Отвратительное обслуживание , официантов нужно вылавливать ,подходить ( после они так и не подходят ) . Грубый и не пытающийся решить проблему администратор ! ( к клубу нет негатива , только к кафе )
В данном месте много еще много недоработок. Персонал следящий за порядком и безопасностью вечно теряется. Найти никого нельзя. Разочаровали с фото. Самые худшие кадры. Даже у мегя любителя они лучше. Еда вообще ужас. Правила подачи официанты и повара не щнают. В на,але 40 минут ждешь заказ, после приносят одному суп и салат одновременно, а дети сидят и глотают слюни. Что такое специи, даже просто соль,повар не знает. Единственное за что ставлю звезды это пицца и сами лазанки с боулингом. Все. Ресторанный ценник не соответствует качеству подачи и правилам подачи
Прекрасное место для детей, большая площадь, для четырехлетки было вполне любопытно. Достаточно съедобно в кафе на втором этаже. Особенно хорош был официант Максим. 😊
После оформления заявки на мероприятие, менеджер долгое время не присылал информацию на ватсап. Пока я сам не начал названивать, после чего уже с личного номера связался.
На самом мероприятии, блюда должны были быть в 14 уже на столе, из всех блюд на столе оказались только сырные палочки, всё остальное сказали нужно ждать из-за задержек на кухне.
Как итог дети кричали о том что хотят есть, а еду ждите.
Не принесли сразу все приборы и стаканы, пришлось просить несколько раз.
Однозначно только негативные впечатления
Билет продают за фулпрайс но аттракционов нет никаких вообще.
За потоком не следят, народу запускают безлимитно, в следствии протолкнуться нельзя.
Про праздник ничего сказать не могу, его видело процентов 10 посетителей. Остальные просто не смогли пробиться.
Отзывы видно что накручены, рейтинг не соответствует.
Еды ждали полтора часа (нас сразу предупредили что будет час) в итоге половину заказа перепутали и не принесли вообще, но в счет конечно же включили эти позиции, пришлось ругаться.
Веревочный парк, такая же фигня, запускают сотни детей и они все толпятся наверху в ожидании.
Прыжок с тарзанки это просто пытка, она через метр падения резко натягивается сдавливая ребенка и дальше потихоньку спускается. Организаторов бы самих с нее спустить.
В общем есть много других парков этой сети где все на уровне. Тут нет.
2
Посмотреть ответ организации
Daniel Romanov
Знаток города 11 уровня
6 июля 2024
Сам парк развлечений отличный, новый, очень много различных развлечений! Еще конечно не все работает, но стилистика просто отличная, чего к сожалению не скажешь о персонале!!! Официанты какие-то потерянные, некомпетентные, элементарных понятий об обслуживании просто нет! Сотрудники самого парка развлечений также вызывают сомнения, какие-то не совсем адекватные, все запуганные! Такое ощущение, что хватали на улице всех подряд! Очень ждали открытие в Авиапарке этого парка развлечений и очень надеюсь, что обслуживание подтянется хотя бы до уровня конкурентов, а лучше выше, потому что сам парк просто волшебный! Боулинг пока не работает, но обещали через 2-3 недели запустить!
Круто,но боулинг и лазертаг закрыты,так же не работают игровые аппараты. Будте осторожны на площадке рядом с боулингом,там очень острые угры у ступеней на вход в боулинг,у меня дочь сильно повредила ногу.
Были сегодня на дне рождения . Отвратительный сервис, еда невкусная- дети остались голодные. За такую цену могли бы постараться сделать все на высшем уровне. Короче, не придем больше и другим не рекомендую. Позорище!
Посмотреть ответ организации
PC MOB
Знаток города 21 уровня
2 января
Суперский цент развлечений для детей, если идти , то только сюда , другие локации меньше. Есть все условия для, уматывания детей и отдыха родителей. Двух этажный комплекс лабиринты, батуты, веревочный парк, скалолазание , в общем много всего. Место отличное 👍
Посмотреть ответ организации
Екатерина Мишакина
Знаток города 7 уровня
30 марта
При первом посещении у меня был ужас в глазах 😆 какая она большая и что мой ребенок там потеряется и что ему будет страшно и тд но я была не права. Дети очень быстро освоились и побежали играть. Спустя часа 2 нам позвонили с ресепшена сказали что дети хотят кушать, мы с девочками вернулись их покормили в кафе (которое по доступным, демократичным ценам) и дети побежали дальше. Однозначно площадка для детей возраста 5+. Они как в своем городе. Общаются знакомятся и тусят. Цена да не маленькая на вход. Но если надо погулять по магазинам это отличный вариант занять ребёнка.
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 5 уровня
5 ноября 2024
В будний день вечером нет нянь для детей. Сказали, что все заняты. Нужно бронировать заранее. Парк полупустой. За 2 часа прибывания там я не увидела ни одного ребенка с няней. Т е их просто нет в таком огромном парке. Посещали до этого другие клубы сети и таких проблем не было.
В ресторане не приняли заказ на баре. Сказали, нужно сесть за стол. Ок. Сели. Пока, спустя 10 минут, я сама не поймала официантку, никто к нам не подходил. Попросила самое простое блюдо -суп с фрикадкльками. Девушка сказала, что фрикаделек нет. Заказала другой суп. Принесли не быстро. Про детский стульчик пришлось напомнить тоже. Фото прилагаю (в отверстии для стакана слой пыли).
Посещение ожиданий не оправдало
Организация боулинга на минимальном уровне. Официант принял заказ, в итоге спустя 1 час принесли 1 бутылку воды, а остальной заказ так и не принесли. Даже не извинились. Не рекомендую из-за низкого сервиса.
Чисто и аккуратно. Пока) еда и напитки не плохие, смутил вход и выход без ограничения. Не особо будут следить если ребенка выведут
Посмотреть ответ организации
Катерина В.
Знаток города 5 уровня
25 марта
22.03.25 были приглашены на др в боулинг в joki joya в авиапарк на ходынском. Дорожка была на 2 часа. Как пришли сделали заказ. И как бы на этом все 🤷♀️ наш заказ начали носить только через 1,5 часа! Где то через час мы начали бегать за официантами и еще через пол часа получили наши блюда. Ледяными! Даже кофе, которое принесли было ледяным, но нам его поменяли. Морс детям предложили с собой налить, так как у нас Заканчивалось время! Время ожидания морса 2 часа 🙄 Соседнему столику, который пришел позже нас носили какие то блюда, идентичные нашим быстрее, но у них тоже все было холодное и от части блюд они отказались, так как время вышло. Компания решает, но я не советую
Праздновать др в этом месте уж точно. Или планируйте кушать и пить в другом месте.
Отвратительный ресторан по обслуживанию. Не уточняют стоп лист. Приносят все блюда одним курсом. Пока едим салат, горячее уже остыло. Чай принесли после еды. Категорически не рекомендую к посещению.
Администратора в зоне кафе нет. За стол сели через 40 минут и никто там не заинтересован в том, чтобы гостей разместить . На входе не предупреждают, что мест в кафе нет, что ожидание по кухне 60+ минут.
Ждали роллы час, напитки 40 минут, потом пришли и сказали, что сыр Филадельфия закончился и ролл не будет. Ждали новые блюда еще час.
Вся еда почти холодная.
Игровая крутая, большая, но персонал не подготовлен, сервис отсутствует.
Парк хороший вчера ходила с сестрой ; но. Нас выгнали из бассейна шариков это вообще хорошо по вашему было написано в правлиз от 7 до 12 вы сума сошли ?
Очень большой развлекательный комплекс, дети в восторге. Единственный недостаток - долгое приготовление блюд на кухне. Но думаю это временно, на оценку не влияет.
Кафе сегодня не обслужили. Пришлось сначала искать официанта, чтобы принёс меню. Чтобы сделать заказ за официантом бегать не стали. Посидели полчаса и ушли
Зачётный детский клуб. Но обслуживание очень долгое. От слова: очень. Ожидаем заказ 1 час 10 мин. Минус балл.
Посмотреть ответ организации
Andrey Kekalo
Знаток города 15 уровня
8 января
Много народу, ребенку понравилось - это главный прказатель с одной стороны. Уже обещанный в рекламе лазертаг еще строят это с другой стороны. Боулинг естественно за отдельную плату более 3 тыс за час. Пандапарк по сути за отдельную плату. С точки зрения взрослого - ничего особенного один огромный веревочный лабиринт, тарзанка, батут и спуск на ватрушках. С тем же списком можно найти игровую комнату в пределах МКАД втрое дешевле, да еще без обязательной покупки воды на территории по тройной цене. Размер понятно не будет таким большим. Даже джокиджоя в других тц выглядит поинтереснее.
Если не были будьте готовы отдать 3500 и потерять ребенка на часа полтора в мега городке. Если уверены, что он освоил скалодром, веревочный парк, прыжки с высоты второго этажа в форме свободного падения. Однако в самом джой кафешка не дешевая, кофе и воду берите за бортом...
Игровая зона хорошая, НО... за детьми следят плохо. Мальчик повис на страховкеи не мог подняться, к нему никто не спешил. Ребенок 15 минут просто висел пока к нему не подошел работник и не помог спуститься. В плане ресторана вообще катастрофа. 2,5 часа ждали заказа чтобы нам сообщили что половины заказаных блюд нет в наличии. После звонка управляющему подошел администратор и обещал в течении 2 минут все будет. Через 30 минут воз и ныне там... Ужас
Из плюсов новое горки и прочие атракционы. Из минусов ужасное кафе, шашлык пережаренный в усмерть, пюре кислое, фри тоже треть есть невозможно. В первый раз такой отврыт в Джоки, хотя много таких заведений перепробовали. Даже стол протереть перед нами 30 минут ожидани, и самомк пришлось искать официанта, потому что оказыватся офиц закрепленный за столом куда пропал, а другие официанты помочь не могли, нужно ждать того самого. В общем треш какой то.
Персонал работает тяп ляп- в начале не пустили ребенка из-за отсутствия носков, отправив их покупать. Конда вернулись с носками менеджер вспомнил, что у них они есть в продаже. Скидки многодетным семьям сделать отказались сслыясь на то, что нужно предьявить qr- код. Внутри парка часть атракционов еще не работает, при этом ценник взвентили максимальный. В веревочном парке инструктора работают в полусонном режиме. У нас на глазах на одном из островков ребенок запутался в страховке, создав «пробку», персонал не реагировал почти 10 минут. В целом в авиапарке есть более интересные места за такие деньги, где детям будет намного интереснее.
Очень крутой парк очень вкусно очень хорошо очень хорошие игры
Посмотреть ответ организации
Andreevna
Знаток города 8 уровня
13 ноября 2024
Хочу поставить одну звезду только за организацию праздников !
На Хеллуин на сайте было написано что билеты ограничены ,а в итоге в помещении было столько много людей ,что даже не пройти было и очень душно ,людям кислорода не хватало !а на выходе стояла огромная очередь и продолжали продавать билеты не смотря на то что в помещении уже мест не было .
А в случае тревоги пожарной ,я боюсь представить что бы было .Не безопасно .
Не советую туда ходить на шоу для детей .
В целом игровая хорошая .
Рейтинг ставлю из-за ресторана, где в среду (т.е. не в загруженный выходной) нам принесли еду через 40 минут после заказа. Более того, оказалось, что они ошиблись с нашим заказом. Когда мы попросили официанта заменить картошку на наггетсы, как мы и заказывали, нас попросили подождать еще 20 минут. Потом от менеджера узнали, что оказывается на втором этаже банкеты и на нас времени у них нет. В следующий раз предупреждайте о таких маленьких деталях, чтобы мы детей водили в макдональдс, где еда такая же, но дешевле и готовят её за 10 минут, а не за 40. Бесит.
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 9 уровня
15 июля 2024
Двоякие впечатления от игровой. Много всего, масштабно, вроде бы здорово, но есть много «но».
Для начала надо разуться перед игровой зоной. Но у шкафчиков, где нужно оставлять обувь негде сесть. Да и в принципе везде не хватает диванов/пуфов для родителей и ожидающих. Не все же пойдут в ресторан и оставят ребенка развлекаться.
Внизу, где зона в шариками, вообще сесть негде. Плюс эта зона самая душная. И как раз в этой зоне очень бросается в глаза то, что углы стен у бассейна с шариками ничем не защищены (как обычно это делают), а дети бегают по бортикам этого бассейна с шарами и скачут по островкам как раз к такому углу справа.
Но больше всего удивило, что на втором этаже, где невысокие лабиринты и горки, игровая зона резко прерывается и начинается крутая лестница без каких либо ограждений. Очень странное решение. Там же малыши бегают! Их за руку водить надо по игровой? Ужасно непродуманно и опасно.
Игровые автоматы на втором этаже не все работают на момент 14-15 июня. Работало 2 штуки. Ну раз у вас технический старт, может и цену ниже ставить? Цена полная, а наполнение не все готово.
Уборщицы утром бесконечно намывали пол в зоне ресторана и вдоль игровой. Из-за чего пол становился очень скользким. Дети скользили в ботинках. Видела как ребенок поскользнулся и упал.
Надеюсь, руководители прислушаются к замечаниям и не оставят все без изменений. Ребенку, конечно, понравилась игровая. Хотелось бы чтобы и родителям нравилась 😁
1
Посмотреть ответ организации
Астра
Знаток города 19 уровня
6 октября 2024
Плюсую развлекухи. Но не надейтесь, что за вашим ребенком кто-то будет смотреть, персонала ноль. Смотрите сами.
Кафе плохо очень, сижу сейчас в нем, официантов много, но не дозваться, и еды не дождаться, куриные котлеты с пюрешкой делали 3 часа и то сырые, попросила дожарить, сунули на минуту в свч и опять сырые принесли.. Да, воскресенье, да, большой поток, но блин, а вы не знали, что в выходные так? Наберите больше персонала на выходные и будет все ок.
И да, отговаривайте дитё от этой адской химии, мой истерику закатил хочу радугу попробовать, ну, на тебе! Гадость, есть не стал, пару драже m&ms поклевал и всё.
Хотели дозаказать картошку фри, время 14.57 нам сказали кухня в стопе, еду заказать нельзя только напитки.
Чипсы, орешки не? Не слышали? Их варить не надо, открыть и подать. Включите в меню эти позиции.
Ну, и, если ходим уж в носочках, то и в кафе тоже давайте в носочках и в туалет. А то неудобно вообще. Это просто пожелание.
Посмотреть ответ организации
Мария Корева
Знаток города 5 уровня
9 декабря 2024
Сама игровая супер! А вот кафе…. Цены не адекватные, точнее не обоснованные. Цена и качество не соответствует! Вилки и тарелки грязные! Таких коцаных вилок не видела даже в столовых (фото приложу). Приехали с тремя детьми заказали 2 пиццы, пиццу принесли холодную и не прорезанную! Нас было 6 человек, тарелки принесли на 3! Хотели еще сделать заказ, ждали 30 минут так никто и не подошёл, пришлось самой идти искать персанал! На что мне сказали что только один официант, а вторая новенькая! Заказали шаурму (которою ждали 40 минут), салат цезарь (на любителя, не вкусная курица). Самое вкусное это был чай зелёный жасмин! Если бы не шикарная игровая поставила бы вообще -1 звезду! Кафе не рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 12 уровня
21 февраля
Лично для нас оказался самым плохим детским игровым центром. Ожидали игровую зону в 7000 кв.м . за 2250 р. А по факту в эту площадь натыканы куча кафешек, боулинг, скалодром, верёвочный парк и соответственно цена в два раза выше, да и народу, даже в понедельник, много, И вообще, ТЦ огромный, с какими-то бесполезными магазинами, народу куча. Плюс ТЦ - огромный аквариум.
1
1
Посмотреть ответ организации
shy Lo
Знаток города 10 уровня
1 августа 2024
Новый большой парк в новом формате со скалодромом и веревочным парком как в ТЦ Европейский. Очень не хватало в Авиапарке. Любим этот ТЦ, но в Замании мне не очень нравилось. Дождались Joki joya. Полноценное и официальное открытие сказали будет в августе, с боулингом и игровыми автоматами. Персонал кафе очень приветливый, даже слишком 😊 Еда вкусная, только при приготовлении гречки хотелось бы попросить поваров хотя бы немного солить ее, а то безвкусная.
Не рекомендую. Больше часа ждали еду и напитки, в итоги когда принесли оказалось что официант записал не весь заказ, вторую часть заказа ждали еще полтора часа. Лимонад несли два часа, принесли без стаканов, стаканы ждали еще 30 минут))) касательно игровой зоны нареканий нет, хотя дети большую часть времени сидели за столом, очень большая зона и они просто теряются в ней. Не уютно в общем. Пустая трата денег и времени.
Отзывы не правдивы!!!
Место очень дорогое. Отношение персонала ужасное.
Приехали большой семьей утром- так администратор Тимур испортил нам настроение на весь день. Я бы назвал это надменным хамством. Никогда больше сюда не пойдем, хотя в других заведениях сети не раз праздновали др детей. Хотели и в этом году устраивать 3 др подряд, с общей суммой под миллион. Естественно выберем другое.