Отвратирельное отношение к клиенту. Направила в суд исковое заявление, в роспотребнадзор и заявление в прокуратуру . Люди правы, вы перестаете быть им интересны после оплаты .
Занималась пол года, далее случился конфликт, решила расторгнуть договор. Юрист из шарашк.конторы позвонила мне и отказала в возврате. сославшись на пункт в договоре, который противоречит закону РФ и гласит, что все что клиент оплачивает ( даже депозит) вернуть нельзя. У меня был депозит 30000₽. Как итог, претензия досудебная, жалоба в Роспотребнадзор. Деньги вернули спустя 2 месяца. Не покупайте здесь карту.
Зал нравится. Много тренажеров, групповые классные . Большой минус , что администраторы не следят за поведением посетителей . Сегодня тетка в Хамаме, без всякого смущения, забравшись всем телом на скамейку, терлась скрабом . Очень не приятно после нее сидеть в её ошмётках!
Ходила сюда 10 лет, в последнее время изменился менеджерский состав в худшую сторону, много тренировок в зале групповых занятий убрали, куча крутых тренеров ушли, и тд, ни кому из знакомых не порекомендую этот фитнес
Уже третий год занимаюсь. Лично наблюдал как преображается зал( в момент реконструкции и обновления). Персонал постоянно следит за исправностью тренажеров и чуть что сразу принимает меры.
отвратительное отношение менеджеров к новым клиентам, плюс ко всему после звонка отправили на мой номер много заявок в кредитные организации, менеджеры Иван и Сергей, вам привет
Занимаюсь пять лет, доволен всем. Увлёк спортом жену, маленькую дочку вожу на балет и развивашки. Очень хорошее место, недавно сделали реновацию: зал стал выглядеть просто космически! Тарифная политика достаточно гибкая, много спецпредложений по разным поводам. Единственный минус - в бассейне всего 3 дорожки. Но кому охота поплавать - берите карту с доступом в «Любифитнес», который находится в двух километрах: там бассейн просто великолепный!!!
Однозначно рекомендую!
Я бы хотел предупредить тех, кто хочет купить карту данного клуба: менеджер Суворова Наталья Сергеевна- продаст вам абонемент и подпишет с вами договор с улыбкой на лице. Но после до этого менеджера будет сложно дозвониться, а если у вас будет какой-то серьезный вопрос по договору, деньгам и прочему, то вы не получите нормальный ответ
Апогеем была ситуация:звонил Суворовой Наталье, говорю здравствуйте, задаю вопрос, Наталья отвечает, что сейчас занята и не может говорить и бросает трубку, я даже не успел спросить, в какое время мы могли бы созвониться
Ну и чтобы не терять время, решил позвонить в отдел продаж, чтобы они запросили у Натальи, когда у нее будет свободное время
А они отвечают, что Наталья и сейчас может ответить, что она была свободна. Я соглашаюсь и жду звонка
Через полчаса сам перезваниваю, но они сразу говорят, что не знают, когда Наталья сможет перезвонить… ну в общем как вы сами понимаете, никто мне не перезвонил
Как говорится тебе надо ты и дозванивайся
Про других менеджеров не могу сказать, хоть и тоже видел плохие отзывы
Но надеюсь что там только один такой работник …
Хотя сам зал хороший, но отношение как к клиенту очень портит всё впечатление(
Отличный фитнес клуб, где есть все необходимое для занятий спортом и релакса. Огромный бойцовский клуб, ринг, зона татами, насыщенный бойцовский инвентарь, тренажерный зал, бассейн, джакузи, сауна хамам. Профессиональная детская школа, мини футбольное поле, зал гимнастики, 2 детские комнаты. Профессиональный тренерский состав. Однозначно 5⭐
Спасибо менеджеру Дарьи ! Очень внимательно отнеслась к проблеме и решила ее ! Человек работает на результат! Побольше бы таких порядочных ответственных работников !спасибо!
Выражаю огромную благодарность нашему воспитателю Морозовой Марии!
Хочу отметить высокий профессионализм, педагогическое мастерство, чуткое отношение к детям, заботу и ответственность.
Спасибо за вложенную в моего ребенка частицу Вашей души. Когда мы, родители, уходим на работу, мы приводим их к Вам в надежде, что с Вами они смогут дополучить ту ласку, заботу и любовь, которые мы не успеваем им давать. И судя по восторженным эмоциям моего сына, Вам это удаётся. Я очень рада, что в клубе I Love Fitnes работает такой удивительный, чуткий, добрый воспитатель, который не только смотрит за нашими детьми, но и учит детей уважать друг друга, фантазировать и творить, быть заботливыми и добрыми!
Также очень приятно наблюдать Вас в прекрасном настроении по утрам, когда вы встречаете наших детей на пороге.
Выражаю свое восхищение прекрасно организованным воспитательным процессом, в котором учтены все нужды и потребности детей.
Мой сын, охотно и радостно идет в Ясли-сад «Карапузы» к Маше! Ему с ней интересно и легко познавать мир.
Спасибо вам огромное!
Огромный клуб. Тут по-моему, всё есть: бассейны, ринг, йога, сайкл, куча программ. Для детей очень много занятий.
Занимаюсь пилоном с тренером Викторией - это любовь!!!
В целом неплохо, но есть замечания:
тесные раздевалки, которые не мешало бы убирать почаще;
потрепанные инструкции на тренажерах, которые так и хочеться взять и подклеить (но руки не доходят).
Занимаюсь в ILF около 3х лет. В силу своей скромности и страха слишком долго не решалась сходить на первую тренировку в Бойцовский клуб. Набралась смелости на отдыхе, позабыв немного о том, что меня пугает ) И раз уж записалась, пришлось идти. Сразу после отпуска прошла первую Персональную тренировку и в прямом смысле влюбилась в бокс. Определённо необходимо было заняться боксом намного раньше. Выражаю уважение, благодарность и признательность Пожидаеву Александру - тренеру Бойцовского клуба за его высокий профессионализм и чуткий подход к своей работе и подопечным. Мои изменения в теле, физической подготовке, и что скрывать, в психологическом состоянии не заставили себя ждать. С огромным удовольствием буду продолжать тренировки и не собираюсь останавливаться. Желаю Александру и команде ILF благополучия и процветания!
Очень много народу становится в ILF. И все смотрю менеджеры показывают и показывают. Порой протолкнутся уже нельзя.
А так фитнес отличный! Чистенько. Персонал приветливый. Все очень современно
Прекрасный клуб!
Отличные тренеры, большой бассейн, работает круглосуточно. Много детских программ, есть даже профессиональная школа плавания для детей.
Всегда есть свободные места на парковке.
Замечательные приветливые сотрудники сервиса, решают любой вопрос.
Ходим всей семьей второй год, очень довольны!
Отличный фитнес клуб! Большие и просторные залы для тренировки, грамотные и опытные инструктора. Умеренные расценки. Имеется бассейн для детей, где также находится инструктор. Да и просто отличная обстановка.
Сам фитнес хороший внутри чисто Народу мало Минусы менеджеры обманывают оформляют кредит с большими процентами . Внимательно читайте договор и считайте количество платеже сумма выходит больше чем он называет плюс они уверяют что там все ок расрочка тока делаем скидку на фитнес на сумму процентов вашего кредита .купил 2 абонемента огорчился один с переплатой 15 тыс 12 месяцев вип и один обычный 12 в 7 тыс переплата привет менеджеру диме( добавлю спустя год хождения испортилась и чистота.полы не моют, бассейн грязный . Депозит личных средств вернуть нельзя ,потратить на месяц фитнеса для ребенка тож нельзя короче тока обертка выглядит хорошо что внутри смотрите сами )…
Абсолютно неклиентоориентированны, оплатили ребёнку годовой абонемент, по семейным обстоятельствам ребёнок в клуб ни разу не сходил. После попытались решить вопрос с продлением карты, на что получили ответ, что ребёнок посетил одно занятие, у них зафиксировано посещение с 19.00 до 22.00, по их мнению мой сын сам приехал в Вегас на мкаде и занимался 4 часа, а так как карта была активирована и теперь у неё закончился срок, продлять они нам ничего не будут. Услуга не оказана. ***.
Сегодня пришла первый раз в бассейн ( правила бассейна не кто не рассказал),плаваю и тут группа деток залезли в воду и начали своё занятия,не обращая внимания что я там плаваю!
Тренер не предупредив и не попросила меня перейти на другую дорожку! Я вышла и говорю нельзя было предупредить,но это тренер очень не довольная «А что не видно» начала с грубостей,не какой соблюдение субординаций ,начала кричать ! Марина Ванторина - хамка!!!!
Когда подошла узнать ее имя - вслед крикнула мне «можете жалобу оставить»
Я устал отписываться от их рассылку, которую они регулярно присылают на what's up. Блокировка всех их возможных аккаунтов не помогает, все равно появляется новый менеджер со своим уникальным приложением. Научитесь рекламировать себя не мешая людям жить!
Господа , если не хотите потерять деньги , не связывайтесь с этим фитнес-клубом!
Ужасное , некорректное отношения к клиентам.
Руководство слишком занятое для того что бы разговаривать с клиентами клуба ( так мне сказал персонал. )
Звонила узнать по поводу абонементов. Менеджер Дарья довольно быстро хотела скинуть информацию (наверное сильно устала и хотела побыстрее «скинуть заученный текст»)) на все мои вопросы отвечала с недовольством и в конце кинула трубку) вот это сервис!!!)) Наверное я очередной « тупой клиент», который не хочет слушать , что нужно, а пристает с вопросами , что и как, чем что отличается и тд))) извини, Дарья, что побеспокоила)))
навязывание кредита в каком то сомнительном банке, с большими процентами, обман, не дают реальной информации, кредит навязала лично нам работница клуба Эйрих Дарья, не советую посещать это место