Hold My Bike
234 отзыва
21 сентября 2024
Антон выручил меня крайне неожиданно! Приехал в центр по делам со сломанным великом в багажнике, думаю ну наврядли тут есть мастерская, но было свободное время открыл карту, и тут Бах, прям через дорогу😳 пришел, оперативно взялся, все сделал, велик шепчет, доволен как слон! Цена более чем адекватная! Спасибо Антону! Успехов и процветания этой чудесной мастерской!👍💪
1
1
8 февраля
Отвозил на обслуживание два велосипеда, складничок и фикс. На фиксе поменяли каретку, цепь, исправили восьмёрки, дали рекомендации по каждому узлу, что и когда в следующий раз лучше поменять. Отдельное спасибо Александру, который занимался обслуживанием. Хороший мастер, который и велосипеды приведёт в порядок и разговор поддержит, и истории из жизни интересные расскажет. Теперь буду ездить только к ним.
27 октября 2024
Приехал после неприятного падения, с моими жалобами и тревожностью можно было бы накрутить ценник, но парни предложили только то, что действительно надо сделать, – без накрутки лишних услуг. Сделали быстрее срока на два дня, так как упомнянул, что очень надеюсь еще хоть несколько теплых дней откатать в отпуске. Спасибо парням за ТО и консультацию по всем интересующим меня вопросам. Отличный сервис. Вел едет лучше, чем новый.
20 октября 2024
Потрясающая мастерская! Очень грамотные отзывчивые мастера. Ставлю 5 из 5, и не намерен прекращать пользоваться услугами этих ребят:) спасибо вам большое!
21 марта 2024
Очень круто, что, оказывается, нараёни есть такой клёвый сервис. Дружелюбные и приветливые чуваки, явно увлечены любимым делом. Заехал к ним с педалью, которую не смог открутить самостоятельно - решили вопрос в два счета, да ещё и деньги брать не хотели, типа, не по пацански за такую ерунду. Отзыв, говорят, оставь, и в расчете)) вот, оставляю)) спасибо, братцы))
10
1
8 июня 2024
Плюсы: ребята, как мастера, вроде хорошие.
Минусы: нет чёткого процесса, нет документов, оплата переводом.
История:
Привез свой велосипед на то, и замену переднего тормоза(он скрипел и не тормозил). Мастер приемщик ещё предложил почистить трансмиссию и заменить цепь. Я согласился.
Срок обозначили 1-1.5 недели.
По истечению 1.5 недель, начал писать в whatsapp. Ответа не было 2 дня. Позвонил. Ответили, что велосипед ещё только ожидает своей очереди, также спросили, какой максимальный срок ремонта обговаривлася
Через часа 4 перезванивают и говорят, что велосипед готов(ого ничего себе, а без звонка бы моего когда бы сделали).
Приезжаю на следующее утро за велосипедом, мастерская открыта, внутри никого. Прибегает сотрудник, извиняется и просит погулять на улице, ему кого-то на проходной надо встретить.
Я прошу показать документы, какие работы были выполнены. Выясняется, что были выполнены ТО, чистка трансмиссии и замена переднего и ЗАДНЕГО тормоза. А цепь никто не менял.
На вопрос "почему поменяли задний тормоз" получил ответ, что он был в не очень хорошем состоянии и вы бы скоро приехали его менять.
Все доп. работы должны обязательно обговариваться с заказчиком дополнительно!
Ну а про цепь они просто забыли.
Мастер, который был на смене, сказал, что сейчас поменяет цепь и за работу брать не будет. В итоге сидел возился в компьютере 20 минут и к замене цепи не приступал. На вопрос "почему так долго" получил ответ, что цепи нет в их базе.
Моих нервов уже не хватило. Ребята предложили скидку в 500 рублей(5% от всей стоимости ремонта). Я согласился и уехал.
6
10 сентября 2024
Занзжал на сборку нового cube nulane + переход на парафин
взяли 3700 вроде
по итогу скорости не настроены,задний ротор трет ,ниппеля не затянуты и колеса спустило через км 2…
пришлось заехать в другую мастерскую по пути,ребята посмеялись от того как криво стоял передний переключатель
3
27 августа 2024
Ребята мастера своего дела, все красиво и правдиво. Делал свой старенький Спеш у них - все грамотно и четко работает!
Спасибо за работу, успехов 🫡
9 мая 2024
Обратился через вело-чат за консультацией и вы знаете - мне помогли!!))
хотел купить запчасти, но не понимал какая именно подойдёт, а продавец не уверен был, что на вопрос можно ответить без снятия кассеты..
Ситуация не простая для меня была (вообще не шарю в совместимости компонентов), но я всё таки смог обрисовать ситуацию, а мастер Кирилл проникся и благодаря опыту (я так понимаю) смог внести ясность перед покупкой кассеты. Вобщем, запчасть приехала после праздников сдам на установку.
Жаль из другого города, хотел бы обслуживаться тут)) В моём городе до сих пор удивляются, когда видят старую добрую стопятку 😁😁 да и про шоссеры и их владельцев говорят, что умер этот тип велосипедистов..
1
14 ноября 2024
Заходили с дочкой перекусить. Остались очень довольны напитками и обслуживанием. Приятный бариста аккуратно упаковал нам с собой недоеденные дочерью плюшки. Выпечка показалась не очень свежей, но мы и заходили после 19.00 или даже 20.00.
4 апреля 2024
Могу лишь отреспектовать за уровень.
В январе обратился в мастерскую с просьбой помочь подобрать запчасти к кастому, со всеми нюансами помогли разобраться, на все вопросы ответили, даже дали советы, как не зафакапить эстетику сборки. Сейчас начало апреля, кастом почти готов (часть деталей долго шла), даже несмотря на начало сезона и высокий загруз, доводят сборку до конца (хотя можно было бы сказать, что все, что оговорено, все сделано), надеюсь, что в ближайшие дни заберу байк.
За работу жирный лайк, надеюсь, что получится продолжить чиниться у ребят. Про цены мне сказать что либо сложно, но тут точно цена оправдана подходом к работе и репутацией мастерской.
1
28 января 2024
Расскажу Вам маленькую историю:
По рекомендации знакомого, завезли новый велосипед в коробке к ребятам в Мастерскую, где была произведена сборка, настройка, обклейка пленкой уязвимых мест на раме, шумоизоляция тросов внутри рамы, ТО 0 вилки, ТО 0 дропера, прокачка тормозов до идеала, переход на бескамерку. И все мои пожелания были услышаны и выполнены. Во время сборки велосипеда я задавал вопросы и ребята ответили на все что интересовало, подсказали что и как нужно обслуживать самому, а что лучше в сервисе, дали рекомендации.
Так же хочу отметить высокий уровень знаний у ребят Механиков, понимание работы узлов, подход к работе и желание вывести каждый элемент к идеалу. По итогу, я более чем доволен всей проделанной работой, ребятам огромное спасибо ! Честные 5 звёзд !
17 апреля 2024
Подумайте 100 раз, прежде чем сюда обращаться! Такое ощущение, что хорошие отзывы куплены.
По телефону говорят одну стоимость, по факту когда приезжаешь, она возрастает ровно вполовину) само место непонятно где, на задворках внутри арт пространства (Ольховская 14), найти сложно.
Оставляла на ремонт велосипед - замена тормозной системы и покрышек. Делали больше 10 дней.
Велосипед получила, весь в пыли, грязный, в черных пятнах, сиденье заляпано чем-то, но это еще ладно, оттерла. Не проехала и километра, выяснилось, что тормоз справа не работает, настроено все черте как, а переднее колесо трется о крыло)
Классная работа, правда? За 10 тысяч?
Вернула на доработку, все доделали, извинились.
Оплата исключительно наличными либо на карточку просят перевести, что тоже вызывает вопросы.
Никаких квитанций когда оставляешь велосипед вам не предлагают, оставляешь его на свой страх и риск. Как в общем-то и цены, которые берут просто из головы. При получении и обнаружении косяков по моему требованию прислали все таки акт-квитанцию на вотсап (никем естественно не подписанную, с опечатками, адрес мастерской на присланном документе и адрес ее настоящего местоположения и то не совпадают)
Крайне не рекомендую сюда обращаться, если вам дорог ваш велосипед и ваши нервы
9
5
5 мая 2024
Заскрипели тормоза. Не то чтобы критично, однако, при полной остановке гул конкретный. Прохожие пугаются. Эффективность торможения также упала. Поискал на районе мастерскую - поехал в ближайшую на Ольховской. Сама мастерская находится на территории за шлагбаумом, лабиринт из баров фирм и фирмочек. Ну и ладно, нашел.
Показал велик, предложили заменить диски колодки. Цены на запчасти божеские (в сравнении с автомобилем), заказал замену. Плюсом попросил найти оригинальную покрышку на заднее колесо. Мне смазали цепь, померяли не растянута ли (не растянута) посоветовали смазывать почаще. Ок
Через день привез велик на замену запчастей тормозной системы и на след день уже забрал. С новой покрышкой! Гул ушел, тормозить снова классно. Цепь легкая стала - ехать кайф. Спасибо, думаю буду обращаться по мере надобности.
1
3 июля 2024
Хороший маркетинг, очень плохой сервис.
По фактам:
После сборки разборки на полном ТО в мастерской утерян велокомп, коммуникация по проблеме на нуле - "мы не брали", "он нам не нужен", "найдем -напишем".
Цена за ТО выше средней, услуги навязывали, отказывался несколько раз.
Спустя ок.10 выездов лопнула перетянутая спица.
а) колесо не проверяли
б) проверяли и перетянули, нужное подчеркнуть.
Коммуникация в целом страдает по отзывам коллег, делаем как можем, вопросов лишних и сложных не задавать.
7
9 декабря 2023
Ребята душевные, вроде честные, но не очень умелые. Пришёл к ним в сентябре с конкретной проблемой (проскакивание цепи даже при небольшом давлении на педали), за два месяца приходил к ним ещё дважды (проблема появлялась после ремонта через некоторое время снова), но они так и не смогли ни решить проблему полностью, ни объяснить её причину. Заменили за это время мне пол-велосипеда за 12 тысяч рублей (цепь, передачи, тросики переключения скоростей), и каждый раз уверяли что проблема больше не возникнет, а когда возникала - что это мне показалось и я просто неправильно пользуюсь скоростями (допускаю перекос цепи между передней и задней звёздами). В итоге после четвёртой попытки ремонта договорились, что я не плачу за работу и не имею к ним претензий. Если хотите несложного ремонта и приятной, дружеской атмосферы - то вам в hold my bike, в других случаях - не советую.
5
4
4 апреля 2024
Прекрасное место, замечательные мастера. Проколола колесо, не смогла обратно покрышку надеть после разбортировки. Прибежала к ребятам, у которых запара сейчас (сезон), и буквально за пару минут мне все сделали, денег не взяли 🥲☺️!Спасибо Вам огромное! ❤️🔥❤️🔥
Перед сезоном всегда отдаю своего коня им на ТО. Делают быстро, качественно, цены адекватные.
10 из 10 !!!!!
25 октября 2023
Обратился в сервис для планового обслуживания велосипеда Bianch 928 2005. В виду сильного износа деталей было принято решение поставить новую группу.
Работа по установке была выполнена очень хорошо и качественно механиками сервиса : Славой и Кириллом.
Переключение работает безшумно и быстро.
При движении Велосипед не издает никаких звуков, кроме шелеста покрышек об асфальт.
Трудом ребят доволен, рекомендую этот сервис.
3
23 мая 2023
Ребята капитальные красавчики!
Очень аккуратно и качественно все сделали) Отдавал хардтейл на ТО. Вилка после переборки работает идеально, колёса ровные, и даже колпачок на нипель поставили.👍 Диагностику сделали бесплатно, лишних услуг не предлагали. Как итог отличный ремонт за приятный ценник
Успехов ребятам!
Из минусов только ждал долго так что лучше не сдавайте велик в ремонт перед сезоном
2
21 февраля
К сожалению у ребят очень высокое самомнение и если вы не из их тусовки то увы ремонт будет печальным и для вашего велика и кошелька(
28 апреля 2024
Отправился в небольшое путешествие и понял, что педали не хотят откручиваться. А это было довольно критично для упаковки велосипеда в чехол. Ребята за 10 минут сразу помогли и теперь можно продолжить путь
16 июля 2024
Отличная мастерская!
Приехал, деталь оказалась в наличии, быстро все поменяли! Супер! Рекомендую!
3 августа 2024
Всё рассказали и показали. Делают тоже достаточно быстро и четко. При мне починили переключение передач буквально за 20 мин.
16 августа 2023
Спасибо ребятам что всегда держат технику в строю и рабочем состоянии. Одна из тех мастерских куда я иду и не боюсь за технику будучи перфекционистом и знаю что все мои пожелания будут учтены и выполнены, они не забудут детали, нюансы и даже мелочь сказанная перед уходом будет учтена и сделана, когда мои велы у них я спокоен. Смело можете везти сюда байки от простых фиксов до карбоновых супербайков, тут все сделают просто а*уенно!
2
2
17 сентября 2024
А вот это замечательное место, быстро и качественно 🙏
2 июня 2024
Тут неожиданно есть кофейня с отличным фильтр-кофе.
Велосипеда у мен нет, поэтому сервис могу оценить только по кофе.
1
3
2 декабря 2023
Впервые обращатился в веломастерскую по поводу профилактического ТО шоссейного велосипеда. Дополнительно был диагностирован износ подшипников в барабане и втулке, принято решение об их замене. Антон заказал необходимые детали. Также выявлен определённый износ аккумуляторной батареи Di2, рекомендовали замену. Были некоторые сложности с соединениями при установке нового аккумулятора, но Кирилл и Антон всё сделали очень хорошо. Работа по обслуживанию выполнена качественно. Видно, что ребята любят свое дело. Рекомендую этот сервис.
20 июля 2022
Отличная мастерская. Нашёл случайно когда искал мастерскую относительно недалеко от дома. Приезжаю второй раз, первый раз делал ТО на велосипеде супруги, а сейчас отдавал свой вел из-за вышедшей из строя каретки.
Диагностика бесплатная, по возможности делают её при Вас, наглядно и понятно, без накручивания чего либо. Стараются работу сделать в оговариваемый срок, по готовности отзваниваются. Доп. услуг не предлагают, впарить и обмануть не пытаются. Добрая и спокойная обстановка и приятное общение.
Как итог, рад что когда то случайно нашёл хорошую веломастерскую, надеюсь что уровень работы, честность и доброжелательность парни не потеряют!
Рекомендую!
2
12 ноября 2023
Классные ребята. приехал на полное ТО после сезона. очень внимательные и знающие парни, которые точно не посоветовали лишнего в плане замены износившихся расходников. очень бережно относятся к велосипедам и видно, что любят свое дело. теперь только к ним
2
20 февраля 2024
Сделал ТО перед сезоном. Почитал отзывы и подумал, что лучше сделать заранее. Велосипед был готов уже на следующий день. Договорился оставить ещк на до след. выходных. Ребята подсказали что желательнл поменять и даже оттерли следы дорожной разметки с рамы!)
28 марта 2024
Приехал с детским велосипедом. Посмотрели и честно сказали, что ремонт сложный и возможно не получится починить. Чтобы не тратить моё время, дали рекомендацию, куда можно обратиться. Парни красавцы. Всем рекомендую.
31 июля 2023
Отдал в начале июня Тармак3 на ТО. Что получил за свои 8400₽: месяц ждал ремонт, обратная связь отсутствует, дважды приходилось приехать, чтобы выяснить что с велосипедом. Доп.ремонт не согласовывался, хотя увеличил стоимость ТО на 4 т. р. Что было сделано: то рулевой и втулок, замена подшипников рулевой и каретки. Работа нареканий не вызвала, за исключением сроков и качества обратной связи. Что не смогли сделать: собрать каретку. По рекламации продержали велосипед ещё + неделю, перетянули узел, но вернули велосипед с люфтом каретки. В качестве компенсации предложена скидка 30%, вряд ли воспользуюсь. Как итог: очень-очень-очень долго, сложную технику не знают. В крыле каретку пересобрал без проблем.
5
3
15 апреля 2023
Отличные ребята, постоянно чиню у них велосипед. Делают качественно, быстро и адекватно по стоимости. Делают все, есть запчасти. В общем профессионалы своего дела. Обращайтесь и будете счастливы!
1
6 апреля 2024
Отличное место, спасибо ребятам за мелкий ремонт и консультацию по обслуживанию велика! Удачи вам! 👍👍👍👍👍
15 мая 2023
Нашла веломастерскую случайно, беспокоили некоторые детали которые в течении 25 минут были устранены.
Отличные ребята, которые очень толково могут объяснить что почему и зачем нужно делать на велосипеде.
Понравилось еще то что с моими проблемами пустяковыми они не побоялись и решили проблему на месте, а не сказали оставлять велосипед.
Респект и процветания Вам! ☺️
27 августа 2022
Отличные ребята, сразу перешли на дружескую волну с шутками и приятным общением. Все услуги по велосипеду выполнили быстро, не смотря на загруженность в выходной день.
Ценник на услуги более, чем приятный. За несколько секунд показали дополнительные лёгкие нюансы, которые я не замечал. И исправили абсолютно бесплатно в рамках общения перед сдачей велосипеда. однозначно это пять звёзд!
1
15 сентября 2023
Обратился сюда из-за посторонних звуков в районе каретки + вилка щелкала при нагрузке. Вилку починили сразу же и очень быстро, но бОльшую часть трансмиссии в итоге было решено поменять, оставил велик тут. Ребята сами заказали комплектующие, все довели до ума и четко уложились в сроки, которые мне обозначили. Впечатления очень положительные, пока что это лучшее место, куда я успел обратиться за пару лет езды :)
2
29 июля 2024
Обещали выполнить работу за 1.5 недели, но в итоге всё заняло почти 2 недели. Учитывая, что это было в самый разгар сезона в июне, можно понять.
По качеству работы вопросов нет, работа была выполнена хорошо, каких-то нареканий после нескольких недель не заметил.
А вот коммуникация с клиентами слабая, в Telegram мои сообщения с вопросами вообще оставили без ответа, хоть и прочитали.
29 марта 2023
Отличная веломастерская, да еще и рядом с домом. Пришел сдать два велика на ТО и оба на планетарках. На одном ничего серьезного - замена цепи и установка рогов. На втором обнаружился сильный износ ремня и задней звезды. Задача не из простых. Ребята предложили заменить изношенные части или переоборудовать привод с ремня на цепь. Выбрал второе, т.к. намного дешевле. Все детали мастера подобрали сами, все заказали и установили. Два велика сделали качественно, быстро и недорого! Побольше бы таких сервисов! Удачи вам!
1
3 июня 2023
Мастера своего дела, к работе подходят ответственно и могу сказать от себя, что коллектив у них самый лучший, обожаю их)
можно спокойно доверить свои любимые велосипеды, сделают все идеально и красиво
1
5 марта 2024
Привез коробку с велосипедом на сборку, за пару часов настроили и провели нулевое техническое обслуживание, показали фото заводского состояния вилки (почти без смазки). Хорошо пообщались, всем доволен, могу посоветовать.
21 марта 2023
Супер вообще ребята, провели меня неофита за ручку, показали, где на моем велосипеде руль, а где колеса, объяснили, какие детали мне нужны, а какие будут пустой тратой денег, все с юмором, хорошим отношением и без вот этих взглядов типа пришел тут ещё один дурачок, которому надо объяснять что-то.
Короче есть желание ходить ещё по необходимости и покупать новые всякие штуки, и приходить с ними опять, чтобы что-то прикольное сделать.
пс. забыл сказать спасибо за пежо, кефтеме чё за тяга бархатная получилась
20 декабря 2023
Приехал к ребятам на сборку велосипеда и нулевое ТО, сделали все быстро и хорошо, еще у них чай есть, правда только зеленый, но тоже хорошо
24 мая 2024
Восстановили велосипед и самокат ребенку быстро и дешево, спасибо ребятам!
1
28 марта 2023
Обслуживаю два велосипеда у ребят. Все понравилось . Удобное расположение, если кто едет на автобусе м10 м 40 447 в центр, то остановка Вадковский переулок. А там несколько минут пешком. По срокам не подвели, обслуживают быстро. Все обьясняют . Светлана.
18 января 2024
Спасибо большое мастеру за работу! Был нестандартный случай, не отказал в помощи. Все сделал быстро и качественно.
29 марта 2023
Понравилось отношение мастеров. Классно, что в мастерской знают, как обращаться с фиксами.
Можно подъехать в любое время и оперативно исправить что-то небольшое и ехать дальше
20 июня 2024
Обслуживаю велосипеды у ребят с 21 года.
Уже год как ушел в бег, а велики по привычке все равно обслужил у них.
17 мая 2024
Отличная веломастерская! Грамотные ребята, настоящие профи своего дела!
1
21 мая 2023
Я даже не знаю, как благодарить мастера данной мастерской за велосипед, вот что значит руки растут оттуда, откуда они должны расти, и голова на месте.
Приехала после "ремонта" другого мастера, все время соскакивала цепь. Мне все сделали, объяснили, показали, велосипед ездит отменно. На следующей неделе приеду на регулировку тормозов и колеса, когда спадёт очередь.
Огромное человеческое спасибо!!!
1