Изовела
333 отзыва
9 января 2023
Идет ремонт так что пока выводы подводить рано, но в основном санаторий хороший в черте города , вкусно кормят, много разных оздоровительных программ. Есть свой каток. Так-же есть катеджи, но цена проживания в них высокая.. Вежливый и доброжелательный персонал.
2
21 февраля 2024
Вкусная шведская линия - завтрак, обкд и ужин. Дрступная цена - 500 руб. Теплые, красивые номера.
1
5 февраля 2023
Останавливались всего на одну ночь, даже предположить не могли, что нам тут так понравится! Приятно, что из санатория"совдепии" превращают в современный и удобный центр отдыха, куда хочется приезжать ещё. В номере чисто, есть чайник и капсульная кофемашина, что очень порадовало.
Территория ухоженная, подсвечивается, есть каток.
29 декабря 2024
Желаю скорее отремонтировать весь номерной фонд или не сдавать старые номера
1
5 февраля 2024
Классное место! Уютно, дружелюбно, атмосферно! С удовольствием приеду ещё раз)))
21 апреля 2023
Здравствуйте! Запасайтесь чем-нибудь съедобным, отзыв будет длинный!
Итак, начнём! В середине марта мне предстояла командировка в Апатиты на 1-2 недели и времени на выбор гостиницы было всего 3 дня. Обзвонив сначала все гостиницы в г.Кировск мне дали чётко понять, что сейчас горнолыжный сезон и свободных мест в гостиницах нет. Было принято решение поискать жильё подальше от горнолыжного склона и выбор пал на санаторий «Изовела» в городе Апатиты. Созвонившись с администратором гостиницы уточнил, что на время моего пребывания и в мой бюджет есть только блочные номера (это когда на 2 номера один общий санузел и душ. В номере могут проживать до 2х человек). Со слов администратора: «не факт, что у вас будут соседи на время проживания», и тут спойлер «соседи были». Блочные номера есть двух видов, улучшенные и не улучшенные. На вопрос в чём разница, администратор ответила, что в улучшенном стоит плоский телевизор и сделан свежий ремонт. Разница в цене 700 рублей, так как телевизор меня совершенно не интересовал, решил выбрать более дешёвый вариант (На фотографиях это комната с металлическими кроватями. Вы даже не представляете, как я мягко говоря удивился от увиденного, когда попал в эти роскошные апартаменты класса ЛЮКС (не забудьте посмотреть фото). Ну ладно подумал я, номер был оплачен на неделю вперёд, работы было много, и в гостинице я планировал, как говорится, только ночевать.
И вот прошла неделя, кстати за это время в «номере» каждый день кто-то был, можно было бы предположить, что уборщица, но вряд ли, не было видно, чтобы кто-то мыл пол (там паркет… жуткий паркет). И так время проживания в этих чудесных садах Семирамиды закончилось, а работы ещё на неделю и тут я вспомнил, что есть же улучшенный блочный номер в котором сделан ремонт и есть плоский телевизор. Ещё раз спрашиваю администратора о разнице в номерах, она подтверждает информацию, озвученную неделей ранее, я оплачиваю ещё неделю проживания уже в новом (улучшенном) номере, получаю ключи и иду поковать вещи для переезда.
Открываю дверь своего нового (улучшенного) блочного номера и что я вижу? А вижу я ровно тот-же номер, в котором проживал ранее, только цвет паркета и обоев другой, кровать и мебель другая (прошу заметить не новая, а просто другая. Смотрите фото с деревянными кроватями). К сожалению, в мой ограниченный бюджет снять более комфортный номер не представлялось возможным и оставшееся время я проживал тут.
Что касается персонала:
Администраторы хоть и отвечали на все вопросы, но постоянно отвлекались, то на телефон, то на других гостей. Кстати Изовела в первую очередь санаторий, а потом уже гостиница и основной её контингент, это люди пенсионного возраста 70+, так что всё внимание в первую очередь уделено им.
В столовой с персоналом не было никаких проблем, всегда шли на встречу: можно было прийти немного раньше открытия (8:00) и спокойно покушать и идти на работу.
Завтраки и ужины организованы в виде шведского стола, еда разнообразная, вкусная и сбалансированная, санаторий как никак.
Гостиница, в общем и целом, оставила не самые приятные впечатления
Минусы:
- Блочные номера (их состояние);
- Цена за блочные номера (для номеров в таком состоянии дорого);
- Уборка (трудно понять делали её или нет);
- На территории санатория идёт ремонт (часть здания в строительных лесах и пленке)
- Вендинговый автомат возле ресепшн не принимает купюры;
Плюсы:
- Наличие свободных номеров в пик горнолыжного сезона;
- Неплохое питание;
Вывод: Не могу рекомендовать к заселению, по крайней мере не в блочные номера это точно!)))
2
1
12 марта 2023
Доброе утро. Селились 11.03.2023, кроме расположения плюсов нет, персонал оставляет желать лучшего, когда попросили номер улучшенный, нам сказали его нет, ну и если не устраивает есть Аметист, езжайте туда. На следующий день спустились позавтракать, нас в списках не нашли, нервы потрепали, зачем тогда оплачивали полный пансион, вообще выбора особого в Апатитах нет, так что жить особо негде, а вот с работой персонала, я бы руководству отеля рекомендовал поработать.
1
1
10 января 2022
Гостиница советского типа, но все чисто, персонал вежливый и отзывчивый. Уровень азимута за эту цену ожидать не стоит. Завтраки не брали, рядом есть чайный домик, понравилась там мини пицца и разные чаи. Так же есть хороший бассейн, вечером посетили его за 300₽ за двоих и были абсолютно одни, после бассейна проход к номерам по теплому коридору. В номере было тепло
4
2
22 мая 2024
Тут как повезёт. Верхн й этаж выше всяких похвал, этажом ниже как будто попал в советский заводской профилакторий.
2 июля 2024
Вежливый обслуживающий персонал,доброжелательная атмосфера.
1
31 мая 2023
Ассортимент блюд в столовой не большой, не богатый выбор. Но чистенько и цена не высокая. В салате кусочек овоща попался с этикеткой и яичная скорлупа в пироженном.. Но это мелочи.
18 марта 2023
При бронировании номера стандарта 1 категории присутствует некий обман.
Если с другими номерами глядя на фотографии вы получаете, что видите, то в моем случае вы видите новый номер, а получаете старый. На вопрос почему так, ответ «надо листать фото до самого конца», где и зарыты фото старых номеров. Можно просто эти фото поставить на второе место, но они убраны в самый конец.
+ стоят деревянные окна из-за чего холодно
+ изначально стояло 3 звёзды, но снижаю до одной из-за ситуации с обменом номера. Был номер, в который можно заехать, если поменять постельное белье, но мне отказали в этом (хотя я предложил сделать это сам), так как он был забронирован на следующий день, чему мы не помешали бы, тем более номера наши можно поменять, на что мне ответили «но ведь ваш номер хуже, почему мы должны тогда других туда селить, если вам там не нравится»
В общем, отношение к клиентам скотское
2
13 октября 2024
Отлично, просто класс, проживал на 4 этаже
16 апреля 2024
Великолепный и вежливый персонал, тихое место.
Спасибо за все)))
1 декабря 2024
Замечательное место, все прекрасно !
18 июня 2023
Санаторий в скандинавском стиле и с крутыми окнами. Одновременно в коридорах - выставка современного искусства из коллекции Андрея Малахова - уроженца города и совладельца санатория. Осмотр выставки бесплатно в часы работы санатория (круглосуточно). В отеле есть кафе - там классная выпечка и кислородный коктейль. Бассейн на ремонте. В парке есть интересные инсталляции, на зданиях изнутри занятные картины на кирпичах.
1
21 апреля 2023
Не надо судить об Изовеле по отдельным номерам, это санаторий, очень разнообразный. Сейчас всё ещё идёт ремонт. Андрей Малахов купил этот санаторий - отель, и сейчас постепенно вдыхает в него вторую, соответствующую современному миру жизнь.
2
2
9 января 2022
Тихо, чисто, комната большая, санузел тоже. В номере чайник, капсульная кофе-машинка Nespresso+4 капсулы. 4 пакетика чая, сахар и литр чистой воды в бутылочках. Холодильника и микроволновки нет, но можно сходить на завтрак за 250 рублей. Не завтракал, качество оценить не могу. Хорошая кровать и в меру жёсткий матрас - выспался отлично. Есть средняя по размерам парковка, чтобы поставить свой автомобиль. И всё это довольно недорого.
4
1
30 августа 2023
Сейчас идет ремонт в гостинице, так что минусы скорее всего будут устранены. Питание хорошее. Очень дружелюбный и вежливый персонал.
2
15 мая 2022
Прекрасное восстановление после инсульта с серьёзными сопутствующими. Огромное спасибо всему персоналу санатория, вы милые,красивые,заботливые и профессионалы своей работы.Дай вам бог здоровья. Семья Коштурских.
4
1
24 июня 2023
Пока очень убого внутри. Но стараются очень. Реставрируют, ремонтируют. Но питание- супер!!!! Шведский стол- очень достойный. Не знаю про лечение, но народу много
1
1
7 сентября 2024
Настоящая жемчужина Мурманской области!
28 декабря 2022
Внутреннее пространство "санатория" в типичном Советском стиле со старыми вещами-мебель, кровати, пол, но уже со стеклопакетами и обновлённым санузлом, внешняя часть скрыта за строительными лесами. В день заселения открыли арт-каток (с прокатом коньков), на следующий день хотел зайти осмотреться, но не пошел по заваленным ночью сугробам. Отдельно выделю кухню - уютно и вкусно: или санаторский стандартный комплекс, или по отдельному меню - всё вкусно.
1
1
16 апреля 2022
Проживание для спортсменов в полне хорошее, кормить стали лучше, персонал поменялся сейчас профилакторий преображается становится современный в связи с косметическим ремонтом, самое хорошее это расположение возле лыжных трасс прошёл 500м и ты на трассе
4
1
8 апреля 2023
Персонал очень вежливый (особенно в водолечебнице). Но цены.... Тот комплекс процедур, которые ещё в прошлом году можно было получить бесплатно (по показаниям), сейчас только за деньги.
2
8 февраля 2024
Лучшее место для отдыха, пройти лечение и просто отдохнуть! Всем советую, не пожалеете
2
25 февраля 2023
Номер достался старый, на 3 этаже. В окна дует, вентиляция в санузле не работает. Заказывали завтрак на троих, утром оказалось, что ждут на завтрак только двоих. Разобрались. Завтрак Континенталь весьма скудный, одни бутерброды. Если нужны дополнительный хлеб или сливки, за все надо будет доплатить. Единственный плюс в том, что чистое белье и полотенца. И это уже хорошо)) но больше трёх звёзд не поставлю.
1
1
29 апреля 2023
Чистота в помещении, ежедневная уборка и чистота в номере. Очень вкусное и разнообразное питание. Все замечательно!
2
2
15 января 2023
Не стоит тех денег, которые заплатила. На одно из фото , где леса, это вид из окна. Вдобавок в номере холодно. Вентиляция в ванной комнате работает так сильно, что зуб на зуб от холода не попадает. Отключение вентиляции нашла за час до выезда в комнате, где не ожидала. Место выключателя настолько необычно, что на выключателе надпись "вентиляция". Моя вина -не читаю всё, что написано! В первом номере, в который меня поселили не работал телевизор. Не могу пожаловаться на оперативность администратора, меня переселили сразу как только обратилась. Но, кроме работающего тв, ничего не изменилось. Белье поглажено .... скорее не поглажено.
3990, практически 4000 без завтрака!
Еда тоже достаточно посредственная.
В этом месте хорошо отдыхать тем, кто получает путёвку бесплатно. Раньше они обслуживали эти категории населения. Люди не на что особенное не претендовали(ведь бесплатно). Вот на том же уровне они и работают.
Место красивое, воздух свежий, медициной не пользовалась.
Ехать или нет решать вам!
4
2
26 марта 2024
Если вы едите просто покататься на горе а делать там в принципе нечего, то для ночёвки норм номера коммунальные как при С. С. С. Р
1
19 сентября 2024
Всё хорошо, вообще отлично.
3
23 ноября 2023
Очень хорошие впечатления от этого места! Красиво, уютно и люди очень приятные!
1 августа 2023
Нам понравилось!Хорошая атмосфера,вкусная еда,процедуры полезные,персонал вежливый,цены приемлемые)
Обязательно при поездке в Апатиты будем останавливатся там!
3
7 февраля 2024
Массаж делают хорошо а номера дорогие и стремные , холодильника небыло пришлось пиво тёплое пить
11 января 2023
Это санаторий. Тут есть люди, что приезжают по путевкам. Но можно и просто снять комнату. Наверно, дешевле не найти. Все же рядом курорт.
Мы были в самом дешевом тарифе . Блок с двумя комнатами и общим санузлом. Чистое белье и полотенца.
В другом городе за эту цену было бы круче. . За эту цену претензий нет.
Круглосуточно
Своя парковка
1
7 апреля 2023
Нужен ремонт на 3 и 4 этажах. Там совсем совок. Отдельно понравилась экспозиция картин, креативных светильников и всяких прочих штук. За коня отдельный респект.
3
23 марта 2024
Это санаторий, а не отель. Одни пенсионеры. Если хотите попасть на 40-50 лет назад или сходить на электрофорез, то вам сюда.
1
2
28 сентября 2023
Сейчас тут очень хорошо. Приложил свою руку Малахов. Есть и кафе и столовая, можно перекусить.
12 мая 2024
Прекрасный санаторий,еда отличная,персонал профи
3
31 января 2024
Близко к горнолыжному склону. Трансфер бесплатный до горы и до аэропорта.
3
22 апреля 2023
Удобно, чистые номера, персонал вежливый, ресторан хороший - шведский стол с широким ассортиментом
6 апреля 2023
Очень странное место, где совдепия перемешалась с арт хаусом)
Но в целом мне понравилось, особенно красная дорожка перед входом и открытка с написсанным от руки приветствием)
Еда не понравилась(
1
20 июля 2022
Ужасный санаторий, номера блочные, на двоих, в блоке два номера, туалет душ умывальник один на четыре человека, кошмар. Старшая медсестра Гусак хамоватая, вечно недовольная тетка, процедуры назначаются по лимиту, на вопрос почему мало по количеству назначают процедур, последовал ответ, что они укладываются в какие то финансовые рамки стоимости путевки. Таким ответом был поражен, до этого, посещая другии санатории всегда назначали минимум по девять процедур. Единственный плюс в санатории Изавела это столовая, красивая серверовка и вежливый персонал. В целом санаторий УЖАСНЫЙ. Я, как льготник,остался не самого лучшего мнения о данном санатории, он больше похож на ХОСТЕЛ. Всем своим знакомым буду НЕ СОВЕТЫВАТЬ данное заведение для льготников,ударение делается на туристов и тех кто финансово обеспечен. ФОНДУ СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ надо присматреться к ХОСТЕЛУ, который преподносит себя как санаторий,, ИЗОВЕЛЛА,,. P. S. Это только мое мнение.
9
4
12 января 2024
Номера - ремонт оставляет желать лучшего. Завтрак хорошо. Персонал приветливый
14 июля 2024
Потрясающее место!Прекрасный персонал!
1
10 августа 2022
Персонал на рецепшн очень вежливый, в номерах не была, но холл внизу обновили.
Начался ремонт фасада. Еда всегда была вкусной, повара работают добросовестно.
Фото есть у меня вконтакте.
3
1
9 октября 2024
Совочек где-то в сердце гостиницы))
26 мая 2024
Прекрасное место отдыха и восстановления здоровья.
9 января 2023
Отремонтированный старый санаторий. Двери в номер тончайшие, все что происходит в коридоре вам слышно. Были в начале января 2023 на стороне, где главный вход натянута укрывная сетка. При порывах ветра в комнате, как в юрте гул. Холодильника нет, но из плюсов маленькая кофемашина, чайник.
1
6 января 2023
Впечатление двоякое.
Гостиница обновленная наполовину. Ресепция, столовая, 4-й этаж, половина номеров прекрасны - со свежим ремонтом, картинами, кофемашиной и модным чайником. Половина - родом из Советского союза. Совсем непрезентабельны.
Вежливый персонал на ресепшн, но один фен на всю гостиницу.
Столовая - красиво оформлена, с шикарной елкой, но с невкусной едой (завтрак был несъедобен)!
Конечно же это лучшая гостиница в Апатитах, но еще есть куда стремиться.
Желаю менеджменту гостиницы сделать последнее усилие и довести ее до звездного уровня!
