Грузовой терминал Пулково
436 отзывов
25 августа 2023
Судя по количеству машин народа должно быть много, по факту оказалось 2 человека. Пугали что внесение данных для регистрации долгое, но все быстро - ушло минуты две (правда возникла путаница при регистрации авто, инструкции никакие), а так все быстро
1
21 сентября 2023
Долгое ожидание никак не скоротать за чашечкой кофе или снэка из вендинга. Нет питьевой воды, даже в жару, летом. В остальном всё тут хорошо
22 декабря 2022
Первое впечатление от получения частного груза в этом терминале двоякое. С одной стороны всё без проблем получил, с другой стороны - больше часа это заняло. Сначала надо вбить свои данные в терминал, потом в окошке получить пропуск, заехать на территорию, потом дождаться вызова в другой окошко, потом заплатить за обработку груза - 1430₽ за одну коробку в 6кг, потом снова дождаться вызова и уже получить ее на пандусе.
При этом очередей нет.
1
30 августа 2024
Для специфики работы данного предприятия, все более чем хорошо.
1
2
26 мая 2023
Хотите потерять целый день на оформление срочной авиаперевозки ?-тогда вам точно сюда!!! На весь терминал работает один досмотровый интраскоп-поэтому очередь на сдачу и оформление груза может составлять 8 часов и более! Руководство терминала никак не пытается решить проблему, видимо им это выгодно! Маринуют людей по полной, причём тарифы за терминальное обслуживание одни из самых высоких по стране!
5
1
22 ноября 2023
Быстро получил свой груз, не смотря на то, что пришёл далеко не первым. Персонал отзывчивый и всё объясняют, даже если кто-то не понимает с первого раза.
2
22 апреля 2024
Стало намного удобнее и быстрее. Но всё равно время обслуживания далеко от идеала
15 января 2024
Обслуживание медленное . Время ожидания очень большее , это при том , что нет очереди. Что бы получить груз, вы минимум потратите 1,5 часа и то это в лучшем случае
7
7 октября 2024
Место, где можно отправить грузы авиа доставкой с помощью посредника или напрямую.
28 сентября 2023
Приехал без авто, коробка оказалась тяжелее, чем думал. Просил мне дать тележку, чтобы вывезти за шлагбаум, - никто не пошел на встречу.
А оформили груз быстро и без проблем. Тут - моё почтение.
31 марта
Получала груз, выдали быстро. Удобная зона ожидания. Хорошая работа специалистов.
10 апреля 2024
Удобное расположение,мест для парковки достаточно,если приехали впервые нужно зарегистрироваться в терминале а потом уже в окно к оператору подходить,дают одноразовый пропуск после того как груз забрали он на выходе забирается охраной
30 июня 2023
Система получения грузов не на высшем уровне. Получить крайне сложно! Большенству сотрудников на выдаче на вас "плевать"! Долго и неорганизованно, особенно на выдаче! На оформлении вроде всё неплохо. Есть отзывчивые сотрудники, но их мало.
5
2
19 сентября 2022
УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ!!! Отправил груз (одну коробку) нужно было к 11:00 быть на ул. Новоселов. Приехал заранее к 9:00 выстоял очередь и тут говорят а Вам нужно зарегистрироваться, терминал вот смотрите у окна( вчера приезжал хотел забрать, но так как груз ещё разгружали не успел , но вчера почему то они не сказали про регистрацию да и сегодня.... специально ждут чтобы отправить с очереди...могли бы и разместить соответствующую информацию у терминал или на входе). Далее вообще треш...отправили в соседнее здание где нужно взять талон....опять никаких объяснений, но тут разобрался сам взял талон...написано ожидание 14 минут. В зале один человек как я, и 7 операторов сидят ....завтракают....ждал 30 минут, вызвали...но к пустому окну :) через несколько минут подходит оператор, посмотрел документы....идите оплатите обработку груза!!! Зачем??? Ведь я её уже оплатил в Волгограде...не объясняют...таковы правила... пошёл платить...мало того что почти 6000 оплатил в Волгограде, так ещё и тут почти 2000:(, смотрю там и за информацию 100 и за пользование их терминалом больше 1000.... Просто жесть... Деваться некуда....оплатил. Спрашиваю - что дальше??? - Ждите говорят....и ещё около 1 часа жду... Обращался ко всем с просьбой как можно ускорить процесс у меня экспертиза в 11:00 ...Никак...ноль эмоций... Дождался я вообщем груза....позвали меня....время 10:40...выхожу забирать....груз весит 65 кг коробка объемная руками тяжело поднимать и неудобно одному, а пройти с тобой никому нельзя...не разрешают! Спрашиваю - дайте хоть рохлю довезти до машины!!! Опять ответ нет!!!! Берите сами как хотите так и несите....Тут я конечно не выдержал, пошёл нашёл там у них на стене номер руководителя и заведующего складом. Набрал и одному и второму в надежде на понимание ситуации, но представьте себе и там понимания не нашлось ! Сказали, что мы ничего сделать не можем это наши правила - а Ваши вопросы, это Ваши проблемы!!!! Вот такие вот дела ребята!!!! Есть о чём задуматься....
5
5
4 марта 2024
Заезжал туда на фуре. Самое долгое это вбить в терминал свои данные. Выгрузка быстрая,территория заасфальтирована 👍
1
1
31 января 2023
Ужасное обслуживание. Приехал отправить груз компанией Тесис. В кабинете не было никого кроме работника терминала(был в зелёной жилетке) и сотрудницы этой компании мило болтающие. Как только зашёл я,естественно постучавшись,меня выгнали,сказали много работы идите отсюда ибо "просижу в ожидании очень долго,и вообще идите на третий этаж там любой компанией отправьте,но то что я вас отправила,никому не говорите" ну естественно я не скажу,ха
7
2
30 апреля 2024
Долгое ожидание пока работники склада найдут ваш груз. Операторы и Касса работают отлично.
3
13 сентября 2023
электронная очередь, достаточно быстрое обслуживание. можно заехать на территорию, подъехать. за час получил свой импортный груз
20 сентября 2024
Очередей нет, при этом все нереально долго. Лучше использовать обычные ТК
3
31 октября 2022
Обсиживаете хорошее. Время ожидания терпимое. Персонал вежливый. Когда я была, то очереди не было. Расположение нормальное. Добраться только на такси или на машине, что не очень удобно.
10 января
По получению, просто квест.
8 июля 2024
Хороший терминал. Получал транзит. Всё быстро.
2 августа 2023
День добрый друзья!
Не часто бываю на этом терминале, в основном на загрузку, и все разы быстро отгружали. За час укладывался с оформлением.
1
29 февраля 2024
Работаю с СПб Лоджистик. Быстро оформляют, цены приемлемые.
1
1
21 апреля 2023
Классный персонал, невероятно отзывчивые люди! Почему-то не ожидала такого, была очень приятно удивлена.
Есть парковка перед КПП, на КПП если в первый раз заложить время чтобы самозарегистрироваться в системе.
1
7 сентября 2022
Была один раз, забирала собаку. Отправили из Сургута.
- расположение (далеко от здания аэропорта)
- нет поблизости остановок общественного транспорта
- долгий процесс прохождения регистрации документов и получение пропуска
- долгий процесс оформления документов для получения спец.груза (одно окошко, второе, третье)
- ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ РАСЦЕНКИ НА ПЕРЕВОЗКУ СПЕЦ. ГРУЗА
+ парковка
+ отзывчивый и приятный персонал
1
1
23 июля 2022
Хорошие партнёры для бизнеса, ответственные и квалифицированные. Сложности с проходом/ проездом на территорию, так как таможенный пост. Небольшая очередь может быть только при оформлении пропуска.
2
23 сентября 2024
Всё выполнено чётко и быстро. В работе участвовали настоящие профессионалы.
1
30 июня 2023
Пулково всегда выручает. Отличное место для международных и междугородних поставок.
1
3
25 октября 2022
Располагается по дороге в аэропорт. Время ожидания зависит от наплыва автомобилей транспортных компаний. Пропуска и сам въезд довольно быстро происходит. Обычно на разгрузку уходит пол часа (у меня машина большая 10т).
25 сентября 2022
Добрый день, хотелось бы выразить благодарность сотрудникам ГТП, всё на высшем уровне, от девочек на выписки документов до сдачи/приёма груза, молодцы. Мне важно знать, сколько времени займёт вся процедура, так вот, более 20 минут на сдачу груза у меня не уходило никогда, спасибо сотрудникам!
1
12 июня 2023
Респект сотрудникам, быстро получил и в этот же день отправил груз, цены конечно немного кусаются, но за срочность всегда надо платить)
3
2
4 марта 2024
Персонал, чистота, единственно что плохо в туалете не работает кран, руки не помыть
1
1
19 сентября 2024
Хороший терминал, но когда очереди это жесть
3 октября 2023
Забирали кошку. Очень удивили расценки. 3447 р. услуги терминала. Для сравнения-перелет кошки стоил из Уфы 4000р.
3
14 ноября 2024
Оооооочкнь долго!
23 января 2023
Относительно трудно регистрироваться первый раз. Надо заносит паспортные данные в терминал, самостоятельно. У меня, лично, не получилось, пришлось просить помощи. Но это моя, личная бестолковость. У других таких проблем не видел. В остальном все быстро, только тяжело прпарковаться рядом с КПП
3
3
14 февраля 2024
Организаторы вас хорошо, но очень не хватает табло с номером очереди.
8 сентября 2022
Не очень удобное расположение, далеко от остановки, если нет автомобиля, а так очень даже все хорошо, регистрация, обслуживание, персонал, все ОК
18 февраля 2024
Терминал круглосуточно не работает.
На складе мусор.
Культурная столица одним словом 🫢
15 января
Без замечаний
26 ноября 2021
Хорошее место. Нужна была авиадоставка. Парковка большая, сотрудники хорошие. На контроле нужен паспорт, всё-таки на территории аэропорта находится. Приехал-отправил-получили( в целости и сохранности).
1
17 июня 2023
Я думал "Почта России" это дно, но "грузовой терминал Пулково" пробил это дно. Сплошные поборы, а работать не хотят. Получить посылку, размером с ручную кладь, понадобился час.
1
2
15 июня 2023
Самое убогое место.
Для въезда на территорию нужно заполнять анкету на терминале.. А там кнопки не работают.
Скоро для въезда надо будет мазок сдать
11 января 2022
Была один раз по не очень приятным событиям(урну с прахом получали)думала потеряюсь,но спасибо огромное персоналу за их отзывчивость и понимание!все получила очень быстро,персонал помогал во всем от заполнение документов до получения!
3
2
12 мая 2022
Очень вежливые, внимательный персонал, быстрое и качественное обслуживание, быстрая выдача. Получала костюмы, груз был маленький и все равно не смотрю на это отношение супер.
3
20 мая 2022
Большой терминал и парковка большая. В жару правдотв здании душновато. Таможня быстро оформляет документы. Очереди великовата конечно. Персонал хороший и доброжелательный. Не помешало бы сделать какое нибудь кафе,а то народу много ждут все и неплохо было бы перекусить.
2
1
16 августа 2023
Это ужас какой-то , услуги становятся дороже, а время оформления становится дольше. Чтобы получить груз ждать приходится часами.
3
3 мая 2023
Терминал пустой. Что не мешает выдавать груз по три часа. Форма обратной связи не работает. Рекомендую поучиться у Шереметьево карго и Москва Карго
2
6 сентября 2021
Персонал приветливый, подскажут куда идти и что делать. А в целом слишком заморочено. При заезде первый шлагмаум бесплатный, но не все люди знают грузо такси теряется. Проехали дальше вторая проходная. Заходишь в одно окно, потом пропуск в другое окно, проходишь на территорию, оплачиваешь в одном окне потом берёшь билет в другое окно(долгое ожидание). Вызывают в другое окно оформление документов и опять долгое ожидание, звучит голос называют фамилию очень не разборчиво. Идёшь получать. Приходишь никого нет все бегают что-то делают непонятно. В итоге после очередного ожидания выкатывают груз. Последний раз у меня ушло по времени с первого шлагбаум до выезда с него около 2 часов очень долго.
8