Кисточки
377 отзывов
23 августа 2023
Первый раз ходила сюда наращивание, сделали все отлично. Приду ещё раз. Спасибо!!!
16 ноября 2022
Уже как 2 года посещаю студию маникюра Кисточки, так как к моему мастеру записи не было, решила записаться к стажёру Анастасии Барановой(28.10.2022), очень понравилась мастер своей аккуратностью и доброжелательностью. Всегда приятно приходить на процедуры в этот салон)
1
31 июля 2024
Была на маникюре у мастера Мариам, очень довольна.
6 июля 2022
Делала коррекцию наращивания месяц назад, все прошло хорошо, но не предупредили, что в стоимость не входит маникюр, узнала на ресепшене после оказанной услуги. Сегодня пошла на снятие, мастер спросил: форму дома сделаете или вам сделать? -Ответила, если можно то давай те, и на ресепшене ещё добавляют +200р за придание формы ногтям. Полюбуйтесь, какая форма, все торчит
1
20 апреля 2023
Отличный мастер! Все сделано быстро и качественно, еще и интересная беседа сопровождала)
18 декабря 2023
Не могу оценить работу мастера . Работа администратора отвратительная. Мастер задерживается уже на 30 мин никто не предупредил.
5
26 октября 2022
26.10.22 Была в студии на Восстания, очень вежливый администратор, внимательный мастер Дарья Скорова, учла все мои пожелания, маникюром довольна.
26 февраля 2024
Отличный салон! Постоянно хожу в него, всегда остаюсь довольна 🔥
1
29 января 2023
Здравствуйте!
Не знаю куда обращаться
Вчера была у вас на педикюре и отдала 900 рублей.
Так вот, это самые бесполезные потраченные мною деньги. Педикюр ужасный, у меня болит мизинец. Дома обнаружила кучу заусенцев и неровно обрезанных ногтей. Нельзя продавать такие услуги за такие деньги..
1
26 октября 2022
Делаю маникюр в салоне на Восстания 12 уже не первый раз. По отзыву подруги нашла своего мастера - Елена Куць. Теперь хожу только к ней. Делает маникюр не только очень быстро, но и качественно! Всего за час и прекрасная работа готова. Я довольна!
1
15 июня 2023
Делают очень плоха показала мастеру что не прикрасили она сказала что не видит а администратор сказал там не много не чего страшного.не ходите туда НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАМ ВСЕ ПЛОХА.
1
21 января 2023
Еще раз пишу для невнимательных администраторов, которые месяц не могут разрешить вопрос и связаться. Впервые посетила салон 11.12.22 в 11:30. ЗАПИСЫВАЛАСЬ к Солдатенкова Юлия на Восстания 12 Санкт-Петербург, а приняла Шульга Татьяна (без бейджа). Записывалась к одному мастеру, решила так познакомиться с салоном, но не судьба. Я конечно пришла на 15минут раньше, но это наверно не повод было сменить мастера без предупреждения и объяснения. Мастер был без бейджика, что меня и смутило, но мне очень нужно было снять маникюр уже. Кстати, я ошиблась в выборе услуги (мне нужно было просто снятие без маникюра, а я выбрала с маникюром) администратор сие дело не заметила. В ходе снятия маникюра, я согласилась на лечебный маникюр, конечно же было моё удивление, что цена была гораздо больше, чем я ожидала (иначе бы я не согласилась делать). В итоге, по моему не знанию, и молчанию администратора - от цены я в шоке. Ладно, принесли извинения, что якобы не заметили мою ошибку, сделали скидку в 200 рублей... Но после того, как я получила письмо с просьбой оставить отзыв о посещении, я узнаю, что и мастер был другой. Вот тут я полностью разочаровалась в салоне. Первое знакомство оставила огромный неприятный отпечаток обмана. И мне впервые жаль потраченных денег на маникюр. И кстати, на моё письмо-отзыв так и не ответили (письмо в контроль качества). Спасибо за испорченное настроение и первое впечатление. Обратной связи так и нет с 11.12.2022. Вот так и пишите на почту, или тут. Игнорят по полной, на почте и в отзывах все данные были предоставлены, но клиентоориентированность и разрешения вопроса на нуле. Читайте внимательно текст.
2 декабря 2023
Отменили запись в тот день, на который был записан. Уведомили об отмене записи за 1 час. Больше не приду и никому не советую
7 октября 2023
Мастер порезала кожу, сделала маникюр очень небрежно и испортила форму ногтя, ногти сильно повреждены пилкой. Руки болят до сих пор!
1
7 июня 2021
Впервые посетила студию «Кисточки» и была невероятно удивлена, качеством работы персонала и топ-мастера Ирины Симашко. Мастер с ювелирной аккуратностью выполняет свою работу и при этом совершенно недолго по времени. Устранили все возможные неровности на ногтях. Я приятно удивлена, буду посещать данный салон регулярно. Желаю процветания и побольше хороших клиентов.)
1
2 января 2022
Оставляла свой первый отзыв ещё в далеком 2018 году, когда у студии были другие хозяева и другое отношение к клиентам.
В общем, сейчас это полный ужас. Просто допекло! Накопилось столько вопросов, что ходить и дальше верх мазохизма. Администраторы меняются каждую неделю, уровень их квалификации - быдло ниже среднего, полный непрофессионализм и личное отношение на от**бись. Кофе сначала предлагают, потом не приносят. Записи у личных мастеров меняют и случайно об этом узнаешь из приложения, тебе в ответ - я не могу вам сейчас помочь я тоже на работе - что блин?! А я на курорте? Когда ждёшь на линии 10 минут и тебя посылают что когда-нибудь соизволят перезвонить - устроила скандал на линии, админ тут же оказалась свободна. Удивительно. До этого времени исправить свой же косят и на дурака замену мастера от балды не было. Не знают условия акций, что было что будет - ответ - я тут неделю работаю не в курсе, позвоните сами на линию уточните.
Про то, что мастера с завышенным самомнением, уровнем общения провинциального овощного рынка, позволяют себе в присутствии клиента подходить друг к другу, выяснять отношения, не стесняясь обсуждать маникюр других клиентов… это вообще что такое? Вы куда попали и приехали? Центр Петербурга, ничего не перепутали?
Комментарии: не нравится вы всегда можете сменить мастера, а я вся из себя, ждите полчаса, не нравится уходите - за 3 года такого накопилось столько, что закрывали глаза, потому что салон рядом с домом, не более.
Требование «дайте сфоткать ваши ручки» на отказ - уже уволенный бывший мужчина админ чуть ли не проклятья какие-то в спину бросил, но мне было на него абсолютно все равно в тот момент.
По итогу - маникюр слез через неделю носки. Ладно думаю, списала на то что ногти отвыкли. Потом у мамы через три дня тоже слез… до этого одна и та же мастер к которой мы ходили три года так не косячила. Но видимо слишком хорошее личное отношение в сфере услуг портит всё, и если приходишь не забывай, что этот человек зарабатывает на тебе деньги, а то что у вас вроде как сложился разговор ему только на руку. И своё мнение навязать, и от дизайна отговорить, потому что выгодно побыстрее провести побольше клиентов, и нахамить не забыть, а потом делать вид, что первый раз вас видит и «вы можете сменить мастера». Сфера услуг, какие все чувствительные и обиженные, как будто в рабстве и их только освободили, права качают. А мы виноваты что к ним приходим!
На прошлой неделе у них опять прорвало трубу, коротил свет, воняло канализацией, об этом никто не предупредил чтобы перезаписаться естественно, что вы думаете - ни скидки, ни извинений, все быстро тяп-ляп, маникюр в итоге у мамы сошёл 31 вечером! Все как и должно.
В общем бегите мимо без оглядки!
5
1
7 ноября 2021
7 июн 2021
Невероятно удивлена, качеством работы персонала и топ-мастера Ирины Симашко. Профессионал в своём деле.!!! Буду посещать данный салон регулярно именно к топ-мастеру ИС.
Спасибо большое ❤️
1
29 сентября 2021
Признаюсь честно, всего за свою жизнь я делала маникюр в салонах 2 раза! Оба раза были такими..., что отбили всё желание когда-либо делать его не самой. В обоих случаях маникюр был выполнен гораздо хуже, чем я сама делаю, тогда я решила: а смысл платить кому-то деньги, если я сама сделаю лучше? Но в этот раз я снова решила попробовать, к тому же в Кисточках была акция: маникюр + покрытие гель-лаком за 1200 и записалась. Когда менеджер мне позвонил, оказалось, что на сегодня есть место. В салоне на ул. Восстания 12 меня встретила Оля, аккуратно сделала маникюр, а ногти, как и руки, у меня были в плачевном состоянии, всё подчистила, подпилила, даже мозоли на пальцах отшлифовала. Сделала нюдовое покрытие, смотрится красиво и нежно. В общем я довольна! Теперь мне приятно смотреть на свои ногти. Я считаю, что у каждого человека должны быть "свои" мастера, ну там свой автомеханик, свой парикмахер, свой мастер маникюра. Так вот, до сегодняшнего дня у меня были "своих" два первых мастера, а с сегодняшнего - три! Обязательно вернусь к Оле за красивыми и аккуратными ноготочками!
1
6 декабря 2022
Очень понравился маникюр, покрытие очень гладкое, форма очень красивая, цвет, и сделано очень очень аккуратно!
Мне делала мастер Даяна, 24 ноября 😍
1
30 июля 2023
Все понравилось, маникюр аккуратный, сделали быстро и качественно)
31 июля 2023
Очень качественная работа. Большое спасибо. Я очень довольна результатом!
21 июня 2024
Самый лучший филиал, к сожалению, рядом с домом сервис хуже, приходится ездить сюда. Но благодаря этому нашла своего мастера.
22 ноября 2022
Сегодня посетила салон Кисточки на ул. Восстания второй раз. Маникюр с покрытием гель лак делала у Морозовой Екатерины. Работой мастера очень довольна, покрытие держится 1,5 месяца. Всем рекомендую!
1
14 ноября 2022
Полный ужас. Просидеть 2,20 часа на маникюре. Когда просишь опытного мастера, дают новичка. Конечно, девушку обижать не хочется. Старается сидит. Но так и брали бы за работу 500 рублей. Покрытие все волнами, что видят другие люди из далека и интересуются , где ты делала …
29 сентября 2021
Ставлю 1балл,студии на Восстании ,только за то ,что отдел контроля качества и жалоб все же работает и за мастера который переделывал одну из услуг…..в остальном Ужасный маникюр 💅 от топ мастера Александры Лупанрвой мне переделали ,и педикюр который вздулся через 2 часа (так как не был просушен достаточно) тоже прекрасно 👍 переделала ,супер девушка и мастер Куць Елена 5из 5 (которая вот действительно Топ!)
Правда 2 процедуры маникюр и педикюр были длинной в два дня и протяженностью 7 часов !!!!
Вопрос к руководству ,кого вы набираете на работу??? Управляющая нулевая,
И не извините ,ни все ли вас устроило ,ее только беспокоило ,чтоб мне нанесли тот же лак, цветом ,а не дай бог не другой.Простите но это бред ,минус два дня,минус нервы …Да в принципе за сумму 4400,при гнущихся ногтях и слезающем лаке ,какая разница какой лак,лишь бы клиент был доволен,ведь простите я не 400 рублей заплатила и хочу получить качественную услугу ,как минимум,а не боль,нервы,психующих {недомастеров!!!!!!
4 года назад это был салон,а сейчас ужас ….добавляю фото ,чтоб не обвинили меня в лже отзывах!!!
4
14 июня 2023
Опоздала на 12 минут, предложили сделать процедуры на 20% дороже
При этом никто не предупредил..на мое замечание об этом - кинули в блок..)
Сервис 😬
25 сентября 2021
Так в этом салоне делают маникюр и педикюр в 4 руки
1. Кресло для педикюра не приспособлено для проведения маникюра, специального столика нет, пилят без вытяжки пылесборника, в итоге все летит вокруг, как можно наносить базу и выравнивать ноготь в такой грязи не очень понятно
2. См фото, единственное, что можно предложить, это поставку для лампы. Эта подставка не с двух сторон, а с одной. Теперь подумаем как разместить пальцы в лампу второй руки, а большой палец?
3. Мастер маникюр делать не умеет, с ее слов, пыль в лунке, затёкший лак в лунке -это норма. Про выравнивание ногтевой пластинки базой мастер совсем не знал. Итог на фото. И это на секундочку свадебный маникюр. После замечаний по работе, слова мастера « я не собираюсь тратить на вас свои нервы».
После него я попала к мастеру, который не может воплотить мои пожелания по маникюру, тк клеить стразы - это слишком сложный дизайн. А это , как мне презентовал администратор, хороший мастер
4. Мастера не помогают с выбором даже лака, если покажешь картинку. Нельзя посоветоваться с оттенками и сочетаниями.
Итог: вместо экономии времени, больше 4 часов в этом салоне, куча потраченных нервов и главное, сделан маникюр в итоге маникюр не соответсвующий пожеланиям
3
1
22 апреля 2023
Мастер по педикюру испортила все настроение своим грустным видом, делала все плохо и на отвали) всегда хожу в эту сеть, но в другом районе, не ожидала от центра так себе сервиса.
22 февраля 2021
Очень красивое место и очень приветливый персонал, сделали маникюр очень качественно и красиво, крутой дизайн. После салона решила зайти в ресторан"Taste it" , там очень вкусно и приятный обслуживающий персонал.
7 ноября 2022
25 октября посетила Кисточки на Восстания💅🏻 Как всегда всё на высоте, от маникюра в восторге, была у своего любимого мастера Олеси💗
7 октября 2022
Делала маникюр с покрытием дизайна френч у мастера Юлии в студии на Восстании 06.10, все понравилось, получилось то, что я хотела!!!! Маникюр получился красивым )))
1
21 сентября 2021
Записалась на педикюр,попала к Гагариной Наталье.До этого несколько раз делала маникюр,все было нормально.Когда дело жошло до шлифовки прибором,оказалось,что он сломан,через каждые 20,30 секунд он выключался.На 2 ноге время работы уменьшилось еще.Мастер сама у себя спросила нет ли щетки или других аппаратов,видно было что она недовольна.Можно подумать,что меня такой расклад устраивал.Шлифовка была произведена быстро и некачественно в итоге.Рядом со мной сиделт другие клиентки,и я видела сколько им делали по времени эту процедуру.Я спокойно ее спросила,убрала ли она все лишнее.После этого она тихо встала и ушла.Вернулась через некоторое время и сказала ,что доделает маникюр мне другой мастер.Такой наглости и борзоты я еще не встречала в этой сфере.Другая девочка мне доделала.Я позвонила в службу качества и пожаловалась на нее.Тишина.После моего повторного звонка через 2 недели ,мне позвонили сразу через 10 минут и очень формально извинились.Уважаемый директор салона,гоните этого обычного рядового мастера с замашками звезды и к администратору тоже присмотритесь!!!!В моем офисе 5 девушек,после этого случая ,в этот салон ходить не будет никто.
5
12 сентября 2022
Огромное спасибо терпеливому и аккуратному мастеру Барановой Анастасии за хорошую работу! Грамотное аппаратное снятие гель-лака.
3 ноября 2021
Самый отвратительный салон Кисточки по сети в Санкт-Петербурге - салон на Восстания 12. Пока сидела ждала своей очереди, администрация и мастера выясняли между собой отношения, при клиентах … это вообще как? Вы работаете в сфере обслуживания, почему вы такое себе позволяете? Мастер, к которой я была записана повышенным тоном говорила о том, что не возьмёт меня, потому что у меня ремонт ногтя. Через какое-то время она меня пригласила, и мы приступили к работе. Лучше бы меня действительно отдали другому мастеру (фото отремонтированного ногтя см ниже). Мне было больно при снятии, я пару раз дернулась. Мастер на меня смотрела как на пришельца, не лучше. Выравнивание сделали ужасное. Это салон в центре Санкт-Петербурга, повторюсь. После всех процедур, сделала замечание на ресепе администратору, что выяснять отношения между собой лучше не на глазах клиентов, на что был ответ: « Я была на обеде, я ничего не знаю. Да, этот вопрос уже поднимали, ничего сделать не могут». В смысле? В общем, я осталась очень недовольна маникюром, ремонтом, покрытием и сервисом. Может быть там и есть хорошие мастера, но мне не повезло. Пусть администрация примет к сведению и сделает что-то с уровнем сервиса.
3
8 декабря 2021
Администраторы в салоне постоянно демонстрируют некомпетентность и неуважение даже к постоянным клиентам, коим я до последнего времени являлась.
В последние два мои визита, девушки путали меня с кем-то из других клиентов, в результате чего мне предлагали либо другого мастера, либо записаться на другой день. 8 декабря я пришла с опозданием на 6 минут (!), о чем предупредила заранее в мессенджере, девушка на рессепшене начала переживать, что уже посадила к моему мастеру другого клиента, пошла разбираться, после чего вернулась и сообщила, что я опоздала на 15 минут и мастер меня принять отказывается.
Такое отношение очень неприятно видеть в свой адрес.
Девушкам желаю внимательности к тем людям, что к ним ещё приходят, и удачи в работе автомата для оплаты по карте, а то он тоже частенько не работает.
1
10 ноября 2021
Была в студии на Восстания. Приятный интерьер, вежливые сотрудники. В целом все хорошо, единственное, получились неровные блики на ногтях, мастер почему-то базу не выравнивала, а потом когда топ наносила, пыталась что-то выровнять, но же не получилось.
2 июня 2024
Снятие в салоне за 500₽) администратор видя ситуацию промолчала.
2
21 января 2023
Посещала салон 19 января в 15:30
Вышла с салона в 18-10 и это был однотон 😂😂😂
Была записала к одному мастеру , на деле попала к другому ( не мастеру , шархур какая то ) которая однотон делает 2,5 часа смешно же
С базой работать не умеет, каплями капает, на вопрос а столько жирной базы это нормально? Ответ да нас так учили)) все ногти в каплях заплывах, которые спиливали фрезой потом , ужас! И это салон?
Администраторы с лицом , будто им все должны
Девочки берегите ручки !
3
18 сентября 2023
Крупный салон, удобное расположение, приемлемые цены
8 ноября 2021
Хочу развеять все негативные отзывы об этом салоне, которые вводят в заблуждение и заставляют усомниться в репутации мастеров ногевого сервиса. Начитавшись этих отзывов, стала выбирать другой салон в районе центра, так как мне это территориально удобно, но обзвонив порядка 10 салонов только здесь меня записали на удобное для меня время (в салоне была уже через 30 минут после звонка), мне не пришлось «подстраиваться» под условия салона, мне ОПЕРАТИВНО, КАЧЕСТВЕННО и за адекватную сумму оказали нужную мне услугу. Проводили снятие нарощенных ногтей с покрытием. Мастер Юлия профессионал своего дела, очень тактичный и приятный человек! Администратору также большое спасибо, очень приветливая и позитивная девушка! Приду к Вам снова)
1
16 мая 2023
Хороший салон в центре города. Обычно хожу в другой, но так случилось что мне забыли покрыть один ноготь топом, искала в центре где могут быстро помочь, обошла 5 салонов в округе везде либо по записи, либо абсолютно все заняты. В Кисточках откликнулись и мастер Дарья все сделала за 5 минут) спасибо)
13 сентября 2021
Я часто хожу на Восстания, мастер для меня никогда не принципиален. Сегодня попала впервые к Рамине, я в восторге. Во-первых такого тщательного маникюра мне не делали никогда, все результат меня устраивал, но сегодня он меня поразил!Уверена, почему то, что ничего не отслоится и не отколется, как это часто бывает ) Теперь буду стараться попадать только к ней, не в обиду другим мастерам, но и тестировать никого не хочу) Рамина, спасибо! Была бы Вашим руководителем-выписала бы Вам премию) Надеюсь, Вы с Восстания не уйдете)
1
1
9 декабря 2022
Вчера делала маникюр у мастера Дарьи Скоровой в филиале на восстания. Очень понравилось 👍 качественный маникюр и покрытие. Не поранила, внимательна к клиентам. Приду еще к ней.
19 июля 2024
Была на маникюре у любимого мастера Полины - как всегда, очень довольна.
25 марта 2024
Была на педикюре у Комилы. Отличный мастер!
23 августа 2021
Первый раз ходила в этот салон, и, видимо, последний. Девушки администраторы очень милые, за час до записи позвонили узнали все ли в силе, по приезде предложили чай-кофе, но это не покроет ужасную работу мастера Романовой Татьяны. Начнем с того что мастер опоздал, но меня об этом предупредили и я была не против подождать. Во время самого процесса мастер очень сильно давила ногтями на кожу рук, постоянно как-то странно крутила их и вообще логика её действий мне была непонятна. Предыдущее покрытие сняла плохо-остались мелкие следы и даже когда я на них указала мастер сказала что видит и потом сделает-сделала не до конца. Далее, само покрытие выполнено некачественно,.есть затеки, на некоторых пальцах покрытие лежит неровно, мастер несколько раз на один и тот же палец наносила топ потом снимала потом опять наносила, зачем-то работала фрезой уже по покрытым ногтям, пилила, короче делала только хуже. Отвратительная работа, абсолютно не стоит отданных за неё 1400 рублей. Никому не советую данного мастера, если соберётесь в этот салон то только к кому-то другому
2
12 августа 2021
Была раза 3-4 в разных салонах. Каждый раз была вера в лучшее, все тщетно(
Ни разу я не попала к тому сотруднику к которому записывалась (в целом было не принципиально, тк все равно там первый раз была), но я же отзывы почитала, фото посмотрела и выбрала... Ан нет, администратор решает за меня.
Тк я делаю френч, в приложении все совсем сложно с подсчётом времени, приходилось записывваться и звонить, говорить про френч...
Ну и в целом, возможно из-за материалов, недели через 2 надо все переделывать (обычно 3-4 недели у меня все отлично носится).
Сами мастера попадались хорошие, мнение именно о сети салонов.
2
18 июня 2021
Была у мастера Алексеева Людмила на мёд.педикюре на Восстания 12. Очень приятная барышня, Что в текущей ситуации дискомфорта и стеснения очень располагает. Дала рекомендации. Прям я очень довольна. А ещё меня бесит,что после того,как ногти попилят на руках или ногах-под ногтями эта пыль чувствуется,ее не выковыривают и хочется обычной острой железной пилкой все выковыривать,а она инструментом все вычистила. Стоимость фиксированная. Мастер просто шикарный, «с головой» и, явно разбирается в своём деле. 👏🏻
1
1
17 марта 2022
В студии на Восстания 12 работает мастер Олеся.
Первый раз в жизни, с моей прозрачной кожей, у меня не было ни одного повреждения. Маникюр безупречный. На мой взгляд цена услуги значительно занижена, пришлось компенсировать чаевыми.
Если вы хотите безупречность, стиль и качество, то вам к Олесе.
24 августа 2021
Записалась на комплекс (маникюр+педикюр).
Что я получила? Грубость от мастера педикюра. Сам мастер из серии 15 лет в профессии. Разнесла мне все ногти.
Во время записи говорили, что «у нас остались только топ-мастера». По итогу маникюр мне делала девушка, у которой опыт работы ~ 3 месяца. Про этого мастера маникюра я не хочу ничего плохого сказать. Косяки бывают у всех. НО она меня не поранила и относилась ко мне с уважением, в отличии от этого мастера с 15 летним опытом. Ощущение, что ей все должны.
Что же про контроль качества. Это вообще отдельная песня. Попросили оставить отзыв - я оставила и рассказала про ситуацию с педикюром. Ответа нет!
Через день поняла, что у меня отошло покрытие на одном пальце, контроль качества попросил отправить фото. Я отправила фото и продублировала ситуацию с педикюром. Хотя бы прочитали? НЕТ! Кое-как мне удалось до них добиться. Вся эта котовасия с ними была ~ час. По итогу и от контроля качества я услышала грубость. Яблоко от яблони падает не далеко.
А самое интересное мне сказали, что у них есть гарантия на покрытие 5 дней, но нет гарантии на качество. Что-то типо того сказали.
Ужас!!!
Моя ошибка была в том, что я там сразу скандал не учинила и не поругалась с администратором.
Умеют красиво петь и навязывать свои услуги.
Ужасное впечатление!
И за эту боль я отдала 3500.
Прикрепила фото с ранами на кутикуле ног.
Отстаивайте свои права, даже с этими мастерами «с 15 летним стажем»!
2