Шикарное место. Шикарное меню.
Официанты всегда вежливы, в хорошем настроении 😁 Ходили с друзьями почти каждые выходные.
Одно "но" из-за чего мы и перестали туда ходить - часовые очереди. И ладно бы подождать, но когда ты ждал больше часа и тебя заводят в пустой зал, где на всех столах стоят "брони", ты начинаешь задумываться. Хотелось бы более грамотного распределения броней, так как Гротт явно теряет клиентов из-за этого.
Классное место, рекомендовали как паб с вкусным пивом собственного производства. Ни чуть не пожалел, что посетил и попробовал ассортимент пива на розлив и в бутылках))
Очень люблю Грот, их фанатка и приверженка, но то что получила сегодня, ни в какие ворота.
1) сначала не могла дождаться официантку (сидели с подругами на веранде, у них приняли заказы и принесли еду, я немного опоздала) - через 15 минут отсутствия человека вышла в общий зал и попросила позвать. Еще через 10 минут снова вышла в зал, на лестнице столкнулась с хостел, воздела руки к небу - и тут внезапно нарисовалась недовольная Настя (так звали официантку, обслуживающую веранду сегодня), которая стала уверять меня, что вот она, ходит и не отходит от веранды, и что я сама виновата, и «давайте уже сделаем заказ»
Честно, если бы не подруги - в этом месте я бы развернулась и ушла.
2) очень долго несли заказ, один несчастный салат, прошло 25 минут вместо обещанных 15. И тут же, как поставила тарелку, уважаемая Настя испарилась. Когда я поняла, что салат небольшой и я хочу дополнить заказ, я огляделась, еще подождала, и после этого терпение мое закончилось и я пошла искать менеджера зала.
3) прошу менеджера зала поменять нам официантку, рассказываю, почему. Они не могут, тогда прошу объяснить Насте, что так не работают.
4) Настя приносит нам с подругами 3 шота какой-то зеленой наливки, крепкой, в качестве комплимента. (Интересный подход - принести крепкий алкоголь и не спросить, а подходит ли. Такой в общем комплимент, оставили его на столе)
5) суетилась, волновалась, хлопала глазами, но ни слова извините, ни мы примем меры - ни от кого я не услышала.
Под конец на выходе, где всегда (вот правда всегда!) прощаются с гостями, в этот раз ноль внимания и никто не замечает, что 3 человека уходят из заведения.
В общем, сказать что я недовольна, это не сказать ничего. И бог с ним моим недовольством. Я боюсь, что снова встречу такого в гроте, и второго наша не вынесу. Очень больно получать такое обслуживание и такое отношение, это запредельно низко и непрофессионально для Грота! За то, что мы получили сегодня, не комплимент в виде шота, а целый обед нужно выдать в качестве компенсации, по меньшей мере.
Прошу руководителей обратить внимание. Таких сотрудников нужно или переучивать капитально, или увольнять (мне кажется, человека, который вместо извинения надувает губы и спорит с клиентом, обвиняет его в том, что клиент его не видит сам, не особо стоит обучать, но это мое частное клиентское мнение)
Повторю - я больше 7 лет хожу в грот, такого как сегодня, я не видела там никогда. Поэтому происходящее так пугает.
Больно и неприятно. Еда была хорошая, и пиво отличное, наливки - на любителя.
Очень вкусные бургеры. Пиво рэд бельгиан всем советую.
Всегда приятная атмосфера, хоть и много гостей (стол лучше бронировать заранее). Хорошая музыка. Доброжелательный персонал.
Классное место,вкусное пиво и морепродукты,здесь можно провести вечер компанией или отметить день рождения,советую 100 процентов,но ценник не из дешевых
Вкусное пиво. Понравился сет дегустационный пивной, чтобы можно было подобрать под себя сорт пива. Вкусные и разнообразные закуски - как холодные, так и горячие.
Заведение позиционируется как ресторан, но все таки отнесла бы я его к бару. Бизнес меню по цене приемлемое. Но рыба с капустой, была не вкусная, спасибо официанту, что в счет не включили. Основное меню не ели, не могу оценить. Персонал не особо дружелюбный. Если вечером идти лучше заранее бронировать столы.
Еда отличная ! Быстро все приносят . Пиво вкусное , настойки тоже очень вкусные . Официанты быстро обслуживают и приветливые
Закуски вкусные
Атмосфера хорошая
Но туалеты не очень чистые
И большое но, когда начинают громко очень включать музыку ! На вопрос официанту, зачем так громко, ответ диджей так хочет , может будет в приоритете будут посетители, а не диджей. В целом бар рекомендую
Последние посещение в июле 2024. Осталось впечатление, что что-то не то. Из основного меню - Стейк был абсолютно пресным и как будто бы сам полуфабрикат был накачан водой. Но свиные медальоны нам понравились. Из бизнес-ланча - куриное бедро было с жилами, салат пресный, овощи деревянные. Котлетка была в дубовой панировке и не резалась даже ножом. Пюрешка и морсик понравились.
Оооо! Я готова петь оду тому, как здесь готовят (особенно бургеры) 😍🥰 Пальчики оближешь!
Меню большое, разнообразное, вкусное!
Бывали много раз. Всегда отзывчивый персонал, прекрасный интерьер, атмосфера ☺
Из минусов - однажды принесли стэйк, который был совсем не похож на фото в меню (совсем!) и был максимально маслянным. Так что перед заказом стэйка уточняйте, насколько он будет толстым и соответствовать картинке и вашим ожиданиям 😅
Пиво вкусное. Только меню по баранокоду подбешивает дико. Я в бар прихожу не для того чтоб в телефон пялиться, и не затем чтоб в чужой непонятнокемзалапанный планшет глаза портить. Ваши гости - не только поколение 2000х, но и люди более зрелые, да и вообще - это же не связано с возрастом, это даже в концепцию заведения не вписывается. Короче, все ок, но у вас люди живые приходят, а не нейрогребаныероботы, будьте добры человеческое меню на бумаге завести! И можно бы сто-то из скандинавского металла в плейлист подгрузить... Finntroll хотя бы... Nighwish на худой конец. А то звучит попсовая электронная попса. Если позиционируете бар типа "НАСТОЯЩЕЕ", так будте НАСТОЯЩИМИ!
Очень уютное заведение, обслуживание на высоком уровне! К напиткам дали комплимент, солёный попкорн! Вкусная еда и большие порции! Наливки и настойки очень вкусные и мягкие. Вкусный эль с фруктовыми нотками. Остались в восторге!
За 3 дня кое-как смог попасть в данное заведение, ожидание по 3 часа, предварительно забронировать не получается даже с открытия, что говорит о высоком спросе. Открывайте еще одно заведение, спрос огромный.
Достаточный ассортимент еды и напитков. Приветственный попкорн))
Внимательный, располагающий персонал.
Музыка фоновая эмоций не вызывает.
Интерьер спокойный, даже скучноватый.
Хорошее место, чтобы провести время с компанией друзей - и покушать и выпить и пообщаться получится прекрасно, при этом по приемлемому ценнику
Обожаем это заведение. Зачастую заказываем оттуда доставку на дом (бургеры и закуски), но бывает приходим в заведение буквально. Внутри атмосфера приятная, есть несколько залов. Возможно стоит бронировать, в зависимости от времени вашего визита.
Еда на высшем уровне, особенно бургеры. Ради них стоит сюда приходить. Бургер с сыром дор блю фаворит, также хороший классический с поливаемым сыром чеддер, пробовала также с моцареллой и вишней; да и все остальные, думаю, хорошие. Каждый найдет своего покупателя.
Из закусок, если нравится сыр, то стоит брать именно сырные шарики. Чесночные гренки, конверты с говядиной, креветки - все на высоком уровне. Новинка в виде картофельных крокетов - покорила, как маленькие драники. Однако соус к ним (дор брю соус) не очень - ему явно чего-то не хватает, возможно какой-то свежести и яркости.
Приходили сюда компанией в 10 человек, заранее бронируя, все прошло гладко. Принесли комплимент от заведения в виде попкорна с сыром, приятно. Единственное, что нам не повезло, закончились перчатки в заведении, что, конечно, было не очень хорошо. Но это вина ответственных за закупки, и нам просто не повезло.
Советую посетить, либо заказать на дом, если нет возможности!
Очень интересное и странное место - прекрасное пиво, очень вкусные бургеры, котлета немного странная, макдо напоминает, суховата, но лично мне подпортил настроение персонал - девочки хостес встретили кислым лицом, не объяснили как сделать заказ (там меню по qr -коду) официант сразу на долго потерялся, потом стал более внимательным, спасибо ему, но в целом я не поняла почему там так не любят посетителей)
Еда вкусная, напитки божественные, комплиментом от заведения принесли настойки по шотику, просто богические, пиво заказывали сначала сет дегустационный, чтобы определиться со вкусом, это, кстати, очень удобно и далеко не в каждом городе есть такое, не говоря уже о конкретных барах! Персонал классный, внимательный, девушка помогла с зарядкой для смартфона. Атмосфера комфортная, но бронировать нужно далеко заранее, что мы собственно и сделали, благо были ипклиендации от друзей по этому поводу. В общем, 10 из 10ти, рекомендую обязательно к посещению! Фото, к сожалению нет.
Раньше было лучше, как говорится. Цены как у большинства заведений, в центре Екатеринбурга, качество блюд на четверочку, подача на троечку с плюсом. Выбор пива есть, но оно быстро надоедает. Мало горячих блюд, неудобное электронное меню, верните обычное печатное. Обслуживание на четвёрку. Пойду ли я туда снов? - только если другие приличные заведения будут все заняты.
Вкуснейшие бургеры! Посетила бар в Екатеринбурге по совету коллеги, которая заказывает их доставку в Москве. Беру на заметку, если еще приеду на Урал. Собственное пиво - весьма недурственное))) Народу в выходной день было много, бронировали стол заранее.
Сняла одну звезду за электронное меню. Руководство бара должно понимать, что это не очень удобно, учитывая, что интернет в этом месте слабый, изображения загружаются с трудом. Намного привычнее, проще, удобнее классические меню, охватывая несколько блюд сразу, а не по одному на экран.
Пиво очень вкусное. Салаты очень вкусные. Стейки не могу рекомендовать, вот они не конёк Грота. Подача быстрая, в целом, остались под хорошем впечатлением.
Приятно провели время. Пиво лагер светлое очень понравилось. Отличный официант, атмосфера в баре. Еда вкусная. Нас было 8 человек , довольно скромно мы посидели, но чек составил 13 тыс
Очень давно знаем это заведение.
Лучшие бургеры, мой любимый с дорблю))
Но нет нового меню, поели семьей бургеры, не наелись и что дальше выбрать уже не понятно, меню не обновляется давно…
Пошли продолжать кушать в другое заведение.
Больше всего удивил лимонад 0.6 за 350, но это, по нашему мнению, лайм, лед и немного сиропа, не вкусно, цена/качество на двойку.
Одно из любимых заведений города. Отличное пиво из собственной пивоварни, вкусные блюда, отличная атмосфера. Именно здесь, по моему скромному мнению, самый вкусный шоколадный фондан! Очень заходит мужчинам
Раньше было лучше! Сейчас меню нормального нет во всех смыслах. Цена высокая. Было бы нормально, если бы не скудность меню. Выбора мало, везде суют перец холопенье. Все экзотическое, с какими-то неведомыми добавками. Больше всего испортило весь настрой, что меню электронное. Дали планшет, один на весь стол, на 6 человек. Нет даже альтернативы бумажной. Не все могут пользоваться телефонами поддерживающих qr! Не все это умеют. Состав блюда полностью не посмотреть. Пытались заказать лемонад, морс - все в огромных стаканах. Графинов нет. Только если два по 600 возьмёшь, тогда дадут и то нехотя. Слава богу чай в чайнике. Вообще если вы самомазахисты, или у вас огромное терпение, вэлком. Очень расстроились. Такое хорошо место было. Орешки давали. Меню огромное. А теперь, одно расстройство.
Вкусно, но очень не приятно отношение официантов , 27 минут пытались привлечь внимание официантов чтобы сделать заказ, все это время они начищали приборы и болтали (3 человека) столы стояли не убранные, мы вдвоем были вынуждены выбрать стол на шестерых , это не удобно и некомфортно..
Самые вкусные бургеры и хот-доги на свете! А в последний раз, когда с друзьями там были, попробовали рульку 🍖 это вообще что то необыкновенное! Всем кто любит вкусно покушать в душевном месте советую Гротт бар
Была в данном заведении первый раз. Что понравилось: хорошая обстановка, приятные девочки официанты, Но... кухня это просто кошмар какой то... Из съедобного, только закуски к пиву, но думаю, что гренки сложно испортить... Основные блюда, это просто ужас.... Невкусно от слова совсем! Особенно за те деньги которые они стоят!!! Пиво авторское пить невозможно, - отвратительное... Что было действительно вкусно из алкоголя, так это наливки. Попробовала несколько, есть прям очень стоящие. В целом заведение неплохое, но с кухней нужно что то делать...
Большое количество вопросов к персоналу. Неоднократно посещала данное заведение. И ещё ни разу не услышала элементарное приветствие при входе от хостес.
Официанты — это отдельная боль. Всегда уставшие, недовольные и неприветливые вне зависимости от загруженности зала. Такое ощущение, будто я пришла лично к ним домой без предупреждения
В общем, персонал портит всякое впечатление по поводу места. Еда вкусная, бесспорно. Но при виде угрюмых лиц официантов не хочется даже доедать
Очень понравился бар. На входе встречает красивая девушка и провожает до вашего столика, который нужно забронировать заранее. Пиво бесподобно! Бургер, который с плавленным сыром - мммм!!! Ты его не ешь, ты его жрёшь всей мордой лица!
Бываю в Екатеринбурге пару раз в году и всегда обязательно захожу в Гротт. И вам настоятельно рекомендую!