HookahPlace
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
526 отзывов
4 сентября 2023
Посещали заведение 03.09.23
Стильная кальянная. Три звезды только кальянщику, единственный общительный человек из персонала этого заведения, который работает несколько дней ( видимо еще не испортился)
Администраторы (девушки) вообще не расположенные к общениею, лица такие кислые будто не рады видеть. Кальяны не дешевые, оставили в заведении 7 тыс, так нам даже кипяток в чайник долить не хотели. Считаю это не нормальным и неуважительным отношением к гостям. По -этому в заведении пусто, видимо.
2
1
12 ноября 2023
Пришли с друзьями покурить кальян. Обслуживание не очень понравилось, кальян был так себе,как и чай, ограничение по времени нахождения (знаем, что кальян куриться минут 40-50), но ограничение по времени в 1,5 часа не дало нормально расслабиться.
На 4 человека обязательно надо заказывать 2 кальяна, даже если курят только 2 человека, а остальные чисто за компанию пришли, в общем не понравилось данное место, не советую.
По цене вышло демократично, но оно того всё равно не стоило.
4
1
7 февраля 2024
Кальян супер алесю спасибо!!!, обслуживание классное , девушка по имени Юлия очень обаятельная и приятная , отдельное спасибо ей)
7 февраля
Суперский кальян
Стараемся приходить сюда почаще 🖤
17 сентября 2022
Хорошее место, есть уютная отдельная комната с телевизором и приставкой. Сендвич 🥪 с лососем понравился. Кальян - как попадёшь: но в основном вкусный, угли меняют часто! Из минусов: хамское отношение Уборщицы: попытки выгнать ближе к 5 утра (заведение работает до 5) и оскорбить - что недопустимо, тем более по отношению к постоянным клиентам. С таким хамством давно не сталкивалась. Уборщица там главная 😂
4
4
9 декабря 2024
На выбор только чаи, которые стоят 900+, кальян посредственный
6 января 2022
Приятное место с хорошим обслуживанием.
Красивый интерьер. Порадовало, что можно выбрать чай с любым наполнением. Есть выбор еды и напитклв в целом, как вл многих кальянных.
Главный плюс - это наличие столиков с плейстейшн. И понимающий кальянщик, ему спасибо за настроение проведённого вечера;)
1
7 марта 2024
Тысячу раз сюда приходил, никаких проблем. Сегодня пришел с друзьями, начали требовать паспорта на входе, без объяснений. Отказались пускать по фото документов. Не понял с чего это потребовалось, впечатление испорчено, трижды подумаю прежде чем снова сюда зайти, учитывая сколько денег в заведении уже оставил в прошлые разы
UPD: владелец урегулировал вопрос, спасибо за понимание
1
22 апреля
Отличное место, персонал на уровне!
28 ноября 2022
Вкусный дымный кальян, хорошая полка табок и цена даже маленькой кажется за такие вкусные кальяны. Атмосфера приятная, плейлист разнообразный. Персонал выше всех похвал, видно что стремятся показывать первокласнный сервис. Владелица заведения вообще кайф
2
1 сентября 2021
Очень приятное место. Хорошее расположение, не подвал. Красивый интерьер. Вежливый персонал. Хорошие кальяны, выбор напитков и еды. Подойдёт как отдохнуть вечером в компании друзей, так и для деловых встреч среди дня. Ценник адекватный. Место советую.
1
29 августа 2021
Очень понравилось место. Очень уютном, красиво - в целом атмосферно. Спасибо ребятам - сотрудникам за хороший сервис. Особенно спасибо парню, который делал нам кальян - очень профессиональный подход. Спасибо, вернёмся ещё!))))
24 января 2023
Добрый день. Я здесь на протяжение 6 лет. Для меня не совсем удобен территориально. Лучше кальянов нет, ещё и цена чуть выше москальянной. Все зависит от кальянщика, здесь всегда круто, получилось так , что последнюю неделю курил кальян каждый день в разных местах, включая авторские. Здесь однозначное мое место, вы получите кальян с тем вкусом, который заказали. Хорошая чайная карта, для тех кто понимает.
3
8 апреля
Атмосфера уютная, спокойная.
19 сентября 2022
Одно из самых любимых мест в центре города! Дымные и вкусные кальяны, вежливый персонал. Очень рекомендуем всем попробовать пуэр!
P.S. Очень не хватает фирменного мороженного в фруктах и какао-бобах
4 сентября 2021
Одно из любимых заведений сети Hookah Place
Отличное расположение, приятный персонал, особенно кальянные мастера (все подскажут, расскажут, обсудят табачок, поделятся советами). Кальян всегда на высоте!
8 апреля
В заведении уютная атмосфера.
2 декабря 2024
Отличное место! Всем советую
1
21 сентября 2023
Душевная кальянная! Отличный персонал!
Приятные авторские кальяны. Помещение просторное и атмосферное.
Советую!
2
15 апреля 2023
Отличное заведение, красивый интерьер. Персонал вежливый, поможет с выбором не только кальяна, но и кухни. Приятно удивила безалкогольная барная карта с отличным выбором авторских чаев и лимонадов
30 октября 2020
Очень атмосферное место!
Приглушённый свет,очень вкусные коктейли с натуральным наполнителем,игры для всей компании и крутой кальян!
Второй раз тут, и второй раз не пожалели о выборе этой кальянной🙈
3
23 марта 2022
Очень понравилось место. Мы забрели сюда случайно вечером в будний день и оказалось, что все нормальные места заняты. Однако нас не отпустили в добрый путь, а предложили подождать минут 5, после чего усадили за прекрасное удобное место. Вежливость и клиентоориентированность персонала поразила. К сожалению, такое не часто бывает. Максимально удобные диванчики, приставка, вкусный и качественный кальян. Все кальянщики, администратор, официант общались с нами очень по-доброму. Более того, кальянщик рассказал пару секретов как курить кальян))
Из еды заказали мороженое в апельсине (с которым я не сталкивалась в других местах) и панини с индейкой. Конечно, еда дороговата, но действительно стоит своих денег. Очень вкусно!! В общем безумно здорово и душевно отдохнули. Обязательно придём ещё
Из минусов единственное- приветственными бонусами нельзя воспользоваться сразу. Они начинают действовать со следующего раза
PS Отдельное спасибо кальянщикам Дане и Диме. Реальные профессионалы
2 ноября 2023
Место тигриное, отдельный привет Мише, кальяны отличные, бар хороший, жаль нету алкоголя, вытяжка хорошая, локация супер
Приеду еще не один раз
5 сентября 2021
Приятное место, вкусные лимонады. Был трижды, всегда были грамотные, позитивные кальянщики. Отличный микс табаков. Подробно расспросили о предпочтениях, крепости и пожеланиях, попали в точку!
Рекомендую
28 ноября 2023
Были тут на днях компанией! Очень понравилось место. Атмосфера приятная, персонал доброжелательный, кальян отличный!
11 марта 2023
Понравилось) Приятный интерьер, комфортные зоны, очень вежливый персонал. Разные виды кальянов. В данном заведении нет крепкого алкоголя, за счет этого тихо, спокойно. Чай, кофе, лимонады есть.
1
20 марта 2023
Отличное заведение в центре Москвы, хороший и доброжелательный персонал, прекрасный, уютный интерьер, очень вкусная еда, кальян на отменном табаке, рекомендую данное место для посещения
5 февраля
Отличное место, спасибо!))
28 ноября 2023
Были с друзьями, отлично провели вечер, вкусные коктейли и отличный кальян. Отдельное спасибо за атмосферу персоналу🔥
20 августа 2024
Несколько раз посещал данное заведение, с каждым разом впечатление было всё хуже и хуже. Персонал не клиентоориентирован, пару раз даже сталкивался с откровенно пофигистичным и наплевательским отношением, что не совсем допустимо для такой франшизы, как HP (по сравнению с другими заведениями сети). К сожалению, в данной локации отдам предпочтение соседнему заведению, очень жаль
1
1
5 июля 2020
Очень отзывчивый и дружелюбный персонал, хороший сервис. Стильное место с хорошей музыкой. За безопасность - измерили температуру и обработали руки антисептиком. Вентиляция отличная, не чувствуется кальян других людей.
Сам кальян долгоиграющий, кальянщик сделал прям как надо👍🏼
Есть меню бара и еды. Вишневый крик отличный)
4
10 сентября 2023
Хорошее место. Кальян и чай достойного качества за оптимальную стоимость. Персонал вежливый. Чистота и порядок.
8 января 2022
Отличные кальяны, вкусный чай. Приветливый персонал и уютная атмосфера. Отличный вариант для отдыха субботним вечером. Большой выбор настольных игр для компании
21 мая 2022
Крайне разочарован заведением, в особенности обслуживанием.
Была встреча с другом, решили выбрать это место, кальян тут готовят вкусный.
После того как мы рассчитались в 20:07 20 мая, мы уже собрались уходить, но наш приятель назначил экстренную встречу. Решили остаться на следующую встречу в этом заведении.
О том, что в заведении, можно сидеть только с кальяном или с заказанной едой мы узнали в хамаватой форме от администратора (Евгении насколько помню). И что наш столик забронирован, нас просят быстро покинуть заведение и вообще мы жесткие неплательщики просидели тут много времени ничего не заказывая. Самое интересное что за все это время, около 40-50 минут после оплаты чека, никто так и не подошёл и не сказал нам об условиях. Я не часто курю кальяны и понимал прекрасно, что на ещё одной встречи нужно будет заказать ещё один кальян и покурить в компании. Ждали товарища.
Я все пониманию и сторону заведения, и администратора. Но это не даёт права обращаться с клиентами как со скотом. Было максимально некрасиво. Насколько я понял наш стол после этого никто не занял и эта была уловка, что бы нас выгнать.
Чек мы оставили 2700, если эта информация нужна будет и чем-то может помочь.
И хоть я и хвалил кальян, в этот раз после него меня сильно мутило. Хотя и кальян оказался вкусным в моменте. Уже сутки не может отпустить. Я не пью и не курю сигареты. Возможно это стечения обстоятельств, возможно что-то другое. Хотя в защиту скажу, что все предыдущие разы в этом заведении кальяны были на высоте.
Желаю улучшить сервис. Убеждён, что качество сервиса и отношения к клиентам - залог успеха любого бизнеса.
5
3
2 июня 2021
Отличные кальянщики работают тут и хороший кальян делают. Я заказывала сладкий кальян, приготовили его за 10 минут. Курился он 1,5 часа. Угли регулярно меняли. Персонал в общении замечательный, гостеприимный и вежливый. Всем советую это место. Обстановка удобная, приятная, чисто все и аккуратно.
1
28 мая 2023
Тут вы клиент а не гость.
Я долго ходил в это место, оставлял достаточно приличную сумму в месяц по меркам среднестатистического клиента кальянных (от 30к в месяц). Регулярно были и друзья со мной, которые закрывали счёт отдельно, работал принцип рекомендаций и якоря.
И в какой-то момент сервис начал откровенно разочаровывать. Например, когда пишешь в чат телеграма или whats app, то тебе реально могут не отвечать по 3-4 часа. Скриншоты есть, могу подтвердить. А ВИП-комнате не выключается приточка, то есть когда она включена для основного зала - в випке она работает тоже. Это дико неудобно, особенно зимой, потому что в випке холодно из-за близости к окну, плюс сама приточка здорово остужает комнату. А располагается она так, что поток воздуха идёт ровно на кальян, из-за чего угли умирают быстрее, кальян стынет. Казалось бы - это решается быстрой заменой углей и пледами. Но это костыли. Да и замена углей быстрее чем в основном зале не производится.
Плюс музыка. Когда она играет в основном зале, то стена буквально вибрирует неприятным дребезжанием, о чем я сообщил сразу же. Но за более чем 9 мес. ничего не поменяли. А всего-то нужно перевесить колонку, которая перестанет давать вибрацию. А висит она с внешней стороны и играет в основном зале. Вот вам и випка.
Под столом липкий пригар дыма, если сесть за стол и поместить под него ноги - штанам конец.
Вот такая вот випка. Проще назвать комнатой пыток или просто комнатой. Но ВИП как бы обязывает другой уровень комфорта. А он ниже чем во всем заведении.
В уборной нет крючков для пиджака или курточки, мелочь, но стоит копейки, и многое говорит о том, думают ли сотрудники о комфорте в заведении.
Недавно была встреча - взяли по кальяну. Потом ещё по одному. Итого 4. Первая замена углей была более чем через полчаса. И то, когда я обратил на это внимание. Я отказался от перезабивки и сказал чтобы его не включали в счёт, ибо это ту мач. В итоге включили. Не увидел. Оплатил. Не вернули деньги. Руководство в курсе.
13
4
14 сентября 2022
Хорошее место «на каждый день». Уютно, особенно за барной стойкой. Достаточно воздуха в помещении. Обширная чайная карта и хороший выбор табака. Мастер Евгений всегда делает отличные чашки
1 марта 2024
Там такая кальянщица работала. В тату вся и знала свое дело. Очень хороший кальян был. Сейчас ищем ее
30 сентября 2023
Заведение и обслуживание на 4. Кальян не зашёл, лениво и редко подходит мастер. Кухня терпимая, но чай дорогой. Туалеты чистые. Неплохо, но это Москва и тут конкуренция. В восторге не будете.
26 июля 2022
Однозначная пятерка! Отличный сервис, персонал отлично справляется со своими обязанностями, очень вкусный кальян, к нему также по вкусу подобрали лимонад. Рекомендую посетить данное заведение.
8 апреля
Делают классный кальян.
27 января 2022
Не понравился управляющий с усами-гусарами. Слишком принципиальный. Ситуация: пришли в четвёртом, чтобы пить пиво, перекусить, поиграть в PS, настольные игры, и две девушки покурить кальян. Двое из нас приехали буквально на полчаса «и домой», так как приехали посреди недели и не каждый может посидеть допоздна. Двое других из нас должны были остаться на несколько часов. Один из нас вообще не курит кальян (ну не любит человек), то есть из четверых - кальян хотели покурить только двое!
Ремарка: были тем же составом и с тем же желанием покурить кальян втроём из четверых. Без проблем ребята сделали кальян, и один из нас как и говорил только пил))
Но сегодня принципиальный гусар упёрся и не разрешил, что разочаровало и обидело. Ушли тратить свои толстые кошельки в другую кальянную. Работая в сервисе стоит быть более клиентоориентированным, тем более в Москве, где гигантская конкуренция.
Нас расстроил этот управляющий своей принципиальностью, и не готовностью пойти на уступку четырём гостям, желающим потратить деньги в заведении, которое платит ему зарплату. За отличный сервис в четвером мы могли бы оставить и приличный чек и хорошие чаевые. Но нет.
Самое дно, что уважаемый управляющий сказал, что он нас ни разу не видел. Хотя в этой кальянной мы были в субботу (22 янв) два раза, в воскресенье два раза (23 янв) и в понедельник (24 янв) один раз. И ни разу этот управляющий нас не видел. Удивительно. Отвратительный сервис. Отвратительный управляющий. Не советую кальянную. Единица. И кстати его мы тоже до этого ни разу не видели (где был одному богу известно).
PS. Надеюсь хозяин заведения проверяет отзывы на Яндексе.
8
5
16 сентября 2023
Кальян хороший, НО заказали какой-то авторский чай. Он вкусный, но он очень быстро перезаварился и превратился в чефир. Стало невозможно пить. Разбавить кипятком нам его отказались. В итоге половина чайника стоит и мы ничего не можем сделать. Официантки навстречу не идут вообще
1
3
1 января 2024
Очень хорошо отдохнули! Кальянный мастер Михаил просто топ, спасибо ему большое!!!
1
4 августа 2020
Отличное место, что бы провести вечер в кругу друзей, непринужденная обстановка, офигенный кальян. Хороший подбор фоновой музыки, удобные места и чистота
2
20 августа 2021
Крутая кальянная) Отличная обстановка. Очень вкусные кальяны)
Большой плюс заведения это Бармен Ангелина. Душевнее и профессиональнее человека я не встречал) топ 5 из 5 😍
1
8 мая 2024
Хорошее место, одна из лучших кальянных по качеству забивки, атмосфере и стоимости.
Отсутствие в меню еды, компенсируется за счёт возможности её заказа из любого возможного ресторана/кафе.
1
26 ноября 2021
Мне понравились мастера, видно, что ребята разбираются и сделали хороший кальян. Есть система бонусов, но честно - лучше бы в принципе сделали цены чуть ниже.
А вот администратор очень странно работает. Я бы даже сказала неприятно было общаться с этой девушкой.
3
13 мая 2021
Очень приятная, родная атмосфера в баре. Современный интерьер. Разновидность кальяна просто на любой вкус. Столики есть для любой компании. Рекомендую.
4
1 марта 2023
Отличные дымные и вкусные кальяны. мастера точно угадывают со вкусом и забивают прекрасные кальяны, хороший ассортимент по напиткам и приятная атмосфера
1