ГУП РК Крымэнерго
319 отзывов
26 августа 2022
Отзыв о приложении! Вы зря платите деньги своим программистам! Мегабиллинг был гораздо удобнее! Всё понятно, была абонентская книжка, а в новом ничего нет!
Итог, Вы, не очень любите своих потребителей!
19
2 октября 2022
Спасибо за оперативное реагирование и устранение повреждений! Сегодня, в воскресенье, в дождь, что-то на улице замкнуло, бабахнуло и свет погас. Через 15 минут после звонка и заявки приехали сразу две бригады, полтора часа возились и подачу электроэнергии восстановили. Молодцы!
1
2
28 января 2023
Отвратительно работает сайт Крымэнерго.
Сами начисляют суммы, которые не соответствуют реальным потребляемым показаниям. Так ещё сайт не работает нормально.
5
13 сентября 2022
Доброго дня! Приложение для оплаты худшее что я видел в инете. Полный ужас!!! Чувство такое что приложение создано для облапошивания пользователей в карман руководства. Если бы можно было поставил бы --10 звёзд(((
12
19 декабря 2021
Отвратительная организация.Не заслуживают даже этой оценки. Стесняюсь спросить какие ремонтные работы могут быть в воскресенье с 8 до 20 часов в декабре.Или в сельской местности не люди.Оповещение об отключениях вообще на грани.В новостях об этом сообщают через раз мы должны догадаться о том что мне надо заглянуть на сайт крымэнерго отключат мне сегодня свет или нет.После так называемых ремонтных работ свет выключается после малейшего ветерка.
20
8 августа 2022
Полностью поддерживаю предыдущие отзывы! Мегабиллинг отличное приложение, всё понятно и доступно! Новое приложение просто ужас, ничего не найти, не тарифы, не предыдущие показания... Верните мегабиллинг!!!!!!!
27
22 августа 2022
На прошлой недели остались без электричества, дозвонилась в аварийную. У меня приняли заказ переспросили адрес, записали номер телефона и до сих пор никто не приехал. Пришлось искать электрика у которого есть разрешение на проведение определенных работ. А наше РОЭ и в ус не дует. Плевать на людей.
1
20 августа 2023
Не организация, а сплошной ужас.
Дозвониться на горячую линию не удалось ни разу. Зачем она в таком случае?
Законодательно установленные сроки предоставления документов никогда не соблюдаются.
Работа подразделений не организована.
Куда смотрит УФАС непонятно.
2
7 февраля 2024
Контора на двоечку. Работать народ не хочет, совсем не хочет.
1
23 декабря 2021
Доброй ночи. 23. 12. 2021. На улице минус 13. Приехал с работы в 19:00 света нет. Ребенок уроки не учит. Пригатовить еду, неначем. В доме плюс 10. Уважаемые руковадители крымэнерго убедительно прошу Вас исправить ситуацию с электричеством. Я надеюсь Вам сейчяс тепло и светло. Еще наладти связь с горячей линией на которую нельзя дозванится и проверьти свой сайт на котором нельзя зарегистрироватся и на протяжении одного месяца подать заявку.
22
17 ноября 2021
Очень часто , иногда по несколько раз в течение 5-10 минут, отключают электричество в микрорайоне Ак-Мечеть без каких-либо предупреждений и объяснений. В период отключения в Крымэнерго для получения информации невозможно дозвониться. 16 ноября 2021 г. отключили с 9-00 до 17-40, сегодня с 7-00 нет электричества. Что за блэкауты устраивает Крымэнерго для населения? Когда прекратятся эти частые отключения? Кто возместит материальный ущерб в случае выхода из строя бытовой техники по причине частых отключений? Обращаемся к руководству Крымэнерго с требованием принять необходимые меры по бесперебойному электроснабжению микрорайона Ак-Мечеть.
18
20 декабря 2021
20 декабря.время 22.45. температура на улице минусовая. Район АК Мечеть. Хотели помыться? Выпить чаю? Хотите спать в тепле?... Обойдетесь. Выключаем снова свет. И отключаем телефоны,что б вы даже дозвониться не могли и узнать когда можно снова пользоваться благами цивилизации! Крымэнерго! Хватит издеваться над нами!!! У большинства живущих в этом районе,вода,отопление и прочее завязано на электричестве! Сергей Аксенов, может вы как то можете повлиять? Простые люди бессильны( это повторяется регулярно! Нет уже никакого терпения (
9
12 января 2022
Два года назад подготовил все документы, поставил счетчик и тп.. Договор есть,техусловия есть, столб в 2 х метрах,все оплачено, света- НЕТ! У соседей всех есть. Не дозвониться( у меня аж 3!! Номера горячей линии), ездил сам- напишите обращение, написал- нет ответа,написал жалобу, пришла какая-то отписка. Не знаю, можно ли писать маты, но только их и хочется говорить. И избить начальство этой конторы.буду писать выше, вплоть до президента.
20
27 сентября 2023
Самое безобразно обслуживание , как физ так, и юр лиц.Бестолковая система выдачи талонов
2
10 августа 2022
Новый личный кабинет это что то с чем то. Пыталась привязать счёт к своей электронной почте, получила уведомление что данный счёт привязан к другому аккаунту. К какому я без понятия? На горячую линию не дозвониться.
10
27 декабря 2021
Крымэнерго, вы вообще что ли уже охамели в край? Каждый божий день вечером и в течении дня отключения света. Техника в ауте, продукты все начинают портиться. Кто будет возмещать?????? Сделайте один раз нормально уже. Сколько можно издеваться над людьми????!!!!!!!!!! НИ помыться, ни отопления, ни света- НИЧЕГО!!!!!!!!!! Купить русскую печь и лучины сделать из древесины что ли? БЕСПРЕДЕЛ. Каменка 23 улица .
8
6 сентября 2022
Полностью согласна с большинством предыдущих отзывов! Сайт не работает! Верните Mega-billing! Сайт просто слетает, не возможно зайти! Платить не буду, пока не обоснуете откуда взялась сумма!
14
29 января 2022
Не могу дозвонится , мы хотим написать коллективное заявление в селе молочное, старая подстанция в течении двух лет не дают нормально электроэнергии а деньги берут по полной. Будем писать всем и вся прокуратура , администрация и тд и тп
Хотелось бы что бы управляющего посадили за такие махинации. Всем добра , а крымэнерго мозгов и совести.
6
23 января 2022
Спасибо энергетикам за их работу, в живописном быстро реагируют на проблему,трубку горячая Линия практически постоянно берут,отвечают и реагируют,правда не всегда получается проблему решить,но тем не менее очень стараются
1
12
11 августа 2022
Верните Mega-billing!!! Ваше приложение не доработано (и это мягко говоря). Очень много неудобных, непонятных и непрозрачных аспектов. Это не шаг назад, а сто шагов в прошлый век!
Верните Mega-billing!!!
27
15 июня 2023
Последний раз был в Крыму ещё при СССР, никакой недвижимости там не имею, но переодически получаю от Крымэнерго смс со счетами за электроэнергию, может мою квартиру в Москве подключили к крымским сетям, а я не знаю? Связаться с конторй нет возможности, телефон, указанный на сайте не существует.
1
5 августа 2022
Ваше приложение полная фигня. Все зависает, постоянно белый экран, функционал личного кабинета просто нулевой. Верните возможность платить через mega billing. Раньше платил вовремя, а теперь что опять в очереди стоять в банке.
32
17 августа 2022
Верните пожалуйста мегабилинг ведь нам было очень удобно по сравнению с навым личным кабинетом.Просим, услышьте глас народа ,сколько можно терпеть вашу некомпетентность или нежелание служить народу.
18
18 января 2022
Мы жители массива Камыш Кора село Доброе Симферопольского района хотим выразить особую благодарность работникам Крымэнерго за оперативность в устранении пожара поломки трансформатора!!! Спасибо электрика и начальству Крымэнерго!!!
4
17 августа 2022
Верните мегабилинг, было все прозрачно и удобно. Ваш личный кабинет полный отстой, я попробовал, платить пока через него не буду, сильные подозрения что начисляют не верно.
14
6 октября 2021
Отвратительнейшая организация! Не работают от слова совсем! Звоним им по всем номерам с лета 2021, сейчас октябрь и ни разу трубку никто не взял! Жаловались на них всем подряд и ноль реакции с их стороны! Понять не могу - они что, неприкосновенные какие-то? Кто рассчитывает на увеличение мощности - забудьте! Полгода ждём уже решения нашего вопроса и непонятно дождемся ли!
24
1 декабря 2021
На батурина 12 нет света. Оторвало кабель квадрат 12. Приезжали 2 раза, но вопрос не решили.
1 раз обмотали кабель вокруг дерева и уехали, сильный ветер.
2 раз отрезали магистральный кабель, кого-то переподключили, кого-то нет. не разбираясь уехали.
Заявка выполнена, но по факту вопрос не решён.
Не дозвониться, телефон занят постоянно.
В соц сетях отвечают всё хорошо. На сайт скидываю уже несколько раз.
5
1
5 октября 2022
Умудрились поломать то, что хорошо работало, я про мегабиллинг .Теперь даже опытный пользователь впадает в ступор при попытке оплатить за электроэнергию. Верните мегабиллинг!
7
16 августа 2022
Не нравится новый личный кабинет! ничего не понятно! очень не удобен в работе! Раньше вся информация была перед глазами на 1 странице! теперь надо миллион вкладок открыть
15
30 октября 2022
Слишком завышенное напряжение в сети !!! Звоним никто ничего не предпринимает !!! Село Новоандреевка. Скачет напряжение по улице Юбилецная 240-260v
2
23 августа 2022
Просто отвратительный новый личный кабинет, для чего он нужен, если в нем нельзя посмотреть сколько нужно оплатить? 3 дня на обновление информации о показаниях не многовато?
8
10 августа 2022
Безопасность нарушена....Комп пишет ,что невозможно создать безопасное соединение и отсекает ...Крымэнерго взломали и хотят срубить денег машенники?Пока платить не буду....
2
24 декабря 2021
МОС кольцо в Симферополе- за неделю отключали 4 раза!!! Мне надоело уже настраивать Часы на духовке и телевизоре!!! Это просто самая ужасная организация- отдать бы частникам. Как позвонишь - так авария! Хотя капитально ремонтировали нашу подстанцию 3 раза в году… 3 раза!!! Это чего же надо капиталить, чтобы оно потом не ехало так
7
15 февраля 2023
На горячую линию дозвониться не возможно. В приемной директора дали три левых номера телефона. Линии ожидания на горячей линии нет.
2
18 мая 2021
Когда сотрудники этой организации уведомляет вас о том, что сроки рассмотрения заявки на техприсоединение составляют 10 рабочих дней, можно смело плюнуть им в лицо. Месяц ща месяцем ждём договор, ТУ и счёт на оплату. Звоним и слышим, что к концу этой недели вам придут документы. И это отвечают при заонке на гарчсую линию. В отделе обслуживания потребителей просто не отвечают на телефонные звонки. Все законодательно установленные сроки - это просто бла, бла, бла....В КРЫМЭНЕРГО любят когда через пол года на них подают в суд.
43
3
30 августа 2022
Личный кабинет нереальное достижение для Крымэнерго. Решили запутать все и всех чтобы нажиться на этой ситуации . Никакой прозрачности больше не будет ?
10
11 октября 2022
Добрый день! Личный кабинет полный отстой, верните предыдущую программу!!!! Отмыли денежку за новую программу, ничего удивительного
2
4 августа 2022
ВЕРНИНЕ МЕГАБИЛИНГ. Абоненты вашей компании не должны страдать от неудобств из-за ваших внутренних интриг. Не накаляйте социальное напряжение!!
16
14 декабря 2021
Ужасная контора! Полный бардак!!! Никто толком ничего не объясняет. Затягивают время. пользуются, что у людей нет выхода. Когда уже наведут порядок!?
Дополняю отзыв. Электричество подключили спустя год. Постоянно ходила, звонила. На последнем этапе помог звонок на горячую линию Крымэнерго приехали на следующий день и всё подключили.
11
23 декабря 2021
Для чего номер горячей линии, если на него невозможно дозвониться? На улице минус девять, света в Мирном нет уже три часа! Соответственно в поселке нет ни воды, ни тепла. А горячая линия отморозилась. 23.12.2021..21ч 15 мин.
8
28 августа 2022
Отвратительно! До горячей линии не дозвониться! Как оплату так требуют вовремя а как качественно услугу предоставлять так шиш нам простому народу достали!!!
6
5 сентября 2022
Сделал заявку на добавление второго лицевого счета и пропали все счета в приложении. Супер работоспособное новое приложение!
3
19 января 2022
В с Приятное Свидание электроэнергия поставляется не соответствующая ГОСТ Р 54149-2010 в нарушение договоров. В морозы, по вечерам, входное напряжение падает до 97В. На жалобы не реагируют. Интернет-приёмная на сайте не работает на отправку обращений.
2
20 сентября 2022
Личный кабинет абонента это просто ужас. Не могу оплатить свет по карте, ошибка. А данные по ранее внесенной оплате не вносятся в базу уже 4 дня.
3
1 февраля 2022
Качество электроэнергии плохое, частые отключения света (Симферопольский район). Через личный кабинет занести показания света без мата не представляется возможным. Жаль, что прокуратура и роспотребнадзор бездействуют. Руководство явно не компетентное.
10
26 ноября 2023
На горячую линию не дозвонилась в течении часа!!!!!!!
1
18 ноября 2021
Спасибо Крымэнерго за игнорирование проблем потребителей. На ул. Бородина 2 и 4 в Симферополе люди мучаются не один год из-за высокого напряжения, отметка напряжения 255 - это не предел. Горит дорогая техника: телевизоры, холодильники, стиральные машины, а к подстанции, которая стоит рядом с домами подключают новых потребителей. Позорище!!!
6
5 октября 2022
Личный кабинет пользователя кабинета - кошмар, работа джуниоров под присмотром менеджеров. Редирект не могут настроить.
1
1 июля 2022
Ужаснейшая организация, такое ощущение, что там вообще никто не работает, а нет, ошибаюсь, тот кто строчит нелепые отписки ( то нет работников, то счётчиков, то будем строить линию поверх существующей), на горячую линию не дозвонилась ни разу, по внутреннему телефону отвечают некомпетентные люди, которые ничего не знают о чём не спроси, а тогда какого они там находятся на деньги налогоплательщиков?
4
1 августа 2023
Без комментариев, ничего хорошего написать не могу, а плохого - займёт неделю.
5