Был заказ на ремонт или замену парктроников, замену головного освещения в салоне. Пришла смс , что все выполненно. Когда приехали забирать машину, оказалось 2700 за диагностику заведомо неисправных партроников и 1600 за замену ОДНОЙ ЛАМПОЧКИ!! может шиномонтаж у них и нормальный, но вот ремонт - одно надувательство!!
Очень быстро работают ребята и качественно делают работу спасибо
1
Посмотреть ответ организации
Денис Димиденко
Знаток города 8 уровня
10 ноября 2021
Сегодня переобувался в этом сервисе! Все прошло на ура! Приветливый персонал, шиномонтаж очень быстро прошёл, помогли положить в машину лётную и старую резину) Все четко))) Не знаю почему некоторые люди пишут что тут плохо стало, правда цены немного кусаются ну это везде! Может просто кому то не повезло в этом сервисе, всякое бывает!
Нельзя доверять. Разводят на доп услуги по замене того, что не требует ремонта/замены. А будучи пойманными с поличным, валят на свое диагностическое оборудование, кот неправильно работает.
Меняли масло в коробке, заливали через узкий носик шприца и достаточно проходимую трубку. Масло наливалось 2 часа. В это время рабочие занимались другой машиной. С меня взяли деньги за 2,5 часа работы - более 5 тыс!
Бывал в этом сервисе пару раз до событий ковидных, все нравилось прям честные ребята "придуманных" неисправностей не находили.
Но приехав к ним в августе 2020, был поражен тем, что нужно перебирать всю подвеску (хотя с прошлой диагностики и 2к не проехал на авто). В итоге в другом сервисе сказали, что практически ни чего из перечисленного "Вианором" менять не нужно, более того, подвеска "живее всех живых".
Делаю вывод, что ребят сильно побила история с пандемией, и поэтому пытаются выжать упущенную выгоду, хотя ранее всем советовал этот сервис.
Если вы и приехали в "Вианор", то советую все хорошо взвесить из предложенных ими услуг.
Удобный подъезд. Мне понравилось обслуживание. Быстро, удобно. Качество работ - со временем будет понятно, но пока все ок. Зона ожидания не оч удобная.
Ставлю четыре звезды потому, что пять звёзд это превосходно. Нормальный магаз и сервис. Мастер-шиномонтажник видимо состоит в сицилийской мафии, судя по манере разговора.
Был первый раз, больше наверное не поеду. Приехал на шиномонтаж, отправили на кассу, пока ждал кассу. На кассу оказалось не надо сразу. Сотрудник сказал заезжать в цех. Долго ждал пока откроют ворота. Шины в багажнике были в грязных пакетах. Новые не предложили, чистые шины упаковки в грязные. Весь песок высылали в багажник. Теперь придётся ехать на мойку ещё.
Доброго дня!
Заказал летнюю резину Toyo 205/55 в Vianor и сразу записался на шиномонтаж. Приехал в 10.50, запись была на 11.00. И сразу начались качели, что якобы мое бронирование было кем то отменено в 21.15 . Спустя 20 минут ожидания вопрос решили и попросили загнать авто на шиномонтаж. Загоняю машину, прохожу в кассу для проведения оплаты, покупаю пакеты для зимней резины и отправляюсь в комнату ожидания. Спустя 25 минут подходит сотрудник сервиса и приглашает меня на приём автомобиля. Замечаю ,что вместо 205/55 мне установили 195/55 и сразу же направляюсь к сотруднику сервиса с вопросом и чеком, где чёрным по белому написан размер резины. Без каких либо извинений просят подождать ещё 15 минут ,чтобы исправить ошибку . Спустя 30 минут ожидания, ко мне подходит руководитель и говорит о том, что данного размера резины у них почему то 3 штуки, а не 4. Задаёт вопрос о том - далеко ли я живу и говорит о том, что в течении 1.5 часов должен быть приход с основного склада и там будет резина необходимого мне размера.
Никаких извинений мне принесено не было, как будто так все и должно быть.
Отношение сотрудников к клиентам оцениваю на 3 из 10. Данный сервис не рекомендую.
6
Посмотреть ответ организации
Влад Никен
Знаток города 10 уровня
15 ноября 2022
Езжу на шиномонтаж. Дорого, но быстро и чётко. В целом за быстро и чётко сюда и езжу. Хотя хотелось бы чуть бюджетней. В остальном никаких претензий.
Предварительно можно получить консультацию о наличии товара и их стоимости.
Удобная система записи по телефону и через сайт.
Работы выполняются быстро.
Хорошая бонусная система.
Молодцы. Были вопросы все объяснили, проверили по базе. Заказал приехал купил, поставил. Реально понравилось отношение продавцов.
Надо было установить гарантийный ( не гарантийный ) случай по Нокиан. Все выяснили, помогли.
Не советую! Возмутительное отношение к клиентам. Купил 16.04.21 шины (заказывал заранее). Продали и установили на машину из 4х колёс одно другой модели того же производителя (при этом это колесо 1,5 часа не могли пробить на кассе). Около машины менеджер заверял, что колёса одинаковые, готов уже был уезжать. Хорошо, что сам осмотрел и заметил, что есть отличия. Возврат денег сделали только после долгих уговоров и пререканий. В итоге 2,5 часа потраченного времени, не считая время на выбор и заказ шин через интернет и дорогу до сервиса, испорченное настроение и отношение такое будто сам виноват, естественно никто извиниться толком не удосужился. Будьте внимательны!
Бодро приняли, проблему изучили (саморез в шине). Решили не ставить жгут, а нормальную такую заплатку, чтобы хватило на долго и о проблеме больше не думать. Разумно, практично, молодцы
Приехал по записи, заказал шины, шиномонтаж. приехал на 20 минут раньше записи. Консультант в зале сказал присядьте, шины вынесут и мы вас позовем. Ну отлично, присел, сижу жду. В прошлый раз все так и было и все быстро сделали. В общем сижу жду, и смотрю народ, который приехал позже меня типа уже раз раз и проходит на кассу. Прошло 40 минут, подхожу к этому менеджеру который заказ выписывал, он засуетился пошел искать мастера в раб.зону. между тем время идёт. Вернулся сказал щас щас, запустим вас. запись была на 17.30. приехал я в 17.10 что то. В 18.10 я плюнул и уехал с испорченным настроением , потраченным временем ну и вот это все. Так работать нельзя. Если есть какой отдел контроля качества, прошу прореагировать. Номер заказа 379655 / I_ВШСТ05460
Делал как то сход развал, в итоге руль стоял не ровно, приезжал переделывать раза три, после все таки поехал к дилеру, объяснил проблему, сделали все быстро и четко, оказывается просто Вианор не сделал калибровку, так как у них ее не было! Так же Ставил у них сетку в бампер, после этого почему то выскочила противотуманная фара, видимо так снимали бампер!