Сейчас я Вам расскажу про клиентоориентированность и лояльность. Это пожалуй то что меня подкупает в рестах, кофейнях и барах.
Тут была случайно, друзья захотели перекусить и вот мы на втором этаже il Patio, стол на 4х, вид на фонтан))))
Мой летний выбор пал на довольно классические апероль шприц, и приносят мне четко пол бокала моего коктейля. Мой взгляд упал на него, на официантку и я спрашиваю а что пошло не так? Почему на половину пуст? Ответ звучит мы ориентировались на отзывы посетителей, уменьшили, количество льда в бокале и поэтому создаётся ощущение не законченности.
Такой ответ меня не удовлетворил, я рекомендовала оформить коктейль в классическом стиле, долить игристого, апероля, вообщем оставить меня довольной. Ну и что вы думаете? Они молодцы принесли мне в подарок второй бокал с коктейлем, что бы я осталась довольным клиентом с хорошим настроением!!
Моя оценка 5! Молодцы!
Хорошее заведение, приходила с семьей, чтобы отпраздновать день рождения. Еда вкусная, претензий нет. Нас обслуживал Александр, очень общительный молодой человек, смог всем поднять настроение, редко встречаю таких официантов.
Отвратительно. Пришли когда людей было мало. Еду подали холодной. Заверенные макароны. Детский уголок исписан нецензурными выражениями. Игрушки в детской комнате отвратительные . На столах нет салфеток.
Отвратительное обслуживание! Были здесь с друзьями на ужине, ждали напитки 20 минут, некоторые блюда ждали до 50 минут! Причем о том, что блюда должны выноситься всем одновременно здесь не слышали, троим принесли еду сильно раньше, чем четвертому, а так как блюда горячие, и могут остыть, то трое ели, а четвертый смотрел голодными глазами(((
Крайне не рекомендую данное заведение к посещению, если есть хоть какой-то выбор, идите не сюда!
Отличное заведение! Приветливые сотрудники сразу создали хорошее настроение! Разнообразное меню, на любой вкус. Качество блюд на высоте - пицца, паста, супчик очень вкусные! Заказ выполнен моментально! Особая благодарность официантке Кристине за помощь в выборе блюд и прекрасное обслуживание!
В первую очередь спасибо за хорошее настроение и прекрасный персонал !
Именно глубочайше спасибо Ангелине за работу с клиентами и высокий положительный подход в сфере обследования!
Я заслуженный артист России Дмитрий Новкин выражаю благодарность Ангелине 👍🤝
На Острове Мечты больше всего понравилось заведение ILПатио. Заказывали 3 пиццы: детскую - сырную, барбекю и эльпатио. К барбекю нам посоветовали острое масло. Получилось очень хорошее сочетание. Так же хочу отметить, что обслуживание прекрасное. Консультант Соня очень приятная девушка. Рассказала с чем лучше есть пиццу. Ей большой Respect )))
Ужасное обслуживание . Стоят грязные столы которые никто не убирает . Менеджер ходит в наушниках , музыку наверно слушает . Не рекомендую в общем и целом
Ставлю 5 звезд из-за официанта Александра и бармена Гамида,капитальные красавчики жи есть,обслуживание на высоте,еда вкусная,напитки 10/10,очень жаль,что я натурал,так бы я отдался им
Очень рада, что выбрала именно Иль Патио для празднования дня рождения дочери. Прекрасный, чуткий и дружелюбный персонал, вкусная еда! Локация, обслуживание, впечатления - все очень порадовало. Рекомендую!
Очень дружелюбный персонал. Стильная униформа. Что касается еды, все очень вкусно. Пицца великолепная. Роллы вкусные. Детям очень понравился лимонад. Порции и цена отличные, особенно если учитывать, где находится! Рекомендуем))
Отличное заведение! Блюда очень вкусные, сотрудники приветливые.
Отдельно хочется поблагодарить официанта Дмитрия за помощь в выборе блюд и прекрасный сервис.
Остались довольны!
Очень уютный ресторанчик. Обслуживание на высоте! Ребятам- официантам большое спасибо за подачу вкусных блюд! К сожалению, поваров мы не видим, но многое зависит от работы и настроения официантов и администратора-прелестная девушка!
Кухня прекрасная. Но все супер медленно и очень долго. Пришёл, сел за стол, ждал 15 минут, потом сам подошёл к официанту и попросил меню. Потом отдал ещё 20 минут. Сервис на нуле. Потом оказалось, что зал в котором я сидел вовсе закрыт для посетителей. Но об этом никто не предупредил...короче, сходил я в ИльПатио за 2 часа...
Были в будни, заказали мисо-суп, ролл и кальмара. Ждали с маленьким ребенком почти минут (!!!!), при посадке - три стола на первом этаже. Ролл (!) несли больше часа. Не рекомендую с голодными детками сюда приходить. Счет ждали 15 минут.
Коротко - не ходите сюда если знаете что такое хороший ilПатио .
Пришли поесть после представления. Особо есть не хотелось , заказали два кофе , пасту , салат и пицца .
Салат принесли быстро , быстрее кофе который ждали 30 минут и на вкус он был как 3/1, пасту карбонара на вид аппетитно , но на вкус - вкуса нет.
Милкшейки детям - пробывал праздника не ощутил . Пиццу так и не принесли пока я писал отзыв прошло 1час 10минут
Прекрасное место и прекрасное обслуживание.
Особенно отмечу официанта Александра , все подсказал и накромил , придем снова!
1
Посмотреть ответ организации
К
Кристина
Знаток города 5 уровня
30 января
Ходили семьей, все очень понравилось - еда, обслуживание. У нас была очень приятная девушка официант - Александра. Очень вкусный сырный суп и том ям, рекомендуем.
Посещаем ресторан уже не в первый раз и всегда остаёмся довольными обслуживанием и качеством блюд!!! Приятно видеть персонал который уже давно работает, вы крутые!!!!
Хочется поблагодарить Полину и Дмитрия, официантов первого этажа. Делали все быстро и качественно, предупредили о ожидании, искали компромиссы, спасибо ребятам за вечер. Обязательно будем заходить ещё.
Очень красиво, вкусно , и круто!
Отзывчивый персонал , вкусная еда , и красивый интерьер) Спасибо официанту Дарье , очень отзывчивый человек) спасибо за удовольствие!💗
P.S; очень красивая форма у официантов 😍
Пицца дьявола и паста болоньезе очень понравились! А Рис с тунцом оказались разочарованием, тунец до безумия сухой, что напоминал курицу. Баклажаны болоньезе совершенно не съедобные. А о том что персонал не имеет представления о сервисе вообще молчу. Не прозвучало даже самого банального вопроса «все ли вам понравилось?» при том что на столе осталась недоеденное блюдо
Отличное место перезагрузиться после посещения Парка развлечений.
А официант Иван только усилил положительное впечатление!
Быстро, вкусно и гостеприимно.
Были в субботу в 11 часов. Ресторан только открылся и не было посетителей. Заказ сделали не большой,но у нас не уточняли в какой последовательности приносить, поэтому первыми были напитки и десерты. Супы детям принесли через 20 мин, основные блюда ждали 50 МИНУТ, ВСЕ было ледяное. Сырники горчили, дети уже устали ждать. Нормально поесть мы не смогли. Когда сообщили о нашем "впечатлении" менеджеру,нам сказали,что можно было не есть и подождать когда переделают, видимо ещё минут 50(между прочим еду то мы и не ели из-за её качества), удалить из счета естественно никто ничего не планировал. Много раз были в ресторанах данной сети,но это место было отвратительным. Все настроение прдпортили, оставили голодными,но не забыли списать деньги как надо. 👌