Добрый день. К сожалению столкнулась с неприятной ситуацией, заказала доставку огромного букета. Но цветы завяли на следующий день. Из 50 роз больше половины сразу же завяли! К сожалению сотрудники даже не попытались извиниться, сказали, что за розами нужен уход, а то что они завяли на СЛЕДУЮШИЙ день их не волновало. Положительные отзывы здесь возможно пишут сами сотрудники, чтобы поднять рейтинг, после своих обманов. Так как людям, показывают на фото одни цветы, а присылают совсем другие. Если владелец данного магазина прочитает мой отзыв, прошу корректно ответить, почему , заказывая букет за 6 тыс , привозят увядшие цветы. Заказ был 29 января, 30 января букет превратился в то что на втором от.
Заказал букет в 22:00, на доставку на следующий день на 9:00. Сразу же оформили, перезвонили, подтвердили заказ. С оформлением и оплатой проблем не возникло.
Скинули фотку в вотсе, показали будет.
На следующий ровно в указанное время привезли букет.
Цветы очень свежие и красивые. Все супер, рекомендую!
Живу не в Нефтекамске, но на дни рождения своих родных всегда заказываю цветы в этом магазине)
Спасибо, что вы очень быстро отвечаете и делаете прекрасные букеты)
Букет предложили шикарный!!!! Юыстро отвечают на сообщения))) умнички))) девушка которая привезла букет очень понравилась, общительная!!! Удачи вам и успехов. Советую всем для заказа цвнтов)))
Благодарю Вас за доставку цветов. Маме моей очень понравилось. Я сама живу от нее далеко. И сама лично не смогу подарить ей в такой праздник. Но благодаря Khes Flowers я смогла маме сделать приятное. Букет очень красивый получился. Благодарю еще раз. Буду обращаться к Вам еще раз. Я до этого обращалась к 2 цветочным и они мне отказали. А здесь сразу и ответили и обслужили. Молодцы консультанты, 5 баллов 👍👍👍👍👍
Заказали на банкет на праздник в ресторан, фото одно заказали на 3000р. Роскошный и красивый в итоге получили в 2 раза меньше букет на 1500р. Уже не могла отказаться, что то же нужно дарить, хамское отношение и обман это не допустимо! А заплатили 3000 как за роскошный букет! Просто деваться некуда уже праздник, новый букет куда ехать! Ожидание и реальность 2 абсолютно разное!!!!
Я ведущая праздников, постоянно работаю с флористами и знаю как выглядит букет на 3000, какой он должен быть! Очень была расстроена таким отношением к клиенту, ни извинений ничего, будем рады любому отзыву сказали!!!!
Не поняла как фото ожидание и реальность добавлять.
Недавно заказал доставку роз в шляпной коробке для девушки на день рождения. Розы были не свежие. Подарок испортил настроение. Заменить букет отказались.
Прекрасный салон цветов в Нефтекамске. Доставка быстрая и точная. Перед доставкой показали, какой собрали букет. После доставки отчитались. Приятно делать подарки любимой маме на день рождения, когда нас разделяет 2000 км. Мама очень рада, букет очень понравился. Буду обращаться в этот салон постоянно. Спасибо большое !!!!!!!
Заказывала букет который стоил 1700 с посьбой сделать такую же только побольше на 3000р ,согласились,в итоге скинули фото готового букета(хорошо хоть заранее попросила фото отчёт до доставки)категорически другой букет начиная цветов ,заканчивая бумагой для оформления, ещё на асе звонки и сообщения отвечали очень долго.Мною выбранный букет состоял из бордовых крупных роз с какими то веточками с широкими листями, собранный был пару розочек мелких и какие то непонятные бежеворозовые цветочки .В итоге не получила я желанный букет ,так как объяснили что цветов не хватает, но после угроз сделали наподобье что то ,но я очень очень пожалела что столько нервов и времени потратила на таких некомпетентных людей ,Они никакой заезды не заслуживает, Я ровно час на нервах была из-за них,и ещё ДОСТАВКА С ОПОЗДАНИЕМ БЫЛА,.ПРОСТО УЖАС .-10 ЗВЕЗД
Заказывала у данного цветочного первый раз. Все очень понравилось! Сама находилась не в городе, оформила заказ через сайт, моментально со мной связались и приняли заказ. Доставили в течение часа. Мама довольна. Спасибо!
Поставил 2 звезды за доставку. Заказывал к 09.00. В 09.08 запросл в чате пояснения по задержке. Начали выяснять где их курьер. Оказывается он уже пять синут стоит у подъезда и ждет. Чего ждет я не понял. Но так как мое окно в аккурат у подъезда я точно могу сказать, что курьера там не было. Это и сказал менеджеру салона. Стали предлагать мне номер курьера что бы я связвлся с ним. Я отказался. В итоге курьер перезвонил и выяснилось что перепутали номер квартиры. Курьер сунула букет через порог, пробурчала о хододной воде и хорошем дне. Еще и высказала мне за жалобу в салон по поводу доставки. Естественно ни каких извинений. Доставку в Нефтекамске заказывал первый раз, до этого всегда забирал сам.
Благодарю за доставку цветов .Очень понравилось моей жене т.к. я нахожусь на вахте ей было очень приятно спасибо вам Khes Flowers. Дальнейших процветаний.
Ужасное качество цветов и ужасное обслуживание. В 2020 заказал букет, потом звонят и говорят что какихто цветов нет и заменили на другие. В 2021 Перед заказом специально спросил о наличии нужного букета. Ответили что есть. После оплаты сообщают что нет такого букета. Предлагают собрать из разных видов цветов. Договорились что выберу другой букет. Выбрал другой. Доставка в 9 утра. К 22.00 часам букет завял. И это хризантемы. Которые должны долго стоять. Похоже из-за того что не согласился заменить цветы, они чем-то полили цветы что они завяли через 13 часов. Короче лохотрон.
Наследующий день отписались: по их мнению, оказывается у нас жарко, поэтому цветы и завяли. А то что рядом стояли другие букеты, с других магазинов, и ни в одном даже нет намека на это, даже розы нормально стояли. Жалею что не читал отзывы про них до покупки. Таких ситуаций у них оказывается много.
Сделал заказ в этой конторе 12 февраля на доставку 14 февраля, хотел поздравить свою жену и дочек,заказал букет с орхидеями(любимые цветы супруги) и три шарика , чтобы дочкам тоже приятно было. Однако привезли совершенно другой букет... комментируя это ,что была большая загруженность и решили без уведомления весь букет изменить.Шары тоже не привезли, похоже что просто забыли. И самое интересное,хоть бы извинились..но нет, просто отмазки своим действиям. Не рекомендую данную контору( в Казани).
Заказываю букет во второй раз для коллег .Магазин нравится отвечают быстро ,букеты отличные ,вежливый персонал ,удобная система оплаты .Сама нахожусь в Санкт-Петербурге оформляла заказ Казань и Набережные Челны.Спасибо за отличные букеты 💐
Заказал букет 23.07.2021
Заказал букет, как на первом фото, сказали все отлично, заказ будет готов через 1,5-2 часа. В итоге через 50 минут присылают фото готового букета (2 фото). Букет абсолютно другой. О том, что цветов для букета в наличии нет могли предупредить заранее. В итоге пришлось принять букет так, как он нужен был срочно. На 3 фото указан конечный букет, который доехал к сестре. Очень не рекомендую данный «цветочный» магазин
Заказывала букет онлайн из Санкт-Петербурга.Букет доставили очень быстро,пышный,красивый.Именниница рада и мы тоже ☺️спасибо,что даете возможность радовать близких на расстоянии 😊