Выбор в магазине есть. Но вопрос: на кассе 2 человека и очередь. У меня лежат на кассе отложенные по телефонному звонку 2 купальника (спасибо, что есть такая услуга). Я прошу отдать купальники на примерку, но меня игнорируют, заняты. Почему я должна 2 раза отстоять в очередь в кассе: один раз, чтобы получить купальники и пойти примерить, второй, чтоб оплатить (ну второй понятно, тут даже не спорю).
Очень не понравилась ситуация. Что, так трудно протянуть руку и выдать купальники? Всего пара секунд и никакого негатива не было бы. Да, вы заняты, но наше время тоже ценно!
В сравнении с другими магазинами этого профиля здесь просто шикарный зал, но выбор ходовых размеров часто небольшой - лучше предварительно звонить по наличию. Правда отсутствующие товары всегда можно оформить под заказ - очень выручает
Магазин всё для танцев. От мелочей до любого аксессуара. Очень выручили когда за пару часов до выступления понадобился новый костюм. Время работы с 10 до 21, а интернет магазин до 18
В августе 2021 ездили в сей магазин, так как постоянно там покупаем обувь для ребёнка, дочь занимается танцами. Нашли подходящие пуанты, продавец нам принесла, оказались последние, пуанты оказались грязные, видимо кто-то примерял, либо танцевал, а так же они все были в клею, видны пятна клея, по виду такое ощущение, что они сделаны где-то в подвале,на вопрос о скидке продавец скрипя зубами ответила - 5 %, вот это скидка за такой товар да ещё в фирменном магазине. Куда катится мир. Всё желание приобретать там танцевальную обувь отпало на раз.
Хороший специализированный магазин для любителей и профессионалов. Вежливый персонал, способный помочь и проконсультировать, особенно когда не много посетителей.
4
1
Ольга Таранова
Знаток города 6 уровня
9 мая 2023
Приходила, чтобы купить свои первые пуанты. Магазин очень уютный и красивый, есть небольшая сцена со станком и зеркалом. Огромный плюс - есть профессиональные специалисты, которые помогают с выбором, мне очень подробно все рассказали вплоть до того, как пришить ленты и приклеить пятачок, помогли подобрать мягкие пуанты для новичка. Большое спасибо сотрудникам за внимательность и доброжелательность!
Клиентоориентированность ужас,звонки все сбрасывают,подбирают пуанты не по ноге,а те,которые им нужно продать. С поставками вообще непонятно что творится. Некоторые позиции,которые покупают регулярно,отсутствуют,никогда нет того,что покупают ученицы академий в большом кол-ве… когда прихожу одна,консультантам плевать,когда же с родителем сразу обращают внимание! Обратите внимание пожалуйста.
4
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 14 уровня
13 ноября 2023
В магазине много покупателей, консультанты по выходным разрываются. Пришлось несколько минут подождать, чтобы мне помогли. Ассортимент понравился, одежды из хороших материалов и по ценам как здесь нигде не видела. Для начинающего танцора это вау.
Очень понравился ассортимент, пользуюсь костюмом постоянно уже два года. Как новенький. А ещё очень удобно все. Если вдруг понадобится что-то для фитнеса, точно поеду в этот магазин.
Уважаемые директора , соучередители или к кому ещё можно обратится... у Вас большая проблема с персоналом. Тетеньки низкопопые (по другому не скажешь) в магазине - кошмарные консультанты. Каждый раз с ужасом думаю, что нужно поехать и пообщаться с ними. Я точно знаю, что мне нужно, но прежде чем получить это, мне приходится выслушивать фразы: «такого никогда в магазине не было» , «вы вообще умеете этим пользоваться» , «вы знаете где находится подъем !!? Это верхняя часть стопы»
Я знаю где находится подъем, я знаю какой стакан мне нужен , я танцую на пуантах 25 лет. Надменность и скрытое хамство постоянно. Никто с ними не ссорится , уже привыкли, но просьба провести учение по общению с клиентами .
Когда вы берёте их на работу, скорее всего, они говорят о балетном прошлом, но это сомнительно. Или же это было так давно, что они выжили из ума.
Наберите молодых ребят . Один раз наткнулась на молодого парня, собрала все за две минуты, расплатилась и ушла. Прекрасный.
Умных тётушек надо домой . Пирожки печь.
Покупали в субботу пуанты. Женщина продавец, которая помогала выбирать - очень классная!!! Три года назад мы перестали покупать пуанты Гришко именно из-за некомпетентности продавцов! Это было полное безобразие! Ребенок говорил, что обувь мала, а продавец, что так и должно быть! Плотно сжав губы, продавец шла за другой парой и недовольно предполагала нам ее. Пришлось отказаться от Гришко, перейти на Санша.
Сейчас все просто потрясающе!!! Бесконечно благодарны консультанту и новым моделям обуви!!!!
Тут можно купить все что нужно и в этом главный +. Когда что то нужно для занятий детей сразу не ломая голову еду сюда и все всегда найдется, причем, хорошего качества
Недёшево, но классно! Персонал милейший – возятся с нами, пока не подберём идеальный размер. С парковкой шляпа, но всегда можно либо вдоль забора встать, либо кого-то в машине оставить.
Создаётся впечатление, что компания не заинтересована в продажах - продавцы не заинтересованы, ассортимент (размерный ряд) - никакой. Если заказывать, то ждать 8 недель, но в интернет-магазине есть товары, которые надо ждать. Причём в магазине не в курсе чем торгуют и интернете, а в интернете делают вид, что не понимают того, что люди звонят в магазин, им говорят что нет, а у них есть... возможно это делается специально т. к. в интернет-магазине нет скидок, а в магазине (по студенческому МГАХ или скидочной карте продают со скидкой... А ведь это компания-монополист!
Хороший магазин, можно сказать с эксклюзивным ассортиментом товара. Покупали чешки для занятий танцами. Но размеры последние, а потом все будет под заказ и ждать 2 месяца -за это время у ребёнка уже вырастет нога!
Интернет-магазин - его просто нет. Заказ оформить нереально. Три дня не принимает адрес электронной почты - написала в поддержку. Ответили - пишите адрес в комментариях. Я бы рада - ну сайт не дает оформить - красным светится "неправильный адрес". На четвертый день адрес сайт принял. Тот же адрес. если что. Но теперь не проходит почтовый индекс. На связи люди, которые вообще не заинтересованы в продаже. Пятый день стараюсь "уговорить" сайт и людей, которые там работают продать мне товар на 33 тыс.
Половина товара - нет в наличии. Готовы ждать "под заказ"- но даже так невозможно купить.
Господа, владеющие таким прекрасным бизнесом и магазином - поменяйте персонал и обратите внимание на сайт - заказы не проходят.
На заказ шьют модели по другим лекалам и размерной сетке относительно готовых изделий. Из других материалов и, возможно, на другой фабрике. Размерная сетка в описании не соответствует реальности. Также вы можете заказать обувь своего размера в другом цвете - и вам сошьют ее не в вашем размере. А вернуть ее вы не сможете, потому что сшитое на заказ не возвращают. Сама обувь хорошего качества, но кидаться тысячами рублей в надежде угадать свой размер - дорогое удовольствие. По телефону меня ждал усталый вздох сотрудницы магазина и слова "Это всё?"
Искала чешки стрейч, сперва порекомендовали поехать в Саншу, там чешки и дороже, и нет в наличии. Гришко проконсультировали по телефону с выбором размера, удобное расположение, еще и дешевле, рекомендую 👍
Пожалуйста поговорите с персоналом я учусь в балетной школе и когда мне нужно самой выбрать пуанты я отлично чувствую и понимаю как мне нужно их померять и что сделать! А мне постоянно консультанты говорят что я что то не так делаю и так далее !
Сегодня возмущению не было предела. На кассе, после выбранного ассортимента, объяснила продавцу что будет оплата картой и остаток наличными. На что девушка ответила: нет, мы так не делаем!!! Ок. Предложила расплатиться разными картами, вроде бы всё должно быть в порядке, НО нам посчитали комбинезон в оба чека, переплата составила 2000 руб. Обнаружили уже после того, как проехали на машине 20 мин. Итог: вернулась, потратила на это час своего времени!!! Это просто недопустимо! Было 5 позиций товара, никакой очереди. Как можно в разные чеки пробить один и тот же товар! Будьте внимательны и проверяйте всё на месте.
Ну как бы только для балерин и на балерин, обуви фактически нет другой, латина и европейские танцы тихо в сторонке, выбор пару позиций по ним, убрали бы тогда с сайта что-ли. Всё маломерят 🤣🤣🤣 в общем купила колготки для танцев и всё.
С учетом стоимости товара качество обслуживания должно быть соответствующее. Моя оценка - работе интернет-магазину. Нарушают закон о защите прав потребителя. На сайте нет полноценных данных о размерах товара и при доставке невозможно отказаться от товара. Вынуждают отдельным отправлением оформлять возврат за свой же счёт. График работы интернет магазина в будние с 10 до 18.... доставили товар в субботу. Курьер позвонил за 20 минут до доставки. Уведомление о доставке пришло также за 20 минут. Те ты оплатил много денег, и сидишь неделю в счастливом неведении когда привезут товар ...