Заказали ужин для троих человек (три разных блюда). Долго везли- больше часа. В итоге привезли только два, курьер уехал, на звонки не отвечал. По горячей линии пообещали разобраться, а у меня один из троих без ужина. В итоге дня через 3 ( после длительной переписки в чате) начислили бонусы на следующий заказ. Как то подпортили впечатление с доставкой. С самовывозом проблем нет и 10% радуют.
Вкусно, несколько раз заказывали здесь суши, нам нравится. Очень внимательно относятся к гостям, учитывают нюансы при приготовление блюд. Всегда все вежливы. Очень приятно.
В первый раз заказали роллы по адресу ул. Александры Монаховой 90,к.6... Самые худшие из всех, которые пробовала... Рис разварен, рыба и все остальное безвкусное... Разочарование сплошное. Доставка 60 минут и тёплые роллы оказались холодными..
Самые вкусные роллы в Московском, на все праздники заказываем только здесь! Быстрая доставка, разнообразные варианты сетов 👍
Было бы здорово, если бы появились комбо "роллы + пицца" 😊
Самые вкусные роллы, которые мне когда-либо доставляли. Заказываю уже несколько лет, в качестве и вкусе за все это время изменений никаких, всегда на уровне. Роллы чуть больше среднего размера, с большим количеством рыбы, сыра и добавок. Очень приятна цена, Акции и Промо-коды.
Если сравнивать с Тануки (которые давно скатились с самых топовых ролл) или Якиторией то я однозначно выберу Хатимаки. Спасибо ребятам за работу, так держать!!! Всем рекомендую
Не вкусно от слова совсем. Роллы воняли протухшей рыбой. Выкинули половину. Раньше только тут и брали, что изменилось не понятно. Разочарование полное.
Заказываем на постоянной основе из этого ресторана на протяжении долго времени. Довольны более чем,готовят вкусно и быстро,персонал дружелюбный и приветливый. Соотношение цены и качества на вышке. Конкуренты стоят в сторонке!!! Всем рекомендую))
3
Посмотреть ответ организации
Ms.Dziubua 🌸
Знаток города 3 уровня
4 декабря 2024
Очень вкусные сеты! Креветки в соусе васаби вообще в самое сердце! Очень рекомендую ! ❤️❤️❤️❤️
Заказали сегодня ролы, приехали забрали по времени все вовремя, но когда накрыли стол и стали их есть разваливались прям в соусе, очень плохо приготовлен, спасибо огромное за испорченный вечер..........не будем вас больше советовать,. Качество испортилось!
Заказали суши, время доставки обозначили 1,5 часа +/- 20 минут. Прошло больше 2-х часов, заказа нет, я звоню, девушка оператор любезно обещает узнать, где мой заказ и перезвонить. Прошло ещё 20 минут, никто не звонит, заказа нет. Я звоню ещё раз, мне говорят, что заказ будет через 20 минут. Ну ок, ждём. В это время статус заказа в приложении меняется на "вручён". Никакого заказа естественно не привезли. Я опять звоню, оператор обещает разобраться и перезвонить, естественно не перезванивает. В электронной почте я нахожу чек, что заказ оплачен, карта у меня не привязана, то есть кто оплатил заказ неизвестно. Но самое интересное, что через почти 4 часа после оформления заказа появляется курьер с заказом и как ни в чем не бывало протягивает мне терминал для оплаты. Я не знаю в чем был смысл этой аферы и как бы я смогла оплатить уже оплаченный кем-то заказ. Предполагаю, что заказ был оплачен кем то из персонала с расчетом на то, что я оплачу наличными, когда не получится оплатить через терминал, так как заказ уже оплачен. Естественно я отказалась от заказа, кто его оплатил, тот пусть и ест. После уезда курьера с заказом статус заказа поменялся на "собирается". Оставаться клиентом хатимаки мне не представляется возможным. Информация для представителя компании, если он захочет разобраться заказ 46652 от 18.11.2022 в 18-42.
Постоянно заказываю суши с доставкой до Филатова Луга. Суши наивкуснейшие, всегда свежие, большие и вкусные. 🔥🔥🔥👍👍👍Доставка тоже происходит чётко (всегда звонят и все уточняют) и быстро в назначенное время. Это очень удобно потому что у нашего метро рядом ресторанов нет совсем. 🙌Ещё хочу отметить приложение которое отлично работает. И акции к Дню Рождению, тоже заказывали с доставкой все на ДР и получили подарок, что очень приятно🙂
Часто с мужем заказываем роллы, да и с друзьями тоже, лапшу вок - все очень вкусно, рядом очень много разных доставок с роллами , но свое предпочтение отдаём Хатимаки ) 👍👍👍
сделали заказ в 16:30. в итоге привезли в 19:30, ждали три часа, при обещанной доставке в полтора часа, звонили в поддержку, но нам ничем не могли помочь, говорили ждать. поэтому, если у вас происходит такая ситуация просто отказывайтесь, это не стоит вашего времени!
Решили заказать в данном месте впервые несколько блюд. Вообще всегда (если вижу в меню) беру том ям, но в этот раз привлёк немного другой суп и стал ещё одним фаворитом. Томатный крем-суп с морепродуктами. Он тут действительно вкусный, не жидкий, как это бывает в других местах, все заявленное в составе присутствовало: кальмары,мидии, креветки и кусочки лосося! Статус приготовления отслеживался в приложении и приходили смс. К тому же, на первый заказ от 1000₽ задействовали промокод на пиццу 4 сезона стоимостью ~700₽. А на следующий заказ начислили 400₽ депозита. Безумно приятно для любителей экономии😅 маркетинг на высоте и качество радует.
Попробуем обязательно и другие позиции из меню)
Из этого филиала, обычно, забирала заказ самовывозом, когда проезжала мимо в сторону дома. В этот раз решила заказать доставку. Отзывы про несоблюдение сроков читала и понимала, что в обещанные 40 минут точно никто не уложится. Но никак не думала, что доставлять будут 2 часа 10 минут 🙄 естественно, все остывшее, роллы в темпуре уже промокли от конденсата. В общем, разочарование. Вишенкой на торте было то, что у курьера сел терминал и он просил сделать перевод. Мне это было не выгодно, так как был кэшбэк 15% по категории фастфуда при оплате моей картой, но курьер взял эту разницу за свой счет. За что ему лайк.
Посмотреть ответ организации
Дарья Коваленко
Знаток города 5 уровня
22 марта 2024
Очень вкусные роллы. Рыба всегда свежая.
Рис сварен правильно, вообщем рекомендую. Доставка всегда быстрая. Заказываю уже полгода только у них, ни разу не подвели. Спасибо за качество!
Отличное заведение, с массой кулинарных изысков, грамотный и компетентный персонал , очень вкусная, и быстро приготовленные блюда, советую вам друзья, в данном заведении, работают настоящие мастерюги, своего дела!!!
Заказали вчера сет роллов(Окинава) с доставкой. Раньше было всё очень даже хорошо, я решила для себя, что это лучший суши-ресторан по соотношению цена-качество. Но в этот раз то ли сушист был уставший, то ли продуктов не хватало… начинки мало, рис недоваренный и жёсткий, в горло как-то не лезет. К шапочкам на роллах претензий нет, из чего делались, из того и делаются.
Если хотите ждать заказ 4 часа, то вам сюда! Это просто ужас и кошмар! Потеря времени и нервов! Сто раз звонили, нам говорили приедет через 5 минут и так в течение 4 х часов, в итоге отправили курьера с заказом обратно в свою шарашкину контору потому что заказали уже в другом месте!
Заказывали первый раз 14.02. По вкусу хорошо, нам понравилось. Доставка, конечно, была 3 часа, это понятно, праздник. Но оператору стоило бы предупредить, что время ожидания увеличено, а не назвать стандартное время. И при звонке в колл-центр был непонятен ответ оператора "не можем дозвониться до курьера, приедет ли ваш заказ - 50/50"
Сказать , что это самое вкусное место суши на районе ничего не сказать! Очень вкусно, аккуратная подача, большие порции , а про тёплые роллы безумно вообще вкусно! Отличный персонал . Всем рекомендую! На ура 10++++
Ужасно! Попался волос, положили не те роллы! Поберегите свой желудок.
Плюс ко всему, в прошлый раз не доложили блюдо, в этот раз не то положили. Испортились очень!!!
Очень нам раньше нравились здесь суши и пицца. Заказали в очередной раз в апреле на мой день рождения. К сожалению качество испортилось, при чем сильно. Не стоит брать.хочется обратиться к рукаводству, зря вы так сильно решили испортить свой продукт и свое имя
Во первых, за все нужно платить, чуть ли не за палочки попросили заплатить.
За такие деньги, вообще не вкусные роллы. Рис как будто без добавления мицукана. А фо бо? Ни о чем! Творожный сыр так же без вкуса, в общем, кроме супа Том Ям все было очень плохо.
В других местах можно покушать намного вкуснее и дешевле. Спасибо!
Отличные суши/роллы/поке по качеству изображения и начинке. Не только рис и овощи, как в других аналогичных заведениях района. Лучше заказывать заранее, так как иногда готовят дольше, чем заявляют. Покупал несколько раз разные блюда, всегда хорошие впечатления
Сделала заказ не прочитав отзывы… заявленные сроки 60 мин не соответствуют действительности. Задержка заказа намного дольше, сделала отказ. Не рекомендую! В Деливери тоже отзывы плохие.
всегда очень вкусно! ожидание конечно утомляет, но оно того стоит!
особенно Император в сердечке❤️!
также пробовали пиццу, тоже понравилась !
и салат цезарь 😍