Всем доброго дня и ровных дорог. Сколько людей, столько и мнений. Я расскажу свой личный опыт единственного общения с КИА-ЦЕНТР-РИНГ. От славного города Липецка нас разделяет 420 км., но именно в ЦЕНТРЕ я нашел автомобиль который искал - Киа Рио Х-лайн Премиум, 2019 г, с минимальным пробегом. Через 7 минут активации объявления о продаже от салона, я уже созванивался с центром, но телефон вечером в пятницу молчал. В субботу (выходной день салона) друг пришел оценить автомобиль и случайно!!! столкнулся с Корабельниковым Михаилом, менеджером по продажам. Резюме телефонного разговора: "Кто раньше встанет, того и тапки". В результате, в воскресенье, в 13.00 мы уже входили в салон в Липецке, внешний вид которого приятно удивил. Михаил ждал именно нас. Осмотр автомобиля произвели сами, никто не пытался со стороны "запудрить мозги". Состояние машины превзошло все ожидания, помимо максимальной комплектации, прежний хозяин Александр "зарядил" авто всеми ДОПами. Михаил извинился, что авто не успели помыть в виду новогоднего ажиотажа. Итак, в 13.00 мы вошли в салон, в 15.00 уже выезжали на оформленном автомобиле. Быстро, организованно, без навязывания ненужных услуг, понравилось простое человеческое отношение, без столичных "распальцовок". В договоре жене-юристу не понравилось 2-3 пункта, но решаемые при возникновении форс-мажора. Итог: наш конкретный визит в КИА ЦЕНТР РИНГ Липецк оцениваю на 5 баллов, Корабельникову Михаилу спасибо за работу, салону - процветания и продаж.
Сергей, г. Обнинск
В целом незнаю что и сказать, не видно вот что делают с авто, и делается ли что нибудь, это в принципе во всех автосалонах в последнее время, это минус, мастер приемщики внимательные общительные, но иногда немного ошибаются, но это не страшно. В целом 4
Обращался летом 2020 года,машина Киа Оптима,с просьбой настроить LED оптику,между ближним и дальним светом была черная полоса.
В итоге взяли за настройку деньги,хотя должны были сделать это бесплатно,т.к. машина новая,на гарантии,так в итоге ничего не сделали,черная полоса как была,так и осталась.
В Санкт-Петербурге,обратился с этой же причиной,сразу все сделали и бесплатно, сказали,что меня обманули,взяв за это деньги.
Жаль что сотрудники Липецкого сервисного центра портят общее мнении о автомобилях марки КИА, дважды обращался ничего не решили, когда разобрался что неисправно сам - поставили это на принцип, не стали ремонтировать, а принялись убеждать что щелчки и стуки с бряканьями нормальная работа неисправного узла. Все как есть в статье https://zen.yandex.ru/media/id/5df35bb00be00a00b2650196/garantiinaia-negarantiia-ili-istoriia-obslujivaniia-u-lipeckogo-dilera-kia-5f718e09fde6297ce32a7f83
Конечно выбирать особо нечего, когда в городе только один дилер. Но можно сравнить с дилерами в других городах и с дилерами других брендов. По сравнению с другими городами, КИА Ринг Липецк очень неплох. По крайней мере с известными мне центрами в Казани, Воронеже, Москве. Особенно он отличается в лучшую сторону от своего предшественника, где наплевательское отношение к клиентам было обычным делом.
Приятный персонал. Всё учтут, всё расскажут и помогут сделать выбор. Тест-драйв?! Пожалуйста, любой доступный авто. Добротный салон, хоть и не очень большой.
8
13
А
Анонимный отзыв
17 мая 2021
Пользуюсь седьмой год, обслуживание грамотное, внимательное, видно что работают профессиональные механики.
Навязывание дополнительных услуг. Постоянные отказы в гарантии. Ужос. Угрозы что завтра все сломается если сейчас не сделать какие-то заводские дефекты, причём за мои деньги. Поеду в Воронеж.
Купил 4.06.2020 в данном автосалоне Kia Cerato буквально через 2 недели начались проблемы с аккумулятором (машина периодически не заводится) обратился в данный салон 22.06.2020 была оформлена замена Акб. Были объявлены сроки 7-10 дней в итоге после больше месяца ожидания 31.07. 2020 приехал на замену. Акб пришёл не тот. Инженер по гарантии сказал что будем менять. И нет каталожного номера оригинального Акб. Хотя разница в цене между оригинальным и предоставленным существенная.
Прошу разобраться в данной ситуации
Фото Акб прилагаю
Салон хороший, но есть и над чем поработать: мест для парковки при визите катастрофически не хватает, сроки проведения стандартных процедур (то, например) можно и нужно уменьшить и перейти на работу без выходных (по воскресеньям в том числе)
Большой ассортимент. Соответствие цен автомобилям, при этом по сравнению с другими авто, здесь можно найти дешевле, чем в Хендай, Ауди и т.п. Существуют различные индивидуальные предложения. Можно сдать старый автомобиль в счет нового. Есть детская площадка, можно, если ожидаешь, взять бесплатный талончик на рецепшен, чтобы попить чай или кофе.
Нормальный автосалон, выбор есть, менеджеры грамотные, только Kia сейчас не та - красивая обёртка и всё. Качество и надёжность пропали - пошли штамповать на количество. Экономят почти на всём, и деньги в рекламу вбухивают. Лучше бы машины делать научились, а то они трясутся на холостых как в конвульсиях, а ребята из сервиса говорят, что так и должно быть...
Один из многих автосалонов в одном месте, культурное, вежливое обслуживание. Пока ждал оформления документов угостили кофе. Удивил только режим работы - суббота оказалась выходным днем. Учтите это при посещении.
Отношение к клиентам я скажу вам просто отвратительное . Приехал в выходные проверить машину по акции KIA. Приёмщик был Олег и вот он у меня спрашивает , а что входит в акцию. Он!!! Приёмщик KIA!!!!. Ну да ладно наверное всякое бывает, начал заполнять документы, ну тут к нему подходит то ли его друг то от родственник и все мои документы быстренько перекочевали к приемщику Алексею. Вот к Алексею никаких претензий , парень молодец. Из за отсутствия конкуренций и отношение такое. Был бы другой вариант не обратился бы к ним, а так придётся ехать ещё раз.
Ужасный сервис в Липецке. Передумал покупать КИА. Советую тем кто решил в Липецке прикупить КИА -задумайтесь с какими проблемами вы можете остаться наедине. Наблюдал за ситуацией в интернете когда одному человеку, кстати тоже из Липецка, нихрена не сделали по гарантии. Он выкладывал периодически результаты посещения сервис ОД, рассказал как в итоге сервисмены отписываются перед горячей линии, как им ничего не стоит выставить клиента оленем. . Выкладывал ролики его дефекта и сотни людей , среди которых есть классные механики, подтверждали что есть проблема. Развязка этой ситуации вообще меня добила - в итоге инженер по гарантии начал его убеждать что это нормально, что этот узел в автомобиле должен издавать такие звуки. Интересно то что дилер в другом городе в течении пару часов решил проблему. короче гуглите - ситуация очень интересная.
В Липецке только один оф. дилер Киа и лни этим пользуются. Цены на новые машины значительно выше чем в соседнем Воронеже, на подарки очень жадные, допы стрят просто космических денег. Что касается обслуживания, то здесь все совсем плохо. Неквалифицированные мастера, цены на работы запредельные. Замена сцепления на КиаРио стоит 18 тыс. (в любом другом сервисе за 7-8 тыс поменяют легко). Никому не советую данный салон. Езжайте в Воронеж.
Отвратительный менеджер по продаже нового авто, заказали машину, сначала огласили срок доставки 2,3 месяца а после того как истекло 2 месяца продлили срок на 3,4 месяца, то есть машину ждать пол года!!!???? Навязывают очень навящево допы и те машины которые им нужно продать, вообще крайне не довольны этим салоном,!
Ужас!!! Если продавцы! не менеджеры, а продавцы продали авто, то другие будут хамить на обслуживании, машину не у них взяли по гарантии даже можно не обращаться, да и вообще можно не обращаться, т.к. все на вас по хвсеравно. Такого дебилизма не встречал в Липецке. Ни за машиной ни на ТО. ни кому не посоветую никогда! и все это видно и слышно, а руководству повсеравно. они и дальше продадут и масло поменяют, но пока нормальный сервис киа не открылся...
Отличный салон! Скидки, акции все работает, цены как на сайте КИА! Торгуйтесь! Рекомендую менеджера Георгия, брали у него 4 машины. ТО тоже на высоком уровне, мастер Алексей.
Ужасный салон. Менеджеры хамы. Приехал узнать по ценам на авто, говорят а мы их не знаем... Спрашиваю "А как вы тогда работаете" Ответ "Вот так". Я просто обалдел... А заказывать говорю, как? Ответ: Цена при заказе и моменте поступления авто будет другая..." Ты закажешь авто по одной цене, она приедет, а тебе скажут давай доплачивай. Круто работают.
Не плохой салон в целом, менеджеры и мастера приемщики оставляют хорошее впечатление.НО, мастер по гарантии Волков Игорь Вячеславович портит полностью мнение о салоне,гарантии и желания обслуживать автомобиль у ОД.По гарантийному случаю пытался культурно отмазаться, но когда не вышло начал разговаривать как цыгане на рынке.Весь смысл, пишите претензию, мы ее месяц будем рассматривать,а потом выдадим вам отказ.Все 3ТО проходил у них в салоне, надеялся,что будет хоть какая то лояльность, но нет.Смысла от ОД нет ни какого получается, раз гарантии нет ни какой по факту.
После прохождения ТО вернули поцарапаный автомобиль. Никто ни за что не отвечает! Принимали без царапин о чем есть отметка в сервисной книжке. Буду обращаться в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Суд. А счастливым обладателям Киа в Липецке советую внимательно осматривать свой автомобиль после посещения данного центра!
Очень жадные на подарки. При покупке авто даже пепельницу из машины вытащили и сказали, что она только в максималке (оф. сайт говорит об обратном), что тут говорить о подарках. 4 ТО прошла: делают ТО очень долго, намеренно растягивают время, чтобы отработать свои нормы часа, постоянно пытаются навязать свои запчасти и ненужные услуги, берут втридорога, никаких скидок не делают, чтобы не обманули, лучше присутствовать на ТО. В городе только один диллер и это плохо, была бы конкуренция, было бы все по другому.
Центр работает для клиентов, не без мелких заморочек, но в целом все направлено на то, чтобы все клиенты получили по возможности лучшее обслуживание.
2
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 февраля 2020
Последнее место куда я погоню авто. Купили жене соул в мае 19, в августе застучала рулевая,поехал в салон они мне говорят мол это нормально у нас на всех так , попробовали на одной потом на другой нигде нет стука. Загнали эти деятели "протянули" еще сильнее застучала. В сервисной книге писать что-то категорически отказываются. Ну вобщем в октябре на пятый заезд к ним они сжалились на до мной и соизволили заказать ремкомплект. Забираю машину через Неделю!!! все песня работает ,просто шепчет. Говорю товарищам дайте акт выполненых работ ведь ремкомплект ставили,все-таки рулевая не лампочку поменять. А они мне "да мы просто подтянули и все прошло".....
Уже не первый автомобиль приобретаем. Обслуживание на высоте. Георгий профи! Всем советую обращаться именно к нему! Девченки тоже молодцы, кредит без излишеств, осаго без допов! Всем премии и привет из Тамбова)))
Мне понравилось общение с менеджером и его квалификация, так-же удивило, что человек на самом деле проникся и оказался добродушным парнем, вспомнил меня даже через пол года )В общем советую, там работаю люди которые знают, что они делают, а это всегда приятно.
4
8
Хуршед Рахматович
Знаток города 16 уровня
6 февраля 2024
Супер работники 👍👍👍👍🌷🌷🌷🚘
1
Посмотреть ответ организации
ПравДА
Знаток города 15 уровня
3 февраля 2022
В наличии машин с птс очень мало. Цены на них завышены. Я брал себе Киа в Воронеже на 90000₽ дешевле + подарки, здесь за такую цену не отдавали.
Слабый автосалон. Дела продажные, видимо, идут не очень. В баре на втором этаже ползал таракан по полу, кресла для клиентов с ободраными временем подлокотниками и скучающие в телефонах менеджеры.
Хочется отметить менеджера Александра в трейд ин в Ауди центре.
Человек точно занимает своё место. Буду рекомендовать друзьям.
Оценка моего автомобиля в трейд ин очень даже адекватная!