Не позволю себе давать негативную оценку всей гостинице,но опишу номера категории эконом.Да номер,не большой,да в нем есть кондиционер,но дело в том что эти помещения видели ремонт последний раз в 80-х годах прошлого века.Желтые,выцвевшие обои с подтёками,на весь номер две розетки,убогий ТВ,провод питания которого перематан изолентой,древний шкаф с тазиком на верху)))Но больше всего приводит в ужас санузел,если его таковым можно назвать...Унитаз болтался,так как держался на честном слове,сходил по нужде, смыл,а часть воды с отходами жизни деятельности на полу и естественно с жуткой постоянной вонью.Всё это убранство не по каким нормам и критериям нельзя назвать гостиничным номером,обстановка в нем абсолютно идентична захудалой комнате в студенческом общежитии ПТУ или коммуналке.На рецепшен сотрудники не пойми для чего они там,не в состоянии решить какой либо вопрос.(За исключением Елены)Что действительно порадовало в этой гостинице,так это питание,это заслуга ресторана Алустон.Отличное меню,хорошо готовят да и целом видна слаженная работа персонала ресторана.
Первый раз поехали в 2017: все было прекрасно - полный пансион: кормили вкусно, лечебные процедуры, массаж, соляные ванны, спец.программа для оздоровления детей; аниматоры работали с 9 утра и до поздней ночи развлекали взрослых.
В 2018 поменялся собственник и теперь там не пансионат, а просто Отель: кормят хорошо, сделали бассейн, но ни о каком оздоровительном центре знать не знают, даже нет медсестры; команда аниматоров поменялась - стало не интересно... Больше туда ни ногой.
Были в этом отеле в августе этого года. Это полное разочарование, надо было читать отзывы подробнее! Заехав в отель, удивление - в номере люкс не было ни шампуня, ни мыла. Ну да ладно. За семь дней ни разу не было уборки в номере! Муж сам выносил мусор, бумагу туалетную и мешки для мусора пришлось купить самим. Питание тоже желает лучшего. Настолько невкусно, я не ожидала. Фруктов выносили очень мало. И как только их клали, все как сумасшедшие бежали быстрее схватить кусок. Я даже участвовать в этом не стала, легче купить на улице. Выходишь оттуда и вся пахнешь «столовкой» - волосы, одежда и этот запах не выветривался.
Вай фай только в холле и ресепшн. В номерах интернета нет. Это важно, так как в Крыму сотовая связь дорогая. Бегать за интернетом в холл прошлый век какой-то...
Пляж маленький, идти неудобно! Надо перейти опасный участок дороги, где из-за угла выскакивают машины. С детьми это ещё то удовольствие.
В общем, нет! Лучше уж выбрать пляжи чуть дальше Евпатории, если отдыхать с детьми. Там и песок и море, и отели есть приличные за те же деньги
В целом все неплохо. Номер был с частичными удобствами. Очень нехватало кондиционера, жара просто удушающая. Так же минус , что остался только один пляж и туда пускают посторонних, очень тесно.
С каждым годом все хуже и хуже!!!! Персонал в 6:00 под окнами обсуждают отдыхающих не стесняясь в выражениях, кухня это вообще как свиньями без вкуса, раньше намного лучше было, пива почти всегда нет!!!! Магазина нет!!!! Уборки в раздолбанных номерах нет!!!! Мороженое, вата и попкорн тоже редко... Короче не советую сюда ехать, хотя отдыхали раньше с удовольствием. Эти адовы ступеньки 90 шт чтоб спуститься к морю на завтрак в кафе, потому что при отеле даже есть не хочется.... Ужасссс просто стало, все испортили
Место хорошее, пляж с мелкой галькой ( до моря 90 ступенек), питание нормальное ( шведский стол) . У нас номер был в2 корпусе 4 этаж( 2 комнатный, 3 месный) ,аниматоры веселят и стараются на славу, зарядки и всякие развлечения для детей. Минус это запах канализации в туалете, стои постоянно. На теретории есть чем заняться деткам, само место замечательное советую ; покататься на лошадях, посетите дельфинарий Немо, джипинг по следам Кавказской пленице, парк Тайган со львами( туда советую купить корм для животных на рынке петрушку, бананы, морковь. И покушать деткам кафе закрываются рано).
Гостиница мне понравилась и расположением к морю,и территорией,и питанием,и анимацией.Если смотреть на цену,то по качеству и цене лучше,думаю,вблизи и не найдёшь. Я-бы порекомендовала эту гостиницу непритязательным туристам.На море собственный пляж,правда,места там в наплыв отдыхающих ну очень маловато.
"Все включено"- это пожалуй почти единственный плюс, ну еще анимация, ну правда красивое место.
Номер не понравился, маленький, по современным требованиям, он должен быть одноместный, душ прямо в туалете, туалет маленький при этом, пока не попросили-не убирались и не меняли белье и полотенца; без ремонта, обшарпаны стены, линолеум порван, плинтуса оторваны, краска на окне облупилась, потрескалась, отслаивается, окно деревянное, требует замены;
Питание-столовая не вмещает всех людей, столы грязные, не очень вкусно, нет разнообразия, дети шумят;
Пляж маленький, места всем не хватает, лежаки дают за оплату посторонним, своим в это время не достается,
От пляжа до корпуса идти 95 ступеней, а потом еще на третий этаж, вообщем везде подъемы и лестницы!!!
Экскурсии - привозят и забирают прямо в отеле, но очень дорого!!!
Думаю больше не поедем в этот отель.....
Ужасно кормят, за 5 дней ни разу не убрали в номере. Еда может с утра и до вечера стоять. Всё что соответствует действительности фото в интернете это басейн
Отдыхали с мужем в июле 2020 года.
Заселение: мы с мужем приехали в отель после 12:00 (время заселения), так что заселились сразу. Номер наш был в 1 корпусе на 4 этаже (без лифта - с чемоданом идти было непросто). Дали номер с двумя раздельными односпальными кроватями, но выяснять отношения я не стала (не за тем туда летели!), сдвинули кровати кое-как. Номер с достаточно свежим ремонтом, санузел раздельный и тоже вполне приличный, окна выходили во двор - рано утром шумно, приезжают машины и шумит персонал. Номер был вполне чистый (про уборку и смену полотенец не могу сказать - прилетали всего на 6 дней и не особо хотели, чтобы кто-то ходил по номеру во время нашего отсутствия). Номер маловат на двоих человек, но это не особо критично. На обед мы в день приезда опоздали, и никакой еды нам не предложили (печенье в баре за еду я не считаю) - пришлось идти кушать в кафе платно)))
Анимация: я в этом плохо понимаю, но одна и та же музыка мне не особо понравилась...
Пляж: неплохой, мелкая галька (не особо комфортно ходить, но можно). Но размер пляжа однозначно оставляет желать лучшего - лежаков не хватает на всех, да и в целом места мало (пляж общего пользования, так что народу не из отеля тоже немало). Вода отличная - прозрачная, чистая (за исключением тех дней, когда штормит), чаще всего была прохладная (освежала). Идти от пляжа вверх непросто после купания (мы шли в обход, не по ступенькам), но пляж довольно близко к отелю. Бассейн вполне неплохой (один день море штормило, пришлось купаться в нём), но на всех отдыхающих места маловато (и в бассейне, и вокруг него), а так же неуправляемые дети в огромном количестве комфортно купаться не дадут.
Еда: вполне вкусная и довольно разнообразная - шведский стол. Единственный минус - мало фруктов (почти нет совсем). В ресторане и в баре вполне хорошее вино, а так же в баре хорошее пиво. Да, грязно (особенно в баре - идёшь и прилипаешь тапочками к полу). В столовой, к тому же, дети хватают всё, что только можно охапками, после чего рассыпают по полу и складывают обратно в лотки (видела много раз такое). Мы приходили не к началу завтрака/обеда/ужина - места находили и очередей не видели.
Территория: достаточно большая, много пихт и кедров - есть, где погулять и подышать свежим воздухом, много скамеек, где можно посидеть.
В целом, отдыхом в данном отеле мы с мужем остались довольны - ничего критичного и такого, о чем мы бы не знали из предыдущих отзывов. Рекомендую неизбалованным туристам.
P.S. Был у нас один гость на балконе ночью - летучий мышонок. Он забился в угол, не мог взлететь и истошно кричал. Его "друзья" кружили рядом и очень за него переживали. Муж поймал его полотенцем и выпустил. В связи с этим, закрывать на ночь окна однозначно имеет смысл, если боитесь таких гостей.
Отдыхали в отеле Ателика Волна с 8 по 19 августа 2020г. Пансионат якобы после ребрендинга,но многие изменения происходили на наших глазах. Например в столовой дико жарко, просто сидишь и обливаешься потом. При нас устанавливали кондиционеры, но не подключили. Авось следующим отдыхающим повезёт. По поводу столовой и правда есть дикие люди, которые тебя отпихнут или залезут другим прибором в поднос, проползая у тебя подмышкой. Еды не много, но найти что поесть можно (утром вкусные запеканки и каши, в обед и на ужин супы, салаты, картошка, макароны, рис, вкусный плов, часто субпродукты печень и желудки, свежие овощи). Очень понравилось, что салаты не заправлены. Ты сам на свой выбор и вкус заправляешь маслом, сметаной, майонезом и регулируешь количество. Опять же при нас положительное изменение: появился администратор зала, который следит за наличием еды, уборкой столов, следит чтобы не уносили еду, потому что до его появления еда паковалась в контейнеры и уносилась. А в связи с тем что новых подносов с едой не выносили, тебе запросто могло не хватить еды. В баре под столовой можно взять мороженое, сладкую вату, попкорн, пиво, вино и шампанское. Из сладкого в отеле только сушки,печенье курабье и слоёные ушки. Номера в отеле старые конечно, но радует наличие кондиционера и горячей воды. Убирались в номере нормально. Из минусов отсутствие питьевой воды не то чтобы на этаже, а даже в холле отеля. Её постоянно нет в кулере! Ставить один бочонок на 4 этажный корпус это издевательство и безобразие. Ещё им не хватает уборки мусорки в холле и наличие хоть какой-то уборки в вечернем баре. Столов у бара не много, и уходя от людей остаётся грязный стол, следующим посетителям негде сесть. Из плюсов радует наличие на пляже навеса (хоть и с просветами) и бесплатных лежаков. Но с лежаки тоже может не хватить, потому что на них иногда отдыхают посторонние. В целом хоть у отеля и 2 звезды, но как минимум за порядком следить надо (вода, еда, чистота). Поэтому отелю ставлю скорее 2 балла из 5. А ещё по пути в столовую будьте готовы к канализационной вони. И таксист сказал что в Рыбачье канализация прям в море...
При отъезде из отеля в 3 ночи на ресепшене никого не было, непонятно кому сдавать номер и отдавать ключи. Простояв 15 минут и никого не дождавшись, пришлось писать записку и оставлять ключи на стойке.
Расположение к морю близкое, питание отличное, номера уютные, с видом на море. Развлекательная программа для детей и взрослых. Все супер! Отдых запомнится на долго!
Живописное место. Территория большая и густо засажена, много тени. Вид на море из номера, если повезет со стороной. Анимация с утра до вечера. Бассейн новый. Парковка на территории. Номера разные, есть с новым ремонтом, а есть не очень. Персонала явно не хватало, с уборкой номера были проблемы, за неделю ни разу не пришли. Столовая маловата, всех гостей не вмещает, стол нередко надо ждать. Дорожки давно не обновлялись, разваливаются. К морю идет крутая лестница, а так же серпантин с остатками асфальта. С детской коляской проехать можно, но требует усилий. Спуск с горы кончается проезжей частью без тротуара. Пляж маленький, тесновато. Пускают на пляж всех, но гостям отеля лежаки бесплатно, остальным платно. Место (вне отеля, набережная) очень людное. В целом сносно, а место очень красивое. Но передвигаться неудобно. Лифтов нет. Про инвалидов вообще речи быть не может. С детьми сносно, но с коляской будет напряжно спускаться к морю, особенно если колеса мелкие и нет желания тащить ее по лестнице 90 ступенек.
6
9
Посмотреть ответ организации
Ю
юлия ш.
Знаток города 4 уровня
26 июля 2021
Отдыхаем сейчас семьей в отеле. Мы в принципе, не привередливые туристы, на протяжение многих лет каждое лето отдыхаем на море, никогда не писала отзывы, но здесь не могу не написать. Отель не соответствует даже своим заявленным 2-м звездам!!!! Можно писать очень долго по каждому пункту, но во главе всего - УЖАСНАЯ вонь плесени и канализации в ванной и туалете-этого я не встречала нигде!!!! В номере невозможно находиться, не помогает от этого зловония ничего, рано утром вставать приходиться от того, что дышать невозможно, НО при этом необходимо идти в чудо-комнату, чтобы привести себя в порядок. Первый раз мы очень сильно пожалели о своем выборе отеля
Может нам повезло так, но номер был отличный, питание супер!
остальные посетители жаловались (это я слышал, проходя мимо ресепшен) на: тараканов, сломанную мебель и еще что-то, уже не помню)
Если не напрягает спуск к морю, то можно хорошо отдохнуть!
Отель, как и ожидалось, на троечку. В каких-то вещах-полный совок. Полное неуважение к клиенту в ресторанах:по 30 минут отсутствуют тарелки, чашки, постоянно заканчиваются и не обновляются блюда. Очень грязная посуда. Обидно, что всё это при сносной еде. Персонал сонный, все через силу, иногда подхамливают. Советский пансионат.
2
5
Посмотреть ответ организации
D
dmitriy dubov
Знаток города 4 уровня
27 июля 2020
Красивая природа, вечером приятно прогуляться по набережной. Про отель: номера в отеле "подуставшие", кормят хорошо, бар по системе все включено работает с 11 до 22 часов. Анимация отличная(респект Виталику), бассейн приличный. Детей развлекают и занимают весь день. Можно выискивать недостатки, но соотношение цена-качество оптимальное. Мы отдыхаем здесь уже 3 год подряд.
Сначала было все хорошо. Но чем меньше отдыхающих тем хуже. Сначала закончилась туалетная бумага на этаже. И не было до конца отдыха. В столовой кормили вкусно. В последнее три дня начались повторы, одни и те же блюда . В обед, ужин и на завтрак. И ещё плохо были помыты кружки и бокалы . На ободке оставались крошки пищи. На лестничных площадках грязные и липкие поручни. В завершении всего я приехала домой с ковидом.
Ни с кем из отдыхающих не общалась, за столом всегда сидела одна.
Мы отдыхали в августе с 17по 22 приехали рано утром, но нас заселили сразу. Номер чистый с ремонтом с балконом и видом на море, удобные кровати, все белье чистое. Питание неплохое, вкусно, но мало рыбных блюд. Пляж близко. Все понравилось, только номер за 6 ночей ни разу не убрали.
Отдыхали в Сентябре 2021, нас было две семьи, номера с запахом сырости, двери и окна деревянные перекрашенные на много раз и не закрывались, еду каждый день дают одну и туже, прям до тошнотиков, не советую этот отель...
Отдыхали в этом отеле два раза, остались только положительные эмоции. В этом году посоветовал друзьям, им тоже понравилось. Очень жаль, что отель в следующем году работать не будет.
Ездили в начале июля 2 взрослых, 2 детей. Брали номер с частичными удобствами. Главное пожелание было вид на море! В итоге на ресепшене сказали что перепутали нашу бронь и расселили в 2 отдельных номера.. спустя полчаса проблему вроде решили, но то что нам досталось трудно назвать номером... Комнаты перед заездом не убирают!!!! все в пыли, шторы старые грязные ( даже страшно к ним было прикасаться), окна старые деревянные, толком не закрывались ( 2 раза был сильный ветер, затыкали щели всем чем можно, иначе казалось что окон просто нет), окна в грязи, между стёклами пыль не мыли со времён ссср. Мебель вся как будто с мусорки принесли( фото стула на фото). Пол помыли сами, невозможно было ходить ( тем более дети) И завершающий штрих вид из окна 👌 Так же на территории отеля имеется Детская площадка( если ее можно так назвать) все что можно на ней сломано, детям находиться не рекомендую!! В отеле нет медпункта. Из плюсов: бесплатный бассейн, столовая и бесплатный бар( напитки, мороженое, сладкая вата), батут, игровая комната для детей, аниматоры 👍, не далеко от моря( крутой спуск по ступенькам , есть дорога немного в обход, но асфальт разбит в хлам)
О это отдельная история. Если коротко то - Назад в СССР. Уютно мило для тех кто не гонится за комфортном. Анимация супер. Море рядом. Природа шепчет. Кормят на убой. Вино и пиво бесплатно. Выбор за вами.
ОТдыхали в середине сентября 2019, понравилась природа и близость к морю, несмотря на препятствие в виде 90 ступенек, они преодолевались как- то легко, это место для маломобильных людей не подойдет. Неплохо работала команда в столовой, что не могу сказать про команду аниматоров_все вялые, за исключением АЛЛЫ-спасибо ей, за анимацию для детей. Бассейн хороший, но думаю в это время года не плохо было бы его подогревать. А теперь то, что не понравилось и что оставило негативное отношение к этому месту: нет грамотного управляющего(хозяина), и это видно, например номер убрали только в ДЕНЬ ЗАЕЗДА(не смотря на то что он был чистый) и на следующий день, и до выезда больше к нам никто не заходил, сама территория пансионата чистая, а вот в помещениях грязь, грязь и еще раз грязь, особенно раздражала грязь в столовой -она была в углах, возле ножек столов раздачи, стаканы всегда были с налетом каким-то. Дорожка ведущая к бассейну и спорт. площадке вечером не освещается, плитка на ней лежит не ровно, один раз ударила большой палец ноги так сильно, что хотелось кричать! Вот так. Такая же грязь и в баре. Неделю ждала, когда же помоют дверь в бар, так и не дождалась. Уважаемый управляющий пансионатом, обращаюсь к Вам от многих отдыхающих 2019 года-пожалуйста наведите порядок, добавьте освещения, наймите помощника, который сможет наладить работу всех подчиненных и да будет Вам счастье, ведь место шикарное!
Отдыхали в этом году в начале августа. Место хорошее. Море в это время теплое. Теперь про отель. Нам достался номер не большой, но уютный и после ремонта. По отзову других отдыхающих нам сильно повезло. Белье за 10 дней не поменяли ни разу. Полотенца меняли по требованию. Уборка в номере была ни каждый день. Бассейн хоть и не большой, но для детей подходит. 90 ступеней до моря -даже живописно. Питание в отеле хорошее, конечно не Турция, но кухня домашняя, не пережарено, есть что выбрать, голодными не останешься.Но особенно потрясают отдыхающие.за пол часа утраивают очередь в столовую, а вдруг чего-то не схватят, как из голодных краев. Персики разлетаются в одну минуту.Набирают столько,что остается. Это культура!!! Отдельное спасибо главному аниматору Виталию, который делает свою работу на 100%. А вот его помощницы были никакие, уснуть можно. Теперь про пляж. На пляже отдыхающим отеля предоставляются лежаки, но если ты пришел после завтрака часам к 10, то будешь отдыхать на гальке под палящим солнцем. И не факт, что лежаки заняли отдыхающие отеля Горизонт. Работающие молодые люди спешат продать место на лежаках не клиентам данного отеля. Так что 1\3 занятых лежаков -это посторонние люди. а в целом остались отдыхом довольны.
Были с дочкой , в сентябре 2020 года, это ужас, не советую никому, я вот сначала не поверила негативным отзывам( Территории нет совсем, гулять негде, те кто пишут что есть , видимо , до этого гуляли вокруг одного дерева. Выход в лес , на горы, закрыт, не пройти никак. Питание удовлетворительное, но видно что и на этом экономят, все самое дешевое, людей недостатком вкусных вещей провоцируют вести себя как быдло и сметать все . Пляж близко , но на наш не ходите, там все тоже самое, наглость и беспардонность. Лежаки занимаются с вечера или с начала срока... лучше идти на соседние, они шире и песка больше, и лежать на полотенце ничем не хуже) . Писать много не охота, хуже места не видела 😡
Отдыхали семьей 4 человека.
Встреча на ресепшене началась с приключений, нас не оказалось в списках. Сказали подождать кто то должен был прийти и разобраться. Ждали минут сорок. Попросили девушку еше раз посмотреть и о чудо нашли )) в списках.
Первый номер достался со сломаной корватью. Неработающим кондиционером. Попросили другой , дали номер этажом выше. Посуда грязная, кондиционер включался с удара рукой по корпусу. Уборка номера плохая под корватями валялись фантики и т.д. Посуда грязная. В ванной комнате отсутствует коврик , ребенок после душа чуть не упал. Сервис ужасный! В течении недели к нам так и никто не подошел в номер по нашей заявке.
Питение обычное трех разовое на 4 балла из 5.
Отдых скрашивает природа ,море.
Аниматоры молодцы! Дети были в восторге от конкурсов.
Хороший отель. Приветливый персонал. Аниматоры молодцы💪👌 постоянные программы, детям развлечений много. Большой бассейн, с разделением зон на детскую и взрослую. Кухня нормальная. Советуем друзьям 👌👌👌
Есть небольшие недочёты, но за ту сумму, за которую мы отдыхали мы ожидали гораздо-гораздо худшего. (Пообещали по телефону многое, ехали на свой страх и риск, в итоге довольны 🌅)
Много разных отзывов, многим верю, был в Ателике Липки не раз, есть небольшие замечания, но в целом сносно...
Но вот в чем вопрос - админы отвечают, что мол "все исправим...спасибо за отзыв...нам нужны Ваши мнения..." А ВОТ и спрашиваем - ЧТО сделано??? Из всего списка негатива? Мы хотим к Вам приехать, но читая про грязную и маленькую столовую становится жутковато, становиться быдлом и пихать всех тоже не особо хотелось бы...Про уборку номеров и замену постельного белья? Решен вопрос?? Напишите пожалуйста некий отчет для будущих Ваших клиентов и пусть он соответствует реальности! Не стоит обманывать людей, ибо Вам это не принесет удачи в будущем!
Ужаснейший отель, состояние номеров отвратительное. Вырваные розетки, допотопная пожарная сигнализация провода которой свисают с потолка, в номере грязно, светильники все в "скрутках". Окна не мыли, как я могу предположить, с самой постройки пансионата. В туалете не работает сантехника. Пансионат тотальной разрухи. На территории пансионата практически нет освещения в вечернее время, плохое состояние асфальта и лестниц. Территория не ухоженная. Но, отдельное спасибо поварам и работникам кухни, кормят достойно.