Лобби современное, а вот номера остались из "прошлого"...
За последние 10 лет разве,что телевизоры в номерах поменяли да кондиционеры повесили.
Говорят на 8 этаже сделали ремонт, но ни разу на 8 этаж так и не заселились сколько бы не просили...
Отличная гостиница,номера с хорошим ремонтом. Завтрак хороший,не хватает хорошей кофе машины
В номерах чисто. Расположена в центре очень удобно на берегу Амура
В номере нет освежителя воздуха,и очень старые не пригодные раскладушки !за это сняла звезду
Ю
Юрий
Знаток города 6 уровня
25 мая 2024
Приходилось останавливаться в гостинице "Интурист" пару раз. Оба раза оставили приятные впечатления. Гостиница расположена в красивом месте, не далеко от набережной реки Амур. Проживание было комфортным, номер чистый, светлый, есть всё необходимое. Очень понравился персонал, всегда вежливый и приветливый.
На ужин заказал пиццу. Готовили около часа и принесли еле тёплой (видимо забыли отдать). В номере видно что пытались сделать реновацию... на троечку. Особо порадовал унитаз, при смыве приходилось уворачиваться от летящих брызг-впервые такое вижу. В душевой кабинке лучше находиться в тапках-вид пола такой будто реновацию именно этот элемент не проходил. И по мелочи косяков хватает. В общем -кровать чистая и на том спасибо
Это просто райское место, если хочешь почувствовать себя королевой, то просто необходимо побывать в этом заведении, всё сверкает, как во дворце, играет музыка, есть караоке бар, ресторан, гостиница
Отель на 4* не тянет совсем
1) номера уставшие, мебель в номерах времён Хрущёва
2) сервис отсутсвует от слова совсем: Уборка в номере - пришли в неудобное время, работал в номере, на просьбу через минут 30-40 было столько недовольства и возмущения… в итоге никто не пришёл, постоянно в коридоре (даже ночью) стоят столик уборщицы (в ее отсутсвие), валяется пылесос и пр.
Завтраки - при большой площади ресторана экономят на столиках, открывая на завтрак только маленькую часть, предлагают садиться за большие столы (6-8 человек) с посторонними гостями (прямо столовая), после гостей со стола убирают посуду, но не грязь, предлагая повторно салиться за эти же столы 🤮, при увеличении загрузки не справляются в части еды и ее просто не хватает….
3) ровно в 12:00 встали в дверях и ждали, когда выедешь из номера, без шанса на 10 минут (наблюдал со стороны, сам уже съехав)
Отличная гостиница, удобное расположение, в номерах чисто, уютно. Вкусный завтрак, вежливый и компетентный персонал. Расположен, практически, в центре города,
Гостиница расположена в отличном месте. Из окон потрясающий вид, на ресепшене очень вежливые сотрудники. Хотелось бы видеть более свежий ремонт и мебель в такой хорошей гостинице.
Было ужасно, но после ремонта стало сносно. Номера очень маленькие-это основной недостаток. Зато расположение отеля отличное. Питание-на любителя, но неплохое.
Номер отличный , везде чисто ( но окна с обратной стороны не дали насладится красотой так как очень грязные ) и ресторан не порадовал не оправдывает себя обычный обед 600 р , лучше пройти 5 мин в другое заведение практически тоже самое на ща 350 😂 и вкуснее ( ездили группой остались все не довольны кто питался там )
При оплате по безналу после выезда из отеля приходят документы на большую чем в счете сумму. Говорят, что вносили корректировки. Среди корректировок странная услуга "оплата незаезда". Сами напутают в счетах, а потом пытаются через клиентов закрыть свои косяки. Очень странный подход. Будьте внимательны с данным отелем. Думала сейчас этим уже не занимаются, но нет. Впечатление испорчено. Вносить изменения в оплаченный счет без согласования с заказчиком, а потом требовать оплаты. Надеюсь коллекторов не подключат)
Новый год в Интуристе- это было лучшее решение!!! Сложилось все: заселение мгновенное , программа в меру, новогодний шикарный стол , сервис, танцы и песни " до упаду" . И достойное завершение новогодней ночи- завтра в ресторане. До сих пор мы вспоминаем с благодарностью "Интурист". Огромный труд . Отличный сервис отметили все в нашей компании. От детей 4х лет до 60+.
Ну начнем с номера . Я был когда на улице было -25. Окна ни к черту. Оттуда веет холодом когда ветер в вашу сторону. В ванной все время стоял запах курева. Очень не приятно. С респшена сразу предложили переехать - молодцы!
Теперь завтрак. Если вы там на один день - то хорошо. Я был 2 . Ничего не поменялось. При не очень большом выборе - это плохо. Ну в целом 3 балла из 5.
Отличная гостиница, целиком и полностью оправдывает свою звездность. Приветливый персонал, отличное питание и чистые номера.
Останавливаясь не в первый раз и думаю остановлюсь ещё.
При бронировании по ваучеру указывается цена по тарифу «Дальневосточный», и если вы не из этого региона, вам придется заплатить дополнительные 10%. Это было для нас неожиданностью. Интересно, что происходит, если вы не рассчитывали на эту доплату?
Администраторы (их было сразу 4) вели себя непрофессионально, не сумели разрешить этот вопрос и отнеслись к нам с холодом, подразумевая, что мы глупы и не поняли, что это маркетинговый ход.
Ладно, нам выдали ключи. Мы поднялись в номер, а они - упс! - не работали. Пришлось снова спуститься (это не было для нас проблемой, но после 14-часового пути, из которых 8 часов мы провели в самолете, это было неприятно). Извинений мы не услышали...
Номер обычный, мебель старая, из ДСП. В ванной комнате был ужасный запах канализации, хотя вытяжка работала круглосуточно, но это не очень помогало. Полотенца были чистыми, был халат, убирали каждый день.
Гостиница не соответствует своим заявленным 4 звездам. Скорее 3!
Мы сначала написали обо всем этом прямо в гостиницу по электронной почте, но так и не получили ответа. Теперь мы пишем здесь)))
Не рекомендуем эту гостиницу.
Гостиница понравилась. Везде чисто и новый ремонт (правда не на всех этажах его пока сделали, поэтому при бронировании стоит сделать на этом акцент). Полотенца меняют каждый день, даже если не оставлять их на полу.
Единственное НО: не вкусные завтраки
3
Alexander Ignatenko
Знаток города 5 уровня
22 июля 2024
Старый номерной фонд, плохая шумоизоляция, громкая реклама в лифтах, посторонние запахи в номерах, неисправная сантехника (душевая лейка), при пользовании сантехникой - сильный шум, в гостиницах категории 4* давно нет таких древних фенов, старые матрасы на кроватях, удобные подушки, низкое качество уборки (длинные волосы в раковине и ванной), на этажах в помещениях гладильных комнат (согласно табличке на дверях) отсутствуют гладильные принадлежности (доска, утюг).
Длительное ожидание приема заказа в ресторане, длительная подача блюд (45 минут, горячее приносят холодным), плохое санитарное состояние зала, волосы в еде (супе), нерасторопный персонал.
Отличное расположение для пеших прогулок и транспортная доступность, искренне приветливые сотрудники стойки регистрации готовы оперативно помочь в решении вопросов, хотя не по всем вопросам компетентны.
В Спа-Центре на момент написания отзыва не работает солярий в связи с технической неисправностью.
Требуется перестандартизация и переклассификация гостиницы, оптимальное утверждение - гостиница 3* бюджетной категории.
Хороший номер с хорошим ремонтом, очень понравилось освещение. Уборка в номере каждый день. Широкая двуспальная кровать с тремя подушками. Есть телевизор, холодильник, вифи. Питьевую воду каждый день ставят новую. В стоимость номера был включен завтрак - шведский стол, довольно хороший ассортимент.
Ехали с Владивостока, приехали поздно, здесь был единственный свободный номер. Номер двухместный за 4700. По ощущением вернулись в 90-е…мебель и запах соответствующие. Постель чистая, ванная явно требует обновления. Большое полотенце было только одно. Вообщем не соответствует номер звёздам и цене…Администратор приветливая женщина, ей +
Очень хорошее место расположения, не плохо кормят, не очень старый ремонт, но ставлю 3 звезды за отсутствие (может быть и временное) интернета и горячей воды.
УЖАСНАЯ ГОСТИНИЦА!
Началось с того, что по заранее сделанной брони заселили в грязный номер! В номере осталась коробка из под алкоголя, грязные полы и мусор!
На ресепшене заявили, что номер чистый! После первой "дополнительной уборки" ситуация практически не улучшилась!
На утро на подматраснике были обнаружены чужые волосы, КУЧА ЧУЖЫХ ВОЛОС! На вопрос - стали бы Вы сами спать на такой кровати? Ответа, к сожалению, не получено..
Также, помимо всего вышеперечиленного, во время "ежедневной уборки" номеров чуть не пропал телефон (был выброшен в ведро с грязным постельным бельём)!
Персоналу на уборку НАПЛЕВАТЬ, администрации НАПЛЕВАТЬ!
На вопрос, почему такой беспорядок в комнатах мне ответили "Ну там просто Олеся на смене".
Гостиница не тянет даже на одну звезду, хотя их там целых 4...
Про пятна на постельном белье, полотенцах и грязь под кроватью я даже не говорю!
4
1
Anna
Знаток города 15 уровня
30 августа 2024
Обычная гостиница. Из плюсов - расположение, приветливые девушки на ресепшен. Номерной фонд порой пугает - извините, но ванна как в старой квартире в пятиэтажке. В ванной комнате нет розетки, фен еле дышит и не способен высушить волосы средней длины. Сам номер обычный, но мебель и прочее морально устарели .
Вежливый и приветливый персонал.
Уютные чистые номера. Вкусная кухня.
Особенно рекомендую посещение салона красоты She Beauty. Посещение массажного кабинета просто обязательно. Мастер Юлия профессионал высокого класса.
2
Антон Антипов
Знаток города 10 уровня
10 декабря 2022
Хорошая гостиница, тихая, чистая, уютная. Довольно комфортно провел здесь три дня в командировке. Номер просторный, кровать очень удобная, шумоизоляция отличная, вся необходимая техника в номере имеется. Расположение удобное, рядом речной вокзал и остановки городского транспорта с маршрутами в практически любую точку Хабаровска, а так же набережная и парки, по которым очень приятно прогуляться вечером. Персонал очень внимательный и доброжелательный к посетителям, завтраками кормят вкусно и сытно.
Были дважды в ресторане, обслуживание отвратительное! Здесь совершенно не принято здороваться или как-то приветствовать гостей! Можно сидеть за столом вечность, но ни кто не принесёт меню, а если сам найдёшь меню, то будешь ещё сто лет ждать, когда у тебя примут заказ и это при том, что в зале практически нет клиентов! А так же, мятые скатерти, пятна на полу, столовые приборы лежат кучей на столах! Это что касается обслуживания, но если вы не психанёте и дождётесь свой заказ, то кухня вас не разочарует!
Стоимость не соответствует номеру. (Сильно завышена). Чайник в номере есть, но кулера с водой на этаже нет, необходимо подыматься на 2 этажа выше. Из явных плюсов, вид из окна (смотря куда заселят).
Зимой там безумно новогоднее настроение и очень приветливый коллектив ,находится в центре удобно добираться куда угодно. Открывается красочный ,красивый вид на набережную ....
Были 9 марта в ресторане с подругами … пришли, зал был полупустой, официанта не дождались, 15 мин сидели за пустым столом, наконец то появилась официантка мы махали, звали… безуспешно, не выдержав подошли к администратору, сказали о проблеме, но проблема была не решена, ушли разочарованные!
Хороший отель. Слегка совковатый. Рум сервис - не работает, за час так и не дозвонился вечером в ресторан. Ужинал в центре.
Номера чистые. Кровать удобная. Есть парковка (мест мало)
Всё очень понравилось, хорошие, сытные завтраки, в номерах убирают ежедневно и ставят воду. Вид из окна был на Амур - красиво. По цене тоже всё устроило. Рекомендую.
Отличный ресторан. Ресепшн и лобби тоже на уровне. Но номера оставляют желать лучшего... При заселении мусор в номере... ( бутылка от виски и тд...) рама на окне сломана - вызвали сотрудников отремонтировать, все что они смогли сделать перевязали ручку открытия окна поясом от халата... Хорошего насчет номеров сказать увы не могу