Всем привет. Ну в общем готовят нормально , снизила оцен ку 1) не дали салфетки , 2) очень долго готовят , такое чувство что обслужили пол Зелека а про вас забыли .
Последние время одно разочерование.....даже на день рождения пришла и то огорчилась чем дороже тем все хуже......раньше такой вкусный твистер был а щас какой та пересоленый был да еще почти на половина пустой жаль очень жаль конечно.....
Грязновато в залах , но очень многолюдно , даже в будний день , хотя не удивительно , основные посетители подростки и они "голосуют" мамкиным рублём , значит заведение востребовано и необходимо городу .
Побывали сегодня в ресторане KFC на площади юности. Сделали заказ и после его получения обнаружили, что кассир пропустил и не пробил нам в чек две позиции. Вначале меня это разозлило, но кассир быстро исправил ситуацию. Понаблюдав за работой персонала очень удивилась выдержке и самообладанию ребят, в таком ритме в часы пик, когда идет большой наплыв гостей, преимущественно подростки,сохранять спокойствие и оставаться приветливыми очень сложно. Заметила, что при бесконечном потоке посетителей работали два повара, кассир и один человек на раздаче - это очень мало при такой запаре, при этом ребята НИКОМУ не грубили, вежливо и четко выполняли свою работу, хотя молодежь очень некрасиво общалась с персоналом ресторана, повышала голос и т.п. Хотела лично подойти и сказать ребятам спасибо за такую выдержку, но на кассе гости делали заказ, не стала отвлекать..
Девки что тут работают-только языками чешут. Называют номер заказа-люди подходят, а они болтают стоят-ни заказ не отдают, не понятно зачем зовут. Смеются да хохочут зато
1
Анна М.
Знаток города 4 уровня
17 апреля 2024
Ожидание заказа очень долгое, в большинстве случаев больше 15ти минут
Положили заказ на вынос так, что не удалось пронести и 5 минут, пакет растворило масло , вытекшее из ножек, которые так долго готовили
Отвратительный кфс! Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией - заказав обычное мороженое и воду жду по 20минут! Сегодня 03.07.2022 сделала заказ в 17.42. Получила его только в 17.58! При этом работница нажала на кнопку что "типо заказ готов" видимо чтоб им не влетело за время ожидания. Но! Заказ мне выдали только спустя ещё минуты 4!!!! Кондиционер в этом заведении видимо не предусмотрен. Когда на улице +30 то в их заведении было все 40! Душно, жарко! Можно упасть в обморок! Обязательно обращусь в роспотребнадзор что бы их проверили!
Всегда ходили, был хороший ресторан, да таким и остается, но сегодня очень лчень разочаровала одна вещь: ТУАЛЕТ.
1. Гязные туалеты
2. Переполненные мусорки в туалетах
3. Нет туалетной бумаги
4. Нет графика уборки в талете.
Ну и 5. пункт не про туалет, а про то, что их терминалы по самообслуживанию не выдают чеки!!!
Было это 20.04.2022 ~ в 16.10
А еще достали толпы матерящихся подростков, которые просто занимают столы и ничего не покупают!!!
Отличное расположение, это главный плюс данного заведения. Мы с женой часто сюда заходим. Недавно изменили интерьер. В худшую сторону. Убрал и уютные диванчики, увеличили число мест. Зря. Было красиво. Что касается еды, то всë нормально. С улицы перед входными дверями есть ступенька, о которую можно споткнуться. Что-то с ней надо делать.
Узб екская забегаловка! Внимательно следите за тем, что заказали и что вам выдали. С "восточной непосредственностью", скажут на ломанном русском " Это ошибка. Это ВЫ неверно заказали", умильно хлопая глазками... На замечание, что блюдо не горячее совсем, начинается спор, в котором вам будут доказывать, что опять-таки ВЫ не правы.
Отвратительное качество еды, все холодное, сотрудники работают без перчаток и средств защиты (шапочки, маски). Прошу отнестись к вопросу о личной гигиене своего персонала, т.к. не в первый раз попадаются волосы в еде!
1 января 2022 года хотели с мужем попить кофе. Не было желания заходить внутрь и стоять очереди на кассу/терминалы, планировали сделать заказ на улице с быстрого окошка обслуживания. Ждали минуты 3, никто не появлялся, 2-3 раза нажали на кнопку звонка, никто так и не пришёл. Через какое-то время прошёл молодой человек кассир, который вместо того, чтобы извинится и сказать, что это окно не работает, ухмыльнулся и прошёл дальше. Зашли внутрь КФС для заказа всё тех же 2х стаканчиков кофе. Отстояв очередь из 4х человек в терминал и оформив заказ, на последнем шаге «оплата» выяснилось, что терминал списывает деньги с карты и через минуту возвращает их со статусом «отказ», вне зависимости от карты. Сделав ещё 2 безуспешные попытки на других терминалах купить себе кофе, решили, что в соседнем кафе будет намного проще и приятнее это сделать.
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Толкачев
Дегустатор 6 уровня
26 мая 2024
Кафе быстрого перекуса! В выходные много народу! Персонал очень медленный!
Стало отвратительно, обслуживание и атмосфера. Вокруг сидят подростки и орут матом, так что разговаривать невозможно, они сидят за пустыми столами и тупо занимают места. Ощущение что побывал в обезьяннике. Не хочется туда больше возвращаться. Раньше лет 10 назад всё было по-другому. Почему охрана не реагирует на сборище беспризорных подпостков!? Три звезды отобразились случайно, я не ставлю не одной звезды этому kfc на площади Юности в Зеленограде. Персонал тоже с недовольными лицами , обслуживает будто одолжение мне делает. Люди, если не хотите испортить себе настроение, не заходите в это заведение.
Суббота, вечер, после 19. Было ветрено, зашли перекусить и погреться. И просто треш... Грязно, грязно везде, грязные столы, грязные полы, грязные стулья. Терминал работает исправно, заказ выдали быстро. Качество еды ощутимо упало, мясо сухое, картошка холодная, кофе американо никакой. В общем если не вкусно, то не вкусно.
Одно из первых заведений фаст фуда в городе. Сейчас, после ремонта очень изменилось. По моему мнению до ремонта лучше было и персонал был более приветливый, очень хорошие люди там работали, знали всех по имени. Сейчас уже нет той атмосферы, а жаль. И стало не очень чисто.
Бомжи пристающие к покупателям и просящие ку пить еду, а потом устроившие крик на всё кафе. Про вонь от бомжей вообще молчу, сотрудники ни как на это не реагировали (
Как так ? На протяжении 2 х лет хожу в, ваше заведение, и всегда жду заказ минут 30 , самое жестокое KFC что я видел , в провинции в деревнях такого сервиса нет как тут. Директор или менеджер обратите внимание.
Интересное заведение KFC. Побывал там 27.10.2021.Мало того, что в туалете грязь и нет НИКАКОЙ воды, ни горячей, ни холодной. Ну это пусть разбирается СЭС и Роспотребнадзор. Так ещё в 18.20 при получении заказа 359 потеряли его. На мониторе горел, что он готов, искали его 10 мин. Я попросил девушку на кассе, имя её у меня нет никакого желания вспоминать(это легко установить ко камере наблюдения) пригласить менеджера для решения конфликтной ситуации. К моему удивлению она назвалась менеджером. После того, как заказ нашёл мужчина сотрудник kfc. Этот так называемый менеджер швырнул мой заказ на прилавок с искареженым от злости лицом. Вот это обслуживание. Это скорее проблема руководства данного заведения. Как то так завершилось моё посещение kfc.
Сетевой ресторан - явление, появившееся в середине 20'ого века и принесло с собой как массу положительного, так и отрицательного. Но мы будем говорить лишь о сильных сторонах, а именно - четкое соблюдение стандартов и рецептур всеми ресторанами сети, будь это именно сеть, будь это и франшиза. И KFC - хороший тому пример, но отнюдь не в этом случае.
Для начала - охранник. Зачем в ресторане быстрого питания охранник? Лично меня это попросту напрягает, не могу назвать это минусом, и все же. Он постоянно ходит, что-то ищет и смотрит. Лишь в этом KFC я наблюдаю такую практику, какой смысл?
Далее - отсутствие терминалов самообслуживания. Черт возьми, какое удобно приспособление, где можно спокойно полистать меню, "потупить" перед экраном, выбрав именно то, что нужно, здесь их попросту нет, хотя уже 2021 год. В чем проблема?
Далее - персонал. Я не наделен расизмом и к работникам-иммигрантам отношусь точно также, как и к местным жителям. Но когда работник, стоящий на кассе, почти не говорит по русски - это как? Я в течении 10 минут, на пальцах, пытался объяснить, что хочу заказать. Это не нормально, при том, что ресторан "быстрого питания".
И, конечно же, отсутсвие номера выдачи заказа. Чек вам выдают, безусловно, но свой заказ вам придется просто ждать, назовут его по какому-то набору позиций, что вы заказали. Нет и отдельной зоны выдачи заказа, хотя это и для работников удобнее, ускоряет обслуживание. В чем проблема, не возьму в толк.
В остальном - обычный KFC, что до приготовления блюд - его трудно испортить, т.к. все по одним стандартам. Успеть отравиться я тоже не успел, хотя такое с этой сетью происходит редко.
От чего, делаем вывод, что ресторан заслуживает именно "удовлетворительно", ни больше, ни меньше, замечу, что сравнение я веду с другими ресторанами сети, а не ориентируюсь на что-то более высокого уровня.
5
2
А
Анонимный отзыв
1 февраля 2023
Удобное расположение, правда порой очень долго готовят заказ, хотя это наверное проблема всех kfc
Проверяй те за ними заказы. 18 августа вечером заказала у них питу и домашний баскет с собой. Дома обнаружила, что не хватает10 крыльев, чека тоже нет. Ехать обратно разбираться, устав после работы, не было никакого желания.
Место сильно проходимое, поэтому чистота не на высоте. Купила Питу,в составе были помидоры (на фото 4 случайно попавших кусочка), огурцы тоже не соответствуют рецептуре. Но самое противное то, что уже 2 раза к баскету с картошкой не клали картошку. Не советую место.
Ужасное место. Внутри жуткая грязь. Ждать заказ пришлось больше 15 мин , где была картошка фри ребёнку , пепси и пита . Если бы не сделала замечание о своём заказе , думаю, долго бы еще не смогла забрать
В туалете жуткий кошмар .
Последние три раза пришли и расстроились, еда холодная, не свежая, сотрудники спорят, что горячая, а сыр даже не расплавился, ничего не обменяли, если греют только в микроволновке, а бургеры готорятся не так!!!!все всегда ледяное, как из холодильника. Самое ужасное место в Зеленограде!!!! Фу
2 января 2022. Площадь, где в праздники собирается народ. В KFC редкие гости, сегодня зашли попить чай/кофе, перекусить. Заказываю чай с имбирём, в ответ "Нет", ок цитрусовый раф - Нет, давайте кофе. Взяли перекусить, минут через 15 ребёнок попросил сок. Заказала через аппарат яблочный, ждала минут 10, пока выдадут сок, подхожу, прошу выдать единственный сок, а они говорят "Яблочного нет". Там вообще хоть что-то есть?