Добрый день! Прежде чем выбрать автомобиль, объехал несколько салонов и пообщался с десятком менеджеров по продажам автомобилей. Было принято решение купить автомобиль HAVAL F7 в автосалоне КАН-авто. Осталось дело за малым – убедить сотрудников, что китайские автомобили сейчас надежные и комфортные. Для этого было решено съездить в ближайший салон HAVAl в ТТС.
Дальше произошло то, чего мы не ожидали. Нас встретила менеджер Диляра. Доброжелательность с порога, ответ на все вопросы, клиентоориентированность, дружелюбность, тест драйв без проблем, помощь, скидки и просто приятное общение. Очаровала сразу. Должен Вам признаться она провела презентацию, которая не оставила нам выбора. Мы были влюблены в автомобиль, автосалон и саму Диляру.
Машина оказалась машина в наличии. В общем впечатления остались только положительные, Спасибо Диляре! Буду рекомендовать этот салон в дальнейшем!
Отлично слаженный персонал, отношения к клиенту на 5 из 5, предложили кучу подарков и выполнили все обещания, ещё понравилось оперативное работа персонала, отдельное спасибо менеджеру Ильнару
Мы с супругом стали счастливыми обладателями Haval Н9! Приобретали мы его в автосалоне ТТС по адресу Проспект Победы 194. В данном автосалоне, мы постоянные клиенты и на приобретение автомобиля и на гарантийное обслуживание уже на протяжении почти 10 лет. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Виталию за профессионализм. Мы одним днем (вернее менее чем за пол дня) отдали старый автомобиль и уже уехали на новом автомобиле. Такие менеджеры как Виталий на вес золота! Честно говоря, ведь мы в данное время еще не планировали менять автомобиль, а он нас убедил в обратном. Виталий все объяснил, проконсультировал по эксплуатации нового автомобиля. Также хотелось поблагодарить Эльмиру - менеджера по кредитованию и страхованию. С ней мы знакомы еще с времен приобретения предыдущего автомобиля, а также ежегодно страхуем автомобиль у неё. Спасибо ей большое за благоприятный и доброжелательный подход к клиентам! Она профессионал своего дела, сотрудник, который работает в данной компании уже порядка 10 лет. Уважаемые сотрудники ТТС, искренне желаем процветания вашей компании, стабильности и успехов. Виталий и Эльмира, лично вам хотим пожелать всего самого доброго и хорошего! Вы не только хорошие специалисты, но и прекрасные люди. Спасибо большое вам за все!
Просто самое лучшее обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Максиму. Очень довольны обслуживанием, руководство всегда идет на контакт. Не ожидала такой профессиональной работы всего персонала
Долго искал автосалон для покупики авто. Очень понравился в салене ТТС хавал , менеджер Калмыков Виталий, все объяснил , все показал подготовил машину в тот же день. Виталий спасибо
Сам автосалон не плохой, есть сказочники(ну а где их не бывает?), обещают много- делают ничего. Хуже всего это место регистрации ТС. Сотрудник огрызается, очереди нормальной нет, сотрудницы которые заполняют заявления и берут госпошлину работают налево, берут кучу документов других владельцев авто (которые заплатили 4000р за услугу"поставим на регистрацию без вашего участия") суют пачками документы и гаишник их там обрабатывает. Ужасное место. Никому не советую туда обращаться.
Купил автомобиль Haval h9 за 4,2 млн руб, 4-го апреля прилетел забирать, прилетел из Москвы, быстро оформили, менеджер Диляра свою работу выполнила хорошо! Что ни скажешь про предпродажную подготовку: грязь в салоне под ковриками, ни до конца удалена транспортировочная пленка с кузова автомобиля, на колесных дисках остался клей от той же пленки, в салоне потолок испачкан не понятно чем, ручка на стойке с водительской стороны заляпана чьими то грязными руками! «Вишенкой на торте» стало КРИВЫЕ КОЛЕСА! Видимо автомобиль долго стоял на одном месте и в месте пятна контакта шины и асфальта образовалась вмятина, которая не «лечится», что подтвердили в шиномонтаже!
Скоро проверю на всякий случай сход-развал, так как уже купил новые шины! (+60т₽ к стоимости авто)
Так что прежде чем забирать автомобиль у такого дилера гоните его сразу на СТО у них же! И под Вашим присмотром!
Вот так! И это авто за 4+ миллиона!!! Как они подготовят автомобиль дешевле, боюсь себе представить!!!
Ни советую покупать автомобиль у данного дилера!! Если все-таки захотите, проверяйте все на Вашем будущем «коне»!!!
Посмотреть ответ организации
Артур Билалов
Знаток города 14 уровня
13 декабря 2024
Хорошее место! И соседний салон тоже молодцы отличные руководители Динар и Искандер
Добрый день! Купили автомобиль Haval Julion в автосалоне ТТС на Проспекте Победы. В первую очередь хотела бы поблагодарить менеджера Виталия, который с первой минуты просто помог приобрести автомобиль за которым пришли. Нам не навязывали какие то услуги, не навязывали другое авто, а просто организовали полное сопровождение во всем. Отношения к клиентам просто на 5+. А когда поздравить с покупкой вышел директор автосалона я просто была шокирована. На сколько надо заботится о своих клиентах чтобы лично выйти поздравить! Спасибо всем кто участвовал в нашей покупке. ТТС лучший 💪.
Были в 14,40, 11 августа 2023. Никого нет, ни администратора, ни менеджеров по продаже. Ждали 15 минут. Кто-то воду таскает, кто то еще какой то фигней занимается. Просили позвать свободных менеджеров, проходящих мимо сотрудников( скорее всего тоже менеджеров), но им было важнее перетащить воду и заняться какими то своими делами, и они отсылали на одно единственного менеджера сидящего в зале и бежала дальше по своим делам. Клиентоориентированность👍не стали больше ждать, поехали в другие салон
Отличный автосалон. Менеджер Калмыков Виталий очень внимательный и подберет машину под клиента и плюс у него счасливая рука. За 4 года машина ниразу не ломалась, только ТО делали. Купили у него уже второй автомобиль
Хороший сервис, обслуживание. Парни внизу в мастерской работают очень быстро и качественно. Приезжал со своими запчастями, никаких претензий с их стороны.
Хочу сказать большое спасибо таким приветливым и отзывчивым менеджерам, очень быстро подобрали машину. Так же, благодарю Виталия, очень хороший специалист, который объяснил на тест драйве совершенно все!
Спасибо большое ❤️
Рассматриваю для себя новый автомобиль с требованием кроссовер, минимум 2 литра с турбиной. В качестве альтернативы решили с супругой посмотреть хавал ф7. К администратору вопросов нет, встретила вежливо, пригласила манагера, который видимо от слова совсем не хочет работать с клиентами. Я, покупатель, предложил поехать на тест-драйв, продиктовал свой номер телефона и дальше началось интересное, манагер с недовольным тоном отвечает, а зачем вам тест-драйв если вы уже ездили на этой машине? я смотрю на него с удивлёнными глазами, говорю нет, я у вас в первый раз, но менеджер настойчиво не хотел ехать на тест, повторяя что я уже ездил, в ответ ему повторно, что у вас в первый раз и хочу испытать авто, но манагер не сдавался и назвал дату когда был этот тест. Дабы опровергнуть это начал искать в телефоне подтверждающую информацию о том, что это его утверждение ложь. На основе хронологий перемещений нашёл, что в тот день меня и в городе не было, а на основании детализации звонков отвечаю ему, что был лишь звонок в данный салон хавал, но манагеру было уже плевать, не хотя оформил документы, с такой же кислой физиономией сел в авто. Думаю ладно разобрались, в процессе езды менеджер достал телефон и начал вести переписку, озвучивая лишь маршрут куда мне ехать. Всю информацию об авто приходилось вытаскивать из него: касаемо деталей, гарантии, кузова, коробки, комплектаций. Ваш сотрудник на тесте сидел и молчал, это что за сервис? я потенциальный покупатель хочу приобрести авто в пределах 3,5-5 млн рублей, а ваш сотрудник молчит или вы работаете только с теми кто не глядя купил авто и потом начинаете "вылизывать" его. Лишь после поездки он задал один вопрос как вам автомобиль, я ответил, что остался недоволен, потому что она не едет, никакой динамики, никаких эмоций она у меня не вызвала и ещё раз убедился не надо разменивать то, что любишь и что дарит эмоции на доступное и дешёвое.
Из плюса удобная парковка и по соседству отдел ГИБДД
Решили обновить авто. Объездили все салоны, некоторые по несколько раз, приехали в ТТС изначально за вторичной.
На удачу нам попался очень грамотный менеджер. Девушку зовут Диляра (фамилию не знаем)
Убедила все-таки скататься на тест драйв Хавала.
И мы купили, купили F7.
Благодарим еще раз!
Рекомендую от души, допы не навязывали абсолютно, наоборот даже подарки дали
Спасибо большое Алине
Вообщем очень порадовал подход, без навязывания, все объяснили не на пальцах, а на цифрах
Авто выдали быстро, даже все кнопки показали 😅😅😅
Хочу оставить отзыв о работе команды ттс haval. Сразу скажу ,что в итоге машину у них не купил. Жена настаивала на другой марке , но мне очень понравилось сопровождение. Сам я с другого региона и все вопросы обговаривались по телефону и WhatsApp. Менеджеру Руденко Роману большое у спасибо. Всё четко, грамотно, оперативно без лишней воды. Кто точно планирует haval рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Аня О.
Знаток города 4 уровня
8 марта 2024
Сегодня были в вашем автосалоне, хотелось бы поделиться впечатлением. На входе нас встретила девушка администратор и сразу уточнила, нужна ли будет консультация, пригласила менеджера Степанова Владимира, приятный и легкий в общении человек, спасибо ему за подробную консультацию по ассортименту и комплектациям. Также хотелось бы отметить работу кредитного специалиста, предоставили исчерпывающую информацию по условиям кредитования, ответили на все наши вопросы. Сотрудники создают доброжелательную атмосферу, без какого либо пафоса и высокомерия (что сейчас встречается часто). Автомобиль сегодня, к сожалению, не приобрели, но обязательно вернемся
Очень приятный и отзывчивый консультант. Егор Гусев.
Видна вовлеченность в Работу, знание того что продаёт и заинтересованность в ситуации клиента.
Когда назреет покупка, я буду покупать обязательно через Егора.
Хочу выразить благодарность менеджеру Аязу. За клиентоориентированность, скорость работы, все показал рассказал и сделал лучшие условия . За следующей машиной только к нему.
Отличный персонал. К клиенту относятся с уважением. Рекомендую. Ожидать не приходилось, наоборот при оформлении в МРЭО сами подходили и интересовались как дела. Молодцы!!!
Решили поменять автомобиль - обратились в ТТС на пр.Победы, 194 - остались очень довольны!!! Менеджер Ильнар настолько все подробно показал и рассказал, сопроводил от и до! На все наши вопросы, наши хотелки обратил внимание и подобрал решения🤗 В первый день обращения забронировали машину, а в следующий раз уже уехали на новой🔥
Рекомендую✊ Ребята молодцы!!! Все расскажут и покажут🤗
Нам очень понравилось,как нас встретили.
Как нас хорошо консультировал Артём Кулаков.
Вежливый,приветливый человек.
Нам очень удачно подобрали с пробегом автомобиль.
Обязательно еще вернемся к вам!
Был здесь проездом, так как по пробегу подошло ТО. ТО в целом сделали нормально, хоть и были нюансы с ценой за работы. Собственно за нормальное выполнение регламентных работ и поставил 2 звёзды. Дальше самое интересное. Приехал с неработающими парктрониками и камерой заднего вида. Долго что то проверяли сканером, нашли 2 ошибки, связанные с отсутствием контакта в обоих системах (хотя, описание ошибок я нашел самостоятельно, дилер сказал, что таких кодов не знает и надо запрос в представительство писать хD). Ну собственно на этом меня и выпроводили, так как ждать пока они напишут запрос у меня возможности нет. Выехал и начал думать, ездить без камеры и паркроников на большой машине в городе неудобно. Для начала нашел описание ошибок, ну а дальше сложил 2+2, открыл коробку предохранителей и достал тот, что отвечает за работу камеры и паркроников. И он оказался сгоревшим! В ближайшем магазине купил новый за 20 рублей - и все заработало! Вот так в наше время работают официальные дилеры. Умеют только регламентные работы выполнять.
Очень хороший, отзывчивый менеджер Ильнар! Все показал рассказал, сопровождал всю сделку! Всегда был на связи! Огромная благодарность🙏🏻 после таких людей хочется приходить только в ТТС!
Отличное обслуживание. Все честно и без обмана. Сказали машина есть без допов , приехал действительно есть! Доброжелательные менеджеры отдела продаж авто и кредитования. Спасибо!!!
Сегодня 09.04.2023 года приобрела автомобиль марки Haval Julian , покупкой довольна. Все очень понравилось ☺️Консультант Ильнар большой молодец 👏
1
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 11 уровня
7 января 2024
Неприемлемое заведение. Ехали с пробитым шлангом топлива(то есть едем, а солярочка то течёт). В колл центре данного места сказали приезжайте, заменим до 16:00 по живой очереди.
По факту приехали к 14:00 и нас выпроводили на улицу(машинку по гарантии которой всего 2 года вместе с нами), сказали мы свои дела доделываем и домой уходим, досвидания.
Мы ушли, но позвонили из машины в Москву(все было 31го декабря) Но нас же в колл центре уверили, все починят, по живой очереди, поломка то серьезная, не колеса подкачать же.
В итоге записались на ближайшее место 4 января. Предварительно нас не позвонили, не предупредили, да и не нужны мы им. Че хотите в -25 за бортом делаете со своей пробоиной в трубе(гарантийной оказывается, в Самаре нас починили) в общем я думаю вы понимаете, что это место в котором не стоит обслуживаться и тем более покупать машину.
Пришел в дилерский центр HAVAL на проспекте победы, за стойкой на входе никого нет, ни одного менеджера, никого вообще! Салон пустой, сидит один человек в приемке на сервисе, который сказал что менкджеры где-то «лазят» постоянно и всё. У кого что спрашивать, непонятно.
3
Посмотреть ответ организации
Аскар Замалеев
Знаток города 4 уровня
15 сентября 2023
Добрый день! Приобрели в ТТС Haval автомобиль F7X. Дилерский центр сделал выгодное предложение. В моменте сделки были некоторые нюансы, которые помогла решить руководитель автосалона Зарипова Алина. Ее активная позиция, открытость к диалогу, клиентоориентированность оставили только приятные впечатления. Все пожелания по автомобилю и договоренности были выполнены. Большое спасибо, очень благодарны ей!
Жалко нет отзыва -1 звезда , специалисты на уровне 0, даже менее, все очень долго , отношение как к просящим подаяния. Спасибо но лучше в другой сервис