Гранит
20 отзывов
14 октября 2023
Год назад установили входную дверь. Через пол года начали скипеть петли. Сами несколько раз смазывали, но через некоторое время скрип опять появлялся. Дважды обращалась в сервисный центр 6 и 27 сентября, но реакции ноль. Куда не позвонишь никто ничего не знает. Влепили в договор, что ремонт осуществляется в течение 45 дней и радуются, а что этот срок ещё как-то надо обосновать, про это не слышали. Наверно за маслом лично в Китай ездят, на самокате.
31 января 2023
Заказывали двери и установку двери в этой компании. Приехали монтажники, установили дверь. Поставили бракованный замок, вкрутили обычный саморез в завертку вместо крашенного. Вторую неделю обещают, что поменяют замок. 2 раза назначалась дата и время, но никто не приезжал.
Мы не можем нормально пользоваться дверью, так как она не закрывается. У нас дорогостоящее ремонтное оборудование и материалы в квартире.
Думаю следующим шагом будет обращение в соответствующие органы.
22 декабря 2022
Заказали дверь (заказ 189608), обговорили день 19.12.22 и время установки. В назначенную дату монтажники так и не позвонили (позвонить должны были утром в день установки с 9 до 11), позвонила руководителю монтажной группы сама в 11, выяснилось, что нашу дверь даже со склада не взяли! И никто ничего не говорит, словно это в порядке вещей! Специально отпросилась на работе, а в итоге зря. Уважаемые руководители, что за отношение к клиентам?
Данную контору категорически не рекомендую.
1
14 марта 2022
Качество самой продукции ещё не успел оценить, т.к. дверь установили около недели назад, а вот качество установки и отношение персонала данной компании ощутил и оценил полностью!!!
Если в кратце установили дверь не по центру проёма, с одной стороны зазор 2см, а с другой 8см, запенили и уехали, а через пять минут вся пена вытекла вниз на пол, испачкала и испортила дверную коробку. На мой звонок и просьбу мастера вернуться и что-то с этим сделать получил ответ, что у них много установок и ему не до меня. Так же установщик не поставил накладку на замок, сказал что приедет через неделю привезёт накладку и запенит проём.
Позвонив руководству данных мастеров, я выслушал много слов о том какие они молодцы и как они всё сделали правильно, а то что пена вытекла виноваты мы, причём сказано это было в хамском тоне!!!
Звонок в претензионный отдел тоже ничего не дал, там так же намекнули, что они всё сделали правильно, а то что пена вытекла их это не касается.
Следующим моим шагом видимо будет обращение в компитентные органы))
2
4 апреля 2023
когда будете принимать работу и оплачивать ,проверяйте всё,хорошо ли пропенили,все ли заглушки поставили,уплатнители не отошли,тк как только Вы им отдадите оплату считайте что больше к Вам никто не приедет и не исправит косяки,про гарантию можете забыть!!!!
23 ноября 2021
Выбрали здесь модель ультра 8 комфорт, она не только красивая, но и в функциональном плане просто отличная. Монтаж заказывали у них же, сделали быстро и качественно. Дверь стоит ровно, без перекосов, открывается и закрывается без усилий и скрипов.
1
1
1 февраля 2022
Заказ входную дверь, вроде всё хорошо, красиво рассказали по телефону как все будет происходить, доставка установка оплата! прислали смс с номером заказа! День установки, звонок,будем у вас с 17 до 18, хорошо ждём! Время 18 тишина! Не предупредили что опаздывают, ничего! Установка нужна было срочная, т.к. всё остальное зависит от этого!
Очень не рекомендую! Качество предоставления услуг ниже нижнего!
6
22 февраля 2022
Обратился в магазин на Бабушкина, т.к. был ближайший к нашему дому и пообещали установку на след.день, чего не сделали из-за неорганизованной работы склада. В итоге привезли, но впечатление испортили хамоватые монтажники, позиционирующие себя специалистами мирового уровня.
Работают по принципу побыстрей поставить, схватить деньги и свалить. Не советую данную шаражку. Жирный диз, палец вниз.
2
1
9 февраля 2022
Двери Гранит
Заказали Гранит Гросс и очень довольны приобретением. Красиво, стильно. И главное внутри на белая, сочетается со светлым интерьером. А снаружи темная, немаркая. Монтажникам отдельное спасибо, так сноровисто управились.
4
28 мая 2021
С самого начала все пошло не так. Замерщик приехал «левый». По его словам « не со своего района и ему вообще все равно. Сделал «на глаз» и уехал. Согласовали день доставки и время до 12 утра. В 11 утра стала звонить сама и уточнять что с моей доставкой. Через час выяснений оказалось что логисты перепутали телефоны и оставили мою доставку на 8 вечера. После долгих разборок приехал монтажник Андрей, стал возмущаться что неверно замерили проем. Предложил заметь дверь на другой размер. Затем подумал и сказал что и эту установит и тоже будет нормально. Дверь установил не снимая деревянных рам от предыдущих дверей и уехал. Вместо оговорённых 3900 руб за установку дополнительно взял 2500 и попросил наличными, чтобы не увидела компания. Согласилась. Итог: дверь выступает от подъездной стены на 4 см вперёд, установлена как выяснилось на саморез!!!! а не на анкерные болты. Вес двери 100 кг. Обратилась с претензией по указанному телефону, отвечает Михаил, который не называет ни должности своей, ни где они территориально находятся, ни адрес руководства. После долгих препираний и отосланных фотографий +претензии согласился на переустановку. Присвоил номер заявки и все! На все звонки отвечает: ждите приезда специалиста. На любые попытки выяснить где моя заявка у логиста или у монтажника и сколько он будет с ней кататься ответ один: задаёте лишние вопросы. Номер руководителя не даёт, адрес где они сидят тоже не даёт, на попытки решить проблемы ответ: мне все равно мне не интересно это не мое дело и под конец стал бросать трубки с фразой : при установке вас устроило, а теперь нет. Дайте бумагу что дверь установили неверно». Вот такой сервис
6
16 февраля 2022
Обращались по вопросу замера и установки входной двери. В итоге конечная стоимость сильно завышена, включает в себя массу доплнительных услуг (на сайте входят в стоимость монтажа, по факту нет). Замерщики выезжают в удобное исключительно для них время, клиентоориентированность отсуствует.
2
16 июня 2022
Отличный сервис и каталог, большой выбор. Бралa двери Грaнит С7, очень крепкая модель на мой взгляд и надежная. С установкoй и мoнтажом тоже все ок, смелo рекoмендую.
1
5 июля 2021
В этой фирме мне понравилось, как общаются консультанты с клиентами, мне предложили отичный вариант и по дизайну и по бюджету (сама не могла точно определиться). Монтажники привезли дверь на следующий день после замеров, работу выполнили быстро и качественно. Сама двеь бюджетного варианта, но красивая и надежная, я довольна ею.
1
26 декабря 2021
Скорее это не отзыв, а жалоба. Дверь установлена с браком. С 29 ноября 2021 до сих пор жду решения вопроса, но так и не решается. Никто не звонит, не пишет, не присылают представителя... Брак во внутренней обшивке, а также все уплотнительные резинки отклеились. В понедельник направляю жалобу в Роспотребнадзор!
Это история печальная, так как не первую дверь ставили с этим предприятием. Для меня это просто шоковая терапия, такое мерзкое отношение данного предприятия к своему потребителю.
3
1
22 октября 2021
Я абсолютно точно не разочарована их работой. Дверь мне подобрали именно такую какую я и хотела. И к ремонту в коридоре она подошла идеально. За все спасибо менеджеру, который посоветовал взять именно эту дверь.
1
14 декабря 2020
Дверь у них выбрали максимально надежную, потому что меняли после попытки взлома. Выбирать помогал их менеджер, сразу на сайте нам показывал, какую можно взять. Не по деньгам дорогую, а именно по нашим потребностям. Вообщем правда хорошая дверь. Установили хорошо, не повредили провода, два человека делали, веселые грамотные. Понравилось все, спасибо.
2 ноября 2021
Хорошие менеджеры: действительно слушают и слышат клиента, подбирают дверь четко под пожелания. В итоге остались довольны покупкой.
1 ноября 2022
Отвратительный сервис. Да и двери не стоят внимания.
2 мая 2022
Двери Гранит, самые лучшие двери, Рекомендую
1
24 июня 2022
Качественные двери.
1