Izzzi у Гостиного двора
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2499 отзывов
24 марта 2024
Отличный отель в самом центре города! Транспортная доступность - идеальная. Удобные, хотя небольшие номера, все современное, удобное. На этажах есть кухни с чайником, и микроволновкой, и одноразовыми приборами. Под окнами обычно тихо. Находка для тех, кто приехал смотреть город, а не сидеть в гостинице, но при этом хочет нормально отдыхать по ночам.
В последний раз (март 2024) нас, правда, попытались заселить в номер низшей категории, чем был оплачен. После повторного обращения на ресепшн без вопросов (правда, и без объяснений и извинений) все же заселились в забронированные номера, от двери одного из которых ключ так и не заработал.
13
15
28 мая 2024
Отличный отель в двух минутах ходьбы от Невского, рядом два театра, Екатерининский сад. Встретили добродушно и гостеприимно. На ресепшене оформили быстро. Отдыхали с мужем 10 дней в двухместном номере. В номере есть всё необходимое -фен, холодильник, телевизор, шампунь, гель, мыло в дозаторах. Полотенца и постельное бельё меняются регулярно. Уборка каждый день, если вы не препятствуете этому. Правда вместо кондиционера вентилятор в номере. Но он справлялся со своей функцией, когда это было необходимо. Кулеры с водой на каждом этаже. Если поедем в Питер, то обязательно вновь выберем этот отель.
4
30 августа 2024
Отличный отель в центре Питера, рядом Гостиный двор, Александрийский театр. Номера маленькие, но очень уютные, у нас окна выходили во двор, очень было тихо. В отеле есть все для комфортного проживания, кухонька, детский уголок, стиралка, утюг. Брали с завтраками, но не очень понравились, народу много, мест мало,посуды не хватает. Вокруг полно кафе на любой кошелек, и опять же есть кухня. В общем отель понравился, при следующем посещении города будем иметь в виду этот отель.
2
27 октября 2024
Хороший отель с отличным расположением! Чисто, опрятно, для 3 звёзд очень достойно! При отеле есть ресторан, где можно позавтракать по системе шведский стол - всё вкусно и вполне на уровне. В общем, рекомендую
4 августа 2024
Неплохой отель. Расположен достаточно удобно, особенно если путешествуете на авто. Хорошие для класса отеля номера. Завтрак включен в стоимость (сам завтрак - ну такое себе, но для 3-х звезд чудо, что он вообще есть). Тихое место, т.к. находится на удалении от основных мест ночного веселья. Городская парковка, на которой всегда есть места, прям рядом.
Почти идеальное место для тех, кто проводит в отеле только ночь.
И была бы моя оценка на твердую 4-ку, если бы не 2-е конкретных проблемы, которые лично для меня сделали ночевку в отеле невыносимой.
1. Вентиляция в номере. Ее просто нет. Ночью, при открытом окне, когда на улице 16-18 градусов и идет ливень, в номере жарко (что еще можно пережить) и жутко душно. Заходишь после целого дня отсутствия и прям ощущаешь, на сколько спертый и тяжелый воздух в номере. Хочется остаться спать в коридоре (там кстати свежо). Я понимаю, почему в отеле такого класса нет кондиционера или проточно-вытяжной вентиляции. Но почему нет банальной активной вытяжки в уборной или дырки с обратным клапаном над входной дверью, чтобы номер хоть как-то продувался, мне глубоко непонятно. Ладно. Допустим. А вентиляторы по мнению владельцев - это что, тоже роскошь?
2. Дешевейший матрас, с края которого просто падаешь, т.к. край он проминается самым решительным образом, возможно был бы вполне терпим. Но вот в комплекте с тем, что в отеле именуется подушками…
Господа владельцы. Свернутое банное одеяло толще и мягче, чем подушки в номерах. На них невозможно спать. Их считай, что нет. Не знаю из чего эти предметы, но чтобы голова не опускалась почти на матрас, подушку требуется сложить вдвое. И других подушек в отеле нет. Ни бесплатно, ни за доп.плату. Пришлось после одной бессонной ночи идти в магазин и покупать.
Чуть не забыл.
На этажах стоят кулеры с водой. Подключены они к водопроводу. Стандартная ситуация. Такие кулеры имеют внутренние фильтры.
Смутило одно: странно видеть, как при наличии проточных кулеров, весь обслуживающий персонал бегает по утрам в соседний магазин к открытию и закупает на всех бутилированную воду. Последовал их примеру и из кулера не пил.
3
2
11 февраля
Прекрасный отель, в котором мы останавливались! Все было хорошо, нас смогли заселить пораньше, Елена дала купончик на бизнес ланчи, мы в этот же день смогли очень вкусно покушать в ресторане, который находится прям рядышком в здании.
Елене правда большое спасибо, прекрасный администратор, рассказала нам про современные и крутые места в Питере, также потом поздравила меня с днем рождения 🥹
Номера хорошие, горничные убираются отлично, при выезде можно было оставить вещи в камере хранения.
Вообщем отелем мы довольные, расположение отличное, горничные убираются хорошо, Елена топ, ресторан вкусный! Вернемся к Вам еще ♥️
12 февраля
Плюсы
Чисто, приятный персонал, хороший завтрак, расположение очень туристическое.
Минусы
Очень плохо шла горячая вода, напор холодной хороший, горячей никакой( 511 номер, проживали с 9 по то 12 февраля). Противно пищит платный принтер на 5 этаже 🙈.
Немного устал ремонт в номере, но повторюсь все чисто и аккуратно.
Когда нам раздвинули кровати( просили две односпальные) матрац на кроватях начал очень легко ездить. Постоянно нудно поправлять.
Спасибо большое персоналу. Приятный сервис!
11 апреля 2024
Отель находится во дворе и это плюс. Шаговой доступности Невский проспект, метро гостиный двор. Очень тихо. Отель чистенький, аккуратный. Номерной фонд большой. В номере есть всё необходимое. Вид из окна в принципе ожидаемый - в прохождении двора. Проживала в апреле, довольно тепло в номере, с учётом, что на улице было снежно и холодно. Проблем с горячей водой нет. Во дворе есть парковка, наверное можно договорится, при заезде в отель. Завтрак можно купить за 700 рублей с человека. Завтрак находится в ресторанчике напротив отеля. Завтрак шведский стол, но на 2 день немного надоедает. Сыр, колбаска, омлет, творог, каши 2 вида и т.п. Прекрасно, советую к возможному варианту заселения.
4
4
20 мая 2024
Отличный современный отель, где есть все необходимое как для отдыха, так и для рабочего визита. Очень удобное расположение относительно основных интересных мест в исторической части города. Вид с крыши просто космический. Завтрак шведский стол очень удобен и вполне адекватный по стоимости. Что хотелось бы улучшить: система лояльности для постоянных гостей (достаточно скромная) и сервис доставки еды из ресторана в номер отсутствует (либо в нем сложно разобраться).
7
1
25 марта 2024
Идеальное расположение - в двух шагах от метро Гостиный двор и Невского проспекта, милый современный отель. Номеров много, в гостинице 5 этажей, жилые 2-5. Чисто, на полу ковровое покрытие, убирают хорошо. Из минусов - кровать. Это большой подиум, достаточно высокий, на котором уложен матрас. И вся "прелесть" в том, что матрас меньше по длине и ширине, чем подиум, и легко скользит по нему. В итоге, спускаться с кровати очень неудобно, длины ног не хватает, а рост у меня стандартный 170 см. Да и подушка проваливается в щель между матрасом и изголовьем. Подиум стоял впритык к окну, и что бы открыть или закрыть, приходилось перелезать через кровать. Неудобно.
И еще один большой минус - это завтрак. За 700 рублей получить такое убожество? Это надо постараться. Каждый день овсяная каша, гречка, омлет (вот как его можно было испортить, это вообще потрясающе), печальные тефтели и грустные сосиски. В Питере полно мест, где за гораздо более скромную сумму можно позавтракать гораздо разнообразнее и вкуснее.
17
8
13 февраля
4, зато уверенные. Что понравилось: хороший вежливый персонал, вкусная еда, хорошая, современная отделка номеров, шумоизоляция. Не понравилось то, что наш номер, точнее стены были слегка испачканы, но невооружённым взглядом это можно не сразу заметить. И ещё не понравилось техническое состояние освещения номера. Сами светильники на потолках рабочие, но только некоторые из них торчат и свисают с потолка. Но если эти мелочи опустить, тем более, что за 4 ночи на двоих конечная цена составила 18 тыс. руб., то получается вполне неплохая гостиница 3 звезды.
9 февраля
Полный набор плюсов, близость к Невскому проспекту, центральное месторасположение, тишина, несмотря на локацию, чистота и аккуратность во всём. Цена тоже вполне умеренная для стандартной комнаты в центре культурной столицы.
18 января
Хороший отель, были на новогодние каникулы, жили в праздничной атмосфере , вкусные завтраки, в номере тихо, уборка каждый день , хорошие ортопедические матрасы и подушки. Все рядом, шикарный Невский.
2
29 декабря 2024
Небольшой уютный отель. Очень хорошо расположен. Центр города. Всё в шаговой доступности.
Персонал вежливый внимательный доброжелательный. Для гостей Санкт-Петербурга очень хороший вариант.
17 марта 2024
Самое лучшее место где оставались в Питере. Начну по порядку. Во первых цена, за небольшую стоимость номера вы получаете великолепное расположение. Очень удобно добраться к главным достопримечательностям города, находиться прямо в центре, не далеко от классных клубов и баров, что нам было важно 😅
При регистрации нас встретил вежливый администратор, который все рассказал. В зоне ресепшен есть кофейный аппарат, можно всегда купить вкусный кофе, посидеть на диване, креслах, зарядить телефон, почитать книгу.
На каждом этаже есть туалет в общем доступе. В отеле очень чисто, хороший современный ремонт.
В номере есть все необходимое, никого не слышно, сам номер тоже очень понравился. В ванной есть одноразовые зубные щетки и паста.
На 3 этаже можно воспользоваться небольшой кухней, где также можно найти все, что потребуется (одноразовые приборы, чай, Сахар, открывашка, микроволновка, посуда), также есть гладильная доска, отдельная прачечная со стиральной и сушильной машиной.
Все продуманно до мелочей, что очень радует. На ресепшене замечательные администраторы, которые всегда помогут,
Приезжали в город отметить день рождения мужа и было очень приятно, когда при выезде подарили шоколадку и открытку, от лица отеля пожелали много всего хорошего.
Выезжали утром и думали где оставить вещи, так как хотели еще погулять по городу, так и здесь администратор нам предложила оставить вещи в багажной комнате и забрать когда будет удобно.
Вообщем, мы остались безумно довольны, будем многим советовать IZZZI отель и сами еще не раз вернемся.
11
6
10 марта 2024
1)Прекрасное расположение в городе: много мест в пешей доступности.
2)Соотношение цена/качество. Все что мне было необходимо и ничего лишнего, за что жалко переплачивать. Вода в кулере на этаже, чайник, чай без ограничений.
Номера не большие. Но в СПб в номере я только сплю- весь день в городе.
3) Чистота номеров, качество постельного белья-на высоте. Никаких волос по углам. От кроватей пахнет свежестью. Все новое и качественное.
4) персонал заслуживает отдельной благодарности. Что встречают тебя приятные девушки-к этому все давно привыкли. И это не подвиг. А вот что бывает в критических ситуациях… У нас в номере заклинило сейф, а нам надо было уже уезжать. В 8 утра необходимый сотрудник был на месте и сразу подключился к решению задачи. Проблемы были решения спокойно и в разумные сроки.
5) вполне хороший завтрак. Не миллион блюд, но голодным не останется никто. Единственное, чего не хватало мне-свежих фруктов на завтрак. Но это можно пережить.
6
8
13 октября 2024
Любимый отель города - идеальное соотношение цена-качество-местоположение, всегда останавливаемся только здесь, когда еду сама или с
Шикарное решение для поездок вчетвером (можно взять 2 номера рядом, еще и с объединенной дверью)
21 сентября 2024
Отличный мини отель. Чисто, уютно. Местоположение тоже отличное. Пешком можно дойти до главных достопримечательностей. Завтраки не особо разнообразные, правда, но голодными не останешься.
3
3 февраля
Прекрасное расположение, стоимость проживания весьма демократична. Очень понравился мой номер с отдельным входом, в флигелёчке во внутреннем дворее. Есть завтраки, не шикарные, но подобрать свой вариант можно
25 августа 2024
Были с 15 по 20 августа 2024 г. Отличное расположение, в центре, рядом с Александринским театром, в тихом типичном дворике Питера. Хорошие номера, ежедневная уборка, смена полотенец, спокойный персонал. Отсутствие кондиционеров - явный минус при жаркой погоде, но нам с погодой повезло) Норм завтрак (варёные яйца, омлет, каши, творог, овощи, масло, сыр, колбаса, сосиски или фрикадельки, вареники, сладкое, кофе, сок и т. д.) Всё понравилось)
3
31 января
Хороший бюджетный отель в центре города! Локация прекрасная, номер чистый:тапочки, мыло, гель, зубная щетка с пастой предоставляются.
Завтраки средние, без изысков: в 9,40 каши уже не было. Персонал супер-вежливый, на просьбу распечатать файл откликнулись незамедлительно!
20 октября 2024
Достался очень классный номер)
Комнаты небольшие, но все есть.
На этаже кулер, микроволновка, приборы. Есть место где посидеть поработать или почитать.
Немного повышенная влажность и вентиляции не хватило, после душа вся влага в комнату идет., но попала в дождливую погоду и в центре везде рядом вода, возможно это тоже повлияло.
Главное! Пешком дойти до основных достопримечательностей)
3
7 октября 2024
Прекрасное местоположение. Завтраки не понравились. Выпечка, омлет, творог прям не вкусные. Вроде всего много, но не вкусно. Мы жили в двух номерах. В первом все было отлично. Во втором - очень-очень холодно. Два раза обращались с просьбой решить проблему. Так ничем и не помогли.
3
1
5 июля 2024
Очень удобное расположение отеля, можно уехать с любую точку города и пешком до достопримечательностей дойти. Отель с хорошим ремонтом, современный, удобная широкая душевая. На этаже есть мини кухня с микроволновкой, чайником, чаем и сахаром. В стоимость номера входит завтрак, шведский стол, разнообразный и сытный. На ресепшн вежливые сотрудники. Останавливались в нем уже не раз и другим советую.
2
1
15 сентября 2024
Останавливались не один раз, отличное расположение гостиницы, все в пешей доступности. Чистота. Жили в двухэтажном номере с мини кухней,
Из минусов нет шкафов для хранения вещей, кроме вешалки с плечиками и крючками.
6 ноября 2024
Все неплохо- в номерах чисто, расположение хорошее. Но-в санузле воняет сыростью и канализацией, что сильно портит впечатление. В раковине санузла не очень хорошо сходила вода. На ресепшене ничем не помогли- мастера не было в этот день, поэтому раковина так и осталась с плохим стоком. Запах никуда не ушел, да и вряд ли это быстро решается. Завтраки не вкусные, хотя кофе очень хороший.от персонала двойственное впечатление- устали, видимо, от туристов. Наверно, второй раз сюда не поедем, хотя во многом отель хороший.
1
11 октября 2024
Хорошее сочетание цена/качество. Расположение в центре города, недалеко от Московского вокзала. В номерах чисто, кровати удобные, постельное белье хорошего качества. На 4-м этаже в коридоре присутствует неприятный запах из кухни, но в номерах ничего не чувствуется.
1
20 апреля 2024
Очень уютная гостиница с питерской атмасферой. Очень классно внутри, современный ремонт и стильный дизайн, сантехника новая и работает исправно. На этажах есть места для чтения, столовая с микроволновкой и одноразовыми приборами (очень приятно удивило). Пространство самого ателя очень красивое хоть и простое, расположение просто шикарное - центр города до всех достопримечательностей 10-15 минут, куча кафе рядом и невероятные виды из окна отеля.
4
1
30 мая 2024
Сам отель не плохой, удобное расположение, гостеприимные администраторы.
Один минус-завтраки, вроде все есть, но не вкусно и однообразно. Нет заправки для овощей (только кетчуп, горчица. Сметана и то не всегда). Не понятно почему нет подсолнечного/оливкого масла, винного/бальзамического уксуса. Но поразил ответ официанта когда спросил почему нельзя сделать капучино: "мы его отключили, т.к пользуется спросом у гостей, а они не всегда правильно пользуются автоматом и нам приходится его настраивать/ремонтировать". Очень странный подход у ресторана Meet, вроде как наоборот должны привлекать гостей, а они наоборот, отключили и все... После такого даже на обед/ужин не захотелось пойти, вдруг тоже что-то отключили... Вообщем рекомендую завтракать вне отеля, дешевле и вкуснее. И ещё рекомендация отелю, обращайте внимание на периодическую уборку трудно доступных мест (забыл сказать администратору)
7
2
13 октября 2024
Из плюсов - расположение, чисто, полноценный отель, без кодовых замков, инструкций по попаданию в номер, с персоналом и администраторами, комната для хранения вещей.
Из минусов- дурацкие кровати, матрас съезжает вместе с человеком) неорганизованность в ресторане при отеле на завтраках, не быстро ориентируются и убирают со столов, дорогой завтрак. Ну и отель дороговат.
1
25 сентября 2024
Прекрасное расположение, все основные достопримечательности в шаговой доступности. Номера простые, но все необходимое есть . Большой плюс- не слышно шума города. Отзывчивый персонал.
24 января
Классный отель...просто супер! Нам все понравилось. Расположение, персонал, сервис. Я честно ожидала меньше за такую цену.
Отдыхала с ребёнком 11 лет. Ему тоже очень понравилось
Питание не брали, ресторан расположен удобно, но не было в нем необходимости.
2
14 декабря 2024
Заселялись 14:12 примерно в 8:30. Любим этот отель, останавливаемся уже не первый раз, были в разных отелях этой сети, сервис и чистота всегда на высоте. НО, сегодня произошел неприятный инцидент. Приехали раньше, чем ожидали, очень устали с дороги. Зашли и попросили раннее заселение, причем в любую категорию номеров. Ресепшионист Андреев АРТЕМИЙ сказал, что нет никаких номеров и нужно ждать до 13-14:00, мы еще раз переспросили, он сказал, что никак не может заселить.
Что поделать, мы очень хотели спать, поэтому позвонили в izzzi на Владимирской, где нас без проблем готовы были заселить. Подошли на ресепшен, чтобы сказать, что отменяется бронь. Слава богу, что была пересмена и Артемия сменила прекрасная Светлана. Она за минуту нам все оформила, и номер нашей категории чудным образом был.
Очень неприятная ситуация, т.е мы просто с женой не понравились Артению, хотя были с ним вежливы, сказали, что любим этот отель и чисто из личной неприязни он нас не заселил.
Спасибо большое Светлане, за оперативное решение проблемы, Артемий - без комментариев…
29 сентября 2024
Современный отель в самом центре «Северной столицы». Вежливый персонал( другого и не ждёшь от культурного города),номер был двухкомнатный со свежим ремонтом и интерьером «лофт».
Доступная цена для этой локации на конец сентября.
28 мая 2024
Самое лучшее в этой гостинице - местоположение.
Пешком везде. И двор тихий - тоже большой плюс.
Вид из окна с 4-го этажа вполне питерский.
Номер небольшой и без шкафов. Вместо них вешалка.
Санузел неочень удобный, в душевой кабине шторка при работающем душе, из-за потока воздуха задирается и прилипает к телу... Зеркало высоковато и нет полки для косметики - это большой минус.
Персонал замечательный. Отзывчивый.
Система допуслуг по куаркоду, сканируете, и, если что-то нужно - заказываете, например, бритвенный набор или лишнее полотенце.
Полотенца, кстати, поменяли, хотя на полу у нас лежало только полотенце для ног.
Из минусов - завтрак. Очень простой шведский стол, без изысков и приятностей.
Почему оценка 4 - соотношение цена-качество не соответствует. За те деньги, которые мы заплатили за отель, в других отелях (других городах) можно получить обслуживание и питание на порядок выше.
Но, #этопитердетка , что поделать...
1
2
14 мая 2024
Отличное место. Рекомендую. Идеальное сочетание цены и качества. Останавливались семьей. Детям брали отдельный номер.
Уютно, чисто, прилежно и всё это в тихом дворе в непосредственной близости к центральной артерии Питера - Невскому проспекту.
Вкусный завтрак и внимательные ребята из команды отеля.
С удовольствием остановимся там ещё раз.
Менеджменту отеля - well done!
3
24 октября 2024
Неплохой отель в центре Питера рядом с Александринским театром и в двух минутах от Гостинного двора. Чисто.Уютно. Номера смарт на мансарде с прекрасными видами на центр города. Из окна мансарды виден Спас на Крови и Думская смотровая башня.
31 января
Отличное месторасположение, все рядом. Номер при заезде был чистым, с гигиеническим набором, уборку делали каждый день. Соседей не слышно. Удобная кровать и достаточное количество розеток. Утром завтраки по принципу шведский стол. Рекомендую
1
6 декабря 2024
Хороший отель, внутри чистота, бельё кипельно белое, матрас очень удобный. Центр Питера, 3мин гостинный двор, в отеле очень тихо так как находится во дворе. Ранний заезд и поздний выезд сделали как комплимент от отеля. Рекомендую
1
29 сентября 2024
Хороший отель, очень чисто, уютно! Просьбы выполняют быстро, очень приятно! Находится в центре, рядом доступны основные достопримечательности! Рекомендую здесь останавливаться!
27 января 2024
Из плюсов: персонал отличный! Номера чистые, все есть на этажах!
Расположение отеля👍🏻
Рядом Александринский театр, площадь Екатерины. 2 минуты и вы на невском
Из минусов: сходили на завтрак который шведский стол с 7:30-10:30 - тихий ужас(( есть нечего… ну или мы так попали🤷♀️ пришли в 10… из еды почти ничего не было, а мы заплатили по факту 500 р с чел. Стали ходить на поздние завтраки, которые с 11… те же деньги получались, но все свежее и вкусно 🤞🏻
Так что рекомендую, только с едой надо продумать самим. Ресторан шведские завтраки не рекомендую!
2
3
11 декабря 2024
Расположение супер. 200 метров от Невского. Номера чистые, уютные. Персонал замечательный. Вкусные завтраки, Атмосфера доброжелательная. Тихо, комфорт. Рекомендую.
6 января
Слышимость в номерах высокая, столовка для завтраков вместимость маленькая (всего столов 12-15). Поэтому всегда столпотворение.
На ресепшен девочки-зумеры, которые в душе не знают как вести себя с клиентами и несут свою «тяжкую» рабочую ношу с такими вздохами и кривыми лицами, что хочется им написать записку, чтобы их отпустили с учебы.
Плюс этого отеля один - расположение недалеко от метро/в центре.
Жила на мансарде (6 этаж) и в смарт номере. Мансарда не имеет прямых окон, только в потолке (угадай день сейчас или ночь), но он просторнее.
Смарт - это 14 м и одно окно, и слышимость всего всегда. Особенно топот.
Чайников в номерах нет. Есть по 2 чайника на этаж в зоне столовой.
Вообщем походы в ресторан на завтрак и на ресепшн вызывают неприятные ощущения стресса. На их месте я бы расширила зону ресторана чтобы ты с тарелкой не бегал по крохотному залу ища куда бы подсесть, взял бы миллениаллов, обучившийся в сфере оказания услуг на ресепшн. И звукоизолировал бы номера. Полы особенно. Топот не прекращается.
Апдейт: уборщица повесила грязные полотенца с пола назад на батарею.
И ресторан конечно.. отвратителен. На завтраке нет ни стаканов, ни чашек, ни еды (!) - кончилась. Они сидят внутри ржут. Приносят по 2-3 стакана после 15 напоминаний. Персонал отвратный. (На фото два холодных деревянных оладушка, которые остались на момент 9.00 утра, завтрак с 8 до 11)
UPD нет горячей воды)) зимой
22 февраля
Расположение на отлично.
Номера чистые. Уютно, комфортно.
Для тех, кто не проводит 24 часа в номере, это оптимальный вариант.
Отдельное спасибо персоналу, всегда готовы помочь.
1
17 декабря 2024
Совсем не хотела писать негативный отзыв, но так как мою проблему так и не решили, напишу, с возможностью, предостеречь других гостей отеля.
Из плюсов: чистый и уютный отель, с хорошим местоположением, в номере убирали, все необходимое есть.
Из минусов: персонал (но не весь)
История 1. С утра спускаемся позавтракать перед важным мероприятием, т к завтраки включены, уточняем у девушки на ресепшен куда идти, на что нам отвечают в гневном тоне: «вы уже не успеете, время завтраков закончилось!» На самом деле оставалось минут 8-10 до конца, но по-моему мы спросили куда идти, а не успеем ли мы. Вынуждено диалог заканчиваем и идем, где предположительно проходят завтраки. Чудо, успеваем, позавтракали.
История 2. Крайний день в отеле, спускаемся на лифте, с чемоданами отдать ключ на ресепшен. И уже хотели радостно завершить свою поездку и двигаться на вокзал, как я узнаю от своей коллеги, что на моем светло розовом костюме черная полоса, как потом выяснилось свежая краска. Бегу сразу же в туалет, застирываю, 70% краски уходит, остальное остается в тканях. Переодеваюсь в одежду, в которой ехать в поезде просто невозможно (комбинезон), но ничего другого с собой не брала. Решаю сначала проверить точно ли я сейчас испачкалась, ведь я только надела костюм и спустилась. Захожу в лифт, а в лифте покрашены в черный цвет перила И ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ НИКАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, ЧТО ОКРАШЕНО НЕ БЫЛО! И лифт работал и до этой ситуации и после. Иду к девушке на ресепшен, объясняю ситуацию, что мне сейчас ехать сутки домой, непонятно в чем и мой костюм испорчен, не по моей вине. Мне не верят идут проверять в лифт, все трогают и в итоге действительно, девушка увидела не высохшую краску и предлагает купить ванишь и постирать им дома. СПАСИБО! ЗА РЕШЕНИЕ! Вызывают того самого «маляра», который разговаривает на «ты» и хамит: «Что я тебе сделаю со штанами, возьми и выкинь их» Я отвечаю: «Вы можете оплатить мне штаны и я вам их оставлю, захотите выкинете». Ответ: «Еще чего тебе». В разговор вмешался сотрудник Артемий, извинился за персонал и был единственный, кто заинтересован хоть как то в решении проблемы и проявил сочувствие, честно первый раз встречаю такое хамство в адрес клиента. Артемий помог отдать вещи в прачечную, но к сожалению, стирка не помогла. Сотрудник перевел 1000р на тот самый ванишь и пятновыводитель, попробовали застирать с ним, но как итог: испорченый костюм, испорченное настроение, пришлось отложить свои дела и заниматься костюмом. Ехать в неудобной одежде + с мокрыми штанами в чемодане. А так же пришлось ехать на такси т к уже опаздывали на поезд.
Если бы у вас был какой то указатель, что окрашено, никаких претензий бы не было, но тут просто.. слов нет. Через время со мной связалась девушка Александра, по моей просьбе связаться с руководством отеля, т к другим сотрудникам вообще было безразлично, предложила промокод на проживание в отеле, не знаю как этот промокод может спасти дорогую вещь.., я отказалась, на что было предложено отдать костюм в хим чистку за их счет, в хим чистке, к сожалению, отказали, пятно вывести не удалось. С этой ситуации до сих пор в шоке, от безразличия и некомпетентных работников. Я так поняла вопрос сотрудники закрыли, т к Александра, сначала просто читала и не отвечала на сообщения, а потом подарила промокод и проявила жалость 👍🏻
Дополню, что После оставленного отзыва ситуацию решили и вернули деньги за испорченный костюм. В связи с этим, изменила рейтинг с одной звезды на 3, считаю справедливым.
2
2 июня 2024
Проживание в отеле оставили приятные воспоминания. На территории комфортно и уютно, номера современные и стильные.
Близкое располагается метро Гостиный двор и Невский проспект. На этаже есть чайник,микроволновка, стиральная машина, утюг, кулер с горячей и холодной водой. Единственным недостатком был периодически проявляющийся неприятный запах канализации из душевой. В остальном лишь положительное впечатление.
3
3 октября 2024
Очень понравился отель, были у вас в первый раз, все очень чисто, номера хорошие, если возникали вопросы, то администратор Елена нам со всем помогла, очень приятная и милая девушка!
Местоположение отличное, в центре города, шумно не было. Однозначно приедем к вам еще, большое спасибо)
3
20 сентября 2024
Очень хороший отель. Отличное местоположение, все достопримечательности в шаговой доступности. Чисто. Убирают каждый день. В отеле тихо, можно спать с открытыми окнами.
20 июля 2024
Благодарю за создание такой комфортной обстановки. В номере новая мебель, удобная кровать, телевизор, холодильник, фен. Чисто. Микроволновая печь, чайник на этаже. В целом, есть все, что необходимо. Тихий, красивый дворик. Удобное расположение, центр города, рядом станция метро. Приветливый персонала. Остались всем довольны, всем огромное спасибо! Буду рекомендовать останавливаться у вас.
5
23 декабря 2024
Отличный вариант для туристов. Чисто, все удобства, рядом Невский, а посетив расположенную недалеко пекарню Вольчека, вы не усомнитесь в своём выборе. Очень всё достойно.
3
1