Грейс Калипсо
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1772 отзыва
8 января
Прекрасный отель. По соотношению цена/качество на высшем уровне. Баня просто супер, есть бассейн под открытым небом, трансфер на гору
1 октября 2024
Тихое уютное место. В 10-15 минутах хотьбы от туристического центра Красной поляны. В номере чисто. Вкусные разнообразные завтраки. В этот отель хочется вернуться.
5 февраля 2023
Отель очень понравился. Новый , красивый интерьер , в номерах все необходимое есть для комфортного отдыха . И даже весы ) . Персонал отзывчивый и доброжелательный. В СПА зоне в стоимость номера входит хамам , финская сауна . На улице открытый бассейн , прикольно из него бегом в корпус возвращаться , а что ?! Закалка . Завтраки очень вкусные , а так же в ресторане можно пообедать и поужинать за доступные цены , блюда красиво оформлены и вкусные . А еще хочется отметить официанта Вадима: посоветует и расскажет , что заказать. Локация отличная , в шаговой доступности тусовочные заведения курорта . До Розы организован трансфер, водитель супер! Все было на высоте , обязательно вернусь !
6
3
13 ноября 2023
Отдыхали с 9.11- 11.11 . 2023 г понравилось, завтраки шикарные, персонал очень приветливый, баня, бассейн, сауна. Номер чистый, есть холодильник , чайник, сейф, чай кофе,просторный шкаф, халаты. Матрас на кровати удобный. Из минусов : слышимость и немного воняет канашкой с раковины, но там есть заглушка, просто надо не забывать закрывать))) отель рекомендую
2
1
13 марта 2024
Отель расположен не в пешей доступности к зонам катания. Поэтому очень важна организация трансфера. С этим тут бардак. Машины опаздывают, не приезжают, то лыжи складывают в конце салона, то водитель не хочет вставать и всё сидят с лыжами. Из-за этого выход и вход всегда сложнее. Номера очень удобные, уборка отличная, бассейн на улице всегда доступен и народу не очень много! Можно поплавать, если взять плавки и очки))) Сауна очень тёплая, есть ведро с холодной водой, душ Шарко, хамам (не работает).
Ресторан вполне соответствует ожиданиям. Завтрак отличный. Ужин разнообразный и интересный, но можно выбирать опцию салат 2 варианта и горячее тоже два. Десерт без вариантов, но можно отказаться)
Отличный кофе и напитки доступны. Берите завтрак и ужин. Чтобы не мотаться после каталки по Эсто-Садок. Для запасов в номере в шаговой доступности 5-ка. Персонал в отеле вежливый. Спать нормально (если соседи понимают, что автодоводчик двери можно и придержать). Матрас удобный. Перезванивают перед заселением с вопросом вам совместный или отдельный. Тепло и можно спать с открытым окном. Кровать не скрипит. От большой дороги далеко, поэтому тихо. Лыжная комната с персональным шкафчиком для лыж. Сушилка дует, но не греет, но утром ботинки вроде сухие. Много постоянных отдыхающих. Они стремятся не дать снизить уровень отеля и всегда на малейшие отклонения жалуются))) Кстати, за жалобы дают шампанское и 🍎🍊🍌🍉🍇🍒🍍
2
16 августа 2024
Отдыхали в середине августа, отличный сервис, добродушный персонал делает этот отель на все 5 звезд. Рядом вся инфраструктура Красной поляны. Напротив казино, точнее 2 казино, аквапарк, тц, и мн другое. Покушать конечно у них дороговато, но вкусно
1
4 ноября 2023
Отель понравился, чисто, аккуратно, приятный персонал. В ванной комнате есть разные наборчики - шампунь, бальзам, молочко для тела, бритвенный набор и др., продумано и это очень приятно. И даже кофемашина в номере была) Есть бассейн с подогреваемой водой, баня, хамам, джакузи. Даже халаты не обычные вафельные в номере были, а с приятной телу внутренней стороной. В общем, все отлично, ещё приедем)
1
10 октября 2024
Была на спа-процедуре в этом отеле. Татьяна - шикарная женщина! Руки золотые, веселая, всё объяснит, а массаж сделает прекрасный! Очень впечатлена этой дамой!
3
2 октября 2023
Плюсы:
Расположение ( в Эсто-Садке потрясающий чистый воздух)
Вкусные завтраки
Хорошее обслуживание
Трансфер до пляжа ( за это вообще вам огромное спасибо❤️)
Карта постоянного гостя и скидка в ресторане!
И мааааленькие минусы:
Немного пролевалась вода из душевой кабины. Приходилось постоянно подкладывать полотенца на пол😁
И не во все дни работал хаммам.
Так что я заслуженно ставлю пятёрку с минусом этому отелю и , думаю, вернусь ещё !
4
2
15 ноября 2024
Мы сняли номер в не сезон, поэтому вышло очень бюджетно, с учетом бассейна и спа, а неделю назад брали с завтраком.
Обязательно вернемся сюда еще не в сезон. Да, есть недостатки, но за такую цену, готовы закрыть на это глаза.
2
6 декабря 2024
На сайте грейс групп не оставишь отзыв , соответственно минус , для чего там отзывы тогда, в данный момент отдыхаю в отеле , очень много раз оставлял заявку в отеле на сломанный телевизор , администратор говорит возьмите телефон сидите , классно что ,
8 (800) 551-75-61 Он все не перезванивает для чего эти заявки там создавать тоже не понял
1
14 февраля 2024
Отдыхаем в Грейс Калипсо 4й год подряд. На территории отеля есть открытый подогреваемый бассейн, спа зона и хаммам, самое то отдохнуть, релакснуть после катания. Отличный бонус - трансфер до горнолыжных курортов и обратно) Также нам, как постоянным клиентам дали скидочную карту в 10%, приятно. Правда в этом году ездили, есть ощущение, что сервис стал хуже - при заселении ждали 30 минут, ремонт уже слегка уставший, меню ресторана немного подвел, еда раньше была вкуснее и за приемлемые цены.
1
1
25 мая 2024
Отличный отель, начиная с рецепшена администратор Камила, а также администратор спа- Ольга, профессионалы своего дела. Очень вкусные разнообразные завтраки, чисто, уютно, приветливо - всё ИДЕАЛЬНО!
1
12 августа 2024
Хороший отель. Находиться несколько в стороне от центральной части Красной поляны, потому очень тихо. Номера чистые, не «уставшие». Завтрак нормальный, есть зона СПА. У нас в номере была даже капсульная кофеварка. В целом понравилось.
3 октября 2024
Останавливались на одну ночь проездом, но успели оценить уют и комфорт отеля. Чистый номер, удобная постель, мягкие полотенце, есть халаты, тапки. Парились в хамам, плавали в бассейне и очень вкусно и сытно позавтракали. Отель расположен вдали от суеты и шума, рядом горы и лес, а значит чистый и свежий воздух. Рекомендую!
2
19 сентября 2024
Очень хороший отель, провели с женой тут двое суток, посмотреть всю сеть отелей , 3-4-5 звезды в каждом за неделю побывали , очень понравилось все . Начали с тройки закончили пятеркой . Все очень круто
1
15 июня 2024
Покидаем Калипсо и с радостью и с грустью! С радостью, потому что наш отдых прошёл великолепно, начиная с самой встречи и до самого конца 🤗 С грустью, не хочется уезжать...Девочки на ресепшн лучшие, особенно хочется отметить Анну и Ксению- настоящие профессионалы своего дела 🤝 Анна нас встретила на высшем уровне и расположила в прекрасном номере с невероятным видом 👍 А Ксения проводила и помогла с моей необычной просьбой. Все вопросы решались в моменте. Завтраки шикарные, бассейн отличный, весь персонал доброжелательный, чувствуешь, что здесь гость важен и действительно отдыхает! Администратор Ольга из SPA- зоны встретила настолько любезно и познавательно, что невозможно не обратить внимание на их процедуры. Воспользовалась парочкой процедур у Антона Шевцова, очень понравилось.
1
5 октября 2024
Очень милый и приятный отель со всем необходимым. Сегодня была в спа на массаже у Евгения, делала массаж тела, лица и маску для глаз. Мастер оч бережный, сделал очень профессионально массаж, доброжелателен и приятен в общении, ориентирован на клиента. Чувствую себя после очень хорошо!
27 февраля 2024
Хороший, достойный вариант для отдыха, отель чистый, удобное расположение, имеет трансфер до подъёмника , камера хранения для лыж , сушилка, кухня хорошая, персонал отеля добрый, вежливый, ну в принципе всем доволен, персоналу отеля большое спасибо за отдых , который мы провели в этом отеле.
3 декабря 2024
Ужас, заезжаешь в отель, а воды нет из-за поломки, мойся где хочешь. Спа-отель одно название, всё холодное и плохого уровня. Возможно в межсезонье сильно экономят Из плюсов: номера чистые, люди вежливые. Завтрак среднего уровня. Отдых испорчен, в качестве извинений ничего не предложили. Очень много недовольных людей было. У кого-то вообще обогреватель взорвался Не понимаю откуда такие положительные отзывы, мб когда-то и было хорошо
28 марта 2024
Очень круто получилось отдохнуть в этом отеле. Персонал отличный , шииикарная кухня в ресторане! Особенно завтраки ! Восторг да и только. Есть все для горнолыжного отдыха. Баня , хамам, джакузи .. И открытый подогреваемый бассейн!
2
1
1 марта 2024
Прекрасный отель, все чистое, хороший сервис относительно персонала , есть бассейн / сауна / джакузи, большой плюс что есть снаряжение с торца здания но вот инвентарь нужно дополнить и обновить, и еще скипас купли на ресепшене отеля( не нужно стоять у очереди на горе 👍)
2
15 июня 2024
Нам понравилось. Номер чистый, комфортный. Бассейн тёплый. Спа - очень круто! С едой не очень повезло. В первые дни было не вкусно. Потом видимо сменился повар и стало очень хорошо, но мы уже уезжали. Жалко. Отели Грейс славятся очень вкусной кухней. И мы этому свидетели. Но не в этот раз.
25 мая 2023
Очень классная гостиница:
Персонал очень вежливый и готов найти решения для разных ваших потребностей. Лояльность зашкаливает. На ресепшене встречает приветливый и очаровательный персонал, все расскажет и проконсультирует, особенно хочу отметить очаровательную Ксению - мисс обаяния. Затрак по принципу шведский стол и вполне вкусный. В ресторане готовят отлично, особенно в соотношении цена - качество. Шашлычник на уровне, вкусный шашлык и льля из любого мяса. Бассейн чистый, хамам увы не посетил. Время в гостиницы провел с удовольствием. Если буду планировать отдых на Красной поляне, то останавливаться только в этом месте.
1
1
28 июля 2024
Хорошая гостиница Но начинает уставать, прекрасный доброжелательный персонал всегда вам поможет . Из минусов перебои с интернетом и маленькое количество тв каналов , завтраки хорошие но хочется больше разнообразия в мясных блюдах
20 сентября 2024
Все хорошо, персонал отличный, вежливый, номера чистые, единственное очень плохая звукоизоляция в номерах и все время слышно систему отопления которая встроена в потолок, ну а вообщем все отлично
1
1
3 сентября 2023
Были здесь в конце августа.
Из плюсов – расположение. Недалеко от ”Центра”, где можно погулять и купить продукты.
Есть трансфер до моря.
Также, отзывчивые сотрудники на ресепшене.
Минусов много.
1. Ну никак не может это быть отель 4 звезды. Непонятно кто, когда и за что поставил такую оценку. (После этого были в другом (3 звездочном) отеле в Сочи, уровень намного выше.
2. Убирались у нас редко, даже если вешали для этого специальное обозначение. А когда убирались, это меняли постельное, полотенца, клали чай… и вроде все. Про пыль, ванную, и банально пропылесосить – этого не было (хотя пылесос в коридоре периодически стоял).
Один раз нам в номер позвонили, и спросили ”Вам уборка нужна?”. Уборка уже конечно должна была быть, тк 3 дня пребывания уже прошло. И после этого к нам так и не пришли убираться. Полотенца поменяли только после жалобы на ресепшен. В последние 2 дня, видимо зная что мы уже уезжаем, к нам вообще не заходили (вывеску на ручку мы вешали).
3. Сауна, хаммам, бассейн – это все есть. В душевой у сауны сильно пахнет мочой. Джакузи так и не назовешь, там напор почти не работает. И джакузи, и бассейн грязные, как будто в плесени. Не свежие.
4. Полотенца и халаты, которые выдают, не всегда были чистые. Где-нибудь да будет пятнышко.
5. Завтраки в столовой в целом хорошие, людей не сильно много. Но большая часть завтраков как-будто остатки с ужина. Котлеты, рыба, тефтели, что обычно кушают на ужин.
Персонал в ресторане приветливый. Не успеешь оглянуться, уже убирают тарелку.
А так, за свою стоимость, если сравнивать с другими – нормально. Придирка основная только из-за указанных 4 звезд. А так и не скажешь, что это крупная сеть отелей.
5
1
27 января
Современный отель в самом центре с. Эсто-садок, очень понравилось СПА и рисование от анимации в лобби-баре. Рекомендую!
20 января 2024
Отдыхали в данном отеле в январе. Все отлично! Организовано все очень хорошо, персонал отеля отзывчивый, все вопросы решались быстро. Спа и бассейн супер, еда и подача на отлично. Очень достойное место для отдыха. Трансфер на все подьемники курорта ежедневный по несколько раз в день.
1
23 апреля 2024
Проживал в период с 10 по 16 апреля 2024г, в одноместном номере на третьем этаже, отель маленький, все окна выходят во двор, окна панорамные, хорошо видно чем занимается соседи напротив)))) стены тонкие слышно всё)))) спа зона маленькая при полном заселении отеля в ней не комфортно))))) бассейн на улице есть, с подогревом но маленький тоже не комфортно в нем плавать когда больше двух человек в нем одновременно находится)))) душ -шарко есть то краны толи не работают то ли не исправны, рассеватели тоже не работают в итоге качество не очень)))) хаммам порадовал пар отличный, внутри человек десять могут находиться одновременно))) финская сауна максимально на четыре человека)))) спортзал одно название, помещение маленькое, треножоры есть но пользоваться ими не удобно))))) персонал приветливый, особенно администратор Ольга спа зона, все показала и объяснила)))) уборка ежедневно в номерах чисто, всегда есть вода, чай, кофе, набор свежих полотенец)))) в целом отличное соотношение цены и качества, но если заселение не полное иначе будет тесно)))) и в холле есть массажные кресла 10 минут в день бесплатно, узнали не сразу, но пару раз попользоваться удалось)))) до комнатной дороги пешком минут двадцать если идти не спеша))))
19 декабря 2024
Едем в отель с женой с 20 по 22 декабря, выбирали из многих отелей, зацепил сервис и спа зона в отеле, а также завтрак утром, надеюсь нам очень понравится! Семья Воробьевых.
25 июня 2024
Прекрасный отель, который будет заботиться о вас на протяжении всего отдыха.
Каждый день уборка номеров. Бутылки с водой ежедневно восполняют. Бесплатный трансфер до пляжа, который принадлежит сети Grace, соответственно лежаки и зонтики также бесплатны для клиентов отеля.
В ношу бронь был включён завтрак по системе шведский стол. Блюда вкусные и разнообразные.
Персонал отеля учтив и вежлив, всегда готовы помочь.
Очень приятные впечатления остались.
1
21 февраля
Заселяюсь в отель - пока что только один ужас: заселили в номер с запахом канализации, с волосами на полу, грязными поверхностями в ванной и в самой комнате. Телефон не работает, дозвониться из номера на ресепшн невозможно, пришлось 2 раза с 4 этажа спускаться. В первый раз после моего обращения никто не отреагировал. В целом ощущение, что персонал здесь живёт, а не работает.
2
27 апреля 2023
Отель Грейс Калипсо расположен в удалении от автомагистральной трассы и у подножия гор, что является неоспоримым преимуществом для отдыха. В ресторане очень вкусная и разнообразная еда ("богатый" шведский стол на завтрак). Персонал- все вежливы, доброжелательны и бармен очень любезно сделал "смузи" на заказ ( хотя в меню такого не было :-). Есть лифт, в номере хорошая сантехника, чистый текстиль и шторы. В моем номере мансардное окно- с отличным современным и лёгким для открывания механизмом. ( НО вид из окна на горы- это исключение из правил, мне повезло с "редким и эксклюзивным" номером; обычно - вид из окна- во двор, - что я бы посчитала недостатком). Из недостатков- можно указать на недостаточную шумоизоляцию.
3
1
7 мая 2023
Отдыхали с 3 по 5 мая. Отель отличный. Номера просторные, уютные, мебель и текстиль новые. Кровать и белье удобные и приятные. Завтраки очень разнообразные, мне например понравилась малосоленая форель и ещё какая-то рыба, не помню названия. Свежевыжатый апельсиновый сок. Очень много горячих блюд, салатов, нарезки. Горячие блюда меняют. СПА центр выше всех похвал (входит в стоимость проживания). Сауна, хамам, джакузи. На улице подогреваемый бассейн. Купались в нем поздно вечером. Расположен отель не далеко от канатной дороги. Рядом также прогулочная улица с магазинами, кафе и ресторанами. Отель рекомендую.
3
13 сентября 2024
Замечательный спа центр, вежливый персонал, хорошая парная и хаммам, джакузи, открытый бассейн на улице , массажный кабинет , все очень понравилось!
19 января 2024
Очень рекомендую, кухня, спа просто супер. Очень вежливый и отзывчатый персонал, чисто, уютно. Все необходимое в номере, уборка каждый день и по просьбе, косметика вся необходимая. Очень понравилось. Месторосположение отличное все рядом, в шаговой доступности.
2
29 апреля 2024
Нормальный отель, уютный удобный номер, санузел высший класс. Завтрак сытный, все свежее, на любой вкус. Если кто не стесняется как я, то сможет оценить СПА (баня, сауна, джакузи). Есть ещё бассейн подогреваемый снаружи.
7 ноября 2023
Отличный отель, особенно понравилось питание завтраки и ужины, очень вкусно. Все в номере предусмотрено, зубные щетки, шампунь, гель, мыло, чай, кофе, 2 бутылочки воды. Чисто и уютно. Спа зона понравилась, 2 теплых джакузи, хамам, сауна, душ шарко, ведро с не ледяной водой)). Полотенца выдают в спа, в номере уже есть халаты, в аренду брать не нужно. Спасибо персоналу за отличный отпуск!
1
1
28 апреля 2023
Все очень понравилось. Расположение удобное, чуть вдали от дороги, но в центре поселка. Отличные завтраки, очень разнообразная еда, все вкусно! Номер был стандарт, маленький, скромненький, но чисто, все есть. Жили с 1,5 г ребенком, нам было в самый раз. Ходили в спа, просто прекрасно, учитывая, что это входит в стоимость!!! Детская игровая - бомба!!! Дочь 1, 5 часа каталась на машинке и играла, я отдыхала))) спасибо за отличный отдых, приедем ещё!
1
10 июня 2023
Всё просто на высшем уровне!!! Обслуживание персонала, сотрудников рецепшен, ресторана. Завтраки просто замечательные, разнообразие каждый день! Каждое утро разная каша и всё очень вкусное!!! Бассейн с подогревом, чистый, тёплый. Прекрасное spa, там две парные, два мини бассейна. Номера убирают каждый день. Чистота идеальная. Персонал приветлив и отвечает на все возникающие вопросы. Очень довольны пребыванием. Отдохнули прекрасно💯. В холле массажное кресло, пользовались каждый день.
3 августа 2024
Добрый день!
Отдыхали с супругой в этом отеле 3 дня, осталось очень плохое впечатление и чувство, что тебя обманули.
У отеля 3000+ отзывов и оценок, в основном очень хороших (читай «накрученных»), а на деле номера в отеле в ооооочень уставшем состоянии, все обшарпанное, пахнет затхлостью и сыростью, ковролин везде протерт, фен работает 10 секунд и перегревается - посушить голову невозможно. Телевизор постоянно теряет сигнал, из кондиционера постоянно раздаются какие-то звуки, что заснуть очень тяжело. В ванной меняли раковину с круглой формы на прямоугольную и оставили огромную щель в столешнице, что видно сифон и прочее. Питание: очень скудный выбор и не вкусно.
Неделю до этого жили в Сочи в шикарном новом отеле с новейшим ремонтом, где стоимость была даже немного ниже.
Не верьте отзывам, которые тут пишут, он не заслуживает указанную оценку и денег, которые просят.
В т.ч. 1 день назад человек написал отзыв как сильно ему понравился хамам в отеле, хотя хамам не работал в эти дни по техническим причинам🤣
1
23 февраля 2024
Очень хороший отель! Искренне рекомендую! Чисто, уютно, доброжелательно, вкусно и сытно!
Единственное что не понравилось, так это постоянно вырубающийся телевизор. Но мы ведь не телек сюда приезжаем смотреть в конце то концов!
3
1
16 июля 2024
Отель понравился, очень удобно работает открытый бассейн до 23 часов, в номерах современная обстановка, хорошее обслуживание, вкусные завтраки, красивый бар Рыбки
1
11 февраля
Слышимость просто ужас если честно , днем отдохнуть невозможно , я не бабка , но днем отдохнуть невозможно, звук как будто у тебя в комнате ругаются , собираются , закрывают дверь… кормление нормальное, спа тоже хорошее , но джакузи слабое , девушки в спа очень приветливые, но это не 4 звезды , а 3 или даже 2 с такой слышимостью , номера маленькие
12 декабря 2023
Уютный, камерный отель, вежливый и готовый помочь персонал. Были в начале декабря семьей с маленьким ребенком. Понравилось спа, питание и в целом атмосфера праздника. Удобно расположен, до Розы хутор и Лауры быстро добраться, до жд станции и вниз в Сочи тоже 5/10 мин. Еда разнообразная, номера уютные. Рекомендую
3
22 июля 2024
Отличный, тихий, семейный отель. Чистые номера, вкусная еда, красивый вид из окна был. Однозначно рекомендую. Очень приятный и вежливый персонал. Спасибо!
1 октября 2024
Хорошие номера,но пора менять систему вентиляции,которая служит кондиционером. Номера без балконов.
Уличный бассейн на фото выглядит более масштабным,по факту это маленький бассейн с десятью лежаками.
Завтрак шведский стол,обеда нет,ужин по меню нужно выбрать после завтрака. Из двух вариантов салата,двух вариантов вторых блюд. Также подается десерт. Чаи,кофе,вода в свободном доступе. Также есть детское меню, для ребёнка можно выбрать еду на ужин (суп,салат,второе блюдо). Еда вкусная, с ресторанной подачей.
В пешей доступности аптеки,магазины,подъемник Красная поляна.
В целом больше двух дней в отеле летом делать нечего. Есть вариант на бесплатном трансфере ездить на море.
19 февраля
Персонал по обслуживанию номера молодцы. Запах канализации в ванной комнате неудаляем, увы. Выехать в снег с автостоянки было невозможно. Уборщики игнорировали и убирались лишь у бассейна и парадной лестницы, на ресепшен ответ «руководства отсутствует». Завтраки своевременно не обновляются. Крайне неприятный момент проявления неуважения и ждали пока растает сам по себе снег. Сожалеем, но этого для нас последнее посещение отеля.
23 апреля 2024
Хороший сервис,чистые,уютные номера, отличный,вежливый персонал, удобное расположение ,вкусные завтраки!И всё это за вменяемые деньги!!!P.S. отличные наборы для душа (ели это кому-то важно)
3
1