Делаю, минимум 50 перелётов в году. Лететь пришлось через аэропорт Пулково в город Ижевск. Ну тут как можно догадаться вылет предстоял авиакомпанией ИжАвиа, простоял очередь у стойки регистрации, персонал требует одень маску(масляный режим в РФ уже отменён), только при мне в соседних стойка обслуживание происходило и происходит без масок. Девушка в итоге отказала меня зарегистрировать на рейс, пришлось отстоять в соседнию стойку очередь, где естественно вопросов не возникло, кроме как попросила измерить размер ручной клади, она у меня сумка барсетка, но что и так не видно, с баулами проходят, а тут сумочка! Постараюсь избегать прежде эту автокомпанию!!! И вам не советую!!! Я представитель руководящего состава нефтяной компании. У нет времени с персоналом разбираться. Прошу квалификацию повысить или сделайте уже что-нибудь, не первый раз грубо отвечают или что они все не довольные у Вас!
Отвратительно. В Домодедово на всех табло,за 4 часа до вылета ,пишут , что открыта регистрация, хотел пройти. Подошёл к окнам, сказали,что регистрация платная, хотите пройти бесплатно, то подходите через 3 часа. Я в шоке просто.
ИжАвиа , может быть , ст оит что-то исправить в этой ситуации? 95 % плохих отзывов ! Ужас! Я был удивлён… Вроде бы не так всё плохо… мне сломали дорогой чемодан ( но это в dme ) . Может быть , не заставлять перебирать чемодан из-за 60 грамм лишнего веса ? Наверное. Но очень жестко всё. Много придирок . Я думаю , что из-за малого количества рейсов. Сотрудники сидят без работы. Заняться нечем , поэтому отрабатывают свои 15.000₽
Ужасно хамское отношение сотрудников аэро порта. Словно мы им что-то должны... Не рекомендую данного авиаперевозчика. Решили в следующий раз ехать Ржд. Там, по крайней мере, не хамят.
Купила билет заранее!Рейс задержали!Билет купила с выбором места посередине салона у окна!В итоге сижу на месте Е посередине!какого х переплатила за выбор места,если только поманили конфеткой и тут же ее убрали!🔥🔥🔥
Летели из Москвы в Ижевск и нас посадили рядом без каких либо доп. оплат. Обратно в Ижевске на регистрации условие: «хотите сидеть рядом - оплатите 300₽». Ни в одной авиакомпании нет такого отношения к клиентам, везде на регистрации, если летишь вместе, то сажают рядом. А если ты летишь с человеком который боиться летать или с ребенком, это неклиентоориентированный подход. Негативный осадок и вывод об авиакомпании Ижавиа.
Хорошая авиакомпания. Летали Москва-Ижевск, билеты доступные. По другим направлениям не могу сказать, но если надо в Ижевск, то лучше Ижавиа не найдете.
Это просто тихий ужас. Купить билеты проблема, то ошибки технические, то багаж не тот, то ещё что-то, верну ть возвратный билет тоже проблема, звоню по номеру службы поддержки, еще больше тратишь нервов….
Ужасная авиакомпания, которая сама задерживает рейсы спокойно и систематически , при этом, когда задерживаешься на регистрацию ты на 5 мин тебе посылают!!
Рейс 18-308 Москва - Ижевск от 21.11.2021 аэропорт Домодедово 20:10. Самолёт был полный. Мест для ручной клади не было. Бортпроводники в таких ситуациях должны обеспечивать комфорт и спокойствие пассажиров, собственно как и всегда. Помочь найти место, и так далее. Я спросила есть ли место для моей ручной клади, на что получила ответ бортпроводника Кирилла: « на коленях». Я положила на колени, другие пассажиры предлагали свою помощь, но не сотрудник авиакомпании. Я летаю регулярно , выбираю нашу местную авиакомпанию, потому что всегда была довольна персоналом. Дальше ситуация оставляет желать лучшего. С багажом разобрались , нашли место на 19 ряду, сидели на 31. В конце полёта пришлось ждать пока выйдут все, чтобы забрать багаж. Выход осуществлялся через крайнюю дверь. В самолёте всегда раздают напитки, воду/минералку/лимонад. Вода закончилась на 29 ряду. Господа , ВОДА закончилась )) Впервые такое при полёте. Ладно, все возможно, не беда. Я прошу воду, мне отказывают, предлагают минералку/ лимонад. Я спрашиваю Кирилла, а если кому то плохо станет, разве не должны быть запасы воды? На что получаю ответ с ухмылкой и сарказмом: « Минералкой напоим!». Я отвечаю, почему вы с ухмылкой отвечаете , и так разговариваете? Он стоит с другой бортпроводницей и ухмыляется. Я говорю, вы некорректно себя ведёте. Я напишу на вас жалобу. На что слышу, как он с ухмылкой говорит бортпроводнице:» Слышишь, на меня жалобу напишут».
За все мои полеты с Ижавиа первый раз сталкиваюсь с таким непрофессиональным поведением сотрудника, усмешки , ухмылки , что это? Вы как обучаете персонал новый ? Вёл себя как пацан , который выпендривается своим положением 😀Я бы такого уволила. Разочарована.
Уже писала отзыв. Только положительный! Хороший зал ожидания вылета, удобно, на подоконниках специальные матрасики, можно прилечь, отдохнуть. Раньше в этом зале стоял кулер с водой, но теперь его убрали, а жаль.
Выражаю огромную благодарность данной авиакомпании. Летаю уже с ними не первый раз. Во время полета, в отличие от других авиакомпаний ( Победа, Рэдвингс, S7 Airlines), по-прежнему предлагают пассажирам напитки и карамель. Сотрудники авиакомпании всегда вежливы и готовы оказать помощь.
4
2
Serg Bazhenov
Знаток города 25 уровня
16 мая 2023
Мне авиакомпания понравилась. Самолёты относительно новые, сотрудники вежливые, красивая форма. Самолёты чистые, кресла комфортные.
Очень нравится персонал на борту, всегда добрые и вежливые. Комфортный боинг. Правда, очень маленький размер ручной клади (даже чемоданчик не подходит), помимо этого - всё нравится. Почти всегда летаем Ижавиа, поддерживаем местную авиакомпанию :)
Очень впечатлен самолетом, пунктуальностью, чистотой и удобством салона, есть выбор по меню
3
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Ермолин
Знаток города 6 уровня
9 августа 2024
Приличная авиакомпания. Правда раньше даже в самый дешёвый билет в Москву было включено питание. Вот это были времена.
1
Посмотреть ответ организации
Альберт Б.
Знаток города 12 уровня
22 октября 2023
Самолет улетает в 14:50, посадка до 14:25. Пришёл в 35 минут, и уже не попал на самолёт. На следующий день успешно посадку начали в 25 минут и закончили считай за 10- 15 минут. Сделайте робота который будет делать обзвон, что посадка началась. В Питере ничерта не слышно, что посадка началась.
Цены конечно лютые! Студенту лететь за 7000 по ЛЬГОТНОМУ билету - никакой логике не подвластно🤦♀️
Обращение к руководству- вы летали за рубежом? Сервис знаете что такое?
За такой конский ценник хотя бы поили- кормили . Презенты от компаний Удмуртии тоже были бы приятны и понятны не только иностранным пассажирам. Пусть это будут пробнички , или сладкие сюрпризы- сарапульская зефирка, ижевский сырок, глазовский шкалик)
Летели из Сочи,опоздали на регистрацию на 2мин,нас не пропустили,умоляли,плакали
Купили билет на Москву, сидели в самолете больше 10мин,ждали опоздавших...Уважение к нашим землякам пропало и будем думать какими линиями летать.Весь отпуск насмарку
Маленький и неуютный аэропорт, мало розеток и сидячих мест. Порой попадаются страшные и старые самолёты, на которых даже страшно смотреть, не то, чтобы летать😅
Добрый вечер! Звоню на 222-644. 28.08.22 г. Время 20:10 берет трубку Дмитрий. И почему то при обращении соединить с центральной площадью скидывает телефон и не соединяет. Для чего садят таких специалистов если у них нет желания работать в авиакомпании.
У компании отсутствует клиентоориентированность, а ещё сотрудники не хотят работать нормально. Решение по возврату билетов должны были озвучить в течение 30 дн со дня подачи заявления клиентом. Не выполнили это требование, обещали перезвонить и не перезванивают. Справочная по вопросам, которые касаются не продажи билетов, отвечает грубо и разговаривает по-хамски
8
ОК
Знаток города 22 уровня
29 июля 2023
Очень вежливые и приятные кассиры. Девушка все обьяснила и рассказала, отправляли ребенка одного без сопровождения в Москву.
Как м ожно быть такой конченой авиакомпанией, чтобы брать деньги за онлайн регистрацию! 950 рублей за 1 пассажира да ещё и без выбора места.
Позор! Когда вы уже развернётесь к клиенту лицом, а не другим местом.
Онлайн регистрация во всем цивилизованном мире уже давным давно норма, а не привилегия, за которую нужно дополнительно платить.
класс! компания перевозчик отменила рейс! вроде что случилось? да фигня всего отменила рейс... у супруги день рождения старался вернуться с командировки к поздравлению. вот вам и Ижавиа!!! теперь вопр ос скадрами. где был? как компенсировать гостиницу и самое интересное какая компенсация от перевозчика? ответ : через официальное обращение. другой информации нет......
В прошлый раз 4 часа просидел в аэропорту и не хватило 15 мин до страхового случия по задержке (хотя в автобусе сидели 15 мин). перевозчик ПЛОХОЙ не советую!!!
всем привет катайтесь проверенными компаниями.