Обратились как потерпевшие в ДТП год назад . Оценщик ущерб не зафиксировал. Отказали устно — якобы из-за «опечаток в решении суда». Письменный отказ не дали, хотя он нужен для суда. Не рекомендую: работают халатно, права клиентов игнорируют.
Только что сделал полис ОСАГО, делал его здесь и в прошлом году. Позвонил в обед, быстро нашли мои данные. Сказал, что приеду под закрытие, но удалось приехать на 2 часа раньше, думаю ничего, в случае чего подожду, очередь, то сё... пока заполнят... Но вхожу в офис - очереди нет, менеджер Ольга приглашает меня присесть и дает уже заполненные на всех бланках документы - осталось лишь подписать! Вот. Вот, это работа! На подписи и оплату, это с тем, что я на всякий случай сверял данные, ушло 3 минуты! Браво. Ольге - отдельное спасибо.
После аварии в четверг, смогли обратится в г. Раменском на ул. Свободы, только в субботу(так как работаем), после обращения сотрудник сказал, что эксперт по субботам не работает!
Пришли на след. Неделе в пятницу, нам сказали записываться надо!
Почему не говорят об этом сразу!
Отвратительно отношение к своим клиентам!
В итоге записались в Жуковский. Там приветливее, вежливые люди.
P.S. Когда пришел муж на ул. Свободу г. Раменское.
Эксперт был свободен и клиентов у него не было.
Отличное место, страхуюсь не один год, вежливый персонал, всегда подскажут, если получится помогут сделать подешевле. Работают на качество, а не на количество.
Ужасное управление с сайта.
Upd. При продлении страховки через сайт нельзя сразу поставить несколько водителей. при попытках сделать корректировку данного раздела, поддержка пишет, что надо загрузить сканы документов, но графы для "залива" документов нет!!! после чего, естественно, "эксперты" пишут, что не могут сделать изменения!!!!
Вчера сделал в этом офисе страховку ОСАГО всё быстро и четко,всем доволен рекомендую. А главное что этот офис находится не далеко от моего дома где я живу.
Что касается самой конторы и персонала,по оформлению страховки вопросов нет!
А что касается эксперта(тип который осматривает машину)отвратительное,начиная от отношения,разговорной речи,поведения и заканчивая восприятием.
Разговаривал,как с другом,объясняю,что машину в дождь нет возможности показать,потому что после аварии щели километровые,все полы будут мокрые,на что было отвеченно «и что?»мои какие проблемы потом заклеишь
В общем разговор длился долго,словно с деревом!
Спустя 10 мин,сказал что обращусь в другой офис,будьте любезны отдать документы,мне швырнулись документы 🪪 на стол и сделали вид,что меня нету!
В общем Мега расстроен и недоволен!
Просьба начальство пообщаться со своим сотрудником и объяснить,как нужно вести себя с клиентами!
Компания просто супер, все выплатили100% хотя и вопрос по антигравийной плёнке сначала был в подвешенном состоянии. Спасибо всем сотрудникам этой компании,желаю им успехов и процветания. Всем советую данную компанию, они умеют заботится о клиентах
Делаю здесь страховку 3-й год. Все устраивает.
Персонал очень вежливый, всё очень быстро. В этот раз вообще всем заранее мне подготовили, приехала, оплатила,забрала👍
В данном офисе есть очень хорошие сотрудники, грамотные, знающие свое дело и готовые помочь, всем чем могут! К сожалению, не узнала как зовут девушку, но огромное спасибо!
Был очень компетентный специалист, решили случай достаточно быстро, и получил высокую компенсацию за страховой случай. Но всё таки надеюсь я к ним и вообще в подобные организации не попаду)))
2
1
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2020
Одно из худших мест по оформлению страховых полисов ОСАГО. Не рекомендую никому.
Возглавляет офис престарелая тетка с завышенной самооценкой и полной некомпетентностью- Волкова Ирина, экспонат крайней гнусности, не способная решить ни один вопрос по оформлению/внесению изменений ОСАГО. Умеет только собирать деньги за продление действующих полисов.
Оформить полис новому водителю в офисе на Свободы 4 у старой курицы также не возможно, причину отказа также объяснить не могут в силу отсутствия интеллекта и элементарных знаний.
Коллектив подобрала под себя, самомнение - "Вторые после Бога", расфуфыривают свою элементарную работу по самое некуда.
Единственный грамонтный и вежливый сотрудник Анна Федорцова, сил ей в пребывании в этой клоаке.
Опытный внимательный эксперт. Замечательные агенты. Более 15 лет с ними. Очень доволен. Получал страховые возмещения без конфликтов, своевременно и честно
Спасибо огромное за вашу работу, быстро и дёшево страхуют, быстро и без проблем производят выплаты, лично была в аварии, и мой знакомый был в аварии, оба страховались именно здесь. Уже больше 5 лет страхуюсь только здесь! Ещё раз спасибо!!!
Отечественные авто не страхуют! Это не законно, но им наплевать! Но победить их можно, простыми бумажками, только нужно время. Поэтому если кто то захочет все равно застраховать там свой авто-ваз приходите заранее за 1,5 месяца и боритесь с ними.
Позвонил по телефону 28 июня около 13:00. Вежливо сообщили, что все сотрудники заняты. Записали мой контактный телефон и обещали перезвонить. Никто не перезвонил, при попытке дозвониться самостоятельно услышал только длинные гудки. Страхуюсь не первый год и отсутствие на работе Исаевой Натальи заметно сказывается на качестве обслуживания клиентов.