HappyПёс
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
274 отзыва
3 февраля
В клинику HappyПес( метро Спортивная) я обращаюсь уже не в первый раз и очень довольна качеством обслуживания. Весь персонал доброжелательный, все подскажут, объяснят. Особенно мне хочется выделить врачей Жиркову Елену Николаевну и Зубову Марию Игоревну за их профессионализм, четкую грамотную работу, эти врачи действительно любят животных. У меня собака английский бульдог ( 9 лет), с целым букетом заболеваний, но благодаря Елене Николаевне он живёт и живёт полноценной жизнью. Мария Игоревна нас лечила от сердечной недостаточности, лечение дало очень неплохой результат, собака перестала задыхаться ночью, ушла одышка, собака "ожила". Огромное Вам всем спасибо за Вашу работу.
2
22 января
Всем тем, кто в поиске хорошей клиники с отличным сервисом и высоко квалифицированными специалистами, рекомендую это место! Экстренно окажут помощь, дадут все необходимые рекомендации и будут на связи с вами 24/7.
Все чисто и аккуратно. Клиника отличная!
Отдельная благодарность за то, что спасли нашего щенка, который находился в тяжелом состоянии. За лечением животных только к вам!
1
21 февраля
В клинику HappyПес обращались несколько раз в разные филиалы ( на Спортивной и в Солнцево), как как нам нужны были доктора определенно профиля. Обслуживание везде на высоком уровне, хорошие врачи и медсестры. Особенно понравился доктор Подкина Валентина Анатольевна. К нашему приходу уже ознакомилась с историей болезни и последними анализами собаки. Взяла биоматериал, доступно все объяснила, назначила адекватное лечение. Есть положительная динамика, собака выздоравливает.
13 ноября 2024
Сейчас будет много букв, но советую ВСЕМ ознакомиться:
Категорически не советую, даже за экстренной помощью. Были три раза и каждый - провал. Сегодня поставили окончательный крест на этом месте. Записались на обычную прививку, пошел только муж, казалось бы, ну что может пойти не так
Но не так пошло все:
1. Собаке измерили температуру 39,7 (у собаки никаких признаков температуры нет, градусник не показали)
2. Начали щупать живот, внимание, НЕ сняв комбинезон, собака рыкнула, скорее всего зацепили затяжки и ими надавили, конечно ей станет больно)))
3. Стали говорить вот собака болезненно реагирует, вам надо узи, туда-сюда и звучит главная фраза «завтра вас терапевт УЖЕ ждет)))))) прикольно, не так ли?
4. Я приезжаю домой, измеряю температуру лично - её нет, представляете? Нет её)) и живот собака дает спокойно и реагирует прекрасно
В общем думайте 1001 раз прежде чем сюда топать, людей, которые ничего не понимают, разводят только так. Даже стало жаль, что я не смогла попасть на прием лично, хотелось бы в глаза посмотреть и что бы они сказали понимающему, и знающему человеку
П.С. Второй прием был с хромотой другой собаки, сказали сейчас вводим обезбол, я говорю, что у меня собака с мдр, что будем колоть? На что мне врач задает вопрос «а что такое мдр? Какие препараты ей нельзя?» ну ребят, это просто рука-лицо вот честно. + ужасный запах в клинике
3
7
16 октября 2024
Недавно обратился в ветеринарную клинику на Малой Пироговской, и остался доволен обслуживанием. Врачи внимательные и профессиональные, с современным оборудованием. Записаться было легко через сайт, администратор быстро подтвердил встречу. Рекомендую эту клинику всем владельцам животных для качественного и безопасного лечения!
1
15 сентября 2024
В ветклинике Happy пёс Отличный персонал и обслуживание. Каждый раз, когда я прихожу на прием, у меня складывается впечатление, что мои питомцы номер один во всей клинике. Весь персонал ветклиники порядочно ведут себя не только с животными, но и с людьми! Я рекомендую эту клинику всем, кто нуждается в услугах ветеринара, хирургии и скорой помощи,ведь для них на первом месте стоит здоровье наших питомцев! 💐🌷🌸Спасибо вам всему персоналу ! Отличная клиника!💐💐🌷🌷🌷🌸🌸🌸🌸💐
1
25 декабря 2024
Добрый день! Хочется выразить благодарность за отзывчивость, внимательность, доброе отношение, понимание, Доктору Жирковой Елене Николаевне огромное спасибо и администратору Кузнецову Сергею, человеческое спасибо, побольше таких Докторов и сотрудников!!!
1
15 июня 2024
Шикарная клиника, хороший персонал, спасибо всем врачам! У Бэллочки хорошие зубки и шикарное здоровье.
Отдельное спасибо Жирковой Елене Николаевне, Федоровой Татьяне Алексеевне и Абраменковой Жанне Геннадьевне за трепетное отношение к моей малышке! Также хочу отметить администратора за доброжелательность и внимательность к клиентам♥️🐾
Клиника однозначно заслуживает 5 звёзд!
3
1
5 февраля
В данной клинике вакцинировалии от бешенства и инфекции двух кошек. С кошками все хорошо.
Было недоразумение с одним врачом. Но управляющий клиникой - Маргарита оперативно решила вопрос. Спасибо ей и врачам, в частности главному врачу!!
Крайне рекомендую данную клинику. Уровень качества услуги заведения понятен, когда смотрю как сотрудники заведения реагируют на проблему. Здесь все потенциальные вопросы строго под контролем управляющего клиникой.
1
25 декабря 2023
Спасибо ОГРОМНОЕ за помощь моей собаке Тоше. Быстро, оперативно, грамотно!!!! Персонал очень доброжелателен, внимательный и терпеливо относится к проблемам . Очень довольна! Всей бригаде, которая работала вечером 24 декабря- низкий поклон ! Спасибо 💞 персонально: Тимуру Александровичу и Жанне Геннадьевне! И девочкам в процедурной! Прошу руководство клиники отметить данных сотрудников и поощрить своими правами за отличную работу! Буду рекомендовать другим владельцам животных! В клинике чистота! Уважительное отношение к клиентам! Ещё раз спасибо!🐾💞
3
1
3 февраля
Приятные, улыбчивые ветеринары. Адекватные цены и адекватное назначение лечения. Очень внимательны к питомцам. Единственное, чуть душновато внутри (плохая вентиляция).
1
7 ноября 2024
Недавно посетил клинику с котом на прием к гастроэнтерологу, остались довольны. Врачи опытные, оборудование современное, сразу нашли причину его недомогания и назначили правильное лечение. Администратор быстро сориентировал по записи через сайт и подтвердил визит по телефону. Хорошее впечатление от уровня сервиса и заботы о животных.
1
5 декабря 2024
Стали наблюдаться в данной клинике с котёнком. Кот из приюта. Изначально было видно, что болеет. Нос течет, чихает. Врач который нас вел приятный видно, что опытный. На первом приеме взяли мазки из носа, глаз и горла. Записались на второй примем. Второй прием сумела попасть спустя 40 минут после назначенного времени. На приеме мне сообщили, что анализы ещё не готовы. И взяли стоимость за прием врача. Хотя по факту провели простое обследование, которое качественно не повлияло на ситуацию. Спустя ещё несколько дней мне пришло сообщение на почту о том, что анализы были не информативными и мы в третий раз записались на прием. За повторную сдачу анализов с нас не взяли денег. Однако, опять взяли за прием. Который опять же не нес какой то качественной смысловой нагрузки. Врач приятный ещё раз. Но зачем мне нужно было платить дважды за простые махинации, которые никак на состояние животного не влияют я не понимаю. После того, как мы сдали анализы второй раз, врач сказала, что их итогам можно провести онлайн консультацию. Мне пришлось дважды писать на почту клиники, запрашивать результаты. Администраторы первый раз ответили через несколько часов после моего общения. Уже после того, как я сама позвонила в клинику. По итогам анализов я записалась на онлайн консультацию на 18:30. Меня предупредили, что перед консультацией мне направят ссылку на оплату и сами свяжутся со мной.
В итоге в 15 минут шестого я опять сама написала в клинику с просьбой направить мне ссылку. В 18:33 начала звонить в клинику. Дважды никто не взял трубку. Через 10 минут мне перезвонили и поинтересовались зачем я звонила.
Отвратительное отношение к своим клиентам.
Администратор сказал, что врач был занят. в этом нет проблемы. Но настолько халатного отношения к свое работе и чужому времени я редко встречаю. Остаётся вопрос чем вообще занимаются сотрудники? Если не могут ни отвечать вовремя на письма, ни предупреждать о задержках. Естественно в данную клинику я ни ногой. Свое время и нервы дороже.
20 декабря 2024
Подкина В.А. - очень хороший врач. Очень нам помогли. Клиника тоже очень понравилась. Все очень профессионально, четко сработали. Спасибо большое
1
8 сентября 2024
Клиника с установкой на раскрутку клиента на деньги. Просто по симптомам анализировать не умеют, даже где они вполне внятные, гонят на УЗИ и анализы, но в итоге диагноз совпадает с предположением владельца и, увы, оказывается неверным, назначенное лечение не помогает. Сделают все, чтобы заставить клиента, умеющего делать уколы, ходить на платные процедуры. Обращалась, когда мой постоянный врач был в отпуске, поскольку клиника рядом с домом, и именно так и получилось. С животными обращаются ласково, это плюс.
1
24 ноября 2024
Про саму клинику сказать не могу. Ездили туда с собакой на прием к конкретному доктору, который там ведёт прием раз в неделю. И клиника самая близкая от дома. В целом там все чисто, персонал приветливый. Вход в клинику со двора жилого дома. Двор закрыт для въезда шлагбаумом, поэтому парковку надо искать самим. Но может и оказаться что рядом и нет мест.
23 августа 2024
Врачи классные, ассистенты врачей огонь, администратор супер. Но руководство процессами меня шокировало.
Так, я веду собаку в топовых ветклиниках (СколковоВет, ВетСити, Биоконтроль). Но в этот раз чёрт дернул пожалеть собаку и не тащить ее через весь город в привычную клинику, записала ее на УЗ-чистку под седацией в клинике у дома. Ожидала счет в районе 10-15 тысяч рублей.
Привела крошку в клинику, оставила ее там, жду звонка от администратора с сообщением, что собаку можно забирать. Через два часа получаю нужный звонок, иду за собакой. И на месте узнаю, что собаке удалили большинство зубов, чистку как таковую не провели, счет – больше 30 тысяч рублей.
В моих привычных клиниках это просто невозможно: если по любой причине животному требуется замена услуги/дополнительные манипуляции, это обязательно заранее согласуется с хозяином вместе со стоимостью (кроме случаев, когда животное в ОРИТ). Врач объясняет целесообразность манипуляций, и хозяин может принять информированное решение. А тут получилось так, как будто я пришла на осмотр к офтальмологу, а мне вместо осмотра хрусталик заменили, не поясняя, надо мне это или нет. Ну и счет выставили соответственно.
Я подчеркиваю, у меня нет вопросов к врачу, ее ассистенту и администратору, потому что они вежливы, эффективны, внимательны к пациентам и вообще классные и делают ровно то, что от них требует собственник бизнеса. Но есть вопросы к собственнику бизнеса и к тому, как он выстраивает процессы. Потому что процессы чудовищные по степени неуважения к клиенту.
3
1
26 декабря 2024
Замечательно пролечили двух котов. Ничего не упустили, максимально подробно объяснили процесс лечения и про сами заболевания. Врачи - золото! Всегда чисто, круглосуточно готовы проконсультировать по любому вопросу.
1
6 февраля
Обращаюсь в клинику уже второй раз со своим бурманским котом: в первый раз в полгода и сейчас в 2,3 года. Лечились у Марии Геннадьевны и Елены Николаевны. Хочу отметить профессиональный действия врачей, вежливость и грамотность. Благодарю за то, что помогают лечить наших любимцев!
31 января
Приводил питомца в ветеринарную клинику HappyПес, нужно было обработать коту рану на лапе. Сотрудники молодцы, все сделали аккуратно, кот вел себя спокойно, сделали повязку, обработали рану, все замечательно.
17 апреля 2024
Спасибо огромное клинике за помощь, внимательный персонал, очень профессионально, оперативно, грамотно, вежливо и с обратной связью, особая благодарность доктору Давлетову Далеру Исламовичу.
1
26 января
Уже 3 года ходим с котиком только в эту клинику. На прививки и лечение. Наконец нашли грамотного инфекциониста Мещерякову, назначения которого действительно работают. Приятный персонал, есть дистанционные приемы.
5 февраля
Хорошее место, близко к дому, носим котика на прививки, кастрировали, делали узи, брали кровь. Ходим к одному врачу, Жирковой Елене, котика и приласкают, и похвалят, в итоге он спокойно переносит визит.
1 апреля 2024
Лечимся в последнее время только здесь. Квалифицированный и не равнодушный персонал, всë необходимое оборудование, отличное соотношение цены и качества услуг. Наш любимый доктор Виктория не раз выручала моих двух биглей назначая им лечение, которое действительно помогало! Очень ей благодарны!
3
1
25 сентября 2024
Чудесные врачи, настоящие! Хорошо слаженная команда, прекрасное отношение к пациентам и их хозяевам:) надеюсь так и будет в этой клинике дальше.
1
20 февраля
Рада тому, что здесь действительно лечат питомцев, эффективно и качественно. Обратилась когда пес начал усиленно чесаться. Выявили проблему и назначили эффективное лечение. Спустя две недели все прошло!
28 декабря 2024
Познакомился с этой клиникой во время кастрации кота. Врач очень тактично и лояльно подошел к решению проблемы. Я и мой котэ довольны качеством оказанного сервиса
1
29 ноября 2024
Записывалась через сайт. Очень удобно и понятно. Заранее перезвонили и уточнили мой визит. Очень внимательный персонал и хороший врач. Прививку поставили быстро.
1
31 января 2024
Лучшие! Большое спасибо всем сотрудникам клиники, особенно, Марии Ивановне за доброту и отзывчивость. Очень чуткие специалисты, адекватные цены и круглосуточно обслуживание. Всем рекомендуем!
1
1
26 августа 2024
Отличная вет клиника. Вежливый персонал. Чистота. Удобное расположение. Работает круглосуточно. Делал стерилизацию собаке, всё прошло хорошо.
1
7 февраля 2024
Добрый вечер!Как прекрасно иметь такую клинику на районе ,я привезла свою кошку с другого конца Москвы ,так как наверняка знала что тут очень хорошие специалисты .В этот раз ,огромное спасибо Петру Петровичу за проделанную работу(операция ,перелом шейки бедра) и всему коллективу .Очень редко когла в одном месте можно найти узких специалистов ,которые проффи своего дела .Чувствуется огромная любовь к четвероногим ,забота .Свою кису я сегодня забираю домой ,зная что врачи сделали все для ее здоровья .Еще хочется отметить тот факт ,что тут не назначают ничего лишнего ,что бы "заработать "денег .Это ценно для нашего времени .В клинике чисто ,есть место для ожидания (игра для детей ,если вдруг с ребенком ).График работы круглосуточно ,что тоже очень удобно .Очередей я не заметила ,но клиенты активно идут
1
1
13 сентября 2024
Кошмарная клиника!!!!
Записали на прием в 8 утра, дверь была закрыта. Ждали 15 минут, никто так и не открыл. Эта клиника позиционирует себя круглосуточно работающей! Спустя 1 час заспанный мужской голос мне ответил по телефону. Хочу обрати внимание руководителя клиники- к вам никто не будет обращаться с таким отношением
3
2 сентября 2024
Отличная клиника! Делали чистку Зубов у Тимура Александровича, все замечательно, за отличный врач, спасибо!
21 октября 2024
Очень толковые ветеринары. Берутся за сложные случаи. Но не было случаев впаривания ненужных анализов или долгих услуг, как в некоторых других клиниках. Из минусов только платная парковка.
1
6 декабря 2024
Очень признательна репродуктологу клиники. Хочу ещё раз сказать - спасибо за диагностику, лечение и благополучное появление первого потомства у нашей Джессики.
2
29 октября 2024
Нам понравилось . Встретила в очереди женщину с йорком, которая нахваливала клинику как причину 18-летней жизни, даже при наличии хронических заболеваний, у ее предыдущего чихуа-хуа.
1
15 мая 2024
Вдруг появился кашель у наших собачек. Пришлось в праздничные дни метаться в поисках работающей и оснащенной ветклиники. Спасибо всем, кто не ленится писать отзывы. Очень помогает обратная связь от людей, в такие острые моменты, не ошибиться с выбором. Открыли для себя эту ветклинику, нашли своего доктора. Замечательный человек и доктор Тимур Александрович.
Честный взгляд и честная работа. Сдали анализы, получили быстрый результат, назначили лечение.
Собачкам тоже здесь понравилось, так мне и сказали 🐕🐕😊
3
1
26 июля 2024
Для серьезных случаев рекомедовать данную клинику не могу. У моего кота проблемы с мочевым пузырем и мы наблюдались в данной клинике 2 года у Марьи Ивановны. Нам прописывали постоянно кучу лекарств, брали регулярно анализ мочи через катетор, что было очень болезненно для кота. И буквально через неделю после очередной сдачи анализов ( сказали, что хорошие) и сдачи анализа катетором у кота начался жутчайший приступ цистита с высокой температурой, адскими болями, кот не мог пописать от слова совсем. Испугалтсь, что потеряем кота((Пока лечили, поменяли несколько клиник, но все врачи в один голос говорили, что взятие мочи катетором это только для критичесеих случаев,когда кот не может пописать самостоятельно, это очень болезненная травматичная процедура для кота. Если не получается взять анализ самостоятельно, то необходимо брать анализ через прокол, но никак не катетором. В результате травмировали и так воспаленный пузырь внутри, это и стало причиной такого сильного обострения. Все лекарства, которые нам назначали в этой клиники, сказали, вообще никогла бы не решили проблему. Поменяли тактику лечения и осадок ушел из мочевого пузыря и анализы стабилизировались за пару 5 месяцев, а Марья Ивановна за 2 года не смогла таких результатов достичь🤷♀️
С серьезными вопросами данную клинику не рекомендую. Ищите компетентных врачей, не рискуйте здоровьем своих питомцев.
6
2
26 мая 2024
Отвратительный, вопиющий, случай.
25.05 мне пришлось обратиться к вызову ветеринара на дом, т.к. собака не вставала, не давалась на руки, визжала, когда до нее дотрагивались. Ветеринара сказали ждать 3 часа, когда прошло 2,5 часа после моего обращения, ветеринар до нас так и не доехал, я позвонила самостоятельно в клинику, где мне ответили, что ветеринар, который выезжает на дом один и сейчас он находится на операции и что время ожидания снова 3 часа. Т.е. персонал самостоятельно, заблаговременно, не связались со мной, и не рассказали, о сложившийся ситуации. Мы потеряли эти часы впустую. Всё это время я и моя собака тупо ждали и если бы я не связалась самостоятельно, сомневаюсь, что мне позвонили бы.
По итогу, т.к. время было уже позднее в 21:00 я была вынуждена самостоятельно ехать с собакой в ветеринарку, оказалось, что это неврология шейного отдела и собака всё это время мучалась от боли, до тех пор пока не сделали обезболивающий укол.
Я искренне, никому не советую обращаться за помощью в это место. На мой четко поставленный вопрос, почему со мной не связались, мне ответили, что только сейчас узнали, о том что операция будет еще долго длиться. А то что прошло уже 2,5 часа персоналу фиолетово.
При обращении в эту сеть Вы получите:
-1000000 потраченных нервных клеток
-паническую атаку
А самое главный бонус, это измученное, ожиданием, любимый домашний питомец.
3
19 сентября 2024
Очень нравится клиника, комплексный подход к решению проблем любимых питомцев, Удобная запись
7 марта 2024
Очень рада, что после неудачи случившейся накануне с нами в клинике «Биовет» на ул. Доватора, попала сюда. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники, нашли проблему. А в Биовете, даже капельницу не стали ставить, сказали слишком высокая температура. Интересно, куда мне еще идти с животным у которого температура 40! Зимним вечером? Начали лечение, ждем результатов. Благодарю Татьяну Алексеевну и Елену . Хорошо, что в Хамовниках есть клиника, где любят животных и уважают их хозяев.
1
2
11 января
Рекомендую. Добрые и профессиональные ветеринары. Не разводят на деньги. Помогли, спасибо большое!
Отдельное спасибо Елене Николаевне!
1
27 июня 2024
Привела своего дога в клинику HappyПёс на чистку зубов ультразвуком. Персонал доброжелательный и профессиональный. Процедура прошла без стресса, зубы чистые и здоровые. Рекомендую HappyПёс всем владельцам собак!
27 января
Низкое качество проведения рентгена, в результате не смогли определить перелом тазобедренной кости у питомца. Пришлось обратиться в другую клинику, где все сделали на отлично
13 апреля 2024
Это ЛУЧШАЯ клиника где я была !
Большое спасибо Тимуру Александровичу за прием , грамотное назначение лекарственных препаратов и полный рассказ о состоянии питомца 😺
Не менее благодарна врачу Жанне Абраменковой ! Котик на узи первый раз лежал спокойно и даже мурчал , посмотрели все органы и подробно рассказали где есть отклонения
Жаль , что можно поставить только 5 звезд
1
25 февраля 2024
Хотим поблагодарить нашего врача Ермакову Элину Игоревну!очень компетентный,вежливый и внимательный врач!досконально осмотрели нашего питомца.дали рекомендации и составили план лечения.спасибо огромное,что в нашей клинике такой замечательный доктор!
1
12 августа 2024
Клиника хорошая, с собакой Марси были несколько раз у Подкиной Валентины Анатольевны. Назначила грамотное лечение и лапу резать не пришлось. Проконсультировала по всем вопросам и понаблюдала до полного выздоровления. Хороший доктор Жанна Геннадиевна внимательно отнеслась - это делали УЗИ. Рекомендую
1
4 апреля 2024
Спасибо огромное Федоровой Татьяне Алексеевне , Жирковой Елене Николаевне и Алексеевой ВГ.
За спасение моего котика Сигизмунда.За заботу,лечение и грамотный подход.Приняли , обследовали ,назначили лечение,теперь будем ходить только с
юда.
1
3 июня 2024
Ночью приехал нужен был хирург для кота чтобы вырвать зуб,врач был Стадников Тимур Александрович посоветовал и сделал все как надо,а также ему помогал Анестезиолог Федорова Татьяна Алексеевна она много полезного рассказала о пользе для животного моего,спасибо все сделали чисто и быстро,буду с удовольствием ходить только туда
1
22 декабря 2024
Приветливый и знающий персонал, начиная от администратора до врачей. Четко ставят диагнозы и прописывают лечение, не форсируют события.