Очень сильно разочарован.
После продажи машины пришел для пересчёта и возврата денежных средств по ОСАГО.
Документы сдал в июне 2020г. До сентября месяца я ещё 4 раза приходил чтобы уточнить ситуацию по выплате. Расчет сделали с конца сентября, сославшись на мое заявление которое я якобы писал в сентябре. Заявление в сентябре не писал, мою просьбу предоставить копию заявлени, получил отказ.
Хотя у меня на руках была копия ОСАГО с отметкой о приеме документов в июне месяце.
Все это оцениваю как халатное отношение к своей работе сотрудника в данном офисе, которое покрывается его начальством.
Изменился адрес постоянной регистрации, итого 8 обращений с просьбой поменять данные в электронном осаго. Идёт третий день(в итоге, я не имею права пользоваться авто), результата нет.
Как мне решить вопрос, я уже не знаю?!
Отдельная песня про мобильное приложение, чтобы оставть заявку на изменение данных в полисе, приложение тебе выдает пустое окно действующего полиса и фильтр, который ничего не фильтрует (не знаю, ошибка это в приложении или так нарочито придумано) и в итоге ты оставляешь обращение с комментариями в отдельной категори где ты указываешь реальную боль, но решения нет, точнее решение твое закрывают но результа нет.
Ладно, думаю, обращусь на горячую линию. Жму нужные кнопки 3 и 3 (если хотите внести изменения и бла бла) и тут на тебе, оператор не компетентен в решение твоего вопроса (честно признается и на том спасибо).
Иду на сайт, нахожу нужный раздел пишу один раз(прошу.................описываю ситуацию, данные (паспорт и СТС прилагаю). Прошу так же связаться со мной и прояснить дальнейшие мои действия. Спасибо!) Решения нет. Второй, та же песТня.
Ок, пишу на выделенный на сайте емейл. Описываю ситуацию......ответ-вы можете это сделать самостоятельно, пройдите туда, нажмите то. Делаю. Результат ноль. Опять пишу. Тишина.
Я все понимаю, но это не понимаю. Отдал за ОСАГО 8250 р.прошу помочь, согласен доплатить. Решения нет.
Ребят, вы там что, совсем #₽_-&₽#@? Где ваш хваленный сервис? Где ваша помощь, я боюсь спросить, что будет если случится ДТП, к вам тогда вообще не обращаться, ибо бестолку?
Офис не работает. Яндексу отправил инфо, не смогли подтвердить. Двойка Ингорстрах, что не следит за такими простыми вещами. Яндексу за то, что непонятно как работает сервис уточнения.