Здесь прекрасно всё:
Локация магазина в самом центре Москвы)
Винтажный стильный интерьер)
Ассортимент и качество товара)
Ну и, конечно же, замечательные сотрудники, которые уделяют внимание каждому клиенту, обеспечивая достойный сервис)
А еще у GJO.E пожизненная гарантия на фурнитуру) если вдруг что-то сломается - чинят бесплатно)
Заказал футболку 05A. Качество отличное, все идеально сшито, швы ровные и материал хороший плотный. Модель села как надо, очень понравилось, буду еще заказывать и поеду в магазин знакомиться с Московским брендом. Это не китайская дешевка.
Классный магазин концептуальной современной одежды. Продавец подсказал по моделям, материалам и наличию товаров. Обязательно сюда вернёмся и купим что-нибудь
Просто отвратительный обновленный сайт и сам онлайн магазин:
нет размерной сетки, соответственное заказываешь почти наугад, учитывая ваши нестандартные лекала.
Нет доставки в магазин, нормально ничего не примерить.
Какие-то из оформленных товаров в итоге отменяются магазином. ( и максимум 3 товара в корзине?!)
Время доставки не выбирается, приходится подстраиваться под курьера. + день доставки может несколько раз меняться.
Нет возврата в офлайн магазин - это вообще вышка. Только почтой/дпд и, если оплачивал курьеру, тебе ещё и деньги по почте отправлять будут. (2025 год!)
Что с программой лояльности?!
В общем, вместо комфортного, обыденного онлайн заказа, приходится ломать голову, заполнять бумажки и мотаться отправлять не подошедшие вещи. Очень печально, что такой бренд не может позволить себе нормальный онлайн сервис.
Цены не соответствуют качеству. Толстовка после первой ( бережной!)стирки выцвела, а сбоку и подмышками образовались несмываемые полоски и чернильные пятна. Футболка даже и до стирки не дотянула, и тоже пошла непрокрашенными полосками. На самом видном месте проявилось непрокрашенное пятно . Взяли на экспертизу , продержав 35 дней, что нарушает действующее законодательство (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец должен удовлетворить требования покупателя в течение 10 дней с момента получения претензии) Цена толстовки 8000 р , цена футболки 5 000 р. Компенсировать задержку экспертизы, ущерб по браку руководство магазина отказалось, ссылаясь на вину покупателя! Считаю, что брэнд раздут, покупать не рекомендую, товар с дефектом обратно не принимают! Компания не клиентоориентирована. В Москве можно купить и дешевле и лучше .
Что во "Флагманском" магазине, что в онлайне, один бардак. В магазине на Никитском работает надменный персонал, которому пофигу на все. Висят изделия с браком, после возврата по браку. Видимо "починили" прямо там )) Когда оффлайн магазин был связан ассортиментом с онлайном, то переодически вещей не было в наличии. Сейчас при последней распродаже, произошел вообще абсурд, цены офлайна не соответствовали онлайну, а в онлайне при заказе оказывалось, что товара нет в наличии. Больше похоже на обман, когда производится рассылка с акциями, а фактически на лучшие позиции делают фиктивные скидки и "убирают" товар. При этом полный бардак в службе поддержки онлайн магазина. Они ничего вам не скажут, конкретного, только расплывчатые формулировки. Потому что не хотят брать ответственность, понимая, что у них полный бардак... за 5 лет прогнили
Гордость Москвы. Уже много лет покупаю здесь одежду, подарки, аксессуары. Уже более 13 лет являюсь клиенткой и качество одежды и обслуживания остаётся на высоте
Начитался отзывов, что продавцы невежливые, смотрят как-то не так и был очень приятно удивлен. Продавец Никита был очень приветлив, помогал с выбором, оказал максимальный сервис, предложил аксессуары! Большой респект таким специалистам
Просто ужасный интернет-магазин, который на контрасте с супер приятными розничными точками хоронит все впечатление от бренда. Две недели интернет-магазин пытается найти мой оплаченный заказ и две недели на мои требования выйти на связь администратора интернет-магазина служба поддержки забивает. Разгоняйте эти кадры и набирайте новые, иначе просто похороните brand awareness. К качеству и дизайну вещей нет вопросов, высший уровень. Но так работать нельзя.
Отечественный Stone Island.
Самое главное в этом случае сравнение идет не в упрек. Очень качественные вещи, крутой подход к материалу и кроям, а самое главное «Made in somewhere Moscow” !
Товар качественный. Дизайн отличный. Оффлайн-магазины хорошие. Интернет-магазин и сотрудники - на двойку. После переезда на новый сайт скидки не подгружаются, накопления пропали, служба доставки лажает, сотрудники интернет-магазина предлагаю проблемы доставки решать самостоятельно.
Ужасный онлайн магазин. Служба поддержки что по по почте что по телефону не может решить вопрос. Предлагают самому связаться в фирмой доставкой и порешать вопрос. За что тогда вы берете такие деньги. Надеюсь завтра доставят футболки. Морозят уже неделю. За все время что я живу я впервые встречаю такой плохой сервис по доставки. Как до сих пор вы еще работаете.
Очень крутая одежда! Высочайшее качество материалов и исполнение! Каждый раз, когда выхожу в куртке получаю кучу комплиментов и вопрос: «где купила?»
Спасибо!
Магазин не оправдал ожиданий , позиционируется как магазин авторских вещей , плюс консультанты 4 консультируют одного человека, лучше купить stone island оригинальный чем дешевую копию с халатным отношением
Посетил Флагман на цветном бульваре, большой ассортимент курток, получил прекрасный сервис, консультант спокойно принес размеры, никого просить не пришлось... Покупать с первого посещения куртку не стал и поехал по совету консультанта в аутлет, тк в прошлом сезоне был фасон куртки, который я ему описал. По приезде опять же встретил отличный сервис, подобрали размер, все принесли и купил себе куртку. Отзывы, которые есть на яндексе оставляют сомнение, но будто они накрученны.. Размеры соотвествуют итальянскому стандарту, относительно европейских маломерят на 2 размера, это норма, с stone island и cp company все совершенно тоже самое. Прикрепляю фото с примерки, для достоверности.
Отказали в ремонте 2 курток, производство не справляется 😂 По качеству стали гораздо хуже. Ждем адекватных цен под качество…
Не понимаю как вам удается так быстро терять имя. Раньше клиент был званным гостем, теперь клиент никто.
Русский Stone Island. Хотя это относится скорее к верхней одежде, а именно к курткам.
Нашёл здесь интересную модель с проволокой в капюшоне для того, что бы он держал заданную форму.
Очень стильные вещи хорошего качества. Здорово, что есть такая компания, долгих лет и процветания ей.
Вместе с тем, покритикую.
1) Размерная сетка вещей не всегда понятная: не знаешь, подойдёт тебе твой размер или надо брать больше/меньше. Отсюда же проблема с тем, что классные вещи можешь упустить, т.к. не будет нужного размера.
2) Модель одежды, которая понравилась в одном сезоне, может больше вообще не появиться.
Для меня эти недостатки не являются критичными и, как написал выше, сама одежда вызывает только восторг.
Отличный магазин с уникальной одеждой. Очень рад, что наконец то открыл для себя эту марку. Качество кроя, швов на очень высоком уровне. Очень радует, что все это придумано и сделано в России!
К качеству одежды нет претензий, есть претензии к персоналу магазина.
До флагманского магазина не дозвониться.
Также нет никакой реакции на запрос в мессенджерах
Носим вещи уже очень давно. Прекрасное качество, материалы износостойкие, хорошая размерная линейка. Стиль в основном спортивный и кружал. По ценнику выше среднего, но оно того стоит.
Отличная качественная одежда. Сервис на +5. В общем, мощный уровень!
РМ
Знаток города 6 уровня
22 мая
Любимый бренд и флагманский магазин бренда. Очень профессиональные ребята помогут подобрать одежду по вкусу.
Ценник не гуманный, но качество того стоит.
Отличный дизайн и стиль от лучших в России дизайнеров, а также супер коллаборации.
Любимая и удобная марка, а еще всегда есть скидки на прошедшие коллекции.
У меня почти со всеми вещами данного бренда были проблемы, за исключением одного зеленого (ближе к цвету хаки) лонгслива. Шорты черные хлопковые порвались с обеих сторон около карманов на 2-ом месяце носки, пришлось относить их в ателье. Получилось спасти, ткань перестала рассыпаться. За лето шорты после стирок, а стирались они согласно информации, указанной на вшивном ярлычке-составнике, потеряли несколько тонов;
В свитере кирпичного цвета я попал под дождь и белая футболка, надетая под ним, местами окрасилась в кирпичный цвет; В зимней куртке дико мерзнут и промокают плечи; На черной футболке после стирки убого деформировался и перемялся нательный кармашек (он в отличии от футболки из другого материала), остались перетертые от переломов полоски. Цвет тоже после стирок изменился. Была еще тряпочная сумка, она разорвалась на две части во время бега (тупо отлетела половина сумки на землю), при том , что в ней были обед и две небольшие книги. Продолжаем истории: "Зашарфмачил" еще как-то жилет (с пером) кирпичного цвета соусом, далее затер влажной не спиртовой салфеткой, в итоге появилось ярко выраженное пятно от затирки. В общем целом вещи все прям хрустальные. Дизайнеры молодцы - вещи реально красивы и когда покупал очередную вещь надеялся, что качество их стало лучше. Но увы. Когда задумаетесь над покупкой у них вещей рекомендую все-таки несколько раз сложить все плюсы (- дизайн) и минусы (качество, цена, компания совершенно не клиентоориетирована, вещи не износостойкие, не эргономичные). Бренд действительно в свое время внушал надежду, что у нас могут делать красивые, удобные и качественные вещи, но увы, получилось так, как получилось! Возможно даже хорошо, что у вещей этой бренда такой завышенный "конский" ценник, меньше людей будут разочарованными. Ах, еще очень важный момент! Никогда, никогда не стирайте вещи GJOE с другими вещами в стиральной машине, они, помимо того, что сами потеряют цвет, так еще и испоганят (окрасят) вещи, которые одновременно с ними стирались, хотя стираю согласно информации, указанной на бирке. Уже раз 10 стирал свитер, а он до сих пор красится и даже при температуре 30 градусов.
Доброго дня. Считаю этот бренд гордостью нашей страны.
Последние годы заезжаю в магазин и каждый раз не вижу своего размера. Расстраиваюсь и уезжаю. Но сегодня я уже напрямую задал вопрос касаемо размера 46. На что мне сотрудник ответил, уже как пару сезонов нет этого размера.
Крик души. Пожалуйста, верните 46 размер!)
За последние 5 лет магазин сильно поменялся по качеству и обслуживанию. Куртки с новых коллекций лучше не стирать вообще, так как после стирки НАПЫЛЕНИЕ ОТ КРАСКИ СТИРАЕТСЯ и куртка превращается в обычную однотоную. Куртки за 50,80 тыс. Отдавал в химчистку Bianca. ХИМЧИСТКА ТОЖЕ КСТАТИ ОДНО НАЗВАНИЕ))КАК-ТО ТАК.🤷♂️
Один из самых крутых Российских брендов одежды, приятно удивляют своим творческим подходом к созданию кэжуал стиля
4
1
WM
Знаток города 20 уровня
1 февраля 2024
Много лет покупаем одежду данного бренда и всегда сервис был на уровне . В этот раз приехали купить мужу джинсы . Причем были и в центре в магазине и в белой даче . В обоих магазинах совершенно надменные консультанты , которые крайне неохотно приносили размеры . Я уже молчу , что я сама ходила и предлагала мужу модели , потому что консультант заявил , что «такие ему не подойдут») так вот именно их мы и купили . Менеджер на белой даче вообще сказал - померили , дайте другим померить , а то , что мы выбирали модель из нескольких - пофиг ) примерочную заняли на 10 минут .По итогу сами выбрали двое джинс и куртку . Вышло около 70+тыс . Только после этого менеджер начал мило улыбаться и обращаться нормально . Ребята , с таким персоналом и врагов не нужно . Потеряли совсем лицо . Раньше такого не было . А сейчас уже думаешь , а стоит ли покупать . Да и ценник стал , мягко говоря , заоблачный , с учетом , что в белой даче модели годами висят и только ценник на них все растет и растет )))
Делаю не первый раз Интернет заказ.
Первый раз подтвердили с моего звонка во флагман, видимо у интернет магазина много заказов, что вещи которые в магазине не могут подтвердить.
Позвонил во флагман, первый раз все решил продавец.
Сегодня какой-то непробиваемый отвечал, который постоянно перебивает, совсем не слушает недовольного клиента, чтобы как-то сгладить собственные косяки.
В конце по итогу перебивал в наглую, бросил трубку.
Вы где таких по объявлению набираете?
Интересно заказ получу по итогу?
Берет гордость ,что это отечественный производитель .Очень достойные вещи стильный интерьер .Заморочено отношусь к пуховикам ,люблю взять один и на долго.Перемерил весь ассортимент 🤣персонал вежлив и терпелив .В итоге уехали с пуховиков 33FF. Спасибо
Приехал за определенной кофтой ,на сайте в магазине есть на Никитском , приехал конечно же нет , зря прокатился очень плохо следят за наличием в магазине и обновляют сайт . Не советую только если заказывать вещи курьером .
Флагманский магазин, но никогда нет размеров. Все по одной единице. Купила 2 куртки - качество оставляет желать лучшего, из одной перья лезут как не знаю что, носить невозможно. Другая мокнет как бумага. Цена завышена
Сделал онлайн заказ 23.07 утром.
По состоянию на 25.07 абсолютная тишина, кроме как смс о том, что заказ принят.
Трубку онлайн магаза никто не берет
В телеге так же тишина
Красавцы ребят, именно это и есть тот самый сервис!
Купил куртку, не первую, но на этой разочаровался! Не продуманный технически карман привел к порванному карману и у кармана, зачем сшивать набежку на карман сверху!!! Засунул руку порвал карман! Куртку купил месяц назад, сегодня одел в связи с погодой, итог на фото!
Приехав из Питера в Москву по делам, прогуливались в центре Москвы и случайно увидели необычную витрину магазина, зашли и не разочаровались. Муж купил классную тёплую куртку. В процессе носки так ее расхваливал, говоря о теплоте и удобстве, что через пару недель мы приехали снова и купили ещё две куртки. Две, потому что не смогла выбрать, обе классные и абсолютно разные ))) Ребята в магазине работают приветливые и дружелюбные, все время предлагают кофе ) Будем в Москве, снова обязательно зайдём )
Когда-то Гранж Джон был очень прогрессивным местом, с классным ассортиментом и продавцами. Когда-то туда было интересно приходить. Когда-то. Сейчас это дела минувших дней: в магазине работают 2 молодых инертных хлыща, которые всем своим видом стараются отпугнуть посетителей. Они больше не friendly. Они старые совковые мужики(хотя по возрасту они очень далеки от старости), они не могут выглянуть в окно, чтобы подсказать по парковке - им лень, они отвратительно говорят по телефону с потенциальными покупателями, они не имеют вести диалог: при оформлении возврата хамят, хотя могли бы сделать кросс-продажу. Хамство персонала обнуляет качество продукта, а ведь когда-то в магазин было приятно прийти, чтобы получить классную консультацию не только по одежде - это был lifestyle.
Отличный наш бренд, хорошие материалы стильный дизайн, приятная атмосфера. Но будет внимательны каждую вещь нужно мерить индивидуально так как тиражи небольшие и всегда что то маломерит или наоборот большое.
Своих денег не стоит.
Рюкзак за 45 т.р.
Пришёл с царапками на коже, внутри напиханы ценники с разными суммами клееные-переклееные, нитки торчат, 1 лямка перекручена и в нормальное положение не встает, регулировки по размеру лямок - нет.
Цена премиум - качество и сервис низкого уровня, сотрудники отправили такую вещь совершенно спокойно, хотя это уценка с брачками