Hongqi Самара-Моторс
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Алма-Атинская улица
177 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Кафе
Парковка
Тест-драйв
Трейд-ин
Официальный автосервис
Автокредит
Электронный ПТС
Марка автомобиля:Hongqi
Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, рассрочка, безналичная, оформление кредита
Акции:скидки, спецпредложения, подарки
Продажа автомобилей:новые
Туалет для людей с инвалидностью
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
12 отзывов
13 февраля
была мысль купить автомобиль хончи. это типа премиум faw. так как faw очень неповоротливы в поволжье не так много дилеров. с начала лета 24 довелось побывать здесь 4 раза. неплохое место, приятно внутри, но первые три раза удивило отношение менеджеров. дождаться их так и не удалось даже после приглашения. что с учетом полнейшего провала на фоне конкурентов и завышенных цен удивительно. последнее посещение было существенно приятнее - общительный менеджер, удобные условия. Но общая политика компании и опасения по поводу будущего бренда к сожалению так и не дали довести дело до сделки. Тем не менее потенциал бренда неплох, надеюсь faw сможет предложить что-то большее чем просто надувание щек и премиальное ценообразование, как минимум стоит побыстрее решать возникающие проблемы клиентов (особенно повторяющиеся), более весомую адаптацию под наш рынок, раз уж получается так, что цены выше "классических" китайцев, серьезный контроль за дилерами как раньше у японцев было хотя бы, а в идеале как у премиум немцев, может чуть больше салонов и какие то особые предложения в сервисе/продаже.
28 февраля
Красивая обертка, а по факту полное дно, и речь сейчас не именно про автомобили Hongqi HS5, а конкретно про данного дилера. Приехали за автомобилем с другого города, попросили заранее всё подготовить, чтоб как можно меньше времени провести в салоне за оформлением всех бумаг, подготовки автомобиля. Что имеем по факту, дают предварительно осмотреть машину в помещении где нет света (как утверждают, временное отсутствие), соответственно назвать это осмотром сложно, но да ладно, потом оформляют документы 5-6 часов!!!! Это же абсурд. В итоге остаётся полчаса до закрытия, идём забирать автомобиль, и выясняется то, что фонари задние, боковые накладки все со сколами и в трещинах (фото приложил), на вопрос, что это такое, ответ - это наверно из-за перепада температур, извините, но цензурных слов описать это не находится! Время поздний вечер, мы в незнакомом городе, уставшие, без каких-либо вещей, так как не планировали на долго оставаться, нас отправляют из салона, с чувством будто это мы виноваты что не приняли битый автомобиль, не предложили никакой помощи, якобы обычная ситуация.
Сначала не хотели давать новую машину, а поменять битые элементы на этой машине, и продать новую(неновую) машину, но в итоге согласились подготовить новый автомобиль, не понятно почему сначала выпендривались... На следующий день они подготовили автомобиль, переоформили документы, и опять же в районе 20:00 получили автомобиль и поехали домой.
Обычно покупаешь новый автомобиль и ощущение восторга, радости, в данном случае совершенно противоположные ощущения. Окончательно убило то, что когда спросили как вы будете урегулировать данный вопрос, сказали мы вам бесплатно коврик в багажник дадим и защиту двигателя, цена которым в совокупности тысяч 7-10, но тут вопрос даже не в деньгах, а в отношении людей, которые, как я считаю пытались продать такой автомобиль, и создали максимально неудобные и некомфортные условия, чтобы это не заметить, но не вышло.
И только после обращения в представительство, которое как мне кажется было больше заинтересовано в данном вопросе, чем непосредственно дилер, они соизволили позвонить, мол поступила претензия, насколько я знаю практически во всех салонах, при покупке звонят и спрашивают как всё прошло, но тут только после того как представительство начало интересоваться данной ситуацией. И это дилер мерседеса на минутку, без комментариев.
Была ещё такая фраза, вы можете писать куда хотите, и что хотите, ну вот будем значит писать, чтоб люди знали об отношении к покупателям.
VIN номер машины заканчивается на 02804
2
3 марта
Приятное обслуживание. Хорошее место ожидания. Работу выполнили в срок. Удобная система записи. Накануне напомнили о записи. Удобный подъезд к салону.