Пытался сдаль анализы на кровь и мочу, сдал только мочу. Сотрудница, видно что до конца не выздоровела, пыталась взять кровь и не смогла, потому что закружилась голова. Вы хоть за сотрудниками следите, чтобы не принимал больной человек анализы!!
Приходиться часто пользоваться услугами этой лаборатории. Доволен, все делается быстро и качественно. Внимательный, доброжелаательный и профессиональный персонал
Некомпетентные операторы . Медсестра брала кровь у малышки 2 годика , совершено не могла справиться с задачей. Перепачкала девочку и нормально не набрала колбу . Пришли за ответами - в итоге анализ потерян . Подставили нас, испортили планы . Хорошо хоть деньги вернули .
Несколько лет пользуемся услугами фирмы Инвитро всей семьей.Сотрудники лаборатории на Гражданской ул.доброжелательны и профессиональны.Всегда чисто,хорошая система очистки воздуха.
Администраторы стараются решить все Ваши проблемы.
Все очень долго, по 40 мин оформляют 3х человек. Оплата только наличными, что уже во всех лабораториях - прошлый век. Срочного ПЦР нет, только 2 суток, изначально этой информации нет ни на сайте, ни где-то ещё, чтобы это узнать, нужно отстоять очередь.
4 января 2021 моя мама пенсионерка ходила сдавала кровь для исследования. Перед этим я маму проинструктировал по акциям "позаботьтесь о печени" и "проверка на прочность". Все акции - действующие "с запасом". Кассирша (как ещё назвать эту женщину по её поведению - не знаю), видимо, увидев пенсионера начала заявлять, что никаких таких акций нет. Но мама у меня "не промах" - себя в обиду не дала. С большими трудностями, но акцию оформили. Официально прошу руководство Инвитро обратить внимание на неподабающее поведение персонала в локальных офисах. Тем более при работе с пенсионерами. Им и так не легко, а ещё и пытаются надуть на пустом месте.
Очень долгое, неторопливое обслуживание..4чел в течение часа оформляют.Очередь не соблюдается,с улицы люди приходят вне очереди,так как обещали донести документы.. вообщем частная организация ,а всё как в поликлинике.
Офис на сенной
Замечательные сотрудники! И медсестра Анастасия, и администратор просто сделали мой день. Очень любезны, обходительны и настоящие профессионалы! У меня вены, из которых всегда очень трудно брать кровь, везде медсестры мучаются. Здесь же не осталось ни синячка, никакой боли или дискомфорта. И воды предложили, и успокоили. Очень внимательное отношение к клиенту. Остался очень доволен. Буду приходить только сюда.
2
5
Посмотреть ответ организации
Надежда Петрова
Знаток города 7 уровня
27 июля 2021
Вчера предварительно оставила заявку на короновирусный тест, мне никто не перезвонил, ни в тот же день, ни на следующий. Позвонила в клинику сама, узнала стоимость теста, в каких клиниках берут тест.
Там мне говорят, стоимость 1990 рублей, подходите на СПБ, пр. Пятилеток 10к1литА там вас примут в порядке живой очереди. Пришла по данному адресу, там меня "порадовала" надпись: "дверь откроется только по вашему времени записи" О каком времени записи речь, если прием в порядке живой очереди...?
Прям не отходя от места позвонила снова в клинику, молодой человек говорит, да, нужно оставить заявку на сайте и тогда вас примут.
Зашла на сайт, еще раз оставить заявку, но цена, указанная на сайте совсем другая и сроки 2 дня. Грубо говоря у конкурентов в Гемотесте анализ стоит 2030 рублей и будет готов на следующий день. Я прошла в соседний дом и там меня приняли без очереди и всяких записей.
О чем говорит данная ситуация - Инвитро заелись, имеют кучу офисов клиник, которые не работают и берут другую стоимость.
Не советую данную лабораторию!
Впервые воспользовалась услугами ИНВИТРО; все понравилось; вежливость,внимание,поддержка в некоторых вопросах;сделали скидку( сказали,что сейчас идет акция); анализы пришли очень быстро-на электронную почту; буду в дальнейшем при необходимости пользоваться службой ИНВИТРО.спасибо.
Сдали ПЦР тест 29.07 (готовность до 31.07) 4 человека тому кто сдавал позднее всех результат пришел вовремя, а троим нет. звоним-отвечают что техническая накладка... у них и тест все еще в работе.и так каждый день. А у нас самолет, специально все перенесли на раннее время и что....
Заявка 19625. Пришла медсестра без маски, маску попросила у меня. Без халата, волосы распущены ,свисали сосульками над
рукой больного при взятии крови. Не представилась, бейджика, ясно дело, не было. На мои замечание съязвила: "Заболеть боитесь?" И это фирма, где анализы стоят недёшево!
Сдавала клинический анализ крови и на биохимию в мае месяце на Индустриальном пр-те.Персонал внимательный ,забор крови провели профессионально.Вечером получила ответы на электронную почту.Все на уровне!
Сдавали кровь ребёнку в офисе на Гражданская 3, первый раз видела такое замечательное обслуживание, начиная от оформления заказа и заканчивая мед сестрой, которая кровь взяла так, что дочка и не заметила. Прям огромное спасибо!!!!
зачем писать и говорить, что анализ будет готов в течение суток? сдала анализ, записалась к врачу, так как меня заверили, что сутки - это максимум. Но прошло уже 2 дня, ничего не готово. Так бы и говорили, несколько дней, я бы к врачу на более позднюю дату записалась.
Столько отрицательных отзывов, а у меня сложилось все прекрасно. В отделении на Гражданской 3 (м. Сенная) сегодня сдавала анализ крови. Вежливый персонал, без очередей, результат пришел уже вечером
Администратор Назарова АВ в офисе на Переведенской 4 (Шушары) отказалась обслуживать, тк на трёхлетнем ребёнке не было маски, ссылаясь на Инструкции Роспотребнадзора. В которых, естественно, ни слова про малолетних детей!
Мазок на ПЦР к COVID не б ыл готов не то, что в течение 2х рабочих дней...НЕ СДЕЛАЛИ ВООБЩЕ. Объяснение прозвучало: не получился. Так как я сама врач, работающий с микроорганизмами, то прекрасно понимаю причину. Была утеряна пробирка с материалом. Иной причины быть не может. Даже извинений не прозвучало. Кошмар.
Ужасное обслуживание персонала!!!! По телефону говорят об одних услугах, приходишь в офис лаборатории говорят нет, мы такое не делаем, говоришь что ваши же сотрудники проинформировали, говорят они не наши... плохо, очень плохо работаете!!!!
Отвратительно!! 15 минут ждёшь ответа на звонок, потом ещё 20 минут ищешь подходящую лабораторию, а потом ещё 15 минут ждёшь соединения с ней, чтобы выяснить, что ближайшая запись не раньше следующей недели!!! В итоге, пошли в другую лабораторию, благо их МНОГО
Сдавал кровь сегодня, сотрудники потеряли мою скидку и вместо того чтоб начать решать вопрос, стили мне рассказывать что я не так все понял)) Кровь возь мут нормально, заплатите дорого. Если что общаться с вами не будут...
Медсестра супер! Очень внимательная и профессиональная. Спасибо ей большое!
Единсвенн ый минус, как мне показалось, очень долго оформляют бумаги, из-за чего очередь движется медленно.
1
1
Ольга С.
Знаток города 4 уровня
5 апреля 2021
Филиал в ЖК Славянка, Пушкинский р-н, СПБ. Очень болтливая администратор! Задаёт слишком много личных вопросов! Прихожу сдавать анализ на антитела, и слышу вопрос "А Вам зачем?" Она в своём уме? Я не собираюсь отвечать ей на вопросы, а болела ли я ковидом, а может болею сейчас итд. Я чувствую себя хорошо, температуры у меня нет! И какое ей дело зачем я пришла сдавать анализ!!?
Три сотрудника на месте, все медленно! Ничего не могут объяснить. Очередь в 5 человек, двое сотрудников обслуживают одного, делают ошибки, ссылаясь на один компьютер не могут предоставить информации другим людям. Ожидание в 25 минут пока поговорят с одним человеком!
3
1
Ekaterina🖤
Знаток города 20 уровня
6 июня 2020
Вчера сдавала тут кровь на глюкозу, меня встретил приветливый администратор, я заполнила документы и через какое-то время меня пригласила в кабинет медсестра. Кровь взяла хорошо и даже оказала небольшую помощь, когда мне стало плохо (натощак + сидя...). Результат пришёл в этот же день: сдала кровь в ~10 утра и в 16:40 уже получила файл на электронную почту + через час вдогонку прислали смс с готовностью анализов. В общем, теперь только к вам!