Kids Mall
132 отзыва
10 августа 2024
Ужасные администраторы. Ведут себя не профессионально.
3
2
24 сентября 2022
Отвратительный сервис, к сожалению.
1. Бронирование осуществляется через горячую линию, связаться с самой игровой нельзя. Я в предпоследний день целый день через горячую линию добивалась чтобы мне перезвонили. Это стресс когда не понимаешь все ли в порядке с днем рождения ребёнка, и ничего не можешь узнать. Вывод, если хотите заказать банкетный комнату нужно ехать лично.
2. Было заказана сервировка стола, по факту приезда стол был пуст. В итоге накрыли стол без вилок, ложек и с обычными пластиковыми тарелками.
3. Мы приехали заранее, за 15 минут, нас не впустили, хотя было открыто, переодевались в фоей торгового центра.
4. Персонал не заинтересован в комфорте клиентов, причём весь. Это очень грустно в современном мире. Ни извинений ни желания решить сложившуюся ситуацию с сервировки. Ложки в баре были, но с каменным лицом нам ответили " это для бара", в тот момент когда Гости уже собирались есть торт и в сервировке которая итак была осуществлена с опозданием не оказалось ложек и вилок.
5. Не организован вынос торта, торт мы должны сами нести аниматору, зажигалку иметь свою. Между аниматором и игровой комнатой пропасть. Такое ощущение что аниматор наш.
Печально что так, игровая комната сама классная, суперски обновлено все. Но приходить только играть минуя всю сервисную систему. Хотелось бы чтобы руководство через отзыв поняло , что улучшить сервис , количество посетителей могло быть гораздо больше.
3
1
8 мая 2023
Хороший большой, комплекс для развлечений детей от 2 лет примерно. Работают не все правда аттракционы. Ходим, но не часто.
2
30 октября 2024
Все супер, были там, все понравилось
2
1
5 января 2023
Посещали данное заведение с младшим братом на прошлой неделе,все руки не доходили написать отзыв)
Огромное пространство для детей,много развлекаловок и аттракционов,попали на новогоднюю ёлку,все было очень волшебно и сказочно!
на каникулах обязательно вернемся)
17 июня 2022
Прекрасный игровой центр! В кафе не очень большой выбор, но можно еду и напитки приносить с собой. Идеальное место для детского дня рождения или для того, чтобы дети просто поиграли и повеселились. Сотрудники приветливые и отзывчивые.
3
20 марта 2022
Решили посетить данное заведение в день рождения ребёнка, так как у них можно и поиграть и покушать ( видели это в историях Инстаграмм, в отзывах читали про кухню и осенью их пиццу ели). Заранее написали им в директ: можно ли со своим тортом прийти, нам ответили: торт можно при предварительном заказе. А вот на какую сумму должен быть заказ? - мы ответ от них так и не получили, поэтому приехали без предварительного заказа и без торта. Отстояли в очереди ( очередь была большая) на кассе узнали , что карты не принимают, нужна наличка, пошли обратно, сняли деньги, снова стояли в очереди, когда зашли , узнали , что у них кухня не работает. А мы рассчитывали , что будем у них сидеть, кушать и играть, поэтому приехали голодными.
Нам сказали, можете сходить покушать и снова прийти, мы так и сделали.
Расстроило то, что ни про оплату наличными, ни про неработающую кухню , информацию мы не видели, хотя в Инстаграмм за ними следим. Было бы хорошо, если б всю полезную информацию доносили в соц. сетях. Узнали бы мы заранее, то сложилось всё немного по-другому.
А так в целом не плохо, много всяких развлечений для детей. Из всего , ребёнку (3 года), больше всего понравилось строить дорогу.
2
1
22 декабря 2024
Место супер. Спасибо что вы есть.
2
10 января 2023
Неделю назад были здесь семьей!
У нас два малыша - 3 и 6 лет. И тому, и тому все понравилось - есть, с чем поиграть и не надоело даже за 5 часов, что мы там провели в итоге!
Большой минус - детей было не вытащить с площадки!!!))
Спасибо за хорошее времяпрепровождения и сервис! Вернемся еще!
1
1
8 мая 2022
Не представляю что за плечами у людей ставящих больше одной звезды этому месту, но подобного плана детских центров я не видел ранее никогда. Все оборудование словно притащено из баров где его ломали на скорость посетители. Примерно 80% всевозможных игровых аппаратов просто завешены лентами, бинбеги практически пустые, дополнительные комнаты - все закрыты были, те игровые аппараты что есть, с дырами, протертые насквозь, сдутые мячи, разлохмаченные батуты. Жесть. При всем этом у ребят еще и нет никаких тарифов вроде 1 или 3 часа, только безлимит на весь день за 700 рублей. В общем соотношение цена-качество примерно такое - цена очень завышена, качества нет и про него там никто не слышал.
6
1
19 сентября 2021
Хороший или плохой отзыв , решайте сами
Посещали игровую комнату в будний день в четверг
Персонал приветливый , заявил ,что цена завышена потому что такого разнообразного количества игр для детей нигде нет или все по отдельности платные
А здесь заплатить только за вход и все )
530 рублей +50 рублей - карта (для чего она я так и не поняла )
Многие аппараты не работали , а большинство разбиты до такой степени ,что толку от них тоже никакого , либо просто выключены
Батуты ,горки все хорошее , много мягкого конструктора , но это не оправдывает тех денег
Впечатления не очень положительные
А еще по четвергам , детям должны выдавать сладкую вату , но мы конечно ее не получили , наверное надо было подходить и выпрашивать
Если вы там не были , то один раз сходить можно, но не более
6
8 марта 2022
Ребята,если задумали туда идти,то лучше измените свои планы,чтобы ребенок не разочаровался в неработающих аппаратах(70% не работаю) шарики в большой ванной половина исчезла,дети прыгают прямо на пол,так как его видно сквозь шарики и периодически слышны хлопки как лопаются шарики при приземлении ребенка. В общем испортилось капитально!!! Батутный центр это теперь с лабиринтами. Аэрохоккей весь разломан. Люди в ботинках ходят в зоне кафе! Это жесть...я в носках иду,а на встречу тетя в ботах с улицы. На мой вопрос персоналу почему так!? Ответили,что здесь по желанию!!! Вы представляете? По желанию!!! Я в шоке. Представляете какой венегрет. Я хожу босиком в этой зоне,собираю грязищу с улицы своми носками,а потом в свои ботинки обуваюсь! ЭТО УЖАС РЕБЯТА. ЛУЧШЕ ПРОСТО ПОГУЛЯЙТЕ С РЕБЕНКОМ ПО ПАРКУ,ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ!!!
6
1
4 августа 2022
Справляли день рождения ребенка , игравая площадка отличная , заказали аниматора виде персонажа черепашка ниндзя к сожалению не рекомендую , с ролью своей не справился к сожалению детей не вдохновило , было скучно !!!!
1
2
21 марта 2022
Решил провести выходной с племянником , остался доволен , приветливый персонал , хорошая пицца с вкусным тестом , так же красивая фото зона , понравилась бесплатная программа , мелкий доволен . Советую к посещению
1
1
10 января 2023
Были с детьми в вашем цетре. Много вартантов рахвдечений. Детям
очень поеравилось. Сотрудники были внимательны. Скоро придем праздновать день рождения.
1
29 ноября 2023
Для детей есть все, что нужно для хорошего отдыха, праздника.
10 января 2023
Уютное место понравилось всем, дети в восторге рекомендую Всем , и мы как-будто окунулись в детство !
28 декабря 2021
Не советую персонал очень грубый, ходили с детьми по играть, старший администратор Вероника сказала что вход стоит 950р т.к. у них была праздничная программа новогодняя, на стенде было написано «Сладкий стол» мы оплатили и что увидели, Дед Мороз собирал вещи, и не было никакого праздника, но перед тем как нам продали билеты нас никто не предупредил что праздник уже закончился я подошла к администратору и спросила, где праздник? В итоге она сказал что праздник закончился и я по просила сделать возврат, она конечно сделала возврат, но очень грубо ответила мне, и ещё 1 момент, у кого нет QR кодов, они могут там спокойно играть, там никто не проверяет, прикреплю фото стенда, из этих пунктов ничего не было. Ещё 1 момент официанты и не подходят пока не будешь звать 10 раз.
3
25 сентября 2021
Отвратительное место. Половину игровых предметов не работает, пришли с ребенком, 6 автоматов не работали, пушки для стрельбы шарами не работали 3 из 4-х, кроме как в лаберинте и на батутах делать ребенку нечего. Горки с ватрушками есть но это спорныый вариант, ребенку на коргку тяжелую ватрушку не затащить. похожее место есть в империале, оно в 100 раз лучше чем тут, денег дерут в 4 раза больше, фотографируют без разрешения, без разрешения регестрируют в своей конченой системе. Мрак адский а не сервис. За детьми следят 2 человека, и то следаят это мягко сказано, сидят скорее. В кафе глухие клуши работают, просил кофе без сахара, сделали в точности до наоборот. Туалет это вообще нонсенс! Унисекс блин. Две кабинки на кучу детей. Девочки и мальчики все в одну кучую. Бумажных полотенец нет, сушилка не работает. Решайте сами, оставлять ребенка в таком месте или нет, про торчащие болты и саморезы о которые можно пораниться я вообще молчу, это бич всех игровых комнат Пскова.
7
21 апреля 2022
Рассказываю:
1. Аппараты 80% не работают
2. Аэрохоккей в количестве 3-х штук не работает
3. Мягкий конструктор разломан
4. Поездов от железной деревянной дороги нет
5. Бассейн с шариками наполовину пуст
6. Пистолеты которые стреляют мягкими шарами работают 2 из 4
6. Люди по зоне кафе ходят в обуви, хотя ее надо снимать при входе!
7. Сам комплекс не большой.
Были во вторник, цена 550 вместе с карточкой, которая по факту ничего не даёт!
Фото прилагаю. Все аппараты перетянуты лентой и висит табличка, что не работают.
1
1
2 мая 2023
Детям здесь нравится, уходить совсем не хотят. Взрослым тоже есть чем заняться( Аэрохоккей, Баскетбол, горки)
1
1
25 марта 2023
Прекрасное место для отдыха с детьми. Огромная площадь для развлечений на любой вкус.
23 января 2024
На столько неприветливый персонал, что не хочется повторно возвращаться в эту детскую комнату
2
28 ноября 2022
Дороговато,но можно целый день но понятно ,что не каждый ребенок выдержит развлекаться целый день ,много развлекалок . Кофе очень дорогое !
13 июля 2021
Хороший развлекательный комплекс для детей. Здесь есть акции и скидки для именинников в день рождения и для многодетных семей. Внутри комплекса есть кафе. Также здесь можно проводить дни рождения для ребенка.
3
2
8 июня 2021
Парковка большая, есть развлечения на любой вкус, и батуты и горки, и х-бокс , сухой бассейн, есть кафе и туалет. Также можно отметить детский праздник, места очень много, детям нравится.
1
1
29 мая 2022
Большая игровая площадка, проведение дней рождений и других мероприятий. Отзывчивый и вежливый персонал. Ребёнок всегда в восторге.
1
1
6 марта 2022
Отличное место. Отмечали день рождения ребенка. Всем очень понравилось. Огромный игровой комплекс со множеством развлечений на любой вкус.
11 августа 2022
Начнем с того, что нам не сообщили о акциях и скидках на день рождения,(праздновали день рождения ребенка)узнали о них из бумажек на стене, деньги взяли полностью.Большая часть игровых автоматов не работает или приведена в негодность. Еды на заказ нет. Осталось не самое лучшее впечатление от посещения данного комплекса.
2
8 июня 2023
Отличное место для дня рождения детей 👍 Главное детям очень нравится
20 ноября 2024
хорошее заведение
1
14 июля 2021
Были 13.07.21 , праздновали день рождения сыну. Первое что не понравилось.. очень жарко и душно в помещении( нет ни каких кондиционеров, дети через 10 минут были все красные и мокрые насквозь(( приходилось ходить в туалет и умываться прохладной водой. Второе… это обслуживание и еда в кафе… заказ принесли через 30 минут , хотя мы были днём и народа в кафе практически не было, ну это ладно, дети бегали и особо не заметили этого .. отдельно хочу сказать про домашний лимонад за 250 руб литр! Это нечто.. это не лимонад а вода с сахаром и лимонной кислотой ну или лимонной эссенцией! Графин с мутной водой и фруктов ни зелени в нем не было.. через 20 минут нахождение данного напитка на столе, он превратился просто в кислоту.. я была очень рассержена и высказала своё недовольство администратору, после чего нам разрешили спуститься в магазин и купить детям воды. Заметьте просто воды, ни сок ни лимонад а именно воду без газа и вкусовых добавок. Ну и на этом спасибо)) в данном заведении нет кулонов с водой! За такие деньги уж можно купить воду и одноразовые стаканчики для посетителей! Третий момент.. нам разрешили привезти свой торт, я привезла его за пару часов до мероприятия , его убрали в холодильник, ну во всяком случае мне так сказали.. настал момент подачи торта.. попросила принести торт детям.. и что вы думаете, они принесли и поставили его на неубранный стол.. и опять же, только после замечания мужа они убрали грязную посуду и принесли чистые тарелки и ложечки для детей. Торт невозможно было резать, он весь таял прямо на ноже.. ну кое как я с этим справилась, и была опять же в шоке, как торт из холодильника мог за пять минут прибывания на столе так быстро растаять.., видимо такой холодильник на данной кухне, или я не знаю что ещё думать… Одним словом , обслуживания нет, духота, воды нет, Кухня на 3 балла из 5 . Да чуть не забыла, есть один плюс)) нам сделали скидку на вход 30% в честь дня рождения ! Вот это пожалуй и все привелегии от данного заведения! Уважаемые хозяева данного заведения! Если вы открываете бизнес связанный с детским отдыхом, то уж продумывайте , пожалуйста , все до мелочей для комфортного прибывания деток в вашей игровой комнате, а тяните с них деньги за все, включая простую питьевую воду за 70 руб бутылочка..
4
1
2 сентября 2022
Игровые автоматы не работают, грязно, персонала толком нет, а тот что есть, ни за что не отвечает и не следит, всём пофиг, грубят. Если на улице дождь, то ждите этот дождь и внутри, капает во многих местах. Дорого. Не советую
2
25 января 2023
Всё замечательно, весело, красиво, но многие вещи уже пора чинить, клейкой заплаткой на надувном матрасе уже не отделаетесь, господа предприниматели. Каждый из аттракционов нуждается в регулярном осмотре и починке.
25 марта 2023
Были первый раз сегодня, и мы и дети довольны🤩 все супер! Очень круто🔥
1
1
20 декабря 2020
Посещаем каждые выходные, ребенку нравится. Самое главное одеть ребенка в лёгкую трикотажную одежду, без одежды чревато посадить ссадины при торможении. Что касаемо еды, как и во всех торговых центрах, относительно качества и размера порции - есть к чему стремиться. Один большой минус - туалет. Требуется ремонт замков, нет крючков для сумок (мой личный пример - я пришла одна с ребенком, сумку остается держать разве что зубами), мусорку невозможно открыть нажатием педали не перевернув её. Ну и чистота оставляет желать лучшего. Владельцам предлагаю периодически посещать собственные заведения в качестве рядового потребителя - очень полезно.
2
2
8 августа 2022
В целом все понравилось, наконец-то убрали лягушку эту) цена магнитов просто не адекватная…. Фото стоит ну 10-20 рублей, сама рамка на Али 10-20, а продают за 400.
15 апреля 2023
Вежливый персонал за баром. Детям раздолье для активных игр )
1
1
14 апреля 2021
Праздновали день рождение ребёнку 3 года. Заранее звонила узнавала, можно ли принести с собой сок и фрукты, свой торт, т.к. один из гостей аллергик, как многое, что есть в меню нельзя. Разрешили. Перед праздником подошла ещё раз уточнила насчёт фруктов. В итоге во время задувания свечей в комнату ворвалась администратор, с претензиями, что это все оказывается нельзя, что мы задувая 3 свечи, нарушаем правила пож. безопасности и чтобы я убрала свой торт и сходила купила что-то там из их меню аналогичное. Итог: я на видео вместо поздравления ругаюсь с администратором, гости в шоке, праздник испорчен. Если бы я знала, что будут такие проблемы, просто выбрала другую комнату, с более лояльными правилами. От профессионализмам, клиентоориентированности и просто человеческих качеств администратора просто в шоке.
10
2
16 февраля 2023
Отличное место для детей, сотрудники в сложных ситуациях идут на встречу посетителям.
8 апреля 2023
Второй раз отмечаем день рождения. Все замечательно! Спасибо!
1
1
6 января
ЛУЧШЕЕ МЕСТО
2
31 марта 2023
Отличное место для отдыха с детьми, отличный персонал.
8 апреля 2023
Наше любимое заведение, ребенок бежит всегда с радостью! Процветания вам и всего самого наилучшего!!!!😀
11 мая 2022
Отличная детская комната, ребёнок бегал, радости полные штаны, бегать есть где, комнаты не плохие!!!!! Всем советую!!!!!!!
1
1
31 мая 2024
Дети очень довольны
1
18 января 2022
Фотограф отстой.ни одно фото не понравилось.Дорого как в Питере. Кафе не оправданно дорого на 500 р купили суп и мороженое. Ребёнку понравилось. Мне категорично нет
3
8 апреля 2022
Ужасно . Половину автоматов не работает , горка не работает , шарики с бассейна все выкинуты , половину шариков сломано, кубики большие сломаны !!! За что 650 рублей ?!?!!
4
1
2 апреля 2023
Очень увлекательные аттракционы, для детей, что надо.
1
1
13 февраля 2022
Прекрасное место для отдыха всей семьей! Рекомендую! Нам всем очень понравилось!
1
1