Все хорошо! Отдыхали в конце ноября 2019г.Очень приветливый персонал они все хотят чтоб гости были довольны. В ресторане все тоже старались и повар а, и официанты Джами и Маргарита., горничные тоже стараются . Очень тяжело нам угодить у нас же пальцы веером .Мы очень довольны .
абсолютно никакой информации на русском языке,а отдыхающих 60%-русские.Отвратительное обслуживание в пункте питания(не мугу назвать это рестораном)создать очередь на пустом месте-плевое дело.Лень работников отеля просто зашкаливает.Фрукты отвратительного качества(как такое можно вырастить?)Питание а-ля карт просто умора - в вестибюле предлагают кофе,в ресторане кофе нет прошу принести кофе-нельзя! прошу пойти с мороженым в вестибюль выпить кофе-нельзя выносить мороженое Класс!? и т.п.
Отлично отдохнули, шикарный океан, к отелю нет претензий, так как понимали куда едем. Всегда были сыты и довольны. Надеюсь ещё побываем на Кубе и не раз 😉
Очень красивая и большая территория отеля, но сами номера в отеле даже до 3-х звёзд не дотягивают. Персонал весь добрый и улыбчивый, если попросить, все сразу сделают, а так, можно ждать весь свой отпуск. Кормят хорошо, алкоголь отличный.
Ужасный отель,из плюсов только океан и пляж. Если вы хотите на Кубу,то выбираете отель испанской или французской линии, рядом стоит иберостар или мелия. Этот отель государственный. Одноразовую посуду моют,белье за неделю не меняли ни разу,уборка плохая. И вечно нужно оставлять чаевые,какие-то подарки горничной,потому что это же Куба. Страна потрясающая,отель нет.
Прекрасное расположение и территория, отличный пляж, разнообразные, но не очень вкусные блюда. Горячая вода практически никогда не была горячей) Постель за 11 дней не поменяли ни разу(
Только вернулась из этого ужаса!!!! Это не отель это бомжатник в прям смысле слова!!! Начиная от заселения, кончая самим прибыванием в этом отеле!!!!! Нет света, потолки текут, туалет почти в каждом номере не работает!!! Там нужен полностью капитальный ремонт. Еды почти нет, а все что дают холодное и однообразное. Шоу програм и дискотек нет. В 11 вечера в отеле темнота и тишина. Отношение к русским никакое!!! Только испанцы и кубинцы на первом месте. Так что врагу не пожелаю ехать в этот отель. Кому надо могу предоставить фото номера куда изначально всех заселят, а дальше с руганью добиваются других номеров.
Отель требует капитального ремонта. В южном корпусе отсутствует горячая вода. Постоянные засоры унитазов, все что выливалось уборщицы не убирали. Приходилось убирать самим туристам. Грязная посуда в столовой. Найти чистые свободные столики было большой удачей. Одна кофемашина на весь отель, что создавало огромную очередь. Но вполне приличная территория и потрясающий океан.
Плохое качество обработки посуды в ресторанах: мы с женой заболели энтеритом, питаясь только в ресторане: посуда жирная, со следами рук, часто не промытая от остатков пищи. Работники на раздаче фруктов не пользуются одноразовыми перчатками, в жарких условиях подавать кисломолочную продукцию (йогурты) в графинах просто опасно из-за возможности кишечных инфекций. Бассейны плохо убирались, душ возле них и рядом с пляжем не исправны краны, не работают.
Отель не соответствует 4*. Очереди в главный ресторан, в номере номер 309 в ванную комнату дверь не закрывалась в коробку, в вентиляционной решетки плесень, куски пыли, сейф один раз "глюканул", карточка от номера три раза размагничивалась, лежаков на плюже всем не хватало. Очень много русских, отель берет не качеством, а количеством.
Отель тянет на трешку. Требуется кап.ремонт, т.к. все латают частями прямо при туристах. Сервис нормальный можно получить только при регулярных чаевых. Постель, полотенца не отстиранные. Тарелки в СТОЛОВОЙ плохо вымыты. Бассейны чистят каждое утро, но из-за того, что позволяют распивать все подряд прямо в них, грязь и свинарник туристы устраивают не выходя из бассейна. Перепившие из России спят, где упадут.
Из плюсов: океан, гриль-бар, кофе и спиртное нормальные, мясо разное.
Это Куба, друзья! И этим всё сказано. Но отель хороший, если брать бунгало. Океан на месте. Что-то лучше, что-то хуже. Зато танцуют - чума! И хорошие напитки, оригинальные, а не как у турков.
Убитые номера, убитый отель, грязная посуда, плохая еда (например молоко разбавлено канализационной водой), хамоватый персонал, грязное бельё... Не тратьте деньги и время на это место.
Сервиса нет, вообще нет, очередь за едой по часу, очередь за пивом по 30 минут, местные наливают в двухлитровую тару, персонал очень медлительный и вообще ничего не хочет делать, посуды нет вилки можно ждать по 30 минут... Сплошные нервы, весь позитив лишь в океане, добавьте денег и поезжайте в доминикану