Быстрое обслуживание, грамотный персонал. Доставка вашей посылки очень быстрая, буквально один - два дня. Машинки в компании свежие, правда прицепы уже выглядят устало. В целом компания не плохая.
Отвратительная транспортная компания 22 ноября сдали посылку из Новосибирска в Павлодар. Расстояние 565 км. Сегодня 1 ноября посылка оказалась в г.Челябинск. Тем кто знает географию понятно. Граница с Казахстаном открыта. Например компания Энергия доставляет до Павлодара за 3 дня.
Из Павлодара получатель сообщил, что ожидает прихода не ранее, чем через 8 дней.
То есть отправил 22 ноября - получил в соседний регион, как будто отправил из Китая. Позор. Использую данную компанию два раза. Первый и последний. Не советую категорически.
Обслуживание хорошее, цены показались высоковаты, особенно на доставку по-городу, расстроило местоположение филиала и дорога к нему.. Только на танке и ездить.
Неплохая компания, время ожидания минимальное.
Инфраструктура не очень.
Туалет оставляет желать лучшего.
Некоторый беспорядок на парковке с ожидающими погрузки машинами.
Сделали центральным складом до которого не добраться, всю машину убьёшь пока доберёшься, пробки там вечные и ещё работают до 18.00, при этом везде написано круглосуточно
Заказывали Болер , прежде чем заказать спросили цену до пункта выдачи у магазина , сказали в районе 3500 будет с пересылкой , в итоге товар не забирали из магазина 3 дня , потом забрали и когда забрали нам выставили счёт фактуру на 8000 тыс !? Мне интересно откуда взялась эта цифра , мы пытались дозвониться , до отправки груза в ТК кит , но трубку не брали , позвонили ещё раз в магазин , они пересчитали все равно больше 3500 у них не выходит , тогда спросили что делать если попросят 8 тыс ? Сказали по приезду товара взвесить и уточнить габариты , когда мы увидели в чем пришел товар были просто в шоке деревянный каркас сколоченный для него весил в три раза больше .Это какк????? Если вы забираете товар без нашего согласования , звонка или почты зачем вы вообще нужны, может вы тогда бы увеличили груз своим каркасом в 10 раз и, что я должна все это оплачивать ??? Причем на вопрос можно ли этот обколоченный ящик забрать , сказали не отдаем это как , а вес моего фактически груза весил 72 кг , а написали 167 кг )))) скажите за что я переплатили такую сумму !!!!? Мы живём в маленьком городке, я бы могла купить и здесь , объясните в чем выгода в моих деньгах и нервах? Делать выводы вам , мы уже поняли ,что это за компания! Подскажите куда обращаться чтобы впредь так не обманывали ? Получается это навязывание услуги в одностороннем порядке без предупреждения клиента об изменении веса
Это просто капец выгрузка не по времени парковки просто нет от слова совсем больше суток стоял вдоль забора кругом грязь в половину диска лужи глубокие
Странная логистика у компании. Груз был отправлен из Ялты 18 декабря. Дата прихода в Новосибирск 29 декабря. На пределе, конечно, – Новый Год. Начиная с 30-го числа и до 11 января, – в личном кабинете информация одна и та же: груз в пути, отправлен 18-го декабря, ориентировочная дата прибытия 29 декабря. 11 января в личном кабинете информация о грузе вообще пропала. После выяснения по телефону – вернулась. Правда, всё в том же виде, с теми же числами – про 18-е и 29-е. Но – ура – 13-го января пришло сообщение о прибытии груза. Я ещё по телефону пробовал узнать – а что же произошло. Ответ следующий: 5 января была перекрыта дорога, на 4 дня, около Краснодара, вот и сообщение ГИБДД есть соответствующее. Моё логическое недоумение – как же так? прибытие в Новосибирск 29-го декабря, дорога перекрыта 5 января, причём у Краснодара? Что же это и как это?? Н-да. В ответ был получен всё тот же текст, о закрытой 5 января дороге. Стало понятно, что диалог невозможен. При получении груза старался сдерживаться, молчать. Понятно, что девочки не причём. Да они и сами были мрачные. Ни привета, ни извинений) Получил, уехал, и уже после этого подумал – а ведь, наверное, просто водитель был оттуда. Остался в Краснодаре, так сказать на Новый Год, думал, быть может, успеть приехать к 5 января (первый рабочий день после праздника в компании). Да вот дорога подвела. И тогда понятно – почему он оказался там, в Краснодаре, 5-го…
Вывод. Какой-то глобальный сбой управления в GTD – в глобальной транспортной компании. Сбой управления машинами и людьми. Может временно? Лишь бы не навсегда…
Задержали груз (декоративный камень) на 5 дней. В течении нескольких дней дата выдачи переносилась. Дозвониться до операторов- целый квест. В итоге, из-за задержки, вовремя не удалось выложить этот камень, сроки по объекту провалены, попали на штрафы по срокам, понесли убытки. Не рекомендую отправлять грузы через данную компанию.
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 9 уровня
30 ноября 2022
Недорогая автотранспортная компания перевозчик. Груз доставили нормально, но попросил перераспределить груз на более удобный мне филиал, для забора, это заняло несколько дней, "ожидает назначения перевозки", в оконцовке, пришлось ехать на основной склад, на Толмачовку, далеко и для меня, не удобно. Тем более в субботу, укороченный рабочий день с 10 до 14 часов, на выдачу(!??) Персонал, как менеджеры, так и логисты, профессиональны, работают быстро оформление документации и оплата- пара минут. В целом, РЕКОМЕНДУЮ! Доставлено быстро, сделана недорогая, в отличии от "Энергии", обрешетка.
Очень разочарована услугами данной компании КИТ. В офисе на Даргомыжского приняли груз и оформили очень быстро - ОТЛИЧНО, НО вот Доставка.. 14 дней вместо обещанных 4 дней!!!! Обман!!! Дорога ложка к обеду...
Девушки в отделе оформление документов вежливые приятные. Груз в обрешетке в брусе, умудрились помять и разбить бутылку, хотя обклеено было что "стекло". Реагируют на возврат за 1 бутылку очень долго.
Находятся неизвестно где, без навигатора бы не нашел. А дальше всё просто, большая табличка "оформление документов", внутри электронная очередь, через пять минут по номеру телефона оформили бумаги, оплатил картой и пошел за товаром который уже меня ждал. На все ушло минут 15. Отличный сервис!
Транспортная, хуже наверное нет, обман при начальном подсчёте грузоперевозки, по факту цена в разы больше, один раз товар просто срочной доставки не забрали в Москве, пришлось вызывать другую тк, больше в кит не звоню, спасибо больше не обращусь
Просто ужаснейшая компания, просто нет приличных слов, оправила вещи из Новосибирска в Ростов на дону 16.02 должна получить 25.02, но сегодня 26.02 а гругтак и не выехал из Новосибирска дозвониться нереально не отвечают, брасают трубки, уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами в этой компании, прошлый раз на неделю задержали и чемодан проломили пришлось выбросить . Если хотите сьэкономить нервы и время лучше чуть больше заплатить и отправить деловыми линиями всегда на связи и никаких проблем. Больше к ним не обращусь это шарашкина контора. Ребенок без вещей неделю прождали в итоге они даже не отправили ужас просто кашмар
Что тут сказать, подразделение e-kit хуже не придумать!!! Заказала спальный гарнитур, выставили счёт на перевозку "золотой"!!! приехали на перемер, стало дешевле на 4500руб. Дальше 24.02.22 доставка, звонит водитель со словами, вы знаете, а я вам везу 10мест вместо 11!!! Приехал, разгрузили, документов сопроводительных не было, только транспортная, на ней и написали, что недовоз 1го места. Звоню в ТК говорю, место размером 160х200см ортопедические основание!!!! Искали...искали..нашли 3.03.22 приехало в Новосибирск, 5.03.22 приезжает значит ко мне и что же там ГАЗОВЫЙ КОТЁЛ!!! Вы серьёзно???? Он похож на ортопедические основание?! В общем сейчас 2 претензии в сторону ТК первая от отправителя, тк груз застрахован и потеряли основание!!! Вторая моя - на возмещение услугами по перевозке!!! И трату моего рабочего времени на эти поиски!!! Результат работы e-kit особенно для отправителей, если не хотите себе подпортить репутацию и уложиться в графики выполнения своих заказов (тк у отправителя есть сроки на исполнения договоров) выбирайте другие компании, которые не ищут потерянные места неделями! А то вам потом ещё издержки придётся платить за их халатность !!
Хороший песонал, вежливые девочки выписали бланк для осмотра груза, были сомнения, что не войдет в авто. Дали осмотреть, потом быстро оформили документы. На складе ожидание меньше минуты. Все хорошо, но дорога это лунный ландшафт.