В первые обратился к ним за доставкой цветов, выбрал на сайте определенный букет, спросил у менеджера, сможете ли доставить в течении часа, ответил что конечно доставим, прошло около 2х часов, пишут мол такого букета нет, можем собрать для вас другой букет, но во время не уложились, и сращу не сказали что такого букета нет который я выбрал.
В общем никому не советую обращатся туда да доставкой, могут подвести(
Заказывал цветы на 8 марта. Курьер опаздал на 2 часа. Я пишу администратору, она пишет: курьер спешит к вам, и только через он приехал. Букет сделан неаккуратно и некрасиво. Вообще за свои деньги не стоят. Не рекомендую данный цветочный магазин
Вообще не понимаю, откуда такая высокая общая оценка.
Доставка опоздала на два часа, привезли не те букеты. Менеджер в whatsapp просто игнорит сообщения. Однозначно не тот сервис, который можно найти в городе. Не тратьте свои нервы.
29.10 22 заказала на вашем сайте цветы! Отлично была организована доставка. Цветы юбилярше понравились. Цветы хорошего качества. Молодцы, что такие услуги выполняете. Я живу в другом городе. Для сестры был сюрприз. Пусть ваш бизнес процветает, буду вас рекомендовать своим друзьям и близким, надеюсь и сама еще не раз обращусь, в Нефтекамске у меня много родственников и друзей
Посмотреть ответ организации
Анна Веретенникова
Знаток города 2 уровня
10 октября 2024
Спасибо вам большое, все быстро организованно, понимают с полуслова и доставили, как договаривались, все вовремя ❤️ благодарных клиентов и побольше 🙏
Самое плохое, это когда подводят, тем более в праздник. Где даже записка, имеет важную роль. Уже два заказа подряд, огорчение, вместо восторга. И скидка на следующий заказ 500 рублей, не вернёт испорченного настроения. 4 года с вами были, родственникам рекомендовали. А сейчас и от них жалобы тоже слышим в ваш адрес....
Доставка пришла вовремя, заказывал любимой ведерочко с цветами похожими на ромашку, в цветах особо не разбираюсь, но жене все понравилось. Обращусь еще
Делала заказ цветов, все было сделано четко, быстро. Я очень довольна, видно что любят свою работу и ценят клиентов 🩷🥰Желаю еще больше клиентов и процветания в вашей деятельности 😊
Должен с удивлением сказать, что впервые встречаю, чтобы так бережно и с вниманием относились клиенту.
Все требования к заказу выполнили 11/10
Очень доволен результатом.
Рекомендую данный магазин
Заказывали из Московской области в Казань, розы красные все получилось. Доставка быстрая! Цветы красивые! Буду заказывать ещё! Приехали во время.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2023
Разочарованна данной доставкой!
Ожидание и реальность совершенно разные букеты. Фото перед отправкой букета не прислали.
В поддержке ватсап сказали, что ничем не могут помочь.
Не тратьте свое время, не заказывайте доставку здесь)
15 ноября пришла доставка для сестры, которую заказала накануне. Когда заказывала, сразу задала вопрос про свежесть цветов, и попросила сделать сборку именно из свежей поставки. На что меня уверили, что цветы поступают каждые 3 дня. Уже в день получения сестра отметила, что альстермерии помятые, и сразу видно, что не совсем свежий букет. Три звезды ставлю лишь за оперативную работу, активное сопровождение по вацапу, и коррекцию времени доставки на 2 часа раньше по просьбе, за это спасибо. Прилагаю фото букета, спустя 2 дня, сделаны 17 ноября. Гортензии пожухли, а пионовидные розы стали коричневые. Честно, неприятно, заплатить 4500 руб и качественно не порадовать близкого человека.
Уже второй раз обращаюсь сюда для доставки цветов, всегда очень оперативно отвечают, учитывают пожелания, цветы свежие, а когда отправляют цветы, скидывают фотоотчет! В общем, очень рекомендую 😊👌
Посмотреть ответ организации
Лилия Кошкарова
Знаток города 10 уровня
6 августа 2024
Я удивлена оценке на Яндекс картах!
Пользовалась пару раз их услугами, заказывала онлайн через инстаграм, так как сама нахожусь в другом городе. И все разы меня они очень расстраивали результатом. На фото одно, по факту совершенно другое присылают, и стоят букеты 2-3 дня максимум. Не рекомендую!
Заказывали букет из 25 роз из Екатеринбурга в Нефтекамск на сайте. Доставка прошла очень оперативно, в течении часа! Букет красивый, видно, что розы свежие! Продавца рекомендую!
5 февраля на сайте оформили заказ. Оперативно через несколько минут связался оператор, согласовали другой букет на ту же сумму из имеющихся цветов. 6 февраля перед отправкой была отправлена фотография собранного букета для согласования. Сервис очень понравился оперативностью и клиентоориентированностью. Открытка к букету прилагалсь.
Быстро собрали заказ из 55 роз. Сначала я выбрала белые розы. Букет собрали, отправили фото. Букет по фото мне не пришёлся по душе. Попросила заменить белые розы на красные. Спасибо, девочкам. Заменили на красные. Получился красивый букет из красных роз на юбилей.
Заказывал цветы Жене на День рождения, доставку опоздали, и прося говорят таких цветов нет,какие вы цветы заказывали.Придложили асарти ,вместо Роз.Курьер принес цветы и я там увидел гвоздики.Асартимент из гвоздик ,на день рождения.,как так.Мне лично не понравилось .
Самая ужасная доставка по городу! Заказала на День матери букет и конфеты. Букет привезли а конфеты забыли , обещали привезти в 18:30 👆я специально приехала домой и ждала их , через полтора часа только привезли. Курьер не извинялся даже, потом только в ватсапе написали , ещё раз извините , хотя до этого не извинялись. 👎👎цветы не свежие , на фото было лучше и по объёму больше, настроение только испортили
У моей любимой жены был день рождения,а я находился далеко. Рад, что обратился в эту компанию!!! Всё было хорошо!!! Букет досиавлен вовремя, без проблем и жена бвла очень довольна!!! Знаю, куда нужно теперь обращаться!!! Спасибо большое!!!
Заказывала букет по интернету. Отличная консультация и чудесные цветы. Доставка сделана вовремя. Единственный минус - не все в наличии из представленного на сайте.
Заказывала букет на день рождения, все круто! Цветы свежие, по ходу работы отправляли фотографии. Именинница букет заценила☺️
Посмотреть ответ организации
V
Vera
Знаток города 5 уровня
15 января 2023
Доставкой осталась недовольна, как единственный плюс могу отметить что быстро отвечают и вовремя привезли. Заказывали на днях букет, перед отправкой получили фото, там нельзя было оценить его в полном объеме, но так как мы рассчитывали на добросовестность сотрудников не стали просить больше фото. По итогу привезли букет который в разы меньше того, что представлен на сайте. Мои попытки связаться и решить проблему с персоналом не увенчались успехом, было сказано что букет приблизительно соответствует всегда с фото, но тут совсем не приблизительное несоответствие, предложили скидку 10% на следующий заказ, но после такого опыта желания заказывать нет. Прикрепляю фото ожидание/реальность.
Заказали букетик, по итоге после оплаты нам сказали в наличии нет нужных нам цветов .
И курьер всячески скидывает трубки и после заказа закидывать вам знаками вопроса в личном ( типо че случилось?) . ( хотя можно взять трубку и сказать ,что уже рядом доставка ) !
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 7 уровня
18 января 2024
1. Букет не соответствует цветам на сайте
2. В букете очень много старых цветов
3. Доставка опаздало на 30 минут (для такого маленького города это большой временной промежуток).
По этим трём пунктам сняла три звезды.