Хороший отель. Неожиданно просторные номера. Чисто. Ресепшн вежливый и профессиональный. Горничные на этажах приветливы. Хорошее расположение.
У меня много вопросов ко всей службе питания (F&B), но напишу о завтраках. 1. Ребята, если нет возможности выкладывать на шведку ту или иную позицию в течение ВСЕГО завтрака, то лучше это не выкладывать вообще (вак-беляши, учпочмаки и т.д.). Кому-то достается, кому-то нет; 2. Столы на завтраке не обновляются. и салфетки не пополняются. Приходится просить официанта; 3. Ребята, у вас в отеле фоновая музыка, за которую вы, кстати, платите, ну выключите вы звук у ТВ. Звон тарелок, фоновая музыка и плюс МУЗ ТВ. Невозможно находится в зале; 4. Приходилось просить официантов выложить посуду и столовые приборы. стоишь посреди шведки, а накладывать не во что; 5. Пластиковые чайные ложки? Ребят, серьезно? Да, их, наверное, будут "таскать", но вы же ...by Hilton :). 6. Подключите кофе-машину к воде уже.
Хороший отель для рабочей и личной поездок - удобные номера, восхитительно удобные подушки ( люди с остеохондрозом ШОП поймут это преимущество), есть рабочая зона.
Лояльность команды отеля на высоком уровне- доброжелательность и готовность помочь
Звезду снимаю за:
1. Завтрак.
Человеку, который не есть сахар, молочку и глютен у вас поесть просто нечего, кроме фруктов и жирных овощей на завтраке, даже хлебцы лежали с овсяными хлопьями и только 1 вида
Персонала вы там не найдете, чтобы опросить и в первый и второй день был 1 человек, который еле успевал выносить и уносить еду, на столах стояла грязная посуда долго
Один плюс за башкирский чай, это очень мило и заботливо
2. Платный халат
Всего 200 рублей, но не знаю… это как то сразу в моих глазах - в отношении уровня комфорта
3. Без напоминания не пополнили гигиенический набор) мелочь, но все же.
Поэтому, отель точно на здоровую 4), а если что то придумать с завтраками, то точно будет 5
Приятный отель, чистый, хороший персонал. Завтраки с прекрасным выбором.
Из минусов: в номере не было холодильника (встречаю впервые такое), организация зоны душа не продумана - много воды льется на пол. В двуспальном номере одно одеяло (обычно в шкафах лежит второе, но нет). Матрас на кровати оставляет желать лучшего: пока один человек ложится, второй может «улететь» от динамики с кровати. Очень мало нормальных каналов на телевизоре, хотя диагональ очень порадовала.