Отвратительно устроена работа катка .
При покупке билета на сайте нет информации, что билет покупается за 2 часа заранее минимум. Если ты купил в первый павильон вход, через второй ты не пройдешь, при этом на сайте катка нет легкой возможности понять расположения павильонов.
Дальше, на самом катке нельзя купить билет, на текущий сеанс, даже если каток почти пустой.
Ты в любом случае будешь ждать 2 часа до входа.
В кассах говорят, что им билеты не выделяют для продаже, и они не на что не влияют.
То есть организация логистики и сервиса абсолютно не продумана.
Я уже молчу, что название « касса» заменили на неочевидное « клиентское обслуживание», а условия проката висят в виде объявлений формата а4 минимальным шрифтом.
Стыд и срам для нашей страны куда не попасть вообще, касса закрыта, сайт не работает и как там развлечься и потратить деньги, хотя бы билеты купить, я не знаю. Все кто пишут что тут всё ровно, точно врут и лицемерят. А местный персонал это нечто, никто чётко ничего не знает, вечно куда то отправляют. А люди здесь слоняются туда сюда не зная куда податься, хотя должны развлекаться на всю катушку. Музыки нет, фонит какая-то хрень непонятно где. Ни песен ни танцев.В целом, праздника и чуда я здесь не увидела все что заявляют это просто понты и только. Я Только потратил напрасно свое время побывав здесь.
Был в новогодние праздники, думал будет полное смертоубийство. По факту народу было много, но до последней капли не дошло. В раздевалке было битком, но на катке вообще было немного людей (учитывая новогодние праздники).
К катку, как и в прошлые годы, вопросов нет: он великолепен. Также хотел отметить качество коньков: удобные, хорошо наточены.
PS: сайт работал ужасно, но все же хочется думать, что это издержки новогодних праздников.
Каток в принципе не плохой за счёт большой площади льда (в будний день он довольно качественный). Коньки прокатные средней убитости, но нормально заточены.
Впечатления портит неоправданный шмон на входе и то, что выгоняют с катка за 15 минут до окончания сеанса.
Но 2 звёзды за громкое и неуместное выступление ведущих от Росатома, которое било по ушам и заглушало музыку.
Впечатления от катка испортились ещё при входе. Очереди как будто создаются искусственно, потому что места для прохода есть, а пустить вас не могут. Также будьте бдительны! Оставить свои вещи негде! Если пришли с вещами - считайте уйдёте без них))) Также в палатках с едой скорее всего половины позиций не будет.. Ну ладно, не хотят заработать - их право.
Что касается песен.. Неужели у нас нет своих хороших новогодних песен? Зачем криво перепевать западные хиты на русском?.. Это не то что смешно, а просто грустно, куда смотрит минкультуры?.. Стыдно, друзья, просто стыдно за такую организацию
А каток и коньки норм, если приходить сытым, голым без вещей и с наушниками, то даже можно получить удовольствие от посещения
Хороший каток. Прокатные коньки сухие и чистые, иллюминация и оформление на высшем уровне, фудкорты с адекватными ценами. Отдельное спасибо инструктору Владимиру: всего за час впервые вставший на лёд ребёнок освоил азы катания.
Минус только один - охранники на турникетах. Уже на входе портят впечатление хамством и элементарным неумением общаться с посетителями.
Каток просто волшебный.
Лёд идеальный.
Но минус в том что билеты распроданы на 2 дня в перёд и в очереди долго стоять .
А так каток классный незабываемые впечатления.
Очень большой и красивый. Бесплатный сейф для зарядки телефона персонал отзывчивый помогут расскажут направят
Цена конечно если со своими идешь нормально, но с прокатом что-то по 1000 с чем-то девочки платили. Лёд к 13 дня уже был прилично ухайдокан, идти лучше пораньше, или сразу после 15 часов, у них там как перезаливка. В целом атмосфера классная, есть где перекусить на льду и выпить глинтвейн:)
Отличный вариант для хорошего вечера всем советую.
Но есть не большой проблема с теми кто у входа стоит из админов. Пришли с семьёй 22:09 первый раз спросили про билетов касса было закрыта и нам так грубо ответили через приложение. И мы не знали с начала и спросили как ?
А в ответ слышали что.
- Я тут админ а не тот человек который вам помогает купить билетов и развернулся и это очен не красиво с его стороны если человеку не нравится пускай уволиться и найдёт себе другую работу. Идёшь с хорошим настроением и сразу у входа уже испортить это вазьмутил но.
Когда купили билет нас отправили в другой вход а как только добрались сказали там не пропустить сказали обратно так туда сюда 10 минут ходили это ужас прям.честно хотели развернуться и уйти. И аппарат который у входа стоит не очен хорошо работает.
Но когда зашли уже другая атмосфера приветливые девушки с красивыми улыбкой на все вопросы ответили красивы и профессионально.
Оценить не могу, так как билеты купить НЕВОЗМОЖНО. Точнее так, «кому повезет», как сказали мне в службе поддержки. Потратила весь день, регулярно обновляя сайт, чтобы купить билеты, но, увы, мне НЕ повезло.
Увидела во ВКонтакте много схожих комментариев о том, что люди просто не могут купить билет, а там ни одного ответа от представителей катка. Казалось бы, ну дайте вы задачу IT специалистам, но и так пойдет, видимо. Билеты то в итоге продаются. А на остальных…
Раз в год хожу на каток, чтобы получить праздничное настроение. А этом году хотелось именно сюда, так как хорошие отзывы о льде. Всю неделю ждала воскресенья, чтобы покататься. Но придется выбирать другое место и ждать еще неделю. Ну а пока вместо катка сижу дома, хоть отзыв напиши))
Невероятный большой , сказочный каток ! Цены весьма демократичные, но по сеансам ничего не понятно. У нас был сеанс с 15:00, но зайти можно было с 13:00. Мы пришли к 15:00 и наш сеанс закончился к 16… один час всего покатались
Отличный лëд, классная музыка, хорошее освещение.
Есть не большие накладки с покупкой билетов/сканированием QR кода с проходом/выходом.
Но это всë мелочи. Реально классное место!
Билеты через сайт купить невозможно, сайт просто не даёт оплатить или же просто не открывается окно выбора после нажатия кнопки купить билет. Приехали купить билеты на месте, простояли на кассе 40 минут.... В итоге нам нахоубили и сказали что больше билетов нет. Можно купить только на вход через 2 часа и купить можно только за пол часа до входа или через сайт. Но сайте написано что билеты все раскуплены. Также на сайте мы не нашли информации о том как и где можно купить билеты и нет информации о том что они продают всего 300 билетов в день. То есть утром все раскупили а вечером коток пустой и попасть на него невозможно
Замечательное место , чтоб провести время с семьёй или с друзьями! Отличный лёд, атмосфера, масса положительных впечатлений!!! Рекомендуем обоими руками
Достаточно неплохой каток. Лед скользкий, ровный, за счет очень большой площади долго не надоедает и нет сильной давки, плюс сам ВДНХ очень красивый. Из минусов могу отметить, что коньки не самого лучшего качества, но в прокате они и не бывают обычно хорошими, так что покататься на один раз пойдет
Полное разочарование!
В прошлых годах был отличный большой каток! С потрясающей иллюминацией и множеством путей для катания.
К огромному сожалению мы не посмотрели, что в этом году каток крошечный! И абсолютно не стоит того, чтоб до него добираться 2 часа и тратить на это целый выходной (нам ехать столько времени).
В прошлые года мы ездили не один раз, так как было действительно волшебно.
Если вы далеко живёте не нужно ехать в этом году на каток ВДНХ, если вы рядом, то это меняет дело и можно покататься.
Мы в этот сезон точно больше не поедем. В следующий буду сначала читать внимательно отзывы и смотреть схему катка.
Каток в этом году превзошёл все ожидания, удобные павильонны, качество льда, музыка, эмоции до сих пор и у детей и у взрослых. Встретили Новый год на катке, но днем понравилось больше.
Каток шик, все хорошо, но только вот купила два билета, был одинаковый номер у них, ну думаю ладно, распечатала и пошла с человеком, по итогу я прошла, а человек нет, кто там у входа стоял сказал что один билет на возврате, по итогу деньги за второй билет никто не вернул, обидно
Каток красивый, коньки удобные хоть и не супер наточенные, но огромный минус это лёд. Всё в ямках глубоких, кататься тяжело из за ям, есть опасность прилично травмироваться...
При покупке билета онлайн выбирается дата и время входа, после оплаты на почту приходят билеты на другие даты/время (причем у некоторых в заказе один билет был на одну дату, а другой на другую, что невозможно сделать при покупке онлайн). Вместе с нами не смогли зайти на каток несколько человек с такой же проблемой, администрация признает, что сбой такой бывает (судя по отзывам в итнернете уже не первый год) , но ничем помочь не может. Гоняли нас из павильона в павильон в течение часа, в итоге на каток никто из нас так и не попал и помочь нам никто не пожелал. Уехали не покатавшись с «недействительными» билетами, настроение испорчено.
Оформление вокруг катка в тёмное время суток как в сказке, всё красиво и празднично, к слову как и сам по себе парк. Много людей и атмосфера непередаваемая. Понравилось )
Конский ценник на билеты , плохой лёд , толпы народу .Были в павильоне N 5 . Нет wi fi, хотя заявлен . Нет розеток в раздевалке , не смогли подзарядить телефон . Очень неприветливый персонал в гардеробе , отказали принять термос ребенка вместе с обувью . Пришлось оставить термос в укромном месте . Термос украли!!!! Ребенок очень расстроен кражей термоса !! Персонал мог быть полюбезнее. Хоть несколько розеток можно было бы предусмотреть в раздевалке . Или можно поставить автоматы с повербанками напрокат .Цена крайне завышена , не соответствует сервису . Не рекомендую к посещению данное место.
Все очень красиво украшено, лёд отличный, есть места для отдыха. Но крайне неудобный механизм возврата билетов - скачивать и заполнять заявление для возврата, прикладывать чеки, билеты, писать на электронную почту... Подумайте об упрощении процедуры
Павильон комфорт в реальности по качеству обслуживания хуже,чем вход через детский каток. Толпы народу,духота,большие очереди.Коньки заточены плохо.Лед нечищенный от слова совсем(правда,был снегопад). Народу на самом катке-тьма.Многие катаются с кофе,периодически проливают стаканы на лед. Мы попали в день,когда был какой-то концерт-долбежка.В общем удовольствия с детьми не получили.Были года 3 назад,было в разы приятнее.
Были 30.12.24 , не попадали несколько лет, хочу сказать раньше впечатления были лучше, конечно вы скажите, зажрались)) , но это так, ничего не поделаешь. Да, красиво, хороший лед, все организовано отлично. Но простите что-то не хватает, какого-то уюта , толпа едет, толпа переодевается, все равно, конечно, рекомендую к посещению!!!
В камеру хранения не принимают сумки. Причина неизвестна.
В чем логика такого правила, непонятно. Если цель - безопасность, то это бессмысленно: 1. На входе есть рамки, 2. Люди идут с сумками и рюкзаками на лед.
В итоге посетители катались на катке с сумками и рюкзаками, в том числе большими и тяжелыми.
Друзья, вам сложно обустроить систему хранения вещей, удобную для посетителей?
А если вы умудритесь объяснить отказы в хранении сумок чем-то, кроме собственной лени и глупости (что маловероятно) - о таких нетипичных правилах вы обязаны УВЕДОМЛЯТЬ посетителей еще на этапе покупки билета. Данная обязанность вами так же не исполняется.
Эта абсурдная ситуация, а также хамоватое общение сотрудников камеры хранения испортили впечатление.
В остальном каток, как обычно, все нормально и красиво.
Каток отличный! Утром народа не очень много и можно кататься не боясь с кем то столкнуться, хотя это маловероятно, потому что в основном все едут в одном направлении. Нравится, что можно кататься не просто, скажем на хоккейной площядке, а именно по широким дорожкам с приличным расстоянием. В общем нам понравилось!
Самое лучший каток в городе, есть прокат коньков но можно и со своими
Есть куда положить вещи, на территории катка сделано резиновое покрытие, так что очень удобно ходить есть устал кататься
Так же есть несколько кафе
Много красивых экспонатов в различных местах
Есть что то на подобии скамеек с мягким покрытием
Детям и взрослым там будет очень интересно - каток делится на две части по кругу где могут кататься все, а в середине есть "медленное течение" там можно кататься на специальных маленьких машинках как на санках (они для всех возрастов)
Очень советую это место, обязательно ещё приеду туда!
Была плюсовая температура, лед быстро стал рыхлым. На входе не удобные сканеры для считывания QR, хотя на выходе наоборот, удобные!) Очень красиво!!! Спасибо всем фигуристам за представления, молодцы!!! Народу очень много, но это ВДНХ, поместились.) Спасибо организаторам!
Традиционно посещаем этот каток вот уже 4 года. Всегда только приятные впечатления, даже несмотря периодически тупые коньки)) утром хочет - катается, кто не хочет - гуляет по ВДНХ. Очень удобно!
Были на ночном катании. 1 час стояли в очереди на вход. В итоге чистого времени на катке получилось 45 минут (вместо 1.5 часов обещанных по билету).
Коньки брали прокатные - они были рваные и старые. Кабинок для хранения вещей нет. Есть пункт приёма (принимают только обувь) дают пакет для обуви.
Каток от снега не чистят, кататься сложно, многие падают.
Из плюсов можно отметить только красоту окружающего пространства.
Я поменяла 5 пар ПЯТЬ пар коньков и все тупые! Я так и не нашла заточенных коньков. На них же можно легко упасть и что-то сломать. А если ребенок?
А чтобы заточить ВАШИ же коньки МНЕ нужно заплатить деньги.
То есть заплатить за вход, за коньки и за услугу которую вы должны предоставить.
Больше не приду сюда.
В Парке Горького услугу хотя бы предоставляют качественно
Супер, зарядились настроением по полной. Людей много на катке, под конец сеанса на льду образовываются сколы и трещины.
Покупали билет на месте и пришлось чуток постоять в очереди. Ну и с парковкой не повезло, понадеялись на отзыв из интернета ,что возле тц Рапира она бесплатная, по факту бесплатно 15 минут, а далее 200р за час.
Все хорошо и красиво и празднично. Но жирное НО это купить билеты на праздники. Они есть только у перекупов которые продают дороже.
Народу на катке не так уж много. Но билетов в кассе для взрослых нет.
Да уж.
Были в воскресенье 5 января после 17:00.
Чтобы доехать до паркинга пришлось стоять в пробке 1.2 ч, удалось заехать на паркинг самой территории. Стоимость космическая - 30 мин 500 руб. Зашли на территорию и пошли на проход 2, но по громкой связи объявили, что билетов больше нет. Но самое удивительное, что каток был полупустой. Отвратительное впечатление в этом году от организации, хотя на катке катаемся каждый год. И всегда приезжали на автомобиле.
Большой, красивый каток, красочная иллюминация вечером, но к 7-8 вечера лёд уже весь убитый, лучше идти туда с утра или на сеанс в 17:00 после обновления льда. Оценка снижена так как цена слишком высокая, часто не походить.
Я не знаю почему такой персонал набирают работать на такие значимые для страны объекты. На входе в павильон №3 "Комфорт", охранник толкнул меня назад. На мой вопрос "Что вы делаете?" мне ответили, мол отойдите, тут у другого человека "пикает". Я уточнила почему нельзя было голосом сказать мне отойти, а не пихать меня в живот, я ведь не слежу за тем что у кого пищит и что в таких случаях делать. На что мне охранник сказал, что если он захочет, он весь день будет меня пихать туда-сюда, пока мой сеанс не закончится.
Я даже не знаю как это комментировать
Были на катке, вернее хотели попасть на каток 01.01.25.
Людей на катке оооочень много. Купить билет онлайн было возможно только на две персоны. В кассу очередь на 40 минут. Билеты на ближайший сеанс через 1,5 часа. Цена билета доступная на момент запроса - 2000 р. Сам каток совсем не убран от снега после снегопада. На льду сугроб высотой равной высоте лезвия коньков.
Пришлось найти альтернативные развлечения на этот вечер.
Красивый каток, но попасть туда сложно, в праздники надо покупать билет заранее, т.к. очередь гигантская. Припарковаться тоже нереально, НО, недалеко есть подземная ( страшная, но полупустая) парковка
Онлайн покупка билетов на сайте не работала, кассы тоже были закрыты днём, после открытия касс образовалась гигантская очередь, в которой простояли не меньше 40 минут, и попали на вход только на 20.00!!! Если сайт не работает, то логично, что понадобится больше открытых касс, но очевидно всем все равно. Лёд не порадовал - много трещин и ям, их отгородили немного только к закрытию. Очевидно, что ничего делать не будут с этим, потому что народу все равно много, а значит стараться больше не нужно.
Очень красивый каток под открытым небом. Приезжала с другого города и осталась в восторге после посещения. Работники вежливые и приятные люди
1
Анастасия Чёрная
Знаток города 7 уровня
10 января
Каток ВДНХ — отличный, а сам парк просто замечательный, один из лучших в Москве. Здесь всегда приятно гулять и отдыхать, но вчера случилась неприятная ситуация.
В хорошую погоду каток был закрыт, и об этом нигде не было предупреждений — ни на сайте, ни на месте. Люди приезжали с надеждой покататься, но, узнав, что каток не работает, расстраивались и возвращались домой. Это оставляет неприятное впечатление. Надеюсь, администрация учтёт это и будет заранее предупреждать посетителей о таких изменениях.