Вчера посетили это заведение. Было ужасно абсолютно все. Заказали пасту и кофе. Официант сказал: паста будет готовиться около 30 минут. Ок. Подождём. Прошло 20 минут- только принесли кофе, и это потому что за минут 7 мы уточнили: есть ли в нашем заказе кофе?, не забыли ли про него?официант куда то ушла и позже принесла его нам. Прошло 30 минут. Пасты нет. Прошло 40 минут. Мы спрашиваем про блюдо, а его даже еще не начали готовить. 🤦🏻♀️ мы заплатили за этот ужасный кофе и ушли. Зал был пустой..Кто там готовит? Уборщик? На одной варочный поверхности?? Обслуживание ужасное. Вкус кофе ужасный. На чем держится этот «ресторан»? Куда смотрит администрация? Никому не советую это место к посещению.. позор!
Менеджер отказывается принимать промокоды Миллиона призов, которые получили после голосования. Книга отзывав и предложений не просматривалась и не заполнялась аж с 2023 года. Отзывы можно писать в никуда, их все равно никто не читает и работу с персоналом не проводит. В общем впечатление так себе))
Сегодня побывала в этом прекрасном заведении . Все очень понравилось . Вкусно , вежливый персонал . Обязательно вернусь ещё . Рекомендую!!!
Посмотреть ответ организации
М
Маша
Дегустатор 6 уровня
12 ноября 2024
Обслуживание ужасное, люди ждали свои заказы очень долго, некоторые уходили не дождавшись, при таком большом кафе должно работать больше официантов! А при условии что два этажа в заведении, нужны ещё наушники официантам,чтобы держали связь с кухней и баром.
Были с друзьями в ресторане 25 июня и все остались очень довольны ! Вкусные блюда , красивый интерьер и очень внимательный персонал ! Рестораны в Москве мы посещаем довольно часто , но Иль Патио /Планета суши в острове мечты нас просто покорил ! Огромное спасибо вам,будем приходить к вам !!!
Добрый день, побывал в этом ресторане впервые, очень понравились все суши и морепродукты, качество обслуживания и приятная цена, хорошо что есть такое заведения ;)
А
Анастасия Умрихина
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2023
Прекрасный ресторан, профессиональное обслуживание, паста очень вкусная, отметить день Рождение подруги одно удовольствие… официант Иван подскажет по меню и поможет с выбором… всем советую это место…
По кухни претензий нет. А вот по обслуживанию есть, 40 минут ожидания, при этом, 3 занятых стола, два официанта. И через 40 минут холодная пицца 😕. Не рекомендую.
Добрый день.
Заказывала в этом ресторане не один раз.
Кухня очень хорошая,все понравилось, официанты очень дружелюбные и знают свою работу, отдельно хочу похвалить за приятное общение,и хорошую работу официанта Кристину, вкусно предложила пиццу, и на свой вкус выбрала мне коктейль и я несколько не пожалела так как было очень вкусно, спасибо огромное)
Рекомендую!!!! Мы, небольшая компания гурманов, пришли в восторг от посещения ресторана иль Патио и Планета Суши в Острове Мечты! Аура ресторана и прекрасный интерьер -сразу унесли нас в состояние Нирваны! Персонал своим вниманием и человека любием-добавил уюта и приятную расслабленность! Кухня!!! А в этот вечер, мы не смогли отказать себе в разнообранзии выбора - внесла душевную гармонию! В особенности японская кухня! Которая отвечает всём критериям японской кухни в России - полезность, вкус и низкая калорийность! Самая лучшая еда, таит в себе маленький секрет - в неё бросают всегда щепотку любви! РЕКОМЕНДУЮ!!!
Я ела фетуччини три сыра, сын ел куриный суп и пиццу три сыра, эту пиццу я тоже поела. Всю ночь по итогу с болями в животе мы не спали… сначала ребенок проснулся у него диарея, потом меня «полоскало». Явно дело в еде этого заведения…. Обслуживание только звезду заслуживает, за милую официантку. А все остальное…. Очень долго ждали пасту.
50 % меню отсутствует. Пицца на уровне "папа джонс", но цена существенно выше. Уровень обслуживания на твердую 3. К посещению не рекомендуется, в "Острове мечты" есть и другие места где можно поесть
1
Посмотреть ответ организации
Mac Arts
Дегустатор 6 уровня
5 января 2024
Стандартное для франшизы кафе. Стандартнее меню. Претензий по качеству нет. Есть претензии к состоянию, качеству и регулярности уборки мест, которые определяют уровень заведений общественного питания! Мало того, что 3 января из 2 кабинок работала 1, что создавало очередь и, как следствие, неудобство, так ещё и тошнотворная грязь вкупе с отсутствием графика уборки лишь добавляли негатива от посещения данного заведения и убили напрочь всяческое желание посетить его ещё хоть раз!🤮
Заведение не понравилось. Обслуживание никакое! Зашли в ресторан, никто нас не встретил. Меню искали сами. Никто из официантов не отзывается. Еле-еле дозвались официанта чтобы он принял наш заказ. Обратите, пожалуйста на это внимание.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия
Знаток города 3 уровня
26 июня 2024
Зашли поужинать после дня проведённого в Остров Мечты. Блюда вкусные, порции большие. Все понравилось. Есть детское меню.
Приятно удивлена рестораном этой сети. Уже давно перестали посещать, тк испортилось всë: от качества скатертей и обслуживания до блюд. В ресторане на Андропова заново открыла для себя Иль Патио. Ребёнок в восторге от сырников из детского меню, я в восторге от их подачи. Пошли навстречу-приготовили ягодный лимонад безо льда. Даже обычный куриный супчик из детского меню приготовлен с душой. Огромная тарелка, мяса от души, наваристый, с перепелиными яйцами... Безумно вкусный. Очень хочется снять звезду за то, что не дали пройти на 2-й этаж под предлогом того, что на 2-й этаж нет официантов, т. е. Никто не обслужит. А жаль. Оттуда прекрасный вид на фонтаны. В остальном всë прекрасно. Чистенько, уютно, со вкусом и вкусно. Спасибо.
Еда обычная, учитывая стоимость, но…обслуживание просто ужасное, всё приходится просить, начиная от меню - после 10 минут ожидания и далее, напитки принесли через 20 минут после заказа, приборы - только после того, как попросили и так далее. Другие гости также негодовали по тем же самым обстоятельствам. Очень неприятные ощущения после посещения такого заведения. Очень Не рекомендую данное заведение!
Отличное место, дружелюбный коллектив, еду приносят быстро, тихая, не заглушающая музыка, есть второй этаж, откуда приятно наблюдать фонтан.
Посмотреть ответ организации
Black
Знаток города 8 уровня
12 мая 2024
Отмечала 12 мая день рождения, обслуживала нас официант Светлана. Огромное спасибо за старания и пожелания! Все было вкусно, спасибо что вынесли тортик под песню!☀️☺️
Отличное заведение, очень атмосферно и играет приятная музыка, также вежливый персонал.
Особенно хочется выделить официанта Дарью, была чуткой и вежливой, и смогла подобрать вкусные блюда
Рекомендую к посещению!
Это самый любимый и красивый ресторан Иль патио в Москве 🥹🙌! Отличный персонал, качественное обслуживание, вкусная кухня! Спасибо вам за работу и хорошее настроение .
Полчаса ждать шампанское с салатами-это ту матч! Врервые такое вижу!
Посмотреть ответ организации
М
Максим К.
Дегустатор 3 уровня
11 января
Во-первых обслуживание отвратительное, официанты невнимательны, не убирают столы вовремя после ухода клиентов, не приносят меню, стоят у стойки барной и болтают между собой, хихикают. Во-вторых кухней сильно пахнет, все вещи как после столовой.
Супер место посидеть отдохнуть и вкусно поесть. С прекрасным панорамным видом. Пришли в 11:30, работал только первый этаж ( второй этаж открывается с 12:00) , но услышав, что мы хотим на второй тут же нас посадили там. Было очень приятно!.спасибо большое персоналу за отличное обслуживание и вкусную еду.
время ожидания зашкаливает хотя народу было не полный зал, в остальном все хорошо. Заказали мороженки детям и чай, на салат или что-то горячее нам терпения не хватило. Не то чтобы очень хотелось, но минус звезда.
Отличная пицца, паста, коктейли, прекрасное место что бы сходить даже не поесть, а отдохнуть, одному или в компании, радует атмосфера, прияное отношение персонала, все улыбаются, делают быстро, расторопно, а это большая редкость)
Обслуживание долгое. В меню отсутствует «Итальянский обед», сотрудники даже не знают, что такое есть в сети ресторанов IL Patio .Администратор грубо разговаривает с гостями заведения.
Спасибо! Всё очень понравилось! Обслуживание на 5+++++ отдельное спасибо официанту Ксении и менеджеру заведения! Весь персонал очень порадовал! Пицца и напитки 5+++++ обязательно вернёмся!!!
Редко встречаемся с моей лучшей подругой, но обязательно за вкусной едой и в приятной обстановке. Патио навещаем уже второй раз. И уверена что не в последний. Просто хочется испробовать все у них 🙂. Для гурманов и просто желающих побаловать свой желудок настоятельно рекомендую посетить Патио!!!