Кармен, официальный дилер Lada
437 отзывов
12 июня 2023
Персонал внимательный, вежливый! Консультант Дмитрий - огромное Вам спасибо, сервис на высшем уровне! Девушки-консультанты по кредитам и страховке очень доброжелательные, на все вопросы ответили!
Очень рады, что взяли машину именно в этом салоне.
3
1
17 июня 2022
По рекомендации друга поехал на первое ТО в Кармэн и побывав со своими машинами во многих автосалонах Москвы был приятно удивлён той атмосферой и вниманием сотрудников Автосалона Кармэн к посетителям! Внутри Автосалона чистота и порядок , комфортная зона ожидания, телевизор с рекламой всяких полезных мелочей для твоего Авто , видео в режиме онлайн что делают с твоим автомобилем даже можно пройти в зону ремонта и задать вопросы механику который занимается твоим авто! Хочу ещё отметить высокий профессионализм и компетентность сменного мастера -приемщика Майорова Николая Он не только выслушаете тебя по всем Вопросам касающихся Машины но даст
и исчерпывающие комментарии и Советы по эксплуатации автомобиля!
3
4
14 февраля 2023
Отличный, быстрый, удобный, а главное качественный автосервис. Вежливый и профессиональный персонал. Если обслуживать практично и качественно свой автомобиль, то только сюда. Рекомендую.
2
29 октября 2023
Очень хорошой автосалон. Вчера купили в нем ладу гранту кросс. Остались только положительные впечатления. Особую благодарность хотим выразить менеджеру Илье Долгову за высокий профессионализм, компетентность и уважительное отношение к покупателям.
3
1
11 октября 2023
Купили автомобиль Лада Веста,довольны.Персонал хороший,всё объяснили, показали. Особенно хочется сказать спасибо Максиму, Кириллу. Была форс мажорная ситуация мы вместе пережили. Хороший салон, персонал супер советую.
2
1
8 февраля 2024
Самый чёткий автосалон лада из тех где я был опытные честные сотрудники за три часа уехали на машине спасибо за подарки менеджеру Дарье и дедушке которая делает документы отдельное спасибо
1
6 января 2024
Мой папа Борис Алексеевич покупал Ниву 29 декабря 2023г. По трейд-ин старую машину взяли по разумной цене. Стоимость Нивы не отличалась от той, которую сказали по телефону. Сделку сопровождал менеджер Максим Антонов. Ему отдельное спасибо! Доп. опций никто не навязывал. Рекомендую этот салон!
3 сентября 2024
Хорошие отношения к клиентам, отличный сервис всё устраивает
1
14 февраля 2024
Покупал 2 автомобиля, обслуживанием персонала остался доволен, оперативно решают все вопросы. Машины обслуживаю там же, всё устраивает!
6 февраля 2024
Дорого, запчастей в наличии почти нет, только то что часто ломается, или требует замены по регламенту. Приехал заранее записавшись, горел check engine, причем сообщил об этом при записи - не оказалось в этот день диагноста. Из плюсов - участвуют в бонусной программе автоимпорт.
2
1 мая 2024
Очень внимательный персонал. Без лишних навязываний. Все объяснили, показали. Кредитный отдел - девчонки молодцы.
1
1
22 июля 2023
Отличный автосалон,приветливый персонал,очень чисто и уютно,всё расскажут покажут,в отличии от других салонов Lada уберегут от лишних трат,а не навязывают не пойми что! Рекомендую
3
1
24 апреля 2024
Покупали машину. Остались очень довольны!!! Работа персонала на высшем уровне. Особая благодарность Дарьи.
1
2 сентября 2024
Пока претензий нет. Запись в это СТО говорит само за себя. Нужно записываться за две недели
17 декабря 2024
Отличный салон спасибо рекомендую в Рязани лычший
30 июля 2023
Официальный дилер, вроде и сервис специализированный должен быть.
Записались на ТО, деньги взяли - что то вроде делали.
Мало того что после ТО машину отдали в аварийно опасном состоянии - были не затянуты гайки рулевых тяг, так и вообще что сделано не понятно. Через 2 месяца пришлось менять колодки, рулевые наконечники, тормозной цилиндр. В общем, еще раз убедился если машина не гарантийная, к официалам ехать нет смысла- деньги возьмут но делать ничего не будут, либо нужно стоять рядом и проверять все к чему прикасались "специалисты".
6
3
23 января 2024
З1 декабря приобрёл Ладу Весту. Покупка проходила в спешке, да и каждую деталь трогать, шатать - дело такое себе. Авто же новое, но через пару дней отлетела накладка зеркала, были поломаны клипсы, крепления. В ГАРАНТИИ ОТКАЗАНО . Будьте внимательнее при осмотре авто при покупке. Всем удачи!
3
1
2 июня 2024
Хороший автосалон , мастер приёмки очень хороший, вежливый человек , рекомендую всем к посещению
1
1
23 октября 2022
Внимательный и подкованный персонал,заинтересованный в покупателе.
Отдельное спасибо консультанту Илье Долгову.Помог подобрать и проконсультировал по выбранному автомобилю.Очень грамотно рассказал обо всех нюансах,сделка была быстро оформлена.
4
3
13 мая 2023
Обращалась в сервисный центр - начиная с предварительной записи и заканчивая самими работами, всё замечательно. Отдельное спасибо Джалилову Рустаму Джалиловичу! Очень внимательное и профессиональное отношение!
1
24 ноября 2023
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Кириллу, вежливый , не навязчивый , все доступно объяснил при покупки .
3
23 октября 2023
Брали Весту в сентябре 23, вышла по ррц, без каких либо скрытых условий , все прозрачно и понятно. Отличный и вежливый персонал (менеджер Владимир!) вообщем , рекомендую!
2
2
19 января 2023
Отличный сервис. Заменили брелок по гарантии. Все вежливо, культурно. РУСТАМУ ДЖАЛИЛОВИЧУ отдельное спасибо. Успехов в работе ребята! Так держать! Поддержим отечественный автопром!
3
1
7 июля 2024
Ужасное обслуживание . Приехали посмотреть Ниву, толком ничего не объяснили . менеджер вел себя как будто к нему домой приехали без приглашения.
1
1
7 октября 2024
Отличный дилерский центр, грамотные специалисты, как по продажам так и по обслуживанию автомобилей, рекомендую!
27 апреля 2024
Долгое Т.О приехали в 10.00 а уехали в 17.00 приехали поменять масло в коробке и мостах. Очень долго все делают. Зачем тогда записывают на то время в которое не укладываются.
2
31 июля 2024
Машин на стоянке много, выбрать есть из чего. В салоне все прилично. Однако менеджеры, хоть их и много, не особо заинтересованы в вас как в покупателе, видимо хватает работы и так. Если вам что-то нужно, придется ловить и пытать их ))
1
6 января 2024
К отделу продаж претензий нет. Но сервисный центр это нечто. Автомобиль из технической зоны прождете 5-6 часов, а то и больше, независимо от вида работ, и не факт что все устранят. Три звёзды с огромной натяжкой
1
6 января 2024
Хороший автосалон,брали гранту 23 года. Хорошие и отзывчивые консультанты, рассказывали подробно про авто. Хорошее отношение к клиентам
25 февраля 2023
Меняю у них масло.
В целом хорошо. Приветливо, профессионально. Запись работает .
Клиентская зона норм. По телевизору только скукоту показывают.
Ну и вишенкой на торте стало время работы по моему крайнему визиту. Меняли масло 2+ часа. Ну это долго.
Хотя я продолжу свои визиты. Цены демократичные.
2
23 декабря 2023
Проходил очередное ТО, заранее позвонили, напомнили и записали на удобную мне дату и время. Сделали быстро, всё объяснили, рассказали. Сделали скидку. Персонал вежливый.
1 августа 2023
Был там на ТО2 автомобиля , сотрудники вежливые, но проблему с авто некому было найти, у них два инженера по гарантии, но ниодного не было. Кто менял свечи зажигания , ....не закрутили две свечи, ну и как ехать к таким мастерам, плохо то, что в ремонтную зону не пускают, при замене салонного фильтра , сломали крепление крышки....
2
1
10 марта 2023
Купил ниву в декабре 2022 года. На 800 км пробега уже поменял свечи. Стояли родные свечи бриск супер. Самые плохие и дешёвые свечи в России. Вообще качество зборки машины за 850.000 тысяч рублей просто ужасное. Даже нет слов. Весь пластик в салоне гремит, двери вообще не одна из трёх не закрывается. Зазоры огромные и все кривые. Замки на всех дверях тоже ужасные. Я такую машину за такие деньги вообще не кому не советую покупать. Стала ржаветь уже через 2 месяца, жучки стали везде появлятся, даже по центру дверей.
3
3
22 июля 2024
Как и само качество автомобилей, так и само обслуживание. Чтобы починить авто по гарантии, нужно ждать месяц.
1
26 февраля 2023
Буквально вчера посмотрев отзывы на автосалон решил заехать с гарантийным случаем именно к ним. Как я был приятно удивлен тому что всё было сделано очень быстро без лишних вопросов. Всё обяснили рассказали и показали. На доп работы которые я попросил сделали большую скидку. Машина была куплена в другом автосалоне города. После которого остались только негативные эмоции. Для себя решил что все ТО буду проводить только в Кармен. Ребята это не реклама, советую всем.
1
1
18 апреля 2024
Очень хороший салон, вежливый менеджер, всё рассказал, показал 👍 рекомендую
1
2 декабря 2022
Покупал авто этом автосалоне. Всё на высшем уровне. Особенно выражаю благодарность менеджеру по продажам Дмитрию. Покупкой доволен. Доволен и техперсоналом производящим последующее обслуживание моего авто. Очень рекомендую всем эту организацию!
2
1
23 февраля 2023
Покупал там новый автомобиль: Лада Веста св кросс в 2018г. Само отношение к клиенту, да и просто к человеку на высоте, очень профессионально подходят к работе! Особую хочу выразить благодарность, Николаю Майорову, за его честность, человечность, внимательность к мелочам и деталям в работе!
3
2
9 июня 2023
Обращался по гарантии. Сопливился сальник раздатки на ниве тревел. Менял подшипник раздатки зашумел. Все чинно, культурно, замечаний нет. Делал ТО-1, замечаний нет.
Отношение предупредительное, все объясняют. Цены приемлимые.
3
1
7 сентября 2023
Замечательное место, отличный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Илье за помощь в покупке автомобиля)
2
2
17 января
Всё супер. Менеджер Владимир молодец.
1
13 февраля 2024
Отличный автосалон, предоставил хорошие скидки, вежливый компетентный персоонал
1
14 сентября 2024
При консультации менеджер озвучил одну сумму на автомобиль, когда пришло время(пол дня) заключать договор, сумма увеличилась больше чем на сто тысяч. Будьте внимательны...
20 января
Нужной мне машины в нужной комплектации не оказалось
8 июля 2023
Купила в данном салоне Гранту ,4 года назад. Все ТО и обслуживание только здесь.Все нравится ,хорошие грамотные мастера.Приветливый обслуживающий персонал
3
1
20 сентября 2022
За консультацией и приобретением автомобиля обратились к менеджеру Шкорубо Дмитрию. Хороший профессионал. Работает грамотно, ненавязчиво, все по существу. Остались очень довольны сотрудничеством с Дмитрием. Галкина Л.
1
1
15 июля 2024
По гарантийному случаю обращался
Осмотрели, заказали
Сделали
Всё отлично
1
2
15 мая 2024
Покупал машину в декабре 23-го, в мае 24-го прошёл ТО-0 -- в обоих случаях всё качественно, при покупке переобули в мою резину, на ТО сделали всё быстро, да ещё и какие-то баллы дали и получилась скидка в 20%. В общем зачёт!
1
16 апреля 2024
Тред ин только для хороших,свежих машин, хотя говорят для всех. В остальном все хорошо
1
23 декабря 2021
Добрый вечер, хочу поблагодарить сотрудников салона Кармен, особенно Илью Долгова за хорошее отношение к клиентам! Вчера приобрела Х-РЕЙ, Илья очень подробно рассказал о машине, помог с выбором, очень вежливый, грамотный сотрудник. Оформили быстро, цена как озвучил так и осталась. Ещё делала страховку Ольга, очень довольна обслуживанием, каску делать не собиралась, но она меня убедила и правильно сделала, спасибо вам! Буду рекомендовать ваш салон, надеюсь с То не будет проблем. Кстати получила подарки, очень приятно, удачи вам ребята с наступающим новым годом!!!
5
1