Переночевали хорошо,но иногда были проблемы с водой: плохой напор, пропадала горячая вода(но потом опять начиналась).Кормят хорошо(будерброд,сладкое, ну и каша,макароны)
Останавливались в этом отеле не в первый раз. Всё чистенько и уютно. Персонал вежливый. Питание вкусное. Думаю, что приедем в этот отель ещё не раз!!!!
1
Александр Темкин
Знаток города 13 уровня
6 января 2023
Отличная гостиница, соотношение цена/качество идеальное.
Номера просторные, чистые.
Из минусов - скромный завтрак (из плюсов, он стоил 390р на 4х), пришлось ждать девушку на ресепшене (возможно, нам так повезло), и ОЧЕНЬ тусклый свет в номере
Замечательный отель🏣, всё понравилось🥳,хорошая цена💰, удачное расположение🌇, тепло и уютно🌄, вежливый персонал🙋♀️, обслуживание быстрое и качественное🦸♀️, номера чистые✨, вкусные завтраки🥣, разнообразные, можно заказать ужин🥂🍱, в номерах есть все необходимое🤩, всем советую этот отель.😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊
Приехали в Нижний Новгород на 3 дня и остановились в отеле " Мартон". Мы были в троём. Обещали предоставить три кровати, но на деле оказалось всё иначе. Спали вместе на одной, других вариантов не было. В отеле нет горячей воды, вас ожидает холодный душ. Номер после уборки горничной, можно убирать ещё раз, но это придётся делать самим. Что мы и сделали.
Апогеем нашей поездки был завтрак: маленький бутерброд с вареной колбасой и омлет из яичного порошка. На десерт подали кусочек кекса.
Больше в этом отеле останавливаться не будем и вам не советуем.
Гостиница из серии "не вернусь" и не порекомендую". В номере нет холодильника. Рядом нет магазинов. Был двухкомнатный номер. Спать на разложенном диване очень неудобно. Постельное белье - отдельная история. Такое ощущение, что его либо не стирали либо оно просто очень застирано.
Одним словом ужас! Как можно было получить 3 звезды, не ясно. Самая главная проблема что отель находится практически на трамвайных путях и с 5 утра до 23 каждые 5 минут все содрагается от шума и вибраций, спать не возможно, а шумоизоляция между номерами отвратительная. Плюс нет горячей воды в раковине, слабый напор в душе, хочешь набрать ванную, а кнопка не работает. Грязные полотенца и подушки, волосы на постеле (покрывала кстати для кровати нет, вместо этого полоска ткани поперёк). Завтраки ужасные. Ну и в номере элементарно нет места, чтоб посидеть.
Гостиница хоть и три звезды, но очень хорошая. Заселились в номер Люкс. Шикарно! Две комнаты. В спальне две кровати, очень удобные, бельё белейшее! Жаль только, в спальне не было телевизора. В гостиной из золотой кожи угловой диван, кресло и небольшой диванчик. Красиво, стильно, удобно. На ресепшене выдают тапочки белые. В душевой тоже порадовали белейшие полотенца, приятный гель для душа. На завтрак была вкусная геркулесовая каша или макароны с сосиской (на выбор), плюс бутерброд с колбасой, чай. Маленький минус - нет лифта, очень хорошо слышно проезжающие рядом трамваи. Рекомендую.
Худшего обслуживания не встречала. При заселении 31.10.22 на ресепшн сидела очень неприветливая женщина. Разговаривала грубо, карты к оплате не принимала. Номер большой, но грязные стены и шторы. На 2 - х человек один набор с зубной щеткой. На завтраке так же очень неприветливые сотрудники гостиницы, сложилось впечатление, что мы им мешаем))). Поднимите уровень обслуживания и наведите чистоту в номерах.
Хорошие номера, очень просторные. Имеется душ. быстрое размещение. Чуток мешают трамваи... Создают небольшой шум... Доступная цена за сутки, расчётный час 12-00
Грязный номер, отвратительное обслуживание в кафе. Еда которая там подаётся совершенно не соответствует названию и пониманию как это должно хотябы выглядеть. Невозможность(возможно это времмено)оплатить номер, "питание" банковской картой. Лучше всё уточнять заранее.
Необходимо устранить косяки по мелочи, воду в куллер почаще добавлять и установить их на каждом этаже. В ванной в душевой кабинке плесень, плитка сломана.
Цена завышена, по всем этажам пахнет столовкой дешёвой! Зашли в номер, постель оказалась грязная в пятнах, волосы были на ней. Попросила сменить постельное белье, сделали это быстро. На этом плюсы закончились. Завтраки отвратительные.
Номера в отеле большие, просторные. Имеется чайный набор, холодильник, гигие6ические принадлежности. Ужин заказывали в номер, так как попали в локдаун и кафе не работали. Еда приготовлена по домашнему.
Заказывали 2-х местный номер(семейный люкс). 1)Очень маленькая парковка, с неудобным заездом, машину оставить негде. 2)На 2 человек дали только 3 полотенца, а должно быть 6 полотенец. 3)В номере отсутствует питьевая вода, которая должна быть. 4)Отсутствуют халаты и холодильник, которые так же в данном номере должны быть.5) Помещение плохо проветривается и плохо освещает я. А так же много ещё недостатков, несоответствия гостинице 3 звезды... Плюсы конечно тоже есть, чистота, просторный номер.
Завтрак до 10, заказать завтрак в номер нельзя , на ресепшене ужасная женщина , клиентоориентированность нулевая , в кровати в люкс номере лежал зип с каким то порошком , в шоке от сервиса , кровать с наркотой так ещё и твёрдая , у меня и у моей любви болит спина , приходится спать стоя, телевизор не работает , из плюсов , красивая круглая кровать , жаль что неудобная и с наркотой
Чисто в номере, матрас ужасно старый, номер не оборудован, нет посуды, одноразовых преднадлежностей, номер сняли на двоих полотенца были на одного, тапочки одни.
Оставались на сутки с сыном в данном отеле, все понравилось, завтрак входит в стоимость номера, был номер с 2-мя раздельными кроватями, номера большие и очень уютные.
Номера больше, с кондиционером , персонал попался вежливый, в номере чисто , в завтраках написано что шведский стол но на самом деле нет , шумоизоляция ужасная , трамваи постоянно мешали спать , кровати удобные , телевизор тоже норм
Очень хороший первонал, отзывчивый, это перекрывает небольшие косяки отеля
1
Посмотреть ответ организации
Павел Ткаченко
Знаток города 13 уровня
7 мая 2024
Всё соответствует ценнику, но раскладной скрипучий диван с пружинным матрасом - это ужас. От малейшего шевеления просыпаешься не только сам, но и соседи
Приятная чистенькая гостиница. Номер попался для новобрачных с круглой кроватью. Рум-сервис отсутствует, за 4 дня что там были мусор ни разу не убрали. Но, самый большой минус, это слабый напор воды утром и вечером, помыться было нереально. На цокольном этаже сауна)))
Горничная Маша, очень не воспитанная женщина, постоянно орёт помату ,не рекомендую отель из за неё только.выходки как будто постоянно по шафе. Ходит толкается . спросить тем более уточнить нечего нельзя бросается как собака. Очень жаль ,что в таком отели работают такие люди .
Пал выбор из за того что рядом с Кремлем и надо было переночевать где то, а так специально, не поеду. Рядом трамваи проезжают все трясется, входная дверь плохо закрывается-задевает об косяк, оказывается не во всех номерах есть холодильники хотя место под них есть, кондиционеры тоже самое
Просторные номера в отеле и рядом находится ЖДУ-вокзал. Но пожалуй это единственные плюсы.
Из минусов : завтраки не ахти, отсутствие кондиционеров, грохочущие трамваи за окном, переодически слабый напор воды в душе, холодильники не во всех номерах, к тому же они с прозрачной дверью поэтому ярко горят ночью, как ночник получается) приходится накрывать покрывалом) чтоб не мешал свет.
Неприятное впечатление, Испорченный отдых, Скотское отношение, Наглый обман!
Отдыхали с мирной компанией друзей.!
По приезду сразу заметили недовольное отношение администратора и нежелание ,не то что проконсультировать по услугам сауны,отеля, а даже с нами общаться, как будто мы не гости вовсе! Сразу сложилось неприятное впечатление с порога! По итогу Нас не только не проконсультировали, не ответили на наши вопросы,не помогли в устранении неполадок, а ещё обманули и нахамили..
А мы ведь думали даже после сауны, если всё понравиться,взять ещё и номер в этом отеле (так как двое наших друзей были из другого города),но после отдыха в сауне сразу пропало желание вообще приезжать туда когда либо.
Администратор сразу заселила в самый дорогой номер 1 с бильярдом! Хотя все остальные номера были свободные! Ну хорошо, мы готовы были платить за хороший номер и качество..(Только потом я поняла почему настаивали именно на этом номере) Это номер самый дорогой стоит 1090 руб за час на сайте четко указано, что бильярдная комната входит в стоимость,но по приходу в номер с нас потребовали дополнительные 500 руб за час за бильярдную комнату, которая относиться оказывается к этому номеру, и должна быть включена в стоимость номера! Жаль, что мы увидели это только потом,после оплаты, просто даже мыслей не было, что гостя могут обмануть по цене, которая есть в прайсе,как то на слово поверили администратору,которая озвучила стоимость, не копались в прайсах....оказывается так зарабатывают там администраторы обманом! Ну зарабатывайте пожалуйста на продажах доп услуг, повышением категории номеров ,но не обманом накидывая сверх прайса свою цену ,выдумывая её сами на своё усмотрение...,на то что входит в стоимость изначально!
Далее оказалось ,что за несколько часов ,за которые было заплачено,час из этого мы ждали, когда нагреется сауна, только через час сауна нагрелась..но была чуть тёплой... А вода в бассейне ледяная и грязная, что мы даже не купались.
В номере есть комнаты отдыха с кроватями, но на них не то что сесть , а даже смотреть невозможно..аш.тошнота начинается...и страшно подойти ...все грязные и в чудовищных пятнах..
Далее, нам даже не позвонили, не сообщили, что время вышло, и не уточнили будем мы продлевать или нет, оказывается специально.. Заметив,что время уже вышло и засидевшись буквально на несколько минут, при выходе из сауны, с нас начали требовать оплату за просроченный час (хотя с этого доп часа, мы там находились минут 15 )и опять же с этим доп бильярдом , то есть еще 1590 ! Когда мы отказались платить, ссылаясь на все эти недостатки, и на то что они не имели права с нас брать дополнительные 500 за бильярдную комнату и вместо того,чтобы извиниться ,чтобы успокоить гостей, предложить скидку,комплимент от отеля, администратор просто в наглую вызвала охрану ГБР, представляйте!!!!
У нас не осталось ни слов, ни желания спорить дальше ...от такого скотского отношения, да ещё и обмана хотелось скорее уйти.. Мы заплатили им получается за эти просроченные 15 минут еще дополнительные 1590 руб..
Жаль, что я не сфотографировала и не сняла этот ужас на телефон, просто под впечатлением была,растерялась и не ожидала всего этого,поверить не могла,что так могут относиться к гостям...я так разочарована была сильно,что даже из головы вылетело зафиксировать все это, хотелось поскорее убежать от туда! Дело даже не в деньгах, а в отношении...
Начиталась отзывов, оказывается они ещё и по номерам обманывают на деньги так же, когда люди платят за номер, где всё чётко прописано, сколько в этом номере кроватей и мест, а по итогу их заселяют в номера с другими условиями и требуют доп оплату.
Конечно надо было всё проверить тщательно перед оплатой, ну мы сам номер взглядом окинули в общих чертах...но не будем же мы как ревизорро ходить проверять пятна с ультрафиолетом(хотя там без него их видно),чистоту воды с пробирками..а надо было!!! Все недостатки только потом в процессе заметили..Просто Чистота в номере, а так же работающая сауна,
(когда ты идешь в сауну,а не еле тёплая ,не работающая парилка) в номере за который ты платишь это как бы само собой разумеющееся.! Конечно можно было уйти сразу и потребовать обратно деньги, но они бы не вернули, да и сил не было ругаться.. Мы же отдыхать приехали...
Обычно не пишу отзывы совсем, но тут ,я поняла,что нужно сделать хоть что то, хочу предупредить и уберечь других людей от подобных ситуаций и обманов..
Обязательно оставлю ещё и отзыв в Роспотребнадзор, чтобы к ним с проверкой пришли