Посещала центр - нужно было делать внутримышечные инъекции лекарства. Выражаю большую благодарность медицинской сестре Злобиной Ирине за теплое человеческое отношение, стремление сделать клиенту максимально не-больно. Очень удивилась, но обычно болезненный укол в ее руках был абсолютно комфортным, боль практически не чувствовалась. После процедуры, место укола заклеивалось пластырем.
Для меня как для клиента такое отношение эталон работы мед.работника. Спасибо!
Оценить Инвитро можно было бы положительно, как и все их подразделения, пока не доходит до отрицательных моментов. Дело касается сервиса, который я хочу получать тратя не малые деньги. Напишу коротко, без фамилий. Вчера 04.11. было назначено на 11:00. Как нормальный человек приехал к 10:50. Зашёл к врачу, внимание! В 11:40!!! Почти час ожидания. Зато 10 мин приема, написания бумажек, мне обошлось в 2.520 рублей. Я считаю, как минимум должны извиниться, как максимум предоставлять скидку. Не того и не другого.Это не мои проблемы кто во сколько пришёл перед моим приходом, сколько принимает врач и т.д. Опоздали значит, как говорится за мной будете. В общем очень недоволен. Знал бы что потрачу столько времени и денег, поехал бы в бесплатную поликлинику. Там и то чётче дела обстоят. А тут бумажка за 2500р. Ужас. И ведь самое главное почитают отзыв и хоть бы чего. Скажут: ну не нравиться вот и ходите в бесплатную. Как в том анекдоте: стоит деревянный туалет в пустыне рядом бедуин. Подъезжает странник, в туалет говорит хочу и ломиться в туалет. Бедуин говорит плати - это платный туалет. Странник, раскидывая руки и показывая в пустыню говорит: а это что тогда? А это бесплатный - отвечает бедуин!!!
Сдавал кровь из вены, два раза. Оба раза на 5+, кровь берут очень аккуратно, за это отдельное спасибо.
Сдавал как то в ГТ, там "разодрали" всю вену, с синяком ходил неделю.
Анализы приходят быстро, в указанные сроки.
Спасибо за работу.
Коллцентр издевательски долго обрабатывает звоно, после чего отвечает один из операторов и на вопрос, который уже был выбран благодаря автоответчику, говорит сейчас я вас соединю с нужным специалистом. После чего происходит бесконечное ожидание и вконце звонок сбрасывается.
В другой раз я звонил чтобы спросить адреса клиник в своем городе ( их всего 2) оператор постоянно говорила подождите еще минуту,потом еще минуту, в итоге она сказала,но на это ушло 8 минут!!! Когда я получил доступ в интернет я потратил на это чуть более10 секунд.
Инвитро, разберитесь со своим коллцентром. Я к вам не приду точно с таким отношением. Благо есть и другие клиники
К сожалению узнать качество обслуживания мне не удалось,так как администратор оказалась очень неприятная и по хамски со мной общалась.На вопросы отвечала снесходительно.Решила идти в Медок....
Данный офис не совсем типичное Инвитро, со своими порядками и очень долгими очередями! На ресепшене нужна регистрация писменная даже если вы приходите не в первый раз!
Одним словом балаган. Хочется приехать, сдать быстро анализы, а не по 30 мин сидеть и ждать и к слову это при очереди 2 человека.