Сегодня посетили Хинкальню в Тринити и остались крайне недовольны. Сначала нам сказали, что блюдо будет готово через 10 минут, потом через 20. Но через 20 минут к нам подошли и сказали, что блюдо приготовят через 30 минут. Отвратительный подход к поситителям, зря потраченное время и испорченное настроение. Больше не будем посещать это заведение
Приятный персонал, атмосфера, всё чисто и аккуратно. Хинкалии вкусные, но с сыром лично мне не особо понравилось. Рекомендую посетить, особенно в будние дни
Были 29.07 вечером около 20:00. Зал почти полный, нашли место, официант сразу же принёс меню, быстро приняли заказ. Готовилось все быстро, было горячим, вкусным. Нам все понравилось, брали долму , пирог , и салат с печеными баклажанами. Наелись от души. Благодарю
1) Официанты очень долго не подходят
2) время ожидания еды от 50 минут
Просто ждали минут 20, по итогу после того как назвали время ожидания просто ушли, и то пришлось самим спрашивать заранее, об этом не предупреждают
2
1
Посмотреть ответ организации
K
Katherine M.
Дегустатор 3 уровня
1 марта
не понравилось. сильно отличается внешний вид и вкус. для сравнения 1 фото - в тринити, второе - на урицкого
хинкали с каким-то привкусом, больше понравилось в другой хинкальне
Ужинали сегодня с дочкой, взяла говядину сказали очень перченная.,оказалось не очень перченная и жестковатая, попросили с сабой хинкали трёх видов, по итогу заплатили за три, а положили в пакет два, не очень обрадовалась когда приехала домой, по обслуживанию клиентов стало немного лучше, Официант почти сразу подходит и не ждали как в прошлый раз,.
1
Посмотреть ответ организации
Комментатор
Дегустатор 5 уровня
9 августа 2023
Администратор Маргарита, официанты Никита и Веста! Спасибо Вам огромное за улыбки, чудесный сервис, прекрасное обслуживание и очень вкусную еду! Не чета вашим коллегам с улицы Урицкого! Там безразличие и даже раздражение, а здесь радушие! Поварам тоже спасибо! Отдельно отмечу шикарный вид на каток! Из недостатков: слишком острые хинкали и немного долго готовилась еда (но зато очень вкусная)!!
Персонал хороший. Еда на высшем уровне, все очень вкусно и сытно. Сервировка отличная. Все красиво и уютно. Обслуживание быстрое. Заказывали сет на 8 человек все было на высшем уровне. Советую посетить заведения
Неоднозначное место. Началось с того, что заранее забронированный стол был снят с брони за час до назначенного времени. Вопрос решили, предложив... столик в самом отстойном месте, где один из гостей должен сидеть практически в проходе. Хорошо, что удалось быстро поменять на освободившийся. Меню сбалансированное, в основном грузинские блюда с грузинскими же наименованиями. Заказ: чкмерули, хинкали, хачапури, вино, лимонад. Интересно, когда официант принимает заказ на троих взрослых, какие должны быть мысли по его выполнению? Правильно! всем принести одновременно. Суровая действительность: через 10 минут приволокли одному гостю чкмерули, которое тому пришлось есть в гордом одиночестве. Минут через 15 принесли хачапури, и, ещё минут через 20 принесли хинкали оставшимся двоим. При этом хинкали явно были не "с ножа". Качество блюд - 4 из 5. Хвостик у хинкали не должен иметь половину веса этого достойного изделия. По поводу персонала: на мой взгляд, вечером не помешал бы ещё один официант. Ибо та, которая была, еле успевала убирать. Куда там до внимания к посетителям. Да, кому важно про атмосферу: она... гродненская.
Впервые посетили с мужем попробовать грузинскую кухню и больше не вернёмся. Обслуживание портит всё впечатление: официанты не закреплены за столом, только одному ответили что не решили с заказом, как только отошёл официант подошла другая девушка, принимала заказ вообще третья девушка, принесла четвёртая. При просьбе официанта подойти и сделать до заказ, увидела закатившиеся глаза и неприятный тон.
Большой минус меню. Так как мы люди совсем не знакомые с грузинской кухней, читая меню мы вообще не понимали о чем читаем, из за этого долго тянули с заказом. Фото в меню облегчило бы наше мучение. Спас инстаграмм заведения.
Еда не понравилась.
Не вкусно. Свинина с картофелем как будто бывшая в употреблении, еле тёплая, скорее всего разогретая вчерашняя. Салат с баклажанами принесли через минут 15 после горячего. Официанты бегают туда-сюда, кажется, к столику подходили несколько разных.
Не рекомендую. Жаль потраченного времени.
Еда восхитительная! Персонал дображелательный, ждали заказ недолго. Всё чисто аккуратно. Выпечка свежая. Так как это грузинская кухня интерьер наглядно передаёт атмосферу.
Обслуживание ужасное! Ожидание блюда час, потом ещё 20 минут просили принести приборы и хлеб, который мы заказали к Горбуше. Но их никто не нёс. Потом принесли Хинкали с грибами, но мы заказывали с говядиной и зеленью 8 штук. Сказали, что сейчас разберутся, но так никто к нам и не подошёл. Детское меню-картошка фри, которая вся засыпана солью, что аж у взрослого человека лицо сводит.
Один официант с кривым лицом заказ принял, другой принес хачапури, третий-рыбу, четвертый-детское меню, пятый-швырнул тарелку с рыбой на стол. Шестой 20 минут нес приборы и хлеб. Я обычный не привередливый человек, но такою жесть я вижу в первый раз.
3
1
Siberian
Дегустатор 3 уровня
16 сентября 2024
В воскресенье зашёл с девушкой, но так и не пообедали, очень долго ждали официанта чтоб принёс меню около 15-20 минут, по словам официанта нас небыло невидно, после официант озвучил что время ожидания один час. Это неприемлемо.
Очень люблю хинкали и хачапури, но в этом заведении удивили подачей хачапури по-аджарски. Корочка дубовая, а внутри суп из масла и сырого яйца. Белок плавал кусками (как сопли). Когда надломали тесто, вся эта жижа растеклась по тарелке и есть руками уже стало нереально. На претензию официантка кивнула и согласилась, что так не должно быть, но мол так делает повар. И всё: ни извинений, ни замены блюда, ни банально скидки. Ничего. Разве так и должно быть? Я разочарована!
Отличное заведение. Обширное меню, приемлемые цены, вежливый персонал, классная атмосфера, большие порции, классное детское меню. В общем и целом одни плюсы👍
Хороший выбор грузинских блюд. На вкус нам очень понравилось, все свежее, достаточно специй. Официантка смогла все рассказать о блюдах, составе, была приветливы и внимательна
Были 2 раза. В будни и выходной день. Персонала много. Обслуживание хорошее. Во время убирали использованую посуду. В будний день еду приносили быстро. В выходной ждали хачапури 10 мин, а вот хинкали 35 мин.
Мне нравится. Часто с мужем там бываем. Очень все вкусно. Персонал вежливый, все чисто, аккуратно. Некоторые блюда долговато ждать ( шашлык) но это того стоит. )👍
Хинкали супер,просто огонь. Хачапури по аджарски очень вкусный ,подали очень горячим,класс. Ожидали минут 30, так как было воскресенье и много посетителей. Официанты приветливые и знают меню. Остались очень довольны
Обслуживающему персонало просто плевать на курьеров , они их как буднг не замечают . Спуститесь ребятки , уважайте всех одинаково . Хинкали вкусные , акции супер
Был в разных городах в хинкальнях, здесь самая не вкусная кухня. Некоторых блюд из меню при заказе не было, приходилось после прихода официанток перезаказывать.
Вежливый персонал,чисто,уютно.Работа поваров на виду,все в головных уборах и перчатках,что для меня лично очень важно.Работают достаточно быстро, поэтому время ожидания сравнительно не велико.Во время ожидания детям скучать не придётся,есть место ,где они могут порисовать и поиграть.Вообщем рекомендую.
Хорошее место. Первый ресторан грузинской кухни который мы посетили. Все понравилось. Меню хорошее, официанты дружелюбные, бодрые, быстро обслуживают,ориентируются в меню и составе блюд. Время ожидания блюд в пределах разумного ( от 15 минут до 40). Подача блюд хорошая, без излишков . Все Вкусно.
Если есть возможность, едте на урицкого, там атмосфера грузинского ресторана, вкусная еда, быстро обслуживают, здесь все наоборот. Но если нужно поесть, то можно, хотя быстро не получится...
Побывали в этом заведении с супругой в первые. Хинкали понравились, очень вкусные, да и все там вкусное... Время ожидания не долгое. Атмосфера классная как бы зашёл перекусить в ресторан на оживленной улице. Вообще класс. Цены приемлемы
Вежливые официанты, быстрое обслуживание. Все понравилось
Юрий
Дегустатор 3 уровня
2 ноября 2022
Очень понравилось. Приятный, внимательный персонал. Всё что заказали было вкусно. Заказ выполнен быстро. Чисто и уютно. Приемлимые цены. Причём летом 2 раза был на Урицкого и должен сказать в Triniti значительно лучше особенно в плане обслуживания.
Типичный представитель сети Хинкальня. Вкусно, цены средние. Все в стиле грузинской атмосферы. Можно фоточку в национальном костюме сделать. Нормально короче.
Ставлю пять звёзд только потому,что раньше было здорово. Последний раз не понравилось, как обслуживание так и обед. Надеюсь это исправят.
1
1
Посмотреть ответ организации
Лена Кулик
Знаток города 5 уровня
12 августа 2023
Заказ принесли быстро,персонал вежлив,хинкали понравились, хачапури неоч, просто много теста, вкусного,но всё же,ничего особенного...сырое яйцо🤪,давно хотела попробовать но не в восторге от этого блюда)))
Обслуживание оставляет желать лучшего. На входе нас не встретили, грязную посуду убирали только после просьбы посетителей. Напитки принесли после всех съеденных блюд. Не закреплён один официант за столиком. Из-за этого они не запоминают и некорректно записывают заказ.
Для хорошего обслуживания официант принося заказ не должен стоять возле стола с тарелкой, молчать и ждать пока сам гость спросит у него "это мой салат?".
Могу отметить и плюс, харчо был вкусный.
Пришли, всем было все равно на нас,минут 10 ждали меню(и то получили его,когда наконец то смогли позвать официанта),10 минут ждали когда у нас примут заказ и (как бы смешно не было) еду мы так и не дождались ибо целый час ждать просто 3 хинкальки и мама хинкалии мы не смогли, как мы поняли про наш заказ вообще забыли,а потом объяснили что людей много поэтому так долго, но почему то люди,которые приходили после нас получали заказ быстрее чем мы, в итоге отменили заказ и ушли,спасибо этим прекрасным людям за прекрасный вечер, ушли голодные и в ужасном настроении
посещаем это кафе с удовольствием.здесь можно вкусно покушать и бюджетно! но есть вопросы с обслуживанием. Очень долго готовятся блюда, ожидания 1 час, а иногда и дольше, это портит все впечатление и аппетит. Официанты имеют очень уставший вид, то ли им нужно сократить рабочее время, то ли увеличить число персонала.
спасибо за то, что вы есть !)
Находиться в торговом комплексе Тринити на третьем этаже. Сам не был. Но все мой знакомый говорят что пища отвратительная. При том очень дорогая. Туда точно я не пойду. И вам не рекомендую.
Ставлю 3 звезды за вкусную кухню
Обслуживание ужасное! И именно в тринити. Что вы делаете с официантами? Почему у всех, и у хостесс в том числе такие замученные лица без доли улыбок ? Возьмите пример с Хинкальни в центре, сколько раз там были - все всегда хорошо и хочется возвращаться. К вам же- нет.
Тарелка просто была кинута на стол со стороны парня-официанта, не дали каждому тарелок, пришлось есть с общей. За стол подходили 3 разных официанта. Никого не закрепили. Что за безобразие?