Грейс Лазурь
261 отзыв
6 января
Чистые и комфортные номера . Вежливый и отзывчивый персонал! Номер с видом на море 👍.
7 июня 2024
Из плюсов: отель новый, имеет два бассейна с подогревом, девочки на ресепшене отзывчивые. Из минусов: уборка по просьбе, ведро мусорное одно только в туалете, номера маленькие, попросила бутилированную воду в номер, сказали есть на этаже кулер ходите туда за водой) бутилированная только на заезд)))) Завтраки вкусные, минус кофемашина одна придётся стоять в очереди
5
5
6 декабря 2024
Спокойствие и атмосфера😍😍 Очень красивые интерьер и экстерьеры😇😇 Бассик на крыше просто пушка🚀🚀
6 сентября 2024
Очень красивые и уютные номера. Столовая отличная . И главное очень близко море.
1
11 августа 2024
Своего пляжа нет, ресторан с бассейном на крыше закрывают в 22:00 и вас просят покинуть единственное место для отдыха в отеле, за пляж после 20:00 с вас попросят 300₽ за шезлонг в час. Питание мягко говоря не очень. На 4 звезды не тянет.
1
10 ноября 2024
Не рекомендую.
Минусы: самолеты вечно шумят, с улицы шум, в номере кондиционер шумит и не греет, в номере холодно, шум из коридора, душевая с огромной щелью, вода льется на пол ручьем, цена у стойки выше чем в Яндекс путешествиях, ложки для обуви нет, шкаф для одежды маленький, вода в душе очень долго нагревается и то не до кипятка, стоянки для авто нет, но сказали есть, интернет слабый, балкон общий, окна не тонированы - аквариум. Соседи ходят в туалет, моются в душе и это всё слышно - «люкс».
Цена завышена в разы. Красная цена гостиницы люкс номера 4000₽, но никак не 12500₽. 3 звезды максимум.
Люкс общага.
1
2
21 августа 2024
Не предупредили о том, что в забронированный нами день крыша с бассейном забронирована целиком под мероприятие.
Нам пришлось искать новый отель, так как мы повелись именно из-за него)
К чести администрации нам вернули оплаченные деньги.
Предупреждайте не на сайте о закрытии крыши и тд, а по почте.
А вообще там все ок, желаю удачи.
15 сентября 2024
Пока только минусы, которые портят впечатление
Ооооооочень грязно
Плохо пахнет белье
Шум самолетов и улицы
Ужасно шумный кондей
И вот еще фото с живностью
3
2
1 января
Очень приятное место для отдыха! Внимательный персонал. Мне все понравилось
11 июня 2024
открыли, но не доделали, кондер в номере не работал, когда сказали, что будем забирать деньги и уезжать, предложили другой номер, СПА работал не всегда, и когда работал постоянно там тусовплись рабочие релакса не получилось, в солевой комнате соль осыпалась, шведский стол так себе, голодными не были, но не вкусные были мясные блюда, сырники, запеканки вкусные,
5
6
21 октября 2024
Отель понравился, особенно расположение и питание. Очень теплая вода в бассейнах
1
5 июня 2024
Все супер,номера просторные и красивые.Отдельная звездочка за спа и бассейн на крыше.Все очень понравилось,обязательно советую посетить данный отель☺️
10
13
25 декабря 2024
Отличный отель, всё на высоком уровне...Спасибо!!!Очень понравился!!!
29 июня 2024
Друзья, никому не рекомендую тут останавливаться. Мы приехали в Грейс Лазурь, чтобы провести свой небольшой
свадебный отпуск, подкупила близость к морю и наличие СПА, прямо при отеле. Бронировали заранее, с указанием, что нам нужен ранний заезд.
(Вообще заезд в отелях обычно с 14:00, но в Адлере у всех почему-то с 15:00, ну ладно, в чужой монастырь, как говорится )
Смутило то, что по номеру телефона на сайте вас приветствует робот, который говорит, что все заняты, но в течение суток обязательно вам перезвонят.
Менеджер сказал, что ранний заезд то ли будет, то ли нет, в зависимости от наличия номеров. В общем, до отеля добрались в пять утра и пришлось нам девять часов ждать, пока нас заселят, хотя старшая сказала, что, мол, скоро заселят.
Менеджер Анна, которая нас встречала с утра уверила, что всё хорошо, и СПА работает, ок. Однако судя по разговорам выселяющихся гостей, СПА не работало весь их период проживания!
В конце концов, уже у другого менеджера удалось выяснить, что действительно не работает заявленные хамам и сауна, а там лишь оказываются некие платные услуги типа массажа итп.
Но та же менеджер уверила, что СПА скоро заработает, просто там идёт ремонт.
Наконец мы дождались своего номера, уже измученные долгой поездкой в поезде и девятичасовыми посиделками в лобби.
-Дверь в туалет не закрывалась, прислали пару ребят, обещали починить, ок.
-Опилки после строительных работ на стенах. (Уборка номера, тем временем, заняла около часа.)
-Балконная дверь открывается в стоящее кресло.
-Холодильник в номере есть, правда дверка открывается в другую сторону и упирается в кровать.
-Вид с балкона, мягко говоря, разочаровал. Стройка, погрузка-разгрузка, занавески не открыть.
-Да, в отеле всё ещё идёт стройка и слышны трели перфораторов!
-Ну, пролетающие над головой самолёты раз в десять минут тоже не добавляют романтики.
-В душе водичка идёт еле тёплая, после моря не согреться. Ещё и слив работает так себе, вода уходит плохо.
+Единственный плюс это хороший вид с крыши. Джакузи на крыше, кстати, тоже не работает.
За всё это плата немаленькая, около 16 тыс в сутки, "четыре звезды", я напомню.
Мы приняли волевое решение, переночевать в Грейс, потребовать возврат и на следующее утро отправиться в другой отель.
Тут начались реальные проблемы, оказалось, что возврат выполнить можно, но только со штрафом в лишние сутки!
В конце концов, учитывая все наши замечания и недовольства, нам одобрили возврат без штрафов и даже в качестве извинения принесли бутылку игристого с фруктами.
Выехали мы 19 июня, с тех пор ждём возврата средств. Ребята, как там СПА, починили? А дверь в туалет номера 118 закрыть можно? (Деньги в итоге вернули)
16
4
30 июня 2024
Я даже не пользовался услугами, уже нет ни малейшего желания. Позвонить не возможно, отвечает робот у которого нет ни какой информации. На сообщение отвечают одной ссылкой, мол все тут. Я им 10 предложений с вопросом а мне просто ссылку. По ссылке, написано по брони звонить сюда, не работают номера. В общем узнать что то проблематично. Хотя советовали именно сюда, но ехать без информации наверно не решусь.
11
2
23 сентября 2024
Новый отель на первой линии в очень оживленном месте. Классные бассейны на крыше с видом. Спа в цоколе тоже на уровне(джакузи, хамам, солевая). Остались довольны выбором и приедем еще.
10 ноября 2024
Приятный персонал, максимально вкусная еда, прекрасный вид из номера на море.
25 июня 2024
Полный апгрейд, новый вид, уровень, и надеюсь это будет пример для конкурентов - как надо "поднимать" рейтинг! Обновлен пляж Лазурь, набережная, все днем и вечером радует глаз, чистота и красота! Тут стало приятно отдыхать! Рекомендую!
3
2
12 декабря 2024
Очень классная отель, но самолеты летают прямо над крышей круглосуточно каждые 30 минут.
1
1
28 июня 2024
В самом отеле не жили, мы в Олимпии на Красной поляне останавливались. Захотелось по нужде, зашли сюда. Думали сеть Грейс позволит. Девушка на ресепшене сказала, только в виде исключения. А так с виду красивый
3
9 июля 2024
Прекрасный отель, с настоящими 4мя звёздами мирового рейтинга. Очень приятная пляжная зона, всё очень чисто.
1
10 января
Все великолепно. Персонал внимателеный и доброжелательный. Спасибо
1
1
14 октября 2024
Благодарю, очень комфортный номер и понарама моря из окна, это восторг
31 октября 2024
Хороший отель. Чисто, очень хорошие завтраки. Сауна, хаммам.
1
28 июня 2024
Клиентский сервис на 4* не тянет. Заказывала номер родителям и ребенку, ранний выезд на следующий день. Номер с завтраком, на который они не попадают. Хотела попросить что то в ланч бокс с собой в аэропорт. В итоге отвечали пол дня, еще и ничего не поняли. Ланч бокс не собрали даже по просьбе на ресепшн при заселении.
11
2
4 октября 2024
В 2024 году будьте готовы к тому, что оплатив номер 32.000 за 2 дня, в отеле нет ПАРКОВКИ.
Вообще
Никакой
Нигде
1
15 февраля
В целом хороший отель и завтрак.
Но, весь отдых испортила ситуация с ремонтом за стеной, и невозможность управляющего решить этот вопрос. С 10и утра и до 19 постоянно был слышен звук перфоратора, на просьбы уладить вопрос, помощи не дождались. Предложили возврат или понижение категории номера. Ну и второе - отсутствие горячей воды в течение двух дней. Не рекомендую.
2
1
25 ноября 2024
Отличный отель. Отличный СПА. Огромное СПАСИБО массажисткам.
17 октября 2024
Супер локация, свежий ремонт, отличный отель. Удачи в развитии!
1
17 июля 2024
Были 10.07.24г. В целом для такой проходимости вроде вывозят) завтраки, шведский стол достойно, персонал все молодые вроде стараются но 4 ка) номера новые свежие, сейф не прикручен был в нашем номере, на вопрос так и должно быть? Ответили так было) в остальном советую всё в шаговой доступности локация суппер
25 июля 2024
Цены выросли значительно,много недоделок( не поставлено биде,нет стеклянной перегородки между номерами в боковых номерах,сейф не закреплен к стене-бери и уноси). Воду в номера чаще не ставят.Уборка на троечку.
3
29 октября 2024
Хороший отель с хорошим СПА, приятный персонал, маленькие номера.
4 октября 2024
Очень уютно, стильные номера, хороший комплекс услуг.
1
1
5 ноября 2024
Спа зона отличная, все работает. Получил удовольствие от посещения
1
15 июля 2024
НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ ГОСТИНИЦА!!! БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДУ!
1. ШУМ!!
В любой точке гостиницы шум от взлетающих над головой самолетов более 90 дБ. Из соседних номеров слышно работающий телевизор, разговоры людей и музыку.
2. НЕ качественная уборка в номерах!
После первых суток проживания я попросил убрать в номере и повесив на дверь соотвествующую табличку. Прошло 2 часа не убрали. Я попросил повторно на стойке администратора прибрать свой номер. Прошло еще 1,5 часа - номер не прибрали. Я попросил старшего администратора на стойке ресепшен помочь чтобы прибрали в моем номере, в ответ она мне ответила «у нас уборка в номерах по очереди, когда придет ваша очередь тогда и уберут в вашем номере». В итоге через 5 часов после моей просьбы убрали в номере, забрали все полотенца, не поменяли мокрый халат и не положили средства гигиены (шампунь, гель, мыло и др.). На следующий день я попросил посодействовать уборке в номере директора гостиницы, она сказала «у нас уборка в номерах по очереди, когда придет ваша очередь тогда и уберут в вашем номере». Убрали через 3 часа в номере.
3. ПЛОХО ОРГАНИЗОВАНО ПИТАНИЕ И НАПИТКИ!
Завтрак накрыт в соседней гостинице и это не шутка!
В «Баре на крыше» нет половины напитков из меню, нет шампанского, нет вина.
4. БАЛКОН ОБЩИЙ.
Я взял номер с балконом, для того чтобы сушить белье и отдыхать на балконе. Оказалось что балкон общий, вход на балкон с двух номеров с двух сторон.
Гостиница не соответствует4 звездам. Я больше к вам не приеду и никому не рекомендую!!!
6
1
18 февраля
Отличное место для отдыха. Все сделано для того, что бы сюда ещё приехать.
1
27 января
Отель 4 звезды, спа центр не о чем, еду доставляют в номер долго, персонал очень по-хамски относится
1
5 октября 2024
Отель с бассейном на крыше, морем в 50 метрах и лучшим пляжем!
1
9 июля 2024
Номера классные, обслуживание нормальное,персонал норм, еда очень вкусная), бассейны топ
1
11 сентября 2024
Нет парковки
Хамское отношение
Заселение какое то непонятное посреди отдыха
На 4* точно не тянет!!!!
2
2
25 февраля
Отель топ
Питание топ
Расположение очень удобное
6 октября 2024
Мне понравился,так как новый,но не берите стандарт,он в цоколе ,как в подвале находишься
3 декабря 2024
Спокойно уютно ни какой суеты хамам соляная комната класс
1
6 сентября 2024
Жутковатое место и ужасный запах в отеле.
Персонал не приветливый.
Завтраки просто ужас.
8
3
28 сентября 2024
Будет своя парковка будет 5ть звёзд а так всё отлично
13 июля 2024
Ну конечно отель выглядит прилично (но я не буду упонимать того что мы заплатили за номер с видом на море, а в итоге вид на свалку где рабочие моются из чайника😉)
Вообщем по самому отелю, выглядит довольно прилично в номерах новый евроремонт, но вот только обслуживание в 3-х звездочном отеле в Анапе даже будет лучше, уборщики работают когда захотят и даже не могу зайти воды дать приходится тащится по 35 градусной жаре в магнит который в 1км от отеля😍
Есть приходится идти в соседний 3-х звездочный отель где еда отвратная и максимально дешевая ну и еще постоянные звуки дрели вечером и утром потому что они делают свое кафе🥰
Бассейны это две лужицы на крыше под названием «самый инстаграмный бассейн Сочи😋»
Вывод: доделайте свой отель потом уже его рекомендуйте его всем, а то в этом недоразумении невозможно находится
13
4
11 августа 2024
Отличное место, всем рекомендую! Чистенько, вкусно, комфортно.
1
31 декабря 2024
Бассейн кайфх пицца не очень песто всё испортил кровати в номерах очень мягкие
8 июня 2024
Отличный отель, всё новое, хорошая кухня, всё вкусно, персонал вежливый
5
2
23 августа 2024
Свежий ремонт, красивые номера, до моря 2 шага, оживлённая набережная. Скучно не будет)
1