Гранд Шале Алтай
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
388 отзывов
3 марта 2024
Это потрясающее место с вкусной едой и приятным персоналом! Мы из Воронежа ездили в Архыз, чтобы покататься на крутых склонах и покавтракать в этом прекрасном отели!
3
12 августа 2023
нормальный домик для отдыха!!! красивый вид на реку и на горы, есть паркинг, персонал отзывчивый! все устроило!!! отличный Спа-комплекс, куча бань и отличный бассейн, рестораны с отличным меню. Рекомендую отдых в данном отеле!
10 августа 2023
Шикарный отель и соответствует своим звездам!! Вежливый персонал, великолепная кухня! Комфортные номера, отличные бассейны и очень кайфовые бани! Бесплатный транспорт для детей на территории отеля ( самокаты, велосипеды)! ;)
1
4 августа 2023
Просто 10 из 10!!! Великолепное и очень красивое место расположения,приветливый персонал,два ресторана,несколько варианта бань,бассейн открытый и закрытый,спа зона,все для детей.Очень тихо и уютно,лично для нас,кто побывал на Алтае не в одной локации-это место в самое сердце🤍
4
17 августа 2024
Хороший комплекс, но обслуживание в ресторане, просто ужасное, с учетом немаленьких цен, прям совсем… на завтраках есть все необходимое, но опять же сервис, очень ненавязчивый, пока что раз не попросишь не сделают.
1
8 января 2024
Спа/банный комплекс топ:
Несколько парилок в зависимости от температуры. В одной из парилок банщик каждые 2 часа парит на травах
После спа поднялись в ресторан, нам понравилось. От салатов до мясного - каждое блюдо имеет нетрадиционную подачу, например, томаты со страчателлой и кусочком мороженого песто
Перечислять все блюда не буду 😉
1
1
4 марта 2024
Хороший и комфортный отель для семейного отдыха.
Внутри приятный запах свежего дерева.
Много активностей на территории. Парковка.
15 минут на машине до горнолыжки.
21 сентября 2024
Отдыхали с мужем с 23 по 26 августа. Полный восторг. Даже несмотря на то, что спа сгорел и об этом мы узнали при заезде.
Сервис безупречный, заселили сразу, как мы приехали, в 13.00. Шикарное оснащение номера, продуманное до мелочей. Прекрасная отделка, все такое стильное 🤩 ресторан отличный, хоть и со скудным выбором блюд. Все невероятно вкусно! Живая музыка в пятницу и субботу вечером.
Бассейн, бар, бесплатный прокат велосипедов💥 и конечно идеальная локация❤️
24 марта 2023
У отеля невероятное расположение, доехали за 30 минут от Аэропорта Горно-Алтайска, Мега удобно! Большая территория, вся зеленая и в деревьях - такое ощущение, что деревья вообще не тронули при строительстве. Тихо. Прямо на берегу реки и еще классная прогулочная своя набережная, дорожки, разные лавочки и тп. Отель супер, настоящий 5* уровень, ресторан с панорамным видом, а какие там завтраки!!!! Мы вставали пораньше, чтобы неспешно все попробовать) вернёмся сюда летом плавать в открытом подогреваемом бассейне прямо в лесу у горы))))
7
13 сентября 2024
Великолепный приём и высокий профессионализм персонала оставил приятные печатления от прибыванияО.
5 октября 2023
Отель приятный. Номера уютные и чистые. С детьми отдых будет комфортным. Мы были группой и толком все не изведали. Однозначно, хочу вернуться с семьей отдохнуть! Спа комплекс прсетить, который очень у них крут!
Место сильное.
Виды потрясающие! Катунь, горы, сервис, еда - выше 5 звезд!!!
1
7 ноября 2023
Отель очень понравился. Высочайший уровень обслуживания !!! Все продумано до мелочей . SPA зона великолепная . Завтраки очень достойные !!! Это один из лучших отелей не только на Алтае , но и в России !!! Рекомендую однозначно . 👍👍👍
1
18 мая 2023
Расположен на берегу Катуни! Живописное и тихое место. Номер новый, чистый, светлый с панорамными окнами на лес и реку. Завтрак понравился. Не очень большой выбор, но всё вкусное! Персонал вежливый и внимательный. Обслуживание отличное!!! Честно, было очень жалко оттуда уезжать! Однозначно рекомендую!
3
7 января
Отличный горнолыжный курорт. Отель просто бомба, обслуживание на высшем уровне.
12 августа 2023
Бронировали два номера с видом на реку на 5 ночей.
Из плюсов: ухоженная территория, отличный открытый бассейн, спа и баня новые и достойны внимания, номера просторные, наполнение качественное. Расположение просто отличное, место тихое, вид невероятно красивый. Хорошая охрана, портье, велком-дринк и тд. 1 минута до Талдинских пещер на авто, 2 минуты на авто до магазина. Из аэропорта полчаса езды максимум.
Отличная детская игровая комната.
Из минусов: очень долгое обслуживание в ресторане при полной посадке, ресторан один, если не считать ресторан в спа комплексе, но меню на любителя.
Персонал, увы, хромает.
-Два раза забыли убраться в номере, -здороваться девушек на ресепшн утром надо научить
-супруга решила достать халат вечером, а оттуда вывалились двое грязных чужих трусов. Впечатление, конечно, испортило.
-Посидеть на пляже+дрова для костровой чаши на берегу Катуни - 5000р/2 часа. Оверпрайс.
-на втором этаже окна низкие, нет никаких защит от выпадения детей, даже москитной сетки нет.
3
11 мая 2024
Отель оправдывает свои пять звёзд. Очегь хорошее расположение - в соснах, на берегу реки. Обслуживание без нареканий. Отдохнули с удовольствием
1
4 августа 2023
Гранд Шале Алтай, вы что вообще обнаглели?!?!? Как можно быть такими классными ?!?! Мы в каком то нереальном восторге от Вашего отеля! По истине отличный отдых между гор и реки!
Специалисты, особенно девочки в ресторане, настоящие профессионалы, они относятся к людям со всей душой, как к своим родным! У Вас все продумано до мелочей. С территории отеля уезжать вообще не хочется никуда, он тебя просто окутывает своим комфортом и сервисом. Шикарный спа! ( единственный момент, скользкие полы), а так сама процедура парения, все разные бани и вид на Катунь, это выше всех похвал! Еда на завтраках очень вкусная, в особенности когда это можно еще шлифануть вкусным шампанским, то день вообще прекрасен! В любую погоду тут находится абсолютно комфортно ❤️
Ездили с мужем, сыном и моей мамой и абсолютно всем у Вас понравилось! Классные номера, и очень красивый дизайн! Спасибо Вам! Вы делаете этот мир лучше, Вы лучший отель на Алтае( уж мы много где были, есть с чем сравнить, даже в Европе я не встречала таких крутых отелей и такого сервиса)🔥
Вы делаете отдых России комфортным!
Мы к Вам еще обязательно вернемся!!!
С уважением, семья Фроловых!
3
29 июля 2023
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Уютные, комфортные номера. Новый шикарный отель. Большая, ухоженная территория. Отель расположен у реки Катунь. Вид просто потрясающий. Рекомендую посетить этот отель.
3
17 ноября 2024
Вежливый персонал, очень чисто, красиво, вкусно. Восторг!!
1
1 октября 2023
Очень комфортное и вкусное место. Отличный спа с общим паром. Парильшик просто чудо! Можно вечером в беседке посидеть и мясо пожарить. Комфортные номера, удобные кровати. Все новое.
1
1
17 августа 2023
Чужие на территорию точно не пройдут, высокая степень охраны. Парковка и на территории и возле, вместительна и охраняемая. На территории на 8 ГА расположен целый городок отдыха и комфорта. Пока всё новое, Кухня в ресторане супер, Обслуживание можно немного подтянуть. Есть моменты.
3
26 октября 2023
В этом отеле первый раз и последний. Цена завышена. Много пафоса, а сервис нулевой. Начнем со СПА. Он работает, но как бы нет. Парные 2 дня не работают, хамам в 21:30 выключают, хотя сам спа работает до 22:00. В 21:30 тебе уже туда не дают зайти. Нет жалобной книги, уголка потребителя. Мальчик, кто сидит и следит якобы за безопасностью, играет в тетрис 24/7. Ему глубоко на свою работу все равно. Из хамама уже в 21:30 начинает выгонять уборщица. Вопрос: какое она вообще имеет отношение к клиенту, мне не ясно. Спа до 22:00, я напоминаю работает, видимо и она тоже и ей нужно успеть домой. На ресепшене просишь все по 3-4 раза: убрать из номера посуду, принести бокалы, заправить кровати и тд. И даже после 3-4 просьб не факт, что отреагируют. На завтрак просишь кофе, в ответ: встаньте и налейте там……Полотенцесушитель не работает.
Вода в СПА 25-26 градусов, холодная для ребенка. Спрашиваешь почему, в ответ: мы к спа не имеем отношение. А СПА в свою очередь говорит все жалобы к отелю. Вот и разбирайся с ними. Утром рано начинают убирать листву. Ну, как убирать? Летят камни в постояльцев, шум, а так все отлично. Хорошо, хоть камнем в лоб не попало, но попало в окно. За свои же деньги тебе еще и нерва трепят. Сглаживает все природа и вкусная еда. Также хочется отметить массаж. Он выполняется качественно. Претензий нет. Остальное оставляет желать лучшего. Сюда больше точно не вернусь, по крайней мере, пока такой сервис. Просто по картинке и цене ты ожидаешь хотя бы минимум из того, что на фото, но тут нет даже минимума. Я сама убираюсь в номере, сама заправляю кровать, сама приношу на ресепшен грязную посуду. Если вам такой отдых нравится, то приезжайте в Гранд Шале. Вишенка на торте: за это Вас добавят в черный список, о чем Вы узнаете после отъезда.
6
5
9 августа 2024
Все на высоте.отель очень уютный.персонал отзывчивый и очень внимательный.кухня в ресторане отличная! Лучше,чем в Москве !!!
2
14 октября 2023
Пожалуй лучше место которое я постил на Алтае, за последние годы!
Комфортно, чисто, уютно и заботливо 👍
Локация топ, сервис топ, кухня и спа топ!
#рекомендую
18 мая 2023
Прекрасное место. Великолепный персонал. Впервые при раннем заезде нам предложили бесплатно(!) другой номер отдохнуть с дороги(очень ранний прилёт, дорожная кома), пока наш номер готовили. Номера чистые(были в главном корпусе), вкусно пахнут свежей сосной.
Еда вкусная,завтраки супер. жаль тайменя не было. Но его нигде в это время не было 😕
Не работал спа и бассейн, обещают запустить в июне.
3
29 июля 2024
Отель в целом хороший, уютные номера в уединении с природой. Но есть огромный минус-это ресторан, низкий сервис, посуда грязная.
1
16 августа 2023
Отель новый,ещё не всё даже доделано,но ребята стараются,все будет хорошо.Место фантастическое,между горой и горной рекой,воздух и природа сказочные,очень комфортно,спа высшего уровня качества,каждый день наслаждались.
3
1
12 октября 2023
Отдыхали семьей 3 ночи с 8 октября. Все это время не работал интернет, ни Wi-Fi, ни мобильный. Мужу приходилось отъезжать от отеля на 5 км, чтобы поработать. Телевизор (каналы и онлайн кино) соответственно тоже не работали. Придти в номер вечером и посмотреть кино не получилось. На второй день пребывания, кто-то из персонала съездил за сим картой и начал раздавать интернет, через раз начало работать, но на очень маленькой скорости, максимум на вотсап. Вопрос, почему не подключили сразу эту симку? Почему ждали два дня?
Когда мы подошли на ресепшн и сказали, что нам очень нужен интернет, персонал ответил: «так и нам он очень нужен»))) судите сами о сервисе отеля 5 звёзд. Никто за все время не принёс извинения или как-то не попытался сгладить ПРОБЛЕМУ.
Ещё один существенный минус - в номерах ОЧЕНЬ жарко. Мой четырехлетний ребёнок жаловался на то, что ему в комнате очень жарко. Приходили техники, сказали, что полотенцесушитель не отключается, соответственно с закрытым окном и открытой дверью в туалет температура в номере доходила до 26гр. Ночью отковывали окна и спать было более менее комфортно. Когда просили переселить в более прохладный номер, так как техники не смогли устранить проблему, то нам предложили доплатить за более высокую категорию номера, и только тогда они переселят. Но мы готовы были остаться и в нашем номере, лишь бы сделали холоднее. В итоге нам предложили номер через стенку от ресторана, типа выше категории, но такой же жаркий (мы отказались).
Несмотря на эти существенные минусы, отель очень приятный, с красивой территорией. А завтраки это вообще отдельный вид удовольствия!! Шикарные, очень вкусные! В отель хочется вернуться, но сервис, к сожалению, не соответствует месту.
Ещё хотелось бы добавить про спа комплекс. Он очень красивый, с панорамными окнами на Катунь, бани тоже классные. Но бассейн очень холодный. И не хватает тёплой джакузи, особенно где-то на улице)
Детская комната (отбельное здание). Она вроде и есть, но там находится одна девушка. Девушка аниматор не завлекает детей, мастер классов, которые есть в расписании нет (так как с ее слов ещё не привезли материал). Из-за того, что аниматор одна, то комната закрывается на обед и ужин по часу. Т.е нужно подстраиваться каждый раз. За сутки до этого были в космос Алтай резорт, и там , конечно, просто впечатляющая детская комната и анимация. Ребёнок с удовольствием туда бежал. Тут же нужно доработать этот момент! Больше завлекать детей. Взять хотя бы двух аниматоров, заниматься детьми, чтобы было желание вернуться.
3
25 октября 2024
Спасибо всё очень красиво и вкусно 🤍
Ещё хочется приехать к Вам
2
1
28 января 2023
Современный отель с идеальным сервисом
Прекрасное расположение, вкусный ресторан с блюдами местной кухни, уютные номера со всем-всем необходимым
Алтайские горы, чистая и быстрая Катунь, бесконечное небо и «инстаграмные» виды в любую сторону
Отдельное спасибо за сладкие комплименты для гостей)
3
4 января 2023
Доброго времени суток!
Отдыхали с супругой и сыном.
Провели здесь необыкновенные, сказочные новогодние каникулы. Добраться от аэропорта очень просто и быстро. Мы воспользовались услугой Яндекс такси. Ехали примерно 30 минут, дорога хорошая, виды вокруг очень живописные. Сам отель расположен прямо у подножья гор на огромной лесной территории.
По всей территории проходят извилистые дорожки с подсветкой в тёмное время суток, наше излюбленное место для прогулок.
Проживали в центральном корпусе.
Номер большой, уютный, очень тёплый и светлый благодаря панорамным окнам. Вид из номера просто потрясающий, за окном стоят вековые сосны, метрах в 50 течёт река Катунь, а сразу за ней горы. И всё это на фоне белого снега, как в сказке. Отель новый, в номере всегда чисто, уборка номера каждый день. Бельё новое, полотенца мягкие и белоснежные, косметика для душа хорошего качества, матрасы на кроватях очень удобные, спал как дома. На территории отеля устроен каток. На прокат предоставляют коньки, лыжи. Весь спорт.инвентарь новый, качественный. Ресторан предоставляет завтрак (шведский стол), а также разнообразные блюды из меню, по желанию авторские блюда от шефа ( лично было продегустировано на Новогоднем банкете, до сих пор удивляюсь,как язык не проглотил 😆).
Весь песонал вежливый, приветливый,всегда готов помочь в любой ситуации.
Горячо рекомендую этот отель.
Всем добра!!!
9
19 февраля 2024
Шале новые, очень уютные теплые. Завтраки хорошие. Бассейн - просто сказка! Единственный минус - в нашем шале был сломан термостат в душе и вода была еле теплая. Не починили.
30 мая 2023
Удивительное место, всё новое красивое, уютные номера с моей любимой косметикой LOccitan, сделано все с душой. На рецепшн девушки с такой радостью встречают , я даже удивилась, такое сейчас редкость, сервис на высоком уровне. Уютные шале, кто желает в доме отдохнуть. Желаю процветания и пусть все гости будут рады.
4
9 мая 2023
Твёрдая и достойная пятёрка. Лучший отель из тех, что я посещала на Алтае. Прекрасная кухня, внимательный персонал, большая и ухоженная территория. Держите марку, Гранд Шале, а я буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.
3
5 октября 2024
Всё прилично, гармонично, свежо, своевременно и великолепно!
20 октября 2023
Очень хотелось отметить здесь Новый год со своей семьёй , но не получается сделать бронирование. Персонал не идёт на контакт и совершенно не заинтересован в том , чтобы гости приятно провели свои каникулы именно здесь . С нами великолепный пушистый друг, 2 кг весом , но отель не , как это принято сейчас говорить, dog friendly.
Ребята, это не современно как минимум!
За 700 000 за 4 дня - тем более
Процветания Вам, конечно , но необходимо что-то поменять 🤷🏼♀️🤷🏼♀️
А то всю Россию мы путешествуем с собакой, а у вас , видимо, должны её оставить в машине 🤣🤣🤣
6
4
3 июля 2024
Не объективный отзыв оставлю.
Хотели осмотреть территорию и выпить кофе в местном ресторане, оценить на будущее возможность пожить тут, но охрана не впустила на территорию со ссылкой на полное заселение, а потому такая оценка.
1
11 октября 2023
Это восторг! Спа,территория,ресторан, обслуживание,сервис на высоте, чисто,везде вкусно пахнет,восхитительные виды, тишина,в общем супер супер супер
17 июля 2023
Отдыхали в начале июля, потрясающе место. Вкусная еда. Отличный сервис. Великолепный Спа. Приветливый персонал. Массаж тибетскими чашами- отдельное наслаждение! Спасибо!
3
28 октября 2023
Оазис на берегу Катуни, большая территория, прекрасные деревянные, из клеёного дерева, домики… Замечательный ресторан и конечно виды на горы.
4 мая 2023
Швейцарский уровень во всем. Великолепная кухня на 10 из 10 (строганина из марала, таймень, хлеб своего производства и пр...). Уровень сервиса 10 из 10. Молодцы, очень достойно. Территория и шале в сосновом лесу
3
20 июля 2023
Отель отличный! Территория и сам отель оставляет только положительные эмоции) ресторан с вкуснейшими блюдами , персонал внимательно и отлично выполняет свою работу 5/5.
Моя оценка-отлично)) спасибо 👍
1
13 августа 2023
Все на самом высшем уровне! Новые строения, свежие номера, пляж, бассейн, два ресторана. Отдельного внимания заслуживает упоминание спа-центра. Несколько продвинутых бань, где реально МОЖНО ПОДДАВАТЬ пара! Докопаться действительно не до чего. От длительного проживания останавливает только цена. Немного напрягали охранники на входе, которые останавливают идущих гостей и допрашивают потенциальных нарушителей с пристрастием о цели их визита. Стоить заметить, что само место (Бирюзовая Катунь) очень скучное для активных людей. Кроме рафтинга и сомнительного восхождения на Чертов палец, там особо нечем заняться. Как человек, регулярно отдыхающий в прошлом в австрийских и швейцарских Альпах, посоветовал бы организаторам устроить прогулочную тропу и виа-феррату на супер-скалу, возвышающуюся над комплексом. Будет ОЧЕНЬ круто!
1
1 октября 2023
Останавливались в гранд шале Алтай, с 20.09 по 24.09. Увидели рекламу этой гостиницы в журнале аэрофлот, и забронировали заранее поездку.
Из плюсов, природа Горно-Алтайска, река Катунь, все только отстроили, все новое, запах дерева в домиках, чистая ухоженная территория. Но где-то не дожали. Вернутся еще раз не хочется.
Из минусов конский ценник на трансфер на 4-ых. Чтобы что-то увидеть, нужно куда-то выезжать, в округе только дорога, река Катунь, и огромное количество домиков и баз отдыха. Трансфер с аэропорта до гостинцы 40-45 минут 9000₽. До лохматой фермы ехать почти час, цена 25000 туда-обратно. К нашему приезду работали уже два ресторана основной в гостинице и второй ресторан в спа комплексе. По ассортименту, два дня и ты уже все блюда попробовал. Маловато. Овощные салаты, не очень, огурцы и помидоры в салатах, просто без вкуса. Завтраки не плохие, но не хватает (яичниц и омлетов)
Минусы:
- Фены в спа и в домиках, и номерах гостиницы одной фирмы, они просто ужасные. Высушить волосы, невозможно. Они дуют в себя. Хорошо, что беру с собой свой, но в спа в первый день не брала его с собой, и это было мучение. Неужели в 5* не могут купить, что-то приличное.
- Душевые в спа женские расположены таким образом. Что все входящие в женскую душевую зону из спа или выходящие в спа при открытии двери, которая собственно и закрывает моющихся обнаженных барышень, открывает взор на сидящих спасателей прямо на кромке бассейна. И неловкое чувство встречаться глазами со спасателями, пока ты принимаешь душ!!!
- Что вообще расстроило, в домике, это постоянные чужие черные длинные волосы в белых полотенцах. И они попадались везде и внутри больших сложенных, и при уборке сотрудники клининга этого не замечали?? (Не говоря о том, что те кто занимаются стиркой и глажкой, обязаны следить за этим) так даже полотенца для рук, маленькие скрученные, оставляли рядом с раковиной, оказывались скрученными с волосами. Такое при уборке должны замечать, а не оставлять это для гостей. Фу. Ватные диски набор два дня не приносили вообще, пока сами не оставили заявку на ресепшен.
- Охрана комплекса, тоже под вопросом, за наши четыре дня отдыха, какие-то гости перебрали с алкоголем, и с 2 до 2:45 часов ночи, горлопанили по всей территории гостиницы, прогуливаясь между домиками ночью, вернулись в гостинцу, и разбудили всех и там своими воплями. Утром все подходили к администраторам на ресепшн, и жаловались. Официанты так же говорили, что в курсе кто устроил эту гулянку, т.к гости сидели в ресторане после закрытия.
- темнеет сейчас быстро, когда после ужина возвращаетесь из ресторана, который находится в спа, идти приходится на ощупь, фонарей очень мало, не у каждого дома они включены, и просто идешь не видя ничего перед собой. Близкие к гостинице, есть подсветка от нее самой, и бассейна. Но чуть дальше заходишь и темень. Обязательно надо провести свет, для комфортного хождения по дорожке.
1
10 июля 2024
Тихо. Красиво. Качественно. Все новенькое и акуратное. Наверно один из лучших отелей региона, если не лучший. Отдельно спасибо официантам, очень внимательны.
1
16 мая 2024
Лучшее место на Алтае, отличный сервис, еда.
Есть открытый тёплый бассейн и для взрослых, и для детей!
3
19 июля 2024
Атмосферное место среди дикой природы с высочайшим уровнем уровнем сервиса и удобств. Рекомендую.
11 сентября 2023
Отличное место. Недавно открылось: номера отличные в большом шале, которое ещё пахнет свежим деревом. Утром в окнах шумит швойный лес и река Катунь. Вкусный завтрак, да и вообще вся еда соответствует месту - кормят очень вкусно.
Большая территория отеля, где классно вечером пройтись. Великолепная баня - про неё можно отдельный отзыв на страницу написать! Шикарный спа рядом, но в нём побывать не удалось.
В общем место можно смело рекомендовать тем, кто хочет насладиться Алтаем в комфорте.
20 января
Уровень обслуживания ноль дозваниваться не возможно, и сайт висит, за такие деньги можно отвечать более дружнее
1
9 января 2024
Изумительный отдых. Все на высшем уровне: отель, спа, рестораны, природа и расположение. Удалось отдохнуть и перезагрузиться
2