Отдыхали семьёй в июне, номер семейный, удобный, уборки не дождаться, в столовой места мало, народу много, столов не хватает, меню не разнообразное, каждый день одно и то же, дважды попался хлеб с плесенью, хоть море и далёко, с маленькими детьми не находишся, лестница очень крутая, зато бассейн чистый и теплый, аниматоры работали отлично, молодцы, спасибо.
Отдыхали в Ателике, это ужас какой-то в номерах за 10 дней не убирали, белье ни разу не меняли. В душевой плесень на стенах, в туалетах не убирают. Питание готовят как для свиней салаты нарублены.
Отель 2 звезды, многое не нужно требовать. Пусть нет сервиса и номера убогие, нет горничных. Но 5 мин. до моря, все включено дешёвый алкоголь и однообразное питание, маленький бассейн но на территории, сносные аниматоры и главное не повторимая природа Крыма!
Смена белья, за 10 дней ни разу не меняли, пропылесосить и то надо просить, в столовой однообразие и народу как в муравейнике особенно старый контингент который дорвался до халявной хавки-могут руку откусить, расстояние до моря-по описанию казалось меньше, охраны 0- гуляй кто хочу, вообщем все негативные отзывы это правда, хотя сначала думал, что это боты, но увы🤷♂️
Отель 2 звезды. Номера с частичным удобствами маленькие, без кондиционера, со старым ремонтом. До моря крутой спуск и подъем, около 60 ступенек.
Еда хорошая, анимация отличная, бассейн чистый.
Номер эконом класса настолько эконом, что даже жутковато. Полнейший совдеп без каких-либо признаков ремонта. Брали 2-х местный номер эконом малый. В описании номера на сайте отеля написано, что номер с туалетом и душем. Когда зашли в номер, туалет нашли сразу, а душ нет. Потому что рядом с унитазом стоит раковина, и на этом санузел заканчивается. И только присмотревшись, я увидел душ, висящий прямо над раковиной. В общем мыться в таком номере можно сидя на унитазе. Главное, заблаговременно убрать туалетную бумагу. Я считаю, что такой момент должны были прописать в описании номера, ну или хотя бы прикрепить фотографии такого санузла. Если бы я заранее знал о таких нюансах, взял бы номер подороже. Ещё не понравилось, что в этом номере нет никаких признаков косметического ремонта. Замызганный линолеум, потолки в разводах от воды, отслаивающиеся обои и дверь со времён Сталина (на балкон кстати тоже). При этом сравнили с 2-х местным номером с частичными удобствами, который стоит дешевле и поразились. Там был человеческий косметический ремонт. Мне то конечно всё равно, но ребенку в таком номере было поначалу некомфортно. И самый большой минус - за неделю проживания уборку в номере осуществляли только один раз на второй день нашего пребывания. Остальные 5 дней никто не удосужился хотя бы выбросить мусор. Про полотенца даже не стоит упоминать. Их естественно ни разу не меняли. В номере у моих родителей не было жидкого мыла и туалетной бумаги. Ещё на сайте отеля написано, что бассейн с подогревом, но это миф. Вода там подогревается только за счёт солнца. Но мы попали в дождливый период, и соответственно вода не нагревалась. Так что зачем это вставлять в описании просто не понимаю. Один плюс у отеля всё же есть - это питание. Трёхразовое. Шведский стол. Все вкусно, и еду постоянно приносят по мере опустошения лотков. Алкоголь так себе. Бадяжат водой судя по всему.
Своих гостей Ателика Горизонт встречает огромной, вонючей помойкой во дворе 1-го корпуса. Территория облагорожена ещё в советские времена, не ухожена. Сотрудники (работники столовой) курят в не положенном месте, рядом с детской площадкой. Новые наверное только открытый бассейн (неподогреваемый) и скромная детская площадка. Растения должным образом не поливаются, поэтому стоят вялые. По территории без поводков и намордников свободно разгуливают две собаки крупной породы. Корпуса построены во времена Советского Союза и многие номера требуют ремонта. Мы проживали в четвером в 3-х местном, 2-х комнатном, семейном номере с доп. местом на раскладушке 9 дней. Раскладушку принесли старую, ржавую. В номере не было шампуня, геля для душа, только флакон жидкого мыла. Отсутствовал так же ярлычок, на котором написано "Не беспокоить" или "Уберите номер пожалуйста". И поэтому об уборке номера нужно было просить каждый раз. Но нам номер так и не убрали за всё время, только вынесли мусор из ведра и то один раз. Неоднократно просили поменять нам полотенца, но так и не дождались. Питание однообразное и не вкусное. В столовой грязно и тесно. На седьмой день сын весь день лежал в номере с отравлением (рвота, диарея). В последний день, во время сборки дивана выпал таракан. Очень обидно получается. Практически всей страной поддерживали воссоединение Крыма с Россией, переживали за людей живущих там. Работали годами без отпусков не имея ни каких налоговых льгот в отличие от жителей Крыма. Решили поддержать Крымскую туриндустрию, а тут такое отношение. Вывод: В Ателику Горизонт больше ни ногой. За деньги которые мы заплатили за отдых в Ателике Горизонт, можно было поехать в пятизвездочный отель Турции.
Столовая и обслуживание!
1.по столовой, там 3 корпуса, я бы поступил следующим образом: - чтобы не было бардака в столовой нужно разделить каждый корпус по времени(например с 7:30до 8:30, 1 корпус и т. д... ;
-ужесточить контроль по выносу продуктов из столовой отдыхающими;
-сменить администратора столовой.
2. - организовать качественную уборку номеров и контроль качества уборки.
Хотя-бы 1 раз в неделю менять белье и полотенца.
3.организовать трансфер к морю.
4.отремонтировать спортзал.
Очень понравилась организация питания, качество питания. Чистая территория и бассейн.
Хотелось, чтобы в номерах чаще и тщательнее производилась уборка. Я жила на 1 этаже, негде было сушить белье.
В целом хороший, бюджетный отдых, рекомендую.
Приеду ещё.
Отдыхали в июне 2019 г. Аниматоры молодцы. Кормили вкусно. Бассейн отличный . У отеля свой пляж,лежаков хватало всем.Персонал приветливый. В следующем году приедем снова.
5
6
Aiss
Знаток города 5 уровня
1 июля 2019
Неплохой отель. Ступеней от пляжа к отелю много и они высокие, так что с колясками в обход в гору придется.
В целом отель имеет систему все включено, только вчерашний рис с утра заливается молоком и становится "рисовой кашей" не разваренной кашей. Плов в молоке просто. Но выбрать всегда есть что и поесть. Благо этот выбор есть точно.
Мы жили на верхнем этаже в центральном корпусе без лифта. Плюс ступени до пляжа. В целом кардионагрузка ))))
Территория большая и красивая. Приятно погулять и посидеть на скамеечке.
Аниматоры это отдельная песня. Глушат посетителей прямо у бассейна или на пляже включив на всю громкость свои колонки и крича всякую ересь в микрофон. Абсолютно не понимают и не смотрят кто перед ними даже если пожилые люди. Многие просили сделать по тише. Один раз мужики почти скинули в бассейн этого чудо-аниматора, вроде помогло временно. Хотя вечерняя программа для детей отличная, каждый день новая тематика и днем есть чем заняться бегая по территории и выполнять задания. Девочки в детской комнате очень приветливые и с детьми хорошо занимаются.
Две детские площадки, рыбки в фонтане и есть что поделать ребенку в целом.
Рядом отель то ли Россия то ли еще как то. И если в нашем тишина, то в том такой шум и музыка до 2 ночи что спать ни невозможно.
Море это то за чем едем. Так вот мы только один раз в нем купались и потом туда только гулять ходили. Оно было очень грязное и пляж тоже. Я понимаю шторм прошел, но пока мы были все время так было. По этому купание было в бассейне. Галька крупная, песка нет.
В целом неплохо, и отдохнуть можно. но устаешь от постоянной музыки и шума.
5
2
Юлия
Знаток города 19 уровня
13 октября 2021
Очень хороший отель, по системе все включено. Море рядом. Хорошая анимация и бассейн. Но к сожалению закрывается, как сообщили владельцы.
Заселили в 3 корпус а там пыль в номере, стаканчик для зубной щётки с толстым налётом на дне. Общий туалет-всё грязное, душ не так плох. Поэтому 4 звезды. Были с ребёнком, поставили ему раскладушка.Но чистые постельное и полотенца, удобные кравати. Есть телевизор. Подошли к администратору и нас переселили в 1 корпус. Там всё понравилось. Просили подушку и плечики-принесли. Кухня хорошая, напитки тоже, можно брать вино, шампанское . У нас "всё включено" и можно брать бесплатно мороженое и сладкую вату, разливное пиво. На территории есть бассейн с детской зоной и бесплатный батут,детские площадки. Не плохие программы на море и у бассейна. Свои 2 пляжа с бесплатными лежаками. Есть экскурсии(платные), мы были пока только в дельфинарие "немо" (дети до 5 бесплатно). Очень понравилось!!
Отдыхали в этом году там,в принцыпе за эти деньги все включено это выгодно.на территории есть бассейн, парковка для авто,бар.хотелось бы разнообразия на кухне а так нормально. Не далеко от моря кстати и есть свой пляж с лежаками и баром.
3
2
Посмотреть ответ организации
Petrovich
Знаток города 20 уровня
26 июля 2021
Молощ что сделали бассейн, но надо бы сделать возле него территорию. Сама территория большая и надо навести порядок, сделать дорожки для прогулок, поставить больше лавочек. Про внешний вид... На фото видно
Отличное место не далеко от моря. Да, номера не класса, люкс, но и стоимость соответствующая, с учётом того, что всё включено. Система шведский стол, еда очень вкусная и разнообразная. Отличные, весёлые аниматоры. В целом впечатления о месте и отдыхе в целом отличные. Если в Алушту, то только сюда.
Телевизор не работал и не будет работать горячая вода бывала только поутру иногда болерная несправляетсч либо им наплевать на людей которые должны мыться весь отдых в холодной воде.Номера тоже привет из 75-85годов.Корпус 3и корпус 2 это вообще!!!!!!
Отличный отдых, отличное расположение. Рядом все что нужно помимо отеля- пляж, набережная, транспорт... Отличная анимация. Есть бассейн.
А природа, а воздух какие- мммм. Понравилось
Были в этом отеле неделю, отдых понравился, питание разнообразное по системе все включено, есть анимация, хороший новый бассейн, до моря метров 300,есть пляж от отеля, общие впечатления положительные, есть небольшие недочёты и минусы, но не буду хаос пять на них внимание)
Отель чистый, с бассейном, с питанием всё включено...питание терпимо...а вот люди(отдыхающие) свиньи...жрут как свиньи...как будто 100 лет не ели... стыдно за людей
Не сильно хороший отель, точнее обслуживание. 3 дня ходили и просили,что бы поменяли постельное, в итоге просто принесли дали его в руки. Меняли сами. Полотенца так и не поменяли. Уборка в номере тоже только по желанию уборщицы. Единственное к чему нет притензии,это столовая. На свои 2 звёзды очень даже приемлимо.
Судя по ответу АТЕЛИКИ отзывы читают. Хотелось бы получить контакт для связи, адрес электронки или WhatsApp
Все неплохо. Но время от времени что то заканчивается - то сладкая вата, то вино, то телек не показывает. Нужен хороший менеджер, вроде "все включено", да не совсем
Были в Горизонте со 2 по 29 сентября, такого бардака я не видела в своей жизни ни разу. По крупному-зонты у бассейна не закреплены, поэтому при порывах ветра падают на отдыхающих, к счастью, к травмам это не привело, но в другой раз может быть по другому. В туалетах, которыми пользуются живущие в номерах без удобств, убирают только после скандала. Питание не плохое, но его всем не хватает, постоянные потасовки у популярных блюд. Со столов убирать не успевают. Ехать туда отдыхать я бы не посоветовала.
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 июля 2020
Территория впечатляет!
Надеюсь собственники по торопятся и в этом замечательном месте будет отличный гостиничный комплекс!
Здесь разбились мечты о летнем отдыхе нашей семьи. Номер оплатили в начале мая. Администратор обещал что если мы укажем в заявке наличие балкона, то балкон вы получите. Мы об этом позаботится. Но оказалось все не так. Мало того что при заезде нам сказали, что вы бронируете тип номера, а что вам достанется зависит от случая. Поселили нас в корпусе который стоит в низине. На первом этаже. Окна с видом на бетонный забор. Номер жуткий, стены из картона. Слышимость как в казарме. Слышно что происходит во всех номерах сразу. Когда мы отказались от этого ужаса. Нам пообещали рассмотреть возможность возврата денег в течение 10 дней. И пообещали удержать за сутки. Хотя пробыли мы на рецепшн три часа. И в номере 15 минут. При нас ещё возникло несколько подобных ситуаций. Руководство компании Ателика Горизонт занимаются откровенным обманом клиентов. Обещая то, что не могут выполнить. Просто выкачивая деньги из клиентов, а потом под разными предлогами стараются заставить их остаться в пансионате. Понимая что без денег им деваться некуда. Если у вас появится соблазн отдохнуть в этом заведении. Ни в коем случае не поддавайтесь ему.