Возле катка - столики стоят не удобно, мало места, персонал не особо любезный, редко убирали пустую посуду, готовят долго даже когда не много клиентов.
Из плюсов - вкусный бургер-новинка.
Очень нравится франшиза, их кухня, но впечатление от Хинкальни в Гродно было испорчено: официантка то ли перепутала с заказами, то ли неправильно записала - принесли не то, ждали долго, хинкали надо было ждать 40 мин, нас предупредили, баклажанов не было...
Полагаю, это временно и связано с субботней загрузкой. Удачи!
Всё не плохо. Но со стола убрали грязную посуду только с третьего раза. Молодой парень обслуживал хорошо, однако девушка официант, принесла с кухни блюда и, находясь явно в плохом настроении, с грохотом водрузила тарелки на стол.
Пришли компанией 6 человек. В кафе только 3 стола на такое количество. За ними сидят пары по 2 человека, хотя столы на 4-х были доступны. Но еда не плоха.
Просто отвратительно! Хотите испортить настроение, придите в это место. Столы грязные, просили, чтоб убрали и обработали. Официанта ждали минут 15-20. Заказ ждали час, при этом нас было 6 человек и принесли хачапури сперва три штуки, потом, спустя 20 минут ещё один.Про кофе забыли вообще, хотя кофе мы просили сразу принести. В чеке все перепутали. Ну и вишинкой на торте.... Сдачу мы не дождались))) Просто нет слов... Уровень обслуживания - забегаловка... Мне кажется, что работникам вообще пофиг на посетителей.
20.07 заказывали 3 порции хинкали. 2 порции оказались абсолютно сырыми внутри. Сказали, что заменят. Ждали больше 25 минут, пока принесут новые - решили отказаться и убрать со счета, так как настроение уже испорчено.
Никто не извинился, а администратор даже не соизволила к нам подойти.
Отличное место для встречи с друзьями или семейного ужина. Для меня хит их кухни - хачапури по-аджарски. При этом из-за столика открывается отличный вид на каток.
Посуда ужасно пахнет. Как будто мыли в заплесневелой посудомойке. Официанты не закреплены за столиком. Персонал замученный. Заказ надо ждать долго.
Если не справляетесь с загруженностью - пожертвуйте количеством столиков, а не качеством.
И только за кухню! Обслуживание оставляет желать лучшего, официанты сонные мухи, передвигаются со скоростью черепахи. Свой счёт ждала 20 минут. И ещё 15 минут пока его перебьют со скидкой. Берите пример с Хинкальни на советской! Испорчен вечер и настроение!!!
Приятный, вежливый персонал, из всего заказа больше всего рекомендую горский пирог с лососем, хинкали, на любителя, скумбрия на гриле вовсе не мое, к сожалению.
Хинкальня просто огонь
Персонал дико шустрый и очень позитивный
Спасибо отдельное официанту Дмитрию, за поднятое настроение) казалось что мой унылый вечер ничем не исправить, анет, и покушали вкусно и настроение на высоком уровне)
Обслуживание отвратительное. Еду несли 2 часа заказ забыли передать на кухню и в качестве "комплимента" пакетик чая на четверых. Не один бал так как хинкальные были вкусные, но их тарелка на мангале это выбрашеные деньгии -- не стоит того. Берегите нервы обходите стороной это место.
Хочу сказать спасибо большое этому месту , а особенно официанту Дмитрию за высококачественное обслуживание клиентов и отличное настроение . Мастер своего дела
3
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия А.
Знаток города 3 уровня
13 ноября 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего, не первый раз в этом заведении и все время одна и таже проблема, персонал не закреплён за столиками, 20 минут ожидания пока примут заказ, ещё 1.20 ждать пока приготовят (средняя загрузка зала )и ещё минут 30 пока принесут счёт...
Отвратительно, очень долго обслуживают, если сам не позовёшь официанта, то он сам и не подойдёт. Заказали хинкали, в итоге ничего не принесли и даже не сказали, что у них якобы тесто закончилось. Просидели целый час, в итоге пока не спросили где наш заказ - ничего не узнали. Ужасно, просто ужасно.
Очень долго ждать! Где-то час . Ну если подойти, то может немного быстрее будет. А так же у них за столами стены из необработанного кирпича. Можно вымазать одежду.