Персонал ужасный, менеджеры вообще не понимают свою работу, не разбираются в продуктах, но активно любят чуть что поспорить и начать грубить. Ленивые, если ваши цели не оформление кредита, то вы им неинтересны, можете ждать в очереди несколько часов. Начальства вечно нету, на поставленные вопросы ответить не могу, чуть что вызывают на помощь других менеджеров и сразу же начинают доказывать что вы не правы, активно неся бредятину не относящуюся к вопросу. Самый ужасный банк из всех в которых я был в России, отношение к клиентам никакое. Какой персонал такой и банк. Не советую данную контору, много чего наобещают улыбаясь, а по итогу когда очухаетесь и придете разбираться, сотрудники сразу покажут свое отношение к вам, и оно вам явно не понравится.
Самый худший банк с которым я связалась и пожалела ! Брала кредит на 5 лет , но в итоге закрыла уже через год ! Когда брала потребительский кредит навязали мне услуги занижение ставки и страховку от Альфабанка и сказали что не стоит в течении 14 дней рыпатся и писать всякие заявление на возврат страховки чтобы процентная ставка не поднялась , мол когда придёте закрывать досрочно вернётся часть денег . В итоге я доверилась и год платила , но когда пришла и погасила досрочно переплатив огромную сумму мне отказали в возврате моих же денег ! Никому не советую этот отвратительный банк ! Сто раз подумайте прежде чем подписывать и читайте внимательней чтобы с вами такое же не случилось !
Самый ужасный офис! Двадцать дней назад заказали доллары для снятия. Сегодня по телефону сказали, что забрать их нужно именно сегодня или придётся ждать ещё 20 дней, но при этом почему-то не предупредили, что пришла не вся сумма. Уже в офисе банка выяснилось, что купюр номиналом меньше 100 долларов им не привозят и остаток я могу получить только в рублях. При этом что-то напутали с документами и теперь не могут выдать мне даже ту сумму, которая имеется в наличии в кассе. После полуторочасового ожидания, на моё предложение прийти завтра, мне ответили, что завтра моя заявка на выдачу наличных аннулируется и деньги они мне не выдадут.
4
Johnny
Знаток города 21 уровня
29 декабря 2022
Лет 10 назад открывал вклад под 15% было здорово все четко выплатили претензий нет ни к персоналу ни к обслуживанию. Офис кстати на Вишневского тогда был.
Четыре три года назад взял кредит под 10%, так сказали там точнее, и сказал чтоб платеж был в районе 10 ты месяц, все вроде ясно как бы, в итоге пересчитал после взятия кредита получилось 20%…не хило так получается. Сказал им отключить смс уведомление отключили на пару месяцев, а потом опять считает по 99р. Месяц, и заметил практически под конец кредита, обидно, то что там щас так лгут. Я там больше кредиты брать не буду и ни кому не советую. Насчёт персонала по разному бывают и улыбаются, бывают и уставшие своей работой сотрудницы.
Наверно один из худших банков. Обслуживание долгое, персонал не разбирается в продукте. Один говорит одну информацию, второй другую, на горячей линии вообще третья. По ошибке выпустили не нужную карту, неправильно проконсультировали по кредиту.
Не приветливый,не компетентный,не обученный персонал,на конкретно поставленные вопросы не отвечают конкретно, уходят от заданного вопроса,пытаясь что-то сказать,совсем не в тему,за что получаю т деньги?руководителя никогда нет на месте,по просьбе пригласить руководителя, собираются все «консультанты»,и что-то начинают доказывать,не пытаясь понять что ты хочешь спросить,а именно доказывают,что ты не прав,а мы всё делаем правильно,так в лице такой хорошой,надежной компании отображается такая картина,в этот офис никогда не хочется возвращаться,руководство,примите пожалуйста меры,такие работники,вам развалят всю заработанную репутацию и конечно же прибыль
PS: в этом офисе всегда не многолюдно,по сравнению с другими вашими офисами в городе
Сотрудники в агрессивной форме навязывают вклады в облигациях вместо обычных вкладов физического лица. Настолько агрессивно, что даже скрывают информацию о вкладах с максимальным процентом.
Девушки хомят, вечно недовольные, банкоматы живут своей жизнью(вечно какие то проблемы). Сотрудник Радионова по своей глупости и невнимательности испортила кредитную историю.
Здравствуйте. Хотелось бы отметить что в этом банке работают не грамотные сотрудники и когда задаёшь им вопрос они не могут ответить. Когда я внёс деньги за кредит они списали его раньше времени и мне ещё пришлось доплатить проценты за 2 дня просрочки как так получилось они объяснить не смогли. И разговаривают очень грубо. Банк на Рихарде зорге 75 НЕ ГРАМОНТНЫЕ СОТРУДНИКИ!
Такой же коммерческий банк, как и все. Правда по их кредитной карте обещают десять месяцев отсрочки платежа. Посмотрим, все ли так удобно, нет ли подводных камней🤗