом Посольство США, много магазинов и достопримечательностей.
Минус - в номере было окно, но оно выходило в коридор соседнего здания, поэтому не открывалось и время от времени там ходили люди, приходилось держать шторы закрытыми. Было очень душно, окно не открыть, кондиционер работал только на обогрев.
В номере большая кровать, телевизор, шкаф-купе, столик. Были стаканы и чашки. В коридоре микроволновка и кулер с водой, гладильная доска. В фойе несколько диванов и кресел, можно было отдохнуть.
В номере чисто, бельё чистое, туалет и душ совмещенные. Воду приходилось долго пропускать, чтобы пошла горячая. Был косметический набор и разовые тапки.
Мебель в номере пошарпанная, требующая ремонта. Цена завышена. Персонал на ресепшн ночью и рано утром отсутствует. Оставляют номер телефона. Попросила утром разбудить, никто не разбудил. Зато в последние сутки звонили, чтобы не забыла выехать.
1
3
10 сентября 2024
Честно, номера ниже среднего. Но есть плюсы. Цена и доступность. Расположение - это прям рядом с Достык плаза. И можно на Коктебе прогуляться.
4 мая 2024
Во время командировки мне нужна была гостиница в пешей доступности от БЦ «Нурлы Тау». Многие гостиницы в этом районе были заняты, и свободные номера оказались в гостинице «Гранд Отель Евразия». Обычно во время путешествий я смотрю на звездность гостиницы, а также на общий рейтинг в поисковиках, а оказывается нужно было читать каждый отдельный отзыв, чтобы понять, что из себя представляет это «чудо-гостиница». Единственным достоинством гостиницы является панорамный лифт с видом на Достык плазу, а в остальном – одни минусы. Окна номера выходят в коридор, а не на улицу, номер был прокуренный, вентиляция и система кондиционирования не работает, горячей воды в душе и в раковине не было. Самое интересное – это то, что в этой «забегаловке» не было других свободных номеров, куда можно переселиться, в итоге мне пришлось потерпеть две ночи, чтобы забронировать другой отель.
4
2
17 ноября 2024
Уже несколько раз останавливаемся здесь и всегда очень довольны. Соотношение цена-качество идеально. В номере есть все необходимое.
12 июля 2024
Не гостиница а проходной двор, внутри торговый центр, номер который предоставили с очень большой кроватью из плюсов все. Холодильника нет, пульта от телевизора нет, горячую воду, чтобы она появилась нужно сливать минут 20, при этом не понятно в какую сторону повернуть рычаг крана. В номере запах сырости и пончтно почему в вааной комнате грибок в комнате с потолка отваливается штукатурка и что меея окончательно убило это то что окно выходило в коридор, света божьего я не видел. Завтрака нет. Вообщем отстой а не гостиница. Звезды наверное сами себе нарисовали.
1
1
18 июня 2024
Просторные номера, высокие потолки, отличная кровать. Отдельное спасибо за бутылочку питьевой воды при заезде.
Но. Несколько "уставшее" состояние номеров и отсутствие завтраков. Не смотря на близость турецкого кафе, было бы удобнее, если бы был обычный континентальный завтрак- в командировке не очень хочется экспериментировать.
18 апреля 2024
Личный опыт - проходишь между торжественных больших колонн и попадаешь в отель, который не любят владельцы и сотрудники. Отель, который эксплуатируют, но за которым не ухаживают. В номере было грязновато и в ванной не было горячей воды. В самом отеле нет возможности позавтракать, не выходя на улицу - свой ресторан отсутствует. Номер не убирали и окна номера выходили в коридор, по которому перемещались люди. Естественно, нет кондиционера, пустой минибар и тп. Сам номер обшарпанный. Смешно, но даже нет конвертиков для карты-ключа с номером комнаты - кончились. Очень плохое впечатление!
2
2
9 сентября 2024
Обслуживание хуже не куда. Если карту забыть в номере, то ждать 40 минут, чтобы дверь открыли. Рум сервиса нет.
5 этаж крайне в плохом состоянии, сантехника отвратная, запахи ужасные. В стенах буквально дыры.
6 июня 2024
Хорошее расположение отеля, рядом большой торговый центр. На этом все плюсы. Номера грязные, очень. Чтобы заселиться посмотрела 5 номеров - они идентичны. Везде грязь, окна обосраны птицами, пол требует надо пылесосить, чиркали на унитазе, клок волос в душевой от предыдущих жильцов (просила убрать - не убрали). В общем не рекомендую вообще никогда.
1
3 февраля
Ужасный отель.
Лена не открываются, воды горячей нет…каждый день по 2 разв приходил сантехник.
В коридорах свалка их матрасов и стульев.
Единственный + находится напротив консульства.
13 апреля 2024
Ну что хочу сказать...ничего хорошего) за 5 дней пребывания меняли 2 раза только полотенца, не убирались от слова совсем, постельное белье не меняли тоже, даже не пытались имитировать застилание кровати покрывалом, ах да, мусор выбрасывали и это все плюсы данного номера данной гостиницы, про туалет, душ, даже писать не буду..терпимо, правда унитаз после смыва гудел так, что было ощущение что готовится стартануть на луну, как минимум)) вроде плзиционируете себя как 4*, но..что не так то? Где эти 4*? Видимо только в золотом лифте с видом на горы) вообщем расстроена, сколько уж мы путешествуем..такое впервые
2
10 сентября 2024
Кондиционер не работает
Окна не открываются
Бронировал двухспальную кровать - получил односпальные
Честный рейтинг - меньше 3 звезд
6 января 2024
Проживал 3 дня
"+"
1. Удобная локация
2. Полотенца меняли каждый день.
3. Уборка в номере каждый день.
4. Не шумно, можно выспаться.
"-"
1. В мой номер из за ошибки сотрудника ресепшен в моё отсутствие запустили другого клиента.
2. Требуется ремонт (в душевой вода льётся во все стороны но не на Вас).
3. В душевой после слива воды в раковине и душевой ужасный запах канализации.
4. В номерах есть сейфы но нет от них ключей.
30 мая 2024
Отличный персонал! Но есть проблемы с уборкой, не очень качественно. Хорошее месторасположение, в самом центре!
2
20 июня 2024
Плохой отель. Сам отель находится в торговом центре, на этаже кроме комнат есть ещё и офисные помещения - на этаж может попасть любой желающий. Номер грязный, за прошлыми постояльцами даже мусор не вынесли. Мебель разваливается, сейф не работает. Один из светильник выключался только путем выкручивания лампы. Ванная вся в плесени, ковролин грязный, провода замотаны изолентой, розетки торчат. При заселении после увиденного попросили поменять номер. Сначала сказали, что свободных нет, после общения с администратором по телефону, нам показали ещё два номера. Номера оказались в таком же состоянии. Пришлось в срочном порядке искать другой вариант проживания.
2
9 сентября 2024
Номера убитые, воняет в ванной комнате отвратительно, спал на кровати в одежде т.к чистота постели не внушала доверие.
8 ноября 2023
Оставалась в данном отеле на 2 ночи. Очень простые номера. Стандартный от улучшенного отличаются - наличием чайника и открыванием окон 😊
Жила на 4 этаже (номера 403 и 417).
Очень грязный пол (ковролин). К сожалению, были даже остатки еды на полу от предыдущих жильцов.
Единственный плюс отеля - шаговая доступность до визового центра и ТЦ Dostyk Plaza.
Есть ванные принадлежности (шампунь, гель для душа, зубная щетка и мыло).
Второй раз туда точно не поеду.
4
13 декабря 2023
Гостиница весьма изношена,требующая ремонта интерьера комнат и сан узла.Общая оценка 3 с минусом. Единственный положительный момент это местоположение в центре города,доступность общественного транспорта.
2
17 июня 2024
Плохой отель. Грязно, всё старое, фото не соответствует действительности. Проводка голая торчит. Розетки вываливаются. Съехали через 2 дня. Очень не советую этот отель. И самое главное, что там все номера одинаково ужасны.
1
1 июля 2023
Путешествуем из Москвы, по Узбекистану и Казахстануна машинах. за две недели путешествия- это седьмая наша гостиница . И худшая! Хотя до этого были в совсем маленьких городах Казахстана, в Атырау, Бейнеу. Холл в гостинице выглядит ничего. Все остальное оставляет желать лучшего. Никак не 4 звезды! Мы ночевали две ночи, днем в гостинице не находились, но и ночевка не доставила удовольствия. Утюг , стоящий в коридоре можно убрать, не стоит позориться… подошва отходит от ручки, кулер тоже стоит для вида, воды в нем нет. В целом сантехника оставляет желать лучшего, туалет с душевой очень тесные. Мы возвращались в гостиницу вечером , около 21, поесть ходили в ТЦ напротив- в гостинице нет кухни, это неудобно. За две ночи отдали 60 000 тенге. Если б были не уставшие , ехали из Самарканда, то не остались бы там.
15 июня 2023
Гостиница на одну ночь без претензий. Сливной бачок не работал. В остальном все ОК, переночевать можно, расположение удобное, в номере чисто.
Главная проблема в том, что чек об оплате не выдали сразу. На выезде после долгих споров дали какие-то левые чеки на сумму, которую я заплатил. Инвойс на проживание не выдали, обещали прислать на почту, так и не прислали. Какая-то левота.
3
1
15 октября 2023
Я это называю Казахстанская 4*. По факту 3* в лучшем случае. Заехали ночью. Селили долго. Зашёл в номер и весь пол в ванной комнате был в воде. Подставил ведро под раковину. Утром на ресепшн передал что смеситель течёт. За 2 ночи так проблему не устранили. Капало по мозгам двое суток. В следующий раз буду останавливаться в "сетке".
22 января
Отель хороший, обмен валют, кафешки, тц в пешей доступности
11 января 2023
золотой лифт в холле - это конечно красиво, но гостиница не тянет на заявленные 4 звезды. поэтому поставлю две - и то много.
по порядку:
1. сейф в номере не работает, панель разбита (а эта услуга входит в цену). на вопрос по этому поводу ресепшн ответили, что можно оставить у них деньги и ценности, мол есть свой большой сейф 🤦🏻♂️
2. стены в номере обшарпаные, видны следы ремонта штукатурки, которые даже не собираются закрашивать.
3. розетки и выключатели болтаются и норовят вывалиться из своих гнёзд. есть опасность вытащить розетку вместе со штепселем своей зарядки.
4. душ - отдельная красота. что из ручного, что из верхнего душа вода льёт во все стороны - куда угодно, только не туда куда надо.
5. плитку в душевой клали/ремонтировали криворукие товарищи - выглядит ужасно. швы замазаны тяп-ляп, следы чёрной плесени...
6. кондиционер только тарахтит - ни охлаждения, ни нагрева не даёт.
7. ручка на окне разболтана - окно просто не запирается - открывается при любом положении ручки.
8. кровать: обычно двуспальные кровати размером 2 метра на 1.4 - 1.8 метра. но здесь кровать оказалась квадратной 1.8×1.8. спать при нормальном росте метр восемьдесят пригодилось по диагонали, чтобы ноги не свисали 😂
в общем и целом отель не соответствует заявленному статусу и выглядит как разваливающееся наследие девяностых.
2
1
19 августа 2023
Очень чисто, вай фай, белье свежее, номер блестит!!! Обслуживание быстрое, расположение удобное, все в шаговой доступности. Центр).
1
2
19 июля 2022
Мы гости из России. Приехали на своём автомобиле, очень порадовала охраняемая большая парковка. В номере чисто, каждый день убирались , добавляли мыльные принадлежности и меняли полотенца. На этаже есть кулер, микроволновая печь, гладильная доска. Минус увидели только в отсутствии завтраков. Рядом есть хороший ТЦ, где есть продуктовый магазин, в шаговой доступности отделение Сбербанка и банкоматы.
2
2
3 сентября 2024
Находится в хорошем месте, но сервис можно и подтянуть.
1
29 июня 2023
Самая жуткая гостиница, которую мы встретили, проехав от границы с Россией до Алматы. Сантехника в безобразном состоянии: кран крутится на 360 градусов, вынимаясь целиком из раковины, вода в душе льётся непонятно из какой дыры, сиденье на унитазе меньше самого унитаза. Фен норовит оторваться от стены вместе со шнуром. При попытке воспользоваться утюгом посыпались какие- то куски, а потом утюг открыл рот, подошва отделилась от корпуса. Вилка вынулась из розетки вместе с последней. Кондиционер не охлаждает .В кулере не было воды. Персонал на просьбу о воде вообще никак не отреагировал. Завтрак за эти немалые деньги не включён. Около гостиницы находятся рестораны, оттуда доносится громкая музыка.
5
1
21 марта 2023
Не работает душ, по моей просьбе починить сказали, что починили, но не починили, больше не просил. Воды в номере нет, бутылированной, хотя должны класть каждый день, даже на этаже кулер был пуст, я попросил заменить на ресепшине и дать мне воды, ответ был такой-"менеджера в выходные нет, в понедельник будет мы ей всё скажем"! Губки-блеска для обуви нет, даже нет губки, чтобы просто обувь помыть, держатель полотенца отваливается, держится на саморезах, вообщем я был разочарован! *3 это максимально, что можно поставить данному отелю.
2
2 сентября 2024
Не совсем понравился сервис,с потолка течёт,одна тапочка с парой,одна без пары
20 марта 2024
Удобное расположение. Из окна номера видны горы. Уютные номера. Дружелюбный персонал
1
22 марта 2024
Вроде уже и не гостиница.
Так как на этаже были вместо номеров - кабинеты под офисы.
Но расположен просто оптимальное для тех, кто сдаёт ielts
21 октября 2023
Плюсов нет, одни минусы. Не советую этот отель, на рецепшн отказались поменять номер (не было смесителя в умывальнике, отсутствовала дверь шкафа), уборка в номера́х вообще не проводится, не было халата и т.д. и т.п.
2
18 октября 2022
Хороший отель, жаль нет завтраков. Относительно чистые и немного уставшие номера. Хорошее местоположение, рядом два торговых центра и остановка, с которой можно добраться до Медеу.
2
19 января 2024
Отель супер , но не 5 звезд конечно же. Пребывал неделю, мне понравилось. Самый дешевый номер был 20тыщ тенге
3
28 апреля 2023
На первый взгляд выглядит очень прилично. Но ремонт сильно потрепанный. Кондиционер не работал, в номере было холодно, отопления в апреле нет. Душ лил во все стороны, но не куда надо. Сняли и поливали как из шланга. Попросили принести вторую чашку в номер, о просьбе благополучно забыли
4
23 ноября 2022
Всё хорошо, за исключением отсутствия мини-бара и позавтракать в отеле нельзя, из за отсутствия ресторана. Благо, рядом очень много мест, где можно хорошо подкрепиться с утра.
3
2
25 июля 2024
Можно остаться на ночь но не более так как уборка номеров желает быть лучше
1
23 июня 2024
Гостиница неважная. Номера грязные, волосы везде на полу. Ковролан воняет на весь номер.
2
26 февраля 2024
Сначала заселили в номер, не соответствующий забронированному, правда через 2 дня переселили в нормальный
1
26 января 2024
Отель при тц, на этажах офисы. На 6м этаже посреди недели был банкет, музыка гремела до полпервого ночи